อีคอมเมิร์ซ B2B2C: คำอธิบายที่ไม่ปวดหัว + ตัวอย่างที่ดีที่สุด

ยุครุ่งเรืองของการขายแบบดิจิทัลทำให้เกิดรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ B2B2C, DTC (ตรงไปยังลูกค้า) นอกเหนือจากรูปแบบเดิมเช่น B2B (business-to-business) และ B2C (business-to-customers) การเปิดรับโมเดลใหม่เหล่านี้ทำให้ธุรกิจมีทางเลือกมากขึ้นในการโปรโมตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อให้สามารถเติบโตได้อย่างมากในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

บทความนี้จะสำรวจอีคอมเมิร์ซแบบ B2B2C ด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด พร้อมทั้งอธิบายเส้นที่ไม่ชัดเจนระหว่าง B2B2C กับโมเดลธุรกิจอื่นๆ

>> โมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: พื้นฐาน

อีคอมเมิร์ซ B2B2C หมายถึงอะไร

B2B2C ย่อมาจาก business-to-business-to-customer โมเดลธุรกิจแสดงถึงความร่วมมือระหว่างสองธุรกิจ (B2B) เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการพิเศษแก่ลูกค้า (2C)

ตัวอย่างเช่น ร้านขายของชำผสานรวมกับบริษัทเทคโนโลยีเพื่อให้บริการจัดส่งของชำและรับของ ร้านของชำดูแลผลิตภัณฑ์ของตน ในขณะที่บริษัทแอปให้บริการที่จำเป็นทั้งหมด

นอกจากนี้ สำหรับรูปแบบธุรกิจ B2B2C ลูกค้าทราบดีถึงความร่วมมือทางธุรกิจและที่มาของผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้โมเดลอีคอมเมิร์ซ B2B2C แตกต่างจากการติดฉลากสีขาวและ B2B

ต่อจากตัวอย่างร้านขายของชำ ผู้ซื้อรู้ว่าพวกเขากำลังซื้อของชำจาก Mart A และใช้บริการจัดส่งจากบริษัท B

B2B2C เทียบกับตลาด

โดยทั่วไปในตลาดกลาง ผู้ขายจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนเอง ในขณะที่แพลตฟอร์ม Marketplace จะดูแลการขายสินค้า การตลาด และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคซื้อสินค้าจากผู้ขายของอาลีบาบา และพวกเขารู้ว่าสินค้านั้นเป็นของผู้ขายรายนั้น ไม่ใช่อาลีบาบา อย่างไรก็ตาม อาลีบาบาจะดำเนินการจัดส่งและจัดการกับปัญหาการคืนเงินทั้งหมด

ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซ (เช่น Amazon & Alibaba) และผู้ขายของพวกเขาทำงานในรูปแบบอีคอมเมิร์ซ B2B2C

B2B2C กับ B2B

“B2B (Business-to-business)… เช่น ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตและผู้ค้าส่ง หรือผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก… หมายถึงธุรกิจที่ดำเนินการระหว่างบริษัทมากกว่าระหว่างบริษัทและผู้บริโภคแต่ละราย”

Investopedia

ในอีคอมเมิร์ซทั้งแบบ B2B และ B2B2C บริษัทต่างๆ จะต้องจัดการกับธุรกิจอื่นๆ ตัวอย่างเช่น Amazon จำเป็นต้องดึงดูดผู้ขายรายใหม่และอำนวยความสะดวกให้กับพวกเขา ซึ่งบ่งชี้ถึงความสัมพันธ์แบบ B2B

อย่างไรก็ตาม โดยพื้นฐานแล้ว โมเดลธุรกิจทั้งสองนั้นไม่เหมือนกัน และนี่คือเหตุผล

ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซ B2B2C สำหรับบริษัท B2B

ยุคของอีคอมเมิร์ซและ Covid19 ได้กระตุ้นให้บริษัท B2B หลายแห่งใช้การขายออนไลน์เป็นช่องทางการขายที่โดดเด่นอีกช่องทางหนึ่ง และผ่านอีคอมเมิร์ซ มีโอกาสทองสำหรับพวกเขาในการเข้าถึงลูกค้า B2C และขยายขนาด

แทนที่จะพยายามเป็นผู้ค้าปลีกแบบ B2C ธุรกิจ B2B หลายแห่งกลับหันมาใช้โมเดล B2B2C ซึ่งทำได้โดยการร่วมมือกับบริษัทอื่นๆ ที่ให้บริการที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงลูกค้า B2C

ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะไม่ต้องใช้เงินจำนวนมากและทรัพยากรมนุษย์ แต่ก็ยังสามารถบรรลุผลได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม การทำแบบจำลอง B2B2C นั้นอาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจ B2B สิ่งนี้จำเป็นต้องหาพันธมิตรทางธุรกิจที่เหมาะสมซึ่งมีฐานลูกค้าเดียวกัน ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทหลังต้องจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่บริษัทเดิมขาดไป

และที่สำคัญที่สุด การทำงานร่วมกันจะต้องให้คุณค่าที่มากขึ้นสำหรับลูกค้าซึ่งไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเอง

B2B2C เทียบกับพันธมิตรช่องทาง

“พันธมิตรช่องทางคือบริษัท — เช่น ผู้ค้าปลีก ผู้ให้บริการ ผู้ขาย ผู้ค้าปลีกหรือตัวแทน — ที่เป็นพันธมิตรกับองค์กรอื่นเพื่อทำการตลาดหรือขายบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือเทคโนโลยีของพวกเขา”

Gartner

หาก B2B2C หมายถึงการจับมือกับบริษัทอื่นเพื่อขายสินค้า ผู้คนอาจสงสัยว่า:

• “ขายสินค้าของฉันให้กับซูเปอร์มาร์เก็ต B2B2C หรือไม่”
• “เป็นผลิตภัณฑ์ในเครือ B2B2C หรือไม่”

สรุปได้ว่าไม่มี

โมเดลธุรกิจเหล่านี้เรียกว่าการเป็นหุ้นส่วนช่องทาง แม้ว่าจะมีความคล้ายคลึงกันระหว่างช่องทางการเป็นพันธมิตรกับอีคอมเมิร์ซ B2B2C เช่น ความสามารถในการขายกับแบรนด์ของคุณเอง หรือผลประโยชน์ร่วมกันระหว่างสองบริษัท แต่ก็แตกต่างกัน

นี่คือความแตกต่างที่สำคัญที่สุด:

B2B2C หมายถึงการขายให้กับลูกค้าทั้ง B2B และ B2C หรือไม่?

เนื่องจาก B2B2C เป็นการผสมผสานระหว่าง B2B และ B2C ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่จะตีความว่า B2B2C หมายถึงการขายให้กับลูกค้าทั้งขายส่งและขายปลีกพร้อมกัน

นี้ไม่จำเป็นต้องเป็นความจริง

ในขณะที่ตลาดกลาง B2B2C เช่น Amazon ขายผลิตภัณฑ์และบริการให้กับทั้งสองภาคส่วน: B2B และ B2C ธุรกิจที่เป็นทั้งการขายส่งและขายปลีกไม่ใช่ธุรกิจ B2B2C

โมเดล B2B2C เน้นย้ำถึงความเป็นหุ้นส่วนระหว่างสองธุรกิจ ซึ่งผลิตภัณฑ์และบริการของทั้งสองบริษัทส่งเสริมซึ่งกันและกัน และลูกค้าปลายทางจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ อีกทั้งลูกค้าสามารถเข้าใจได้อย่างถ่องแท้ว่ากำลังซื้อสินค้าและใช้บริการจากบริษัทต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าจาก Amazon รู้ว่าพวกเขากำลังซื้อจากยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซและผู้ขายธุรกิจขนาดเล็กรายอื่น

ดังนั้น หากบริษัทขายให้กับลูกค้าทั้งแบบ B2B และ B2C และหากบริษัทรับผิดชอบกระบวนการขายทั้งหมดตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงบริการอย่างเต็มที่ ก็จะไม่ใช่ธุรกิจแบบ B2B2C

ตัวอย่างอีคอมเมิร์ซ B2B2C

1. ยืนยัน & แคสเปอร์

• ธุรกิจที่ 1 : แคสเปอร์. แคสเปอร์ขายที่นอน โครงเตียง ฯลฯ เพื่อช่วยให้ผู้คนนอนหลับได้ดีขึ้น

• ธุรกิจที่ 2 : ยืนยัน ยืนยันช่วยให้ลูกค้าชำระค่าสินค้าราคาแพงเป็นงวดเป็นสัปดาห์และหลายเดือน

เนื่องจากที่นอนและเครื่องนอนมีราคาสูง ผู้คนจึงมักลังเลที่จะตัดสินใจซื้อ ดังนั้นรูปแบบการกำหนดราคา "ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง" ยืนยันข้อเสนอสามารถช่วยให้แคสเปอร์เพิ่มยอดขายได้อย่างมาก

ในการทำงานร่วมกันนี้ ลูกค้าของ Casper รู้ว่าพวกเขากำลังใช้บริการทางการเงินจาก Affirm ข้อมูลระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของแคสเปอร์

คุณยังสามารถดูผลิตภัณฑ์ของแคสเปอร์บนเว็บไซต์ยืนยัน ซึ่งหมายความว่าแคสเปอร์สามารถเข้าถึงลูกค้าของ Affirm เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตนได้

2. ร้านขายของชำ + Instacart

• บริษัทที่ 1 : ร้านขายของชำในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
• บริษัท 2 : Instacart. Instacart เสนอบริการจัดส่งของชำและรถกระบะที่รวดเร็วเพื่อให้ผู้คนสามารถรับหรือรับคำสั่งซื้อของพวกเขาได้ในวันเดียวกับที่พวกเขาทำ

แม้ว่าของชำจะต้องสดเมื่อมีคนซื้อ แต่การจัดส่งอาจใช้เวลาหลายวันกว่าจะเสร็จ ดังนั้น ตามเนื้อผ้า พวกเขาจะต้องไปร้านขายของชำสองสามครั้งต่อสัปดาห์

นอกจากนี้ การจัดส่งของชำเป็นบริการที่ซับซ้อน ต้องใช้การจัดการผู้ส่งสินค้า ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และทีมความสำเร็จของลูกค้าที่ดี

เพื่อแก้ปัญหาทั้งสองจุด แทนที่จะพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ร้านขายของชำได้ยืมมือของ Instacart ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี

ด้วยเหตุนี้ ความร่วมมือดังกล่าวจึงช่วยให้ร้านขายของชำลดความไม่สะดวกในการซื้อของชำและขายอาหารให้กับลูกค้าได้มากขึ้น

3. OpenTable และร้านอาหารท้องถิ่น

• บริษัทที่ 1 : ร้านอาหารท้องถิ่น
• บริษัท 2 : Opentable. Opentable ช่วยให้ผู้คนสามารถค้นหาร้านอาหารในทุกประเทศ อ่านรีวิว และจองที่นั่งได้อย่างสะดวกสบาย

เนื่องจากร้านอาหารท้องถิ่นส่วนใหญ่ไม่มีประสบการณ์ด้านการตลาดระหว่างประเทศ จึงไม่สามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวที่ตื่นเต้นที่จะลองอาหารใหม่ๆ และมักจะยินดีจ่าย ในทางกลับกัน Opentable อำนวยความสะดวกให้กับเว็บไซต์จองออนไลน์ที่สะดวกสบาย ซึ่งนักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถเรียกดูตัวเลือก อ่านรีวิว และดำเนินการได้

Opentable ช่วยให้ร้านอาหารในท้องถิ่นเชื่อมต่อกับนักเดินทางทั่วโลกได้ดีขึ้นและสร้างรายได้มากขึ้น

ข้อดีและข้อเสียของ B2B2C

โมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบ B2B2C สามารถสร้างความกระจ่างให้กับธุรกิจปัจจุบันของคุณและเปิดโอกาสให้เติบโตมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกธุรกิจจะประสบความสำเร็จกับอีคอมเมิร์ซแบบ B2B2C ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงประโยชน์และข้อเสียจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดี

ประโยชน์

ปรับปรุงความสามารถทางการตลาดของผลิตภัณฑ์

ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ยังคงเป็นดาวเด่นของทุกธุรกิจ แต่ในโลกที่มีการแข่งขันกันทุกวันนี้ คุณค่าเพิ่มเติม เช่น ความสะดวก การรับประกัน ฯลฯ มีความสำคัญ

ดังนั้น การผสานรวมกับธุรกิจอื่นที่ให้คุณค่าเหล่านี้สามารถเพิ่มเสน่ห์ของผลิตภัณฑ์ในตลาด ซึ่งนำไปสู่การเพิ่ม Conversion อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

เพิ่มจุดแข็งของกันและกัน

เพื่อให้โดดเด่น ธุรกิจต้องพยายามส่งมอบสิ่งที่คนอื่นไม่สามารถทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดเล็ก พวกเขาควรหลีกเลี่ยงการเป็น "คนเก่งเรื่องการค้าทั้งหมด" และมีความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มที่มีการแข่งขันน้อยกว่า

ทุกธุรกิจมีสิ่งที่พวกเขาเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในขณะที่ถูกทิ้งไว้ข้างหลังในด้านอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะร่วมมือกับธุรกิจอื่นที่มีความเชี่ยวชาญในการชดเชยข้อเสียและในทางกลับกัน

สองดีกว่าหนึ่ง ด้วยการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของกันและกัน บริษัทต่างๆ สามารถสร้างสรรค์และเติบโตได้

เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

บริษัทต่างๆ ใช้เวลาหลายปีในการรวบรวมลูกค้า บางคนก็เป็นแฟนตัวยง หากธุรกิจสองแห่งในรูปแบบ B2B2C มีลูกค้าเป้าหมายเหมือนกัน พวกเขาสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการของตนไปยังฐานลูกค้าของกันและกันได้

แม้ว่าจะต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการหาลูกค้าใหม่ แต่บรรดาผู้ที่อุทิศตนเพื่อธุรกิจของคู่ค้าของคุณจะมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจธุรกิจของคุณและซื้อจากคุณ

ลดต้นทุน

การใช้บริการที่นำเสนอโดยธุรกิจอื่นสามารถลดต้นทุนค่าโสหุ้ยได้ ตัวอย่างเช่น การใช้บริการจัดส่งแอปในระบบอีคอมเมิร์ซของธุรกิจช่วยลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์และการจ่ายเงินให้กับผู้ขนส่ง

นอกจากนี้ การสร้างสิ่งใหม่มักใช้เงินและทรัพยากรมนุษย์เป็นจำนวนมาก การเป็นหุ้นส่วน B2B2C ทำให้ธุรกิจหนึ่งใช้ระบบที่จัดตั้งขึ้นแล้วของอีกธุรกิจหนึ่ง ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องพัฒนาระบบใหม่ตั้งแต่ต้น

เพิ่มการรับรู้แบรนด์และความน่าเชื่อถือ

หากธุรกิจทั้งสองมีตำแหน่งที่มั่นคงอยู่แล้ว การทำงานร่วมกันแบบ B2B2C สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือโดยรวมของทั้งสองแบรนด์ได้

ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้านเฟอร์นิเจอร์จับมือกับบริษัทการเงินที่มีชื่อเสียง ลูกค้าจะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการมอบข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

ข้อเสีย

กำไรต่ำ

เมื่อเข้าร่วมกับ Amazon ผู้ขายต้องชำระค่าธรรมเนียมแก่ Amazon อย่างน้อย 0.99 เหรียญ/รายการตามขนาดธุรกิจของตน เพื่อแลกกับการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของ Amazon ฐานลูกค้า บริการจัดส่ง ฯลฯ

ซึ่งคล้ายกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B2C ยอดนิยมอื่นๆ เช่น Booking.com, Airbnbs เป็นต้น

การทำงานในรูปแบบอีคอมเมิร์ซ B2B2C หมายความว่าธุรกิจต้องแบ่งปันส่วนหนึ่งของผลกำไรเริ่มต้นกับธุรกิจอื่นเพื่อให้สามารถได้รับรายได้มากขึ้นในระยะยาว ดังนั้น เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซจึงต้องคำนวณอย่างรอบคอบเพื่อตัดสินใจว่าการทำงานร่วมกันนั้นคุ้มค่าหรือไม่ และพวกเขาจะเพิ่มยอดขายให้สูงสุดได้อย่างไร

ไม่เหมาะกับสินค้าทุกประเภท

ในขณะที่ B2B2C ดูเหมือนจะเป็นการเคลื่อนไหวที่ทันสมัยสำหรับธุรกิจ B2B ไม่ใช่ว่าทุกแบรนด์ B2B จะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ ผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น อุปกรณ์อุตสาหกรรมหรือเวชภัณฑ์ มีลักษณะเฉพาะสำหรับการขายแบบ B2B เป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อเปลี่ยนเป็นธุรกิจ B2B2C

ความท้าทายทางการตลาด

การตลาดแบบ B2B2C มีข้อจำกัดมากมาย เช่น Amazon หรือ Alibaba

นอกจากจะไม่สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าของตนเองได้ ผู้ค้ารายย่อยไม่สามารถแสดงโฆษณาในตลาดซื้อขายสินค้าได้ และไม่สามารถตกแต่งร้านค้าได้อย่างอิสระตามต้องการ

การขาดความเป็นอิสระนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้ค้าจำนวนมากตัดสินใจเปิดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอิสระพร้อมกับร้านค้าในตลาดของตน

นอกจากนี้ สำหรับผู้ที่ต้องการสร้างตลาด B2B2C บริการจอง หรือแอปจัดส่งของตนเอง พวกเขาจำเป็นต้องดึงดูดทั้งคู่ค้าทางธุรกิจและลูกค้าปลายทางในเวลาเดียวกัน

สิ่งนี้จะเพิ่มความพยายามทางการตลาดเป็นสองเท่าและอาจทำให้เกิดความยุ่งยากหากการตลาดดิจิทัลไม่ใช่จุดแข็ง

พึ่งพาความสามารถในการเจรจาอย่างมาก

สำหรับธุรกิจ B2B2C ที่ประสบความสำเร็จ การเจรจาและสื่อสารกับคู่ค้าธุรกิจของคุณมีความสำคัญ ตั้งแต่การควบคุมฐานลูกค้า เปอร์เซ็นต์ผลกำไร ไปจนถึงการทำงานเป็นทีมข้ามธุรกิจ ทุกอย่างต้องได้รับการหารืออย่างรอบคอบและดำเนินการในลักษณะ win-win

อาจส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์

ลูกค้าที่ไม่มีความสุขไม่เคยเป็นสิ่งที่ดี ไม่ว่าจะเป็นความผิดของใคร: แบรนด์ของคุณหรือแบรนด์ของคู่ค้าของคุณ

เช่นเดียวกับความน่าเชื่อถือของแบรนด์ที่สามารถเติบโตได้โดยการร่วมมือกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอื่น หากพันธมิตร B2B2C ของคุณไร้ความสามารถ พวกเขาอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ธุรกิจของคุณได้เช่นกัน

ดังนั้น ธุรกิจจะต้องตรวจสอบพันธมิตรของตนอย่างใกล้ชิดก่อนที่จะลงนามในข้อตกลงหุ้นส่วนใดๆ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B2C

ธุรกิจ B2B2C อาจมีรูปร่างและขนาดต่างกันไป เช่น

• ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงบริการผลิตภัณฑ์และเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น
• Tech start-up ที่ต้องการให้บริการสำหรับธุรกิจ
• ตลาดใหม่ แพลตฟอร์มการจอง ฯลฯ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B2C ที่ดีที่สุดต้องมีคุณสมบัติและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เพียงพอสำหรับความต้องการที่แตกต่างกันเหล่านี้ โดยทั่วไปจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์เหล่านี้:

• มีคุณสมบัติสำหรับทั้ง B2B และ B2C
• สามารถปรับแต่งได้สูง
• ง่ายต่อการรวมเข้ากับแอพใหม่ พันธมิตรใหม่ ระบบใหม่สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูล

เนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพนซอร์สมีความยืดหยุ่นมากกว่าโซลูชัน SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ B2B2C จึงอาจพบว่าเหมาะสมกว่า

นี่คือแพลตฟอร์มที่เราคัดเลือกมาสำหรับอีคอมเมิร์ซ B2B2C:

1. Magento (ปัจจุบันคือ Adobe Commerce)

Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์สที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งช่วยให้สามารถปรับแต่งและบูรณาการได้สูง ผู้ค้าสามารถเข้าถึงซอร์สโค้ดได้อย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขคุณลักษณะต่างๆ เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของตน

เวอร์ชันโอเพนซอร์ซของแพลตฟอร์มสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเพื่อเริ่มต้น

เนื่องจากคุณสมบัติที่หลากหลายและโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง Magento จึงเหมาะสำหรับธุรกิจระดับองค์กรและผู้ที่ต้องการขยายขนาดอย่างรวดเร็ว

2. สไปรเกอร์

นอกเหนือจากการเป็นโอเพ่นซอร์สแล้ว Spryker ยังรวบรวมโครงสร้างที่ประกอบได้ ซึ่งให้ผู้ใช้เลือกคุณลักษณะแต่ละอย่างที่ต้องการสำหรับเว็บไซต์ของตน ไม่ว่าจะเป็นสำหรับ B2B, B2C หรือตลาด

ยิ่งไปกว่านั้น มันถูกสร้างขึ้นด้วยสถาปัตยกรรมแบบหัวขาด & เน้นที่ API พูดง่ายๆ ก็คือ แพลตฟอร์มนี้ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี มีความยืดหยุ่นสูง ซึ่งสามารถจัดการกับการผสานรวมที่ไม่เหมือนใครได้

3. BigCommerce

BigCommerce เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ซึ่งแตกต่างจาก Magento หรือ Spryker ซึ่งไม่สามารถให้ความสามารถในการปรับแต่งสูงเช่นเดียวกับตัวเลือกโอเพ่นซอร์ส อย่างไรก็ตาม ก็ยังถือว่าเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับความเก่งกาจ ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กได้

ยิ่งไปกว่านั้น BigCommerce ยังมาพร้อมกับฟีเจอร์สำเร็จรูปเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องใช้โค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว นอกจากนี้ ผู้ค้ารายใหม่ต้องจ่ายเพียง $29.99/เดือน เพื่อสร้างร้านค้า ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นด้วยงบประมาณที่จำกัด

>>ดูเพิ่มเติม: Magento กับ BigCommerce

ห่อ

B2B2C เป็นรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นในขณะที่ลดต้นทุนการได้มา หากคุณต้องการค้นหาธุรกิจ B2B2C ที่ประสบความสำเร็จ หาที่ไหนไม่ได้นอกจากตลาดหลัก แอปจองและจัดส่ง รวมถึงธุรกิจขนาดเล็กที่เกี่ยวข้อง

อย่างที่กล่าวไปแล้ว มันไม่ใช่หนทางที่ราบรื่นสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องทำและคาดว่าจะมีความท้าทายมากมาย

เราหวังว่าบทความนี้จะอธิบายทุกอย่างเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ B2B2C เป็นอย่างดี เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลในการเริ่มต้นหรือเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณ