บารัค โอบามา กล่าวถึงความท้าทายหลักด้วยการขยายโซเชียลมีเดีย และวิธีจัดการกับ 'ข้อบกพร่องในการออกแบบ' เพื่อรักษาประชาธิปไตย

อดีตประธานาธิบดีสหรัฐ บารัค โอบามา ได้สรุปข้อกังวลที่เพิ่มขึ้นมากมายเกี่ยวกับภูมิทัศน์ของสื่อสมัยใหม่ และโดยเฉพาะสื่อสังคมออนไลน์ พร้อมกับแนวทางแก้ไขที่อาจช่วยแก้ไข 'ข้อบกพร่องในการออกแบบ' ของแพลตฟอร์มโซเชียลที่อำนวยความสะดวกในการแพร่กระจายของเนื้อหาที่เป็นพิษและข้อมูลที่ผิดทางออนไลน์

ในการกล่าวสุนทรพจน์ในหัวข้อ “ ความท้าทายสู่ประชาธิปไตยในขอบเขตข้อมูลดิจิทัล” อดีตประธานาธิบดีได้เน้นย้ำถึงความกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และผลกระทบที่มีต่อวาทกรรมในวงกว้างมากขึ้น .

ตามโอบามา:

“ฉันเชื่อมั่นว่าตอนนี้ หนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของ [การพัฒนาสังคม] อันเป็นสาเหตุสำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ระบอบประชาธิปไตยอ่อนแอลง คือการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งที่เกิดขึ้นในวิธีที่เราสื่อสารและใช้ข้อมูล”

โอบามากล่าวว่าส่วนหนึ่งของสิ่งนี้คือโครงสร้างแรงจูงใจที่เปลี่ยนแปลงไปสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์สมัยใหม่ 20 ปีที่แล้ว โอบามาตั้งข้อสังเกตว่าเสาหลักของการค้นหาเว็บคือ 'ความครอบคลุม ความเกี่ยวข้อง และความรวดเร็ว' แต่ด้วยการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย และความจำเป็นในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้คน เพื่อขายโฆษณาให้มากขึ้น บริษัทต่างๆ จึงเลือกใช้ "การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การมีส่วนร่วม และความรวดเร็ว"

“และปรากฎว่าเนื้อหาที่ทำให้เกิดการอักเสบและเป็นขั้วดึงดูดและมีส่วนร่วม”

แม้ว่าจะไม่ใช่แง่ลบทั้งหมด แต่โอบามายังตั้งข้อสังเกตถึงข้อดีมากมายที่ได้รับจากการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้น รวมถึงความสามารถในการค้นหาคนที่มีความคิดเหมือนๆ กัน และเชื่อมโยงกับบริการที่เกี่ยวข้องและการสนับสนุนในอัตราที่เร็วกว่ามาก

โอบามาตั้งข้อสังเกตว่าเขาอาจไม่ได้รับเลือกหากไม่ใช่สำหรับ MySpace, MeetUp และ Facebook ซึ่งทำให้กองทัพอาสาสมัครรุ่นเยาว์สามารถช่วยเหลือเคลื่อนที่และเผยแพร่ข้อความสำคัญของเขา เน้นย้ำถึงคุณค่าที่เขาและคนอื่นๆ มากมายได้รับ การเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้น

ในขณะเดียวกัน โอบามากล่าวว่าระบบนิเวศข้อมูลใหม่กำลัง 'เทอร์โบชาร์จแรงกระตุ้นที่เลวร้ายที่สุดของมนุษยชาติ'

"เนื้อหาที่น่ารังเกียจที่สุดบางส่วนบนเว็บมีต้นกำเนิดมาจากสื่อแบบดั้งเดิม แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำอะไรก็ตามด้วยการครอบงำตลาดที่เพิ่มขึ้นและการเน้นที่ความเร็วทำให้หนังสือพิมพ์และแหล่งข่าวดั้งเดิมอื่น ๆ ลดลงอย่างรวดเร็ว […] เนื่องจากรายได้จากโฆษณาไหลเข้าสู่แพลตฟอร์มที่เผยแพร่ข่าวมากขึ้นเรื่อยๆ แทนที่จะส่งเงินไปที่ห้องข่าวที่รายงาน ผู้เผยแพร่ นักข่าว บรรณาธิการ พวกเขาต่างก็รู้สึกกดดันที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมเพื่อแข่งขัน”

โดยพื้นฐานแล้ว มุมมองของโอบามาไม่ใช่ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำให้เกิดความแตกแยกและความวิตกในสังคมมากขึ้นโดยตรง แต่เป็นการช่วยขยายขอบเขตดังกล่าว โดยผู้ใช้ในทุกส่วนของโลกได้เปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมและรายงานจากทั่วโลกมากขึ้น ด้วยตัวอย่างที่แย่ที่สุดที่ถูกขยายโดยไม่ได้ตั้งใจ (หรือไม่) โดยอัลกอริธึมแพลตฟอร์มโซเชียลที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้สูงสุด ไม่ว่า 'การมีส่วนร่วม' จะเป็นอย่างไรก็ตาม

“ ในการแข่งขันระหว่างความจริงและความเท็จ การออกแบบของแพลตฟอร์มเหล่านี้ดูเหมือนจะเอียงเราไปในทิศทางที่ผิด และตอนนี้เราก็เห็นผลแล้ว”

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โอบามากล่าวว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ควรพิจารณาการตัดสินใจด้านนโยบายผ่านชุดของหลักการที่ตกลงร่วมกัน และควรมีความโปร่งใสเกี่ยวกับแนวทางดังกล่าว

หลักการสำคัญเหล่านั้นตามที่โอบามาควรเป็น:

• ไม่ว่าจะเป็นการ เสริมสร้างหรือลดโอกาสสำหรับระบอบประชาธิปไตยที่สมบูรณ์และสมบูรณ์
• ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนการโต้วาทีที่แข็งแกร่ง และเคารพในความแตกต่างของเราหรือไม่
• ไม่ว่าจะเป็นการตอกย้ำหลักนิติธรรมและการปกครองตนเอง
• ไม่ว่ามันจะช่วยให้เราตัดสินใจโดยรวมตามข้อมูลที่ดีที่สุดที่มีอยู่หรือไม่
• ไม่ว่าจะเป็นการตระหนักถึงสิทธิ เสรีภาพ และศักดิ์ศรีของพลเมืองทุกคน

สิ่งเหล่านั้นสมเหตุสมผล แต่ถึงกระนั้น การบังคับใช้ดังกล่าวก็ซับซ้อน สิ่งที่ฉันคิดว่าสนับสนุน 'การโต้วาทีที่แข็งแกร่ง' อาจแตกต่างไปจากมุมมองของคนอื่นอย่างสิ้นเชิง

แต่มุมมองก็คือโดยการปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ และการเปิดกว้างเกี่ยวกับเรื่องนี้ แพลตฟอร์มออนไลน์สามารถทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดแนวทางที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุมมากขึ้นในการกลั่นกรองเนื้อหา ซึ่งสามารถทำงานเพื่อระงับคำพูดเชิงลบ แทนที่จะสนับสนุน

แต่โอบามายังตั้งข้อสังเกตอีกว่าไม่มีแพลตฟอร์มใดที่จะสร้างโครงสร้างดังกล่าวได้ และไม่ควรถูกขอให้ทำ

“ฉันไม่มีความมั่นใจมากนักว่าบุคคลหรือองค์กรใด ๆ ทั้งส่วนตัวหรือสาธารณะ ควรรับผิดชอบในการกำหนดว่าใครจะได้รับฟังอะไร”

ด้วยเหตุนี้ โอบามาจึงเสนอให้มีการปฏิรูปนโยบายที่สำคัญ ซึ่งรวมถึงการแก้ไขมาตรา 230 ซึ่งเขียนขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อยกเลิกความรับผิดชอบของบริษัทโทรคมนาคมเกี่ยวกับข้อมูลที่สื่อสารผ่านบริการของพวกเขา ขณะนี้แพลตฟอร์มโซเชียลอยู่ภายใต้กฎหมายเดียวกัน แต่ลักษณะสาธารณะของแอปโซเชียลเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิก และโอบามาแนะนำว่าควรทบทวนกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับความต้องการเศรษฐกิจข้อมูลสมัยใหม่

แนวทางนโยบายที่กว้างกว่าและครอบคลุมทั่วถึง ผสมผสานหลักการข้างต้น จะช่วยขจัดความรับผิดชอบใด ๆ ในการรักษาคำพูดของตำรวจอย่างอิสระ

ซึ่งโอบามากล่าวว่าเป็นหนทางข้างหน้าและการเปลี่ยนแปลงในแนวทางที่เราต้องยอมรับ

“ในช่วงแรกๆ ของอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย มีความยินดีที่ได้พบวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อ จัดระเบียบ และรับทราบข้อมูลข่าวสาร มีสัญญามากมาย ฉันรู้ว่าฉันอยู่ที่นั่น และตอนนี้ เช่นเดียวกับการเมือง เช่นเดียวกับชีวิตสาธารณะของเรา โซเชียลมีเดียมีความน่ากลัว เราถึงตายได้อย่างมากเกี่ยวกับกระแสน้ำดีและกรดกำมะถันที่อยู่ตรงนั้น แต่มันไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น อันที่จริงแล้ว ถ้าเราจะทำสำเร็จ มันไม่มีทางเป็นแบบนั้นได้”

มีข้อสังเกตที่มีคุณค่าบางประการในการสังเกตของโอบามา และคำแนะนำที่ดีบางประการเกี่ยวกับจุดที่เกิดความผิดพลาด และวิธีที่เราจะดำเนินการเพื่อให้กระแสข้อมูลกลับมาเป็นไปในทางที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ส่วนหนึ่งของปัญหาก็คือ วิธีการเหล่านี้จำนวนมากขัดกับแรงจูงใจทางการเงินของตัวแพลตฟอร์มเอง ซึ่งได้ประโยชน์สูงสุดจากการรักษาผู้ใช้ให้มีส่วนร่วมให้นานที่สุด เนื้อหาที่แตกแยกมากขึ้นดังที่โอบามาตั้งข้อสังเกตไว้ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น - ดังนั้นคุณจะโน้มน้าวใจแพลตฟอร์มให้ยืนหยัดอย่างมั่นคงได้อย่างไร

กฎระเบียบอาจเป็นหนทางเดียวที่จะก้าวไปข้างหน้า และด้วยคำแถลงต่อสาธารณะ แพลตฟอร์มเหล่านี้เองที่ดูเหมือนจะสนับสนุนเรื่องนี้เป็นส่วนใหญ่ ขั้นตอนต่อไปคือการให้หน่วยงานกำกับดูแลผลักดันสิ่งต่างๆ ไปข้างหน้า และบังคับใช้มาตรฐานการปฏิบัติงานใหม่เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในทิศทางที่ถูกต้อง

ไม่ว่าจะสอดคล้องกับหลักการของโอบามา หรือรูปแบบอื่นๆ ที่ถูกกำหนดขึ้นผ่านการสอบสวนและอภิปรายเพิ่มเติม การสนทนาจะเริ่มขึ้นตั้งแต่ตอนนี้ ก่อนที่เราจะก้าวไปสู่ความธรรมดาแห่งโลกดิจิทัลต่อไป