กลยุทธ์การขายแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การตลาดแบบ B2B อาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย ด้วยเหตุนี้ ผู้จัดการฝ่ายขายจึงมีความกังวลมากกว่าเมื่อก่อน

เราได้สร้างคู่มือเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจการขาย B2B คู่มือนี้จะกล่าวถึง:

• ความหมายของการขาย B2B และวิธีการทำงาน
• กลยุทธ์ ที่ ดีที่สุดสำหรับการค้นหาที่ประสบความสำเร็จ
• ตัวอย่าง 5 อันดับแรกของธุรกิจสู่การขายธุรกิจ
• ความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับช่องทาง B2B (และวิธีสร้างช่องทาง)
• ความท้าทายด้านการตลาดการขายแบบ B2B และวิธีที่คุณสามารถเอาชนะได้
• และทำไม LinkedIn ถึงเป็นเครื่องมือ B2B ที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างลีด

มาเริ่มกันเลย!

การขายแบบ B2B คืออะไร?

B2B หรือ Business to Business หมายถึงความสัมพันธ์ ตลาด หรือสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานธุรกิจสองแห่ง ดังนั้น บริษัท B2B จะขายสินค้า/บริการให้กับองค์กรอื่น

กระบวนการขายแบบ B2B อธิบายชุดของเหตุการณ์หรือขั้นตอนต่างๆ ในขณะที่ธุรกิจพยายามขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับผู้อื่น กระบวนการทางการตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจช่วยให้พนักงานขายแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเป็นลูกค้าประจำ

การขายแบบ B2B ส่วนใหญ่ประกอบด้วยจุดราคาสูง กระบวนการที่ซับซ้อน และจุดติดต่อที่หลากหลาย ซึ่งต้องการ ทีมขาย B2B ที่ได้รับการฝึกอบรมและมีประสบการณ์ สูง

กระบวนการขาย B2B ทำงานอย่างไร

กระบวนการขาย B2B นั้นซับซ้อนและละเอียดถี่ถ้วน การขาย B2B ที่ประสบความสำเร็จต้องใช้กลยุทธ์การขาย B2B ที่ออกแบบมาอย่างดีและดำเนินการอย่างเหมาะสม

มันเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่แตกต่างกันซึ่งใช้ประโยชน์จากเทคนิคการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วต่างๆ ขึ้นอยู่กับบุคลิกของผู้ซื้อและสถานการณ์การขาย

นี่คือลักษณะของวงจรการขายแบบ B2B แบบดั้งเดิม:

• การเตรียมการและการวิจัย
• การสำรวจ
• การประเมินความต้องการ
• การนำเสนอและเสนอขาย
• การเจรจาต่อรองและการจัดการวัตถุประสงค์
• ปิด
• ติดตาม

นอกจากนี้ในขณะที่ดูแลกระบวนการขาย B2B ที่น่าสนใจ; ลองถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• ลูกค้าในอุดมคติ/เป้าหมายของฉันคือใคร?
• ลูกค้าของฉันต้องการทำงานอะไร?
• Pain Point หลักของลูกค้าของฉันคืออะไร?
• ลูกค้าของฉันจะพร้อมจ่ายกำไรอะไรบ้าง?
• คุณค่าของฉันจะแก้ไขจุดปวดของลูกค้าหรือไม่?
• ผลิตภัณฑ์/บริการของฉันมีคุณสมบัติที่จะเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของลูกค้าหรือไม่?
• ลูกค้าของฉันชอบฟังเรื่องราวใด

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณออกแบบกระบวนการขายที่สมบูรณ์แบบได้

บทความที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือการขายอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ฉันจะสร้างกระบวนการขาย B2B ได้อย่างไร

ที่นี่เราพูดถึงขั้นตอนของกระบวนการขาย:

• ระบุขั้นตอน - ประเมินว่าลูกค้าเป้าหมายตรงกับบุคลิกของผู้ซื้อของคุณหรือไม่เพื่อลดความพยายามที่สูญเปล่าให้น้อยที่สุด
• ระยะเชื่อมต่อ – ในระยะเริ่มต้น คุณเริ่มพูดคุยกับผู้คนและเรียนรู้เกี่ยวกับจุดปวดและเป้าหมายของพวกเขา
• สำรวจเวที – ตัวแทนฝ่ายขายเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความท้าทาย เป้าหมาย และทรัพยากรของพวกเขาเพิ่มเติม
• ระยะแนะนำ – ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณส่งข้อเสนออย่างเป็นทางการหรือเสนอราคาเพื่อทำข้อตกลง
• เวทีชนะหรือแพ้ปิด – เวทีเริ่มต้นด้วยการส่งสัญญาไปยังลูกค้าและสิ้นสุดเมื่อการเจรจาสำเร็จหรือล้มเหลว
• Delight Stage – สุดท้ายนี้ หลังจากปิดดีล คุณมองหาโอกาสในการส่งเสริมความสัมพันธ์แบบออร์แกนิกและระยะยาวกับธุรกิจ

เคล็ดลับสำหรับการขาย B2B ที่ประสบความสำเร็จ

การขาย B2B อย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีการวิจัยเชิงลึก การวางแผนอย่างละเอียด และการโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายราย

ดังนั้น การเรียนรู้เทคนิคการขาย B2B ที่ดีที่สุดจึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างกระบวนการขายที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น และสร้างความไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีค้นหาและเชื่อมต่อกับลูกค้าในอนาคต

เราจะหารือเกี่ยวกับเคล็ดลับ 7 อันดับแรกเพื่อให้แน่ใจว่าการขาย B2B ประสบความสำเร็จ:

สร้างบุคลิกผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ

กระบวนการขาย B2B ที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการบุคลิกของผู้ซื้อที่ออกแบบมาอย่างดี ดังนั้น ระดมความคิดเกี่ยวกับผู้ซื้อในอุดมคติของคุณและระบุบริษัทที่เหมาะสมกับมัน

ในระหว่างกระบวนการนี้ คุณต้องพิจารณาว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณขายหรือเสนออะไร จากนั้น พยายามค้นหาข้อมูลเชิงบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับความก้าวหน้าของธุรกิจ

มาพูดคุยกันเกี่ยวกับคำถามที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท:

• บริษัทเพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์/บริการใหม่หรือไม่?
• บริษัทสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำที่สำคัญในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาหรือไม่?
• สำหรับสตาร์ทอัพ ลองถามตัวเองว่าเพิ่งปิดระดมทุนไปหรือเปล่า

การตอบคำถามเหล่านี้สามารถช่วยตัดสินว่าบริษัทเป้าหมายของคุณจะลงทุนในข้อเสนอของคุณหรือไม่

ฟังก่อน

การทำความเข้าใจและตั้งใจฟังประเด็นปัญหาและความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในการขาย B2B

ตัวแทนฝ่ายขายของคุณควรมุ่งเน้นที่ การพูด 30% ของเวลา กล่าวคือ คุณเป็นผู้ควบคุมการสนทนาและปล่อยให้ผู้ซื้อดำเนินการต่อ ช่วยให้มั่นใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณรู้สึกมีค่า

นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงการถามคำถามที่ชัดเจน เช่น สิ่งที่บริษัททำและอยู่ในธุรกิจมานานแค่ไหน ให้ถามคำถามที่แสดงว่าคุณสนใจที่จะปิดดีลและทำการบ้านเสร็จแล้ว

จัดทำแผนที่การเดินทางของผู้ซื้อ

หลังจากค้นพบกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างแผนที่ว่าลูกค้าของคุณจะทำการซื้ออย่างไร การสร้างเส้นทางของผู้ซื้อที่ประสบความสำเร็จนั้น คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจทำเพื่อเข้าถึงเพจของคุณ

มาพูดคุยกันถึงขั้นตอนต่างๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยทั่วไปต้องผ่าน:

• การรับ รู้ – ลูกค้าของคุณระบุจุดปวดและต้องการวิธีแก้ไข
• ข้อพิจารณา – ผู้ซื้อเริ่มค้นคว้าหาสินค้า/บริการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหา
• การ ตัดสินใจ – ลูกค้าเปรียบเทียบตัวเลือกที่มีอยู่เพื่อทำการตัดสินใจขั้นสุดท้ายที่สมบูรณ์แบบ

ฝ่ายขายของคุณควรทราบวิธีระบุและติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในระยะต่างๆ ของเส้นทางการขาย ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อพบกับลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่

เตรียมพร้อมสำหรับการโทรเย็น

ในขณะที่นักการตลาด B2B ส่วนใหญ่กลัวการโทรที่เย็นชา มันเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาข้อตกลงการขาย

ธุรกิจที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายมักจะตอบสนองต่อการโทรทางการตลาดได้ดี แต่ก่อนที่จะเย็นลง ให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยอย่างลึกซึ้ง หากคุณสามารถนำข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาไว้ในตารางได้ คุณจะมีแนวโน้มที่จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่จับต้องได้

อย่าลืมเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับคนแปลกหน้าที่เยือกเย็น ทำไม เพราะการปิดดีลสำเร็จคุณต้องกล้าหาญ

แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

ขอการอ้างอิงจากลูกค้าที่คุณช่วยให้ประสบความสำเร็จและแบ่งปันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลูกค้ามักจะเชื่อคำเรียกร้องของคุณหากคุณแสดงหลักฐานการทำงานของคุณ

ไปไกลกว่าการขาย

การขายที่ประสบความสำเร็จต้องการให้ทีม B2B ของคุณก้าวไปไกลกว่าการเป็นผู้ขาย นักการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจของคุณต้องสวมบทบาทเป็นนักการศึกษา บ่อยครั้งที่ลูกค้าไม่สามารถระบุต้นตอของปัญหาได้ ตัวแทนฝ่ายขายที่ดีจะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจปัญหาและค้นหาแนวทางแก้ไขที่สมบูรณ์แบบ

รับรองลูกค้าเป้าหมายของคุณ

โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองคือโอกาสในการขายที่พร้อมรับการเสนอขายตรงของคุณ ไม่ใช่ว่าทุกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณเจอจะกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถระบุได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า B2B ของคุณเป็นผู้นำที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือไม่:

• คุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาอะไร – การตอบคำถามนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่คุณควรแนะนำแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
• ทีมขายของคุณเคยพยายามแก้ปัญหานี้มาก่อนหรือไม่ และทำไมก่อนหน้านี้ถึงใช้งานไม่ได้? – การถามตัวเองว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีบริบทที่จำเป็นในการระบุว่าสิ่งใดจะใช้ไม่ได้ผลในการแก้ไขจุดปวดของลูกค้า นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดปัญหาของผู้ซื้อที่คุณควรหารือ
• ใครเป็นผู้ตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย? – ในการขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ คุณต้องทำงานกับจุดติดต่อหลายจุดก่อนที่จะปิดดีล การระบุตัวบุคคลที่เกี่ยวข้องในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย กระบวนการ และงบประมาณสามารถช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์การขายที่สมบูรณ์แบบได้

ตัวอย่างการขายแบบ B2B

บริษัท B2B ขายสินค้าและบริการต่างๆ ให้กับลูกค้าธุรกิจรายอื่น มาพูดคุยกันถึงข้อเสนอต่างๆ ที่ทีมขายระหว่างธุรกิจกับธุรกิจอาจนำเสนอ:

• ซอฟต์แวร์ดิจิทัล – ธุรกิจ B2B อาจเสนอซอฟต์แวร์ CRM และการจัดการเนื้อหาให้กับลูกค้า ดังนั้นจึงเสนอบริการการรายงานและการ ทำงานอัตโนมัติ ที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้

บทความที่เกี่ยวข้อง: สุดยอดคู่มือการขายอัตโนมัติ

• บริการระดับมืออาชีพ – ไปป์ไลน์การขาย B2B ส่วนใหญ่รวมถึงบริการระดับมืออาชีพ เช่น การประกันภัย การบัญชี การให้คำปรึกษาองค์กร การจัดการอสังหาริมทรัพย์ การวิจัยตลาด ฯลฯ
• ผลิตภัณฑ์สำหรับพนักงานของบริษัท – ธุรกิจมักจะจ้างผลิตภัณฑ์และบริการภายนอกเพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงานของตน ดังนั้น ธุรกิจ B2B อาจเสนออุปกรณ์ให้เช่า อสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ หรือบริการจัดเลี้ยง
• วัตถุดิบ – บริษัท B2B ในภาคอุตสาหกรรมและการผลิตอาจเสนอวัตถุดิบให้กับลูกค้าธุรกิจ เช่น ซีเมนต์ พลาสติก ไม้แปรรูป เป็นต้น

มาพูดถึงตัวอย่างบางส่วนของธุรกิจ B2B:

อาลีบาบา

อาลีบาบาเป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซ B2B ชั้นนำที่ขายสินค้าในกว่า 40 อุตสาหกรรมใน 240 ประเทศและดินแดน เทคโนโลยีข้ามชาติของจีนเชื่อมโยงผู้ขายกับผู้ซื้อทั่วโลกพร้อมกับสร้างรายได้จากโฆษณาและค่าคอมมิชชั่น

Kippie

ลูกค้า B2B ส่วนใหญ่ต้องการการเช็คเอาต์จากแขกอย่างรวดเร็วมากกว่าการกรอกแบบฟอร์มที่ใช้เวลานานและใช้เวลานาน Kippie เป็นบริษัทสัญชาติดัตช์ที่มีนวัตกรรมซึ่งแก้ไขจุดบอดของลูกค้าในขณะที่ปรับปรุงอัตราการละทิ้งรถเข็น ด้วยแพลตฟอร์มนี้ คุณสามารถเสร็จสิ้นกระบวนการซื้อโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลบริษัททั้งหมด

ช่องทางการขายแบบ B2B คืออะไร?

ช่องทางการขายแบบ B2B ตั้งใจแนะนำผู้ซื้อที่คาดหวังจากการแนะนำการขาย ช่องทางการขายระหว่างธุรกิจกับธุรกิจช่วยให้ตัวแทนขายเห็นภาพแนวโน้มที่ลูกค้าจะซื้อโดยการวิเคราะห์ขั้นตอนการรับรู้และอารมณ์ของพวกเขา

ช่องทางการขายแบบ B2B มีค่าสำหรับการปรับปรุงการขายของคุณ การรักษาลูกค้า และการเพิ่มรายได้โดยรวม

ช่องทางการขายแบบ B2B ทำงานอย่างไร

ช่องทางการขายแบบ B2B เริ่มต้นด้วยการระบุตัวตนผู้ซื้อของคุณ และสร้างแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดลูกค้า การทำความเข้าใจปัญหาของผู้ซื้อและสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดพวกเขามาสู่ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะได้รับ Conversion มากขึ้น

ดังนั้น กระบวนการขายจะช่วยให้คุณแบ่งกระบวนการซื้อที่ซับซ้อนออกเป็นส่วนย่อยๆ โดยแต่ละขั้นตอนได้รับการออกแบบในลักษณะที่จะดึงดูดใจลูกค้า

คุณสร้างช่องทางการขายแบบ B2B ได้อย่างไร?

ช่องทางการขายแบบ B2B ที่ออกแบบมาอย่างดีและมีโครงสร้างสามารถช่วยให้คุณ สร้างลีดที่ผ่านการรับรอง ปรับปรุงกระบวนการขาย ดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้น และเพิ่มยอดขาย

มาพูดคุยกันว่าคุณสามารถสร้างช่องทางการขายแบบ B2B ที่สมบูรณ์แบบได้อย่างไร:

• ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณ – เริ่มต้นด้วยการทำวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของคุณเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาคลิกที่ไหน พวกเขาต้องการไซต์ใด และเวลาที่พวกเขาใช้ไปกับหน้าใดหน้าหนึ่ง
• ดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ – นำ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังส่วนท้ายสุดของช่องทางของคุณ พร้อมกับติดตามพวกเขาตลอดกระบวนการประเมินและการซื้อ
• หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับลูกค้า – ส่งเสริมการสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างใดอย่างหนึ่ง:

1. ตัวต่อตัวระหว่างผู้ซื้อและทีมขาย
2. การตลาดเนื้อหาให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ซื้อ
3. รีวิวไม่อคติจากลูกค้าเก่า

• เตรียมพร้อมสำหรับการประชุม – ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์เพื่อสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับลูกค้าของคุณ การสร้างกระบวนการขายที่มั่นคงสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการได้ในขณะที่ให้ตัวแทนขายมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์
• ติดตามผล – กระบวนการติดตามผลมีความสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ เน้นที่ลูกค้าที่ตอบกลับหรือขอเชื่อมต่อในภายหลังและลบลูกค้าที่เงียบไป
• ปิดการขาย – เป้าหมายของกระบวนการขายคือการแนะนำให้ลูกค้าทำการซื้อขั้นสุดท้าย จัดลำดับความสำคัญของคุณและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่ยอดเยี่ยม

บทความที่เกี่ยวข้อง: ทำไมคุณถึงต้องการ Octopus CRM สำหรับ Lead Generation?

อะไรคือความแตกต่างระหว่างช่องทางการขายแบบ B2B และกระบวนการขายแบบ B2B?

กระบวนการขายแบบ B2B จะสรุปเส้นทางตามทฤษฎีตั้งแต่การค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการไปจนถึงการซื้อ ในทางตรงกันข้าม ช่องทางการขายแบบ B2B แสดงถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เดินทางผ่านขั้นตอนต่างๆ ของไปป์ไลน์การขายของคุณ

กระบวนการขายที่มีโครงสร้างที่ดีประกอบด้วยขั้นตอนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและตามลำดับขั้นเพื่อเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองให้เป็นลูกค้าประจำ ในทางกลับกัน กระบวนการขายมุ่งเน้นที่ลูกค้าและติดตามเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด

ช่องทางการขายแบบ B2B มีลักษณะอย่างไร?

ช่องทางการขายแบบ B2B แบบดั้งเดิมประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. การรับรู้
2. การค้นพบ
3. ความตั้งใจ
4. การประเมิน
5. ซื้อ
6. ความภักดี

กระบวนการขาย B2B มีลักษณะอย่างไร?

โดยทั่วไป กระบวนการขายแบบ B2B ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. อนาคต
2. เตรียมตัว
3. เข้าใกล้
4. ปัจจุบัน
5. จัดการวัตถุประสงค์
6. ปิด I
7. ติดตาม

กลยุทธ์การขาย B2B ที่ดีที่สุด

การเรียนรู้กลยุทธ์การขายแบบ B2B ที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดจะช่วยให้คุณมีประสิทธิผลมากขึ้นในการส่งเสริมความไว้วางใจและการปิดการขาย เราจะพูดถึงกลยุทธ์การขาย 6 อันดับแรกที่คุณต้องจำไว้:

มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์

ธุรกิจไม่มีเวลาเปรียบเทียบสินค้าและบริการที่แตกต่างกัน พวกเขาจะไม่ท่องเว็บไซต์ของคุณเพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณมีคุณค่าหรือไม่ พวกเขาต้องลงไปที่ตะปูทองเหลือง

การฝึกอบรมทีมขายของคุณให้มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์และผลลัพธ์โดยถามคำถามที่ถูกต้องสามารถช่วยประหยัดเวลาและรักษาลูกค้าได้มากขึ้น

สร้างสนามขายนักฆ่า

ไม่มีความลับ: สำนวนการขายที่กระชับ ชัดเจน และน่าสนใจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของนักการตลาด ดังนั้น ขณะเขียนสำนวนการขาย อย่าลืมเขียนประโยคที่ดึงดูดความสนใจ ให้ข้อมูล และกระชับ ยิ่งไปกว่านั้น อย่าลืมมั่นใจและกล้าหาญ

ฝึกฝนการขายของคุณสองสามครั้งก่อนที่คุณจะเริ่มโทรหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทก่อนติดต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก่อนที่จะติดต่อ มุ่งเน้นที่การเรียนรู้ความท้าทายและจุดอ่อนของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการของคุณว่าเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ

นอกจากนี้ พิจารณาสมัครรับจดหมายข่าวหรือแคมเปญการตลาดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจวิธีดำเนินการ

เตรียมพร้อมสำหรับรอบการขายที่ยาวนาน

โดยทั่วไปวงจรการขาย B2B ต้องการจุดติดต่อภายในมากกว่าวงจรการขายแบบธุรกิจต่อการบริโภค ลูกค้าธุรกิจบางรายจะตัดสินใจซื้อเฉพาะจุดที่กำหนดตลอดทั้งปีเท่านั้น ดังนั้น คุณต้องอดทนเมื่อปิดข้อตกลงทางธุรกิจได้สำเร็จ

ไม่พลาดการติดต่อ

เนื่องจากวัฏจักรการขายแบบ B2B นั้นยาวนานกว่า B2C คุณจึงต้องใช้เวลาในการดูแลลีดของคุณ พัฒนากลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วและใช้งานได้จริงเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตั้งค่าหลักประกันทางการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองในแต่ละขั้นตอนของวงจรการขาย ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับปรุงการขายโดยเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงสุด

ระบุคู่แข่งของคุณ

ความสำเร็จในการขาย B2B ระยะยาวเริ่มต้นด้วยการสร้าง USP ของคุณและโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ เข้าใจวิธีวางตำแหน่งตัวเองเพื่อสร้างความแตกต่าง และทำงานให้หนักอยู่เสมอเพื่อนำหน้าสองก้าว

วิธีสร้างโอกาสในการขายสำหรับการขายแบบ B2B

การวิจัยเชิงลึกโดย Hubspot เผยให้เห็นว่า 61% ของนักการตลาดจัดอันดับการสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นความท้าทายด้านการตลาดอันดับต้นๆ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการสร้างโอกาสในการขายเพื่อเพิ่มรายได้

เราพูดถึงหกวิธีแรกสุดที่คุณสามารถสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสำหรับการขายแบบ B2B:

จัดการรายชื่อผู้ติดต่อทางธุรกิจที่เป็นเป้าหมาย

การสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมาย B2B คุณภาพสูงและตรงเป้าหมาย ช่วยให้คุณสามารถวางตำแหน่งข้อเสนอของคุณต่อหน้าผู้ชมจำนวนมากผ่านอีเมลที่เย็นชา

แต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายให้สำเร็จผ่านรายการเป้าหมายนั้น คุณต้องเข้าถึงฐานข้อมูลที่ไม่มี:

• ข้อมูลที่ล้าสมัยและไม่ถูกต้อง
• ผู้ซื้อที่ไม่ตรงกับขนาดบริษัท อุตสาหกรรม หรือตำแหน่งงาน
• ลีดที่เป็นลูกค้าอยู่แล้วหรืออยู่ใน CRM . ของคุณ

ให้ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์สร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B ที่ล้ำสมัยด้วยฐานข้อมูลที่กว้างขวางแทน ซอฟต์แวร์สร้างลูกค้าเป้าหมายที่เป็นนวัตกรรมใหม่ส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถกรองตาม:

• ผู้ซื้อที่มีส่วนร่วมอยู่แล้ว
• ขนาดของ บริษัท
• เงินทุนหรือรายได้
• อุตสาหกรรม
• ตำแหน่งงาน
• ที่ตั้ง
• เทคโนโลยี
• และอื่น ๆ!

เรียกใช้การทดสอบ A/B บนคีย์เพจ

การทดสอบ A/B ในหน้าที่สำคัญ เช่น หน้า Landing Page หรือหน้าแรก สามารถเพิ่มจำนวนลีดที่สร้างขึ้นได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น WallMonkeys ใช้แผนที่ความร้อนที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อกำหนดว่าสายตาของผู้เยี่ยมชมไปที่ใดหลังจากคลิกที่หน้าแรกของพวกเขา

WallMonkeys ทำการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยในหน้าแรกเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายแบบ B2B ด้วยผลลัพธ์ หลังจากทดสอบกลยุทธ์ของบริษัทแล้ว บริษัทพบว่า มี Conversion เพิ่มขึ้น ถึง 550% อย่างไม่น่าเชื่อ

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ชื่อว่า WorkZone ได้เปลี่ยนแถบคำรับรองจากแบบสีเป็นขาวดำเพื่อให้ มีการลงทะเบียนเพิ่ม ขึ้น 34%

ค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองโดย Cold-Calling

ในขณะที่วิธีการขายและการตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่การโทรแบบเย็นกลับยังคงมีอิทธิพล แม้ว่านักการตลาดบางคนเชื่อว่าการโทรแบบเย็นชานั้นตายไปแล้ว แต่การวิจัยกลับเปิดเผยเป็นอย่างอื่น ตามรายงานของ RAIN Group ลูกค้ามากกว่า 51% ต้องการให้ธุรกิจติดต่อพวกเขาทางโทรศัพท์

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสองสามข้อสำหรับการโทรเย็นที่สามารถช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้น:

• ซ้อมสำหรับการโทรของคุณ – ทำวิจัยของคุณเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อระบุวิธีที่ดีที่สุดในการวางตำแหน่งบริการของคุณ พิจารณาเตรียมสคริปต์ล่วงหน้าและซ้อม
• เลือกเวลาที่เหมาะสม – แสดงให้ลูกค้าที่คาดหวังของคุณเห็นว่าคุณเคารพเวลาและความต้องการของพวกเขา หลีกเลี่ยงการโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในตอนกลางวันระหว่างวันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี
• อย่ายืนกรานเกินไป – อย่าเป็นทางการเกินไป แทนที่จะพูดด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตร ติดตามผลด้วยอีเมล และขอบคุณพวกเขาที่สละเวลา

ปรับแต่งอีเมลเย็น ๆ

การปรับแต่งและปรับแต่งอีเมลเย็นด้วยการรวมแท็กและลายเซ็นสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้อย่างมาก แท็กผสานช่วยให้คุณสามารถแทนที่ชื่อ/ชื่อบริษัทในอีเมลแต่ละฉบับ โดยให้รูปลักษณ์ที่เป็นส่วนตัว อีเมลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการตอบกลับจากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า

ตั้งค่า Chatbot

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคุณ ต้องตอบสนองต่อโอกาสในการขายใหม่ ภายในห้านาที น่าเสียดายที่มีบริษัท B2B เพียง 10% เท่านั้นที่ประสบความสำเร็จ

Chatbots เป็นวิธีที่ใช้น้อยแต่มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชาให้กลายเป็นลูกค้าที่อบอุ่น นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะได้รับคำตอบที่เป็นส่วนตัวภายในเวลาไม่ถึงห้านาที

ผู้ซื้อต้องการคำตอบอย่างรวดเร็ว และเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายและรวดเร็ว

• ขณะตั้งค่าแชทบอท ให้พิจารณาประเด็นต่อไปนี้:
• หน้าเว็บไซต์ใดที่มีอัตราการแปลงสูงสุด
• โทนเสียงใดที่เหมาะกับบริษัทของคุณมากที่สุด?
• การอัปเดตและฟีเจอร์ใดบ้างที่มีคุณค่าสำหรับแบรนด์ของฉัน

ลงรายชื่อบริษัทของคุณในไดเร็กทอรี

รายชื่อบริษัท B2B ของคุณในไดเร็กทอรีซอฟต์แวร์ออนไลน์สามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนที่คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้เพื่อดึงดูดธุรกิจที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน:

1. Capterra
2. G2Crowd
3. GetApp
4. คณะรัฐมนตรีM
5. SaaS อัจฉริยะ
6. คำแนะนำซอฟต์แวร์

ความท้าทายในการขายแบบ B2B คืออะไร?

จาก การวิจัยพบว่า พนักงานขาย 40% เห็นด้วยว่าการหาลูกค้าเป้าหมายเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดในกระบวนการขาย

มาพูดคุยกันเกี่ยวกับความท้าทายด้านการขาย B2B ห้าอันดับแรกและวิธีแก้ไขเพื่อให้การหาลูกค้าเป้าหมายง่ายขึ้นมาก:

ความท้าทาย # 1: กระบวนการขายที่ไม่ได้กำหนด

กระบวนการขาย B2B ที่ออกแบบมาอย่างดีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จ ในทางกลับกัน กระบวนการขายหรือช่องทางที่ไม่ได้กำหนดไว้และเกะกะจะไม่ได้ผลและทำให้ความพยายามอื่นๆ ของคุณลดลง

ทีมขายของคุณต้องรวมทักษะ ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์เพื่อสร้างและปฏิบัติตามกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

กระบวนการขาย B2B ที่สอดคล้องและเรียบง่ายประกอบด้วย:

1. การระบุและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย
2. เข้าใจความต้องการ ความต้องการ และความท้าทายของผู้มุ่งหวัง
3. นำเสนอทางออก
4. ปิดการขายได้สำเร็จ
5. เปิดเผยโอกาสทางธุรกิจเพิ่มเติมภายในบัญชี

การขัดเกลากระบวนการขายของคุณไปพร้อมกับการฝึกสอนทีมขายของคุณจะกระตุ้นให้พวกเขาขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างกระบวนการขายที่มีโครงสร้างดีเพื่อเสริมกำลังการขายอื่นๆ ที่คุณนำเสนอ

ความท้าทาย # 2: โดดเด่นท่ามกลางฝูงชน

การตัดเสียงรบกวนในสภาพแวดล้อมการขายที่มีการแข่งขันและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในปัจจุบันอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย และมีสถิติยืนยันสิ่งนี้:

1. จากการวิจัยพบว่า ธุรกิจต่างๆ ส่งและรับอีเมล 319.6 พันล้านฉบับภายในหนึ่งปี
2. และผู้มีแนวโน้มจะ เปิดเพียง 21.5% ของ อีเมล การขาย
3. สุดท้ายนี้ ต้องใช้สาย เฉลี่ย 18 สายเพื่อเชื่อมต่อ กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

การสื่อสารกับผู้นำเป็นสิ่งที่ท้าทาย และยิ่งทำให้พวกเขาตอบสนองได้ยากขึ้น มูลค่าที่คุณเสนอให้ผู้ซื้อคืออาวุธที่ดีที่สุดในคลังแสงของคุณ การนำเสนอคุณค่าแก่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณผ่านประสบการณ์คุณภาพสูงและเป็นส่วนตัว ช่วยให้คุณเปลี่ยนลีดและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

ความท้าทาย # 3: ขายให้กับคนผิด

การโทรนับร้อยและเขียนอีเมลที่มีคุณภาพดีที่สุดจะไม่มีความหมายหากคุณยังคงกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ถูกต้อง หากคุณกำลังเสนอข้อเสนอที่มีมูลค่าสูง คุณจะไม่สามารถปิดดีลใดๆ ได้

แทนที่จะเสียเวลาไปกับการดึงดูดผู้ซื้อที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสม ให้พยายามค้นหาผู้มีแนวโน้มที่มีแนวโน้มจะลงทุนในบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการพัฒนาโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติซึ่งมีการผสมผสานระหว่างลักษณะเฉพาะตัวและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ การใช้ ICP ยังสามารถช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายพัฒนากลยุทธ์การเข้าถึงที่ใช้งานได้จริงซึ่งจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

ความท้าทาย # 4: การรั่วไหลในไปป์ไลน์การขาย

ผู้ขาย B2B ส่วนใหญ่ใช้เวลากับงานที่ไม่ใช่งานหลักและงานธุรการ ซึ่งช่วยลดการมีส่วนร่วมและโอกาสในการขาย

ตาม Hubspot ตัวแทนฝ่ายขาย ใช้เวลาส่วนใหญ่ในกิจกรรมต่อไปนี้:

• 21% ของเวลา เขียนอีเมล
• 17% ของเวลาทั้งหมด กำลังอัปเดตข้อมูล
• 17% ของเวลาที่ทำวิจัย
• 12% ของเวลา การนัดหมายการโทรของลูกค้า
• 12% ของเวลาที่เข้าร่วมประชุม

และใช้เวลาเพียง 34% ในการขายสินค้าหรือบริการ

การใช้กระบวนการขายเพียงขั้นตอนเดียวอาจทำให้คุณเสียโอกาสในการขายและรายได้ที่เข้าเงื่อนไข ดังนั้นแทนที่จะเล่นตามหนังสือ จงยืดหยุ่นและเปลี่ยนกระบวนการขายของคุณตามเส้นทางการซื้อของลูกค้า

คุณอาจลองปรับ ICP ของคุณ แก้ไขกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และปรับปรุงกระบวนการรับรองคุณภาพเพื่อขจัดการรั่วไหลที่อาจเกิดขึ้นในไปป์ไลน์การขายของคุณ

ความท้าทาย # 5: ข้อมูลเกิน

ความท้าทายประการหนึ่งที่พนักงานขายแบบ B2B ส่วนใหญ่พบเจอคือการทำให้การขายของพวกเขาซับซ้อนเกินไป ข้อมูลมากเกินไปในการขายอาจทำให้เสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ แม้ว่าการเพิ่มสถิติที่น่าสนใจให้กับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสามารถดึงดูดความสนใจได้ แต่ผู้มีอำนาจตัดสินใจอาจรู้สึกหนักใจเกินกว่าจะตัดสินใจซื้อ

ด้วยสำนวนการขายที่กล่าวถึงระดับของเทคโนโลยีที่ผู้ซื้อต้องเรียนรู้ จำนวนคู่แข่งที่คุณมี และวิธีที่คุณสามารถแปลงตัวเลขของพวกเขา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจประสบกับภาวะอัมพาตจากการวิเคราะห์และปิดแท็บของพวกเขา

นั่นหมายถึงวงจรการขายของคุณจะหยุดลง แก้ปัญหานี้โดยทำให้สำนวนการขายของคุณง่ายขึ้น รวมคุณค่าที่นำเสนอของคุณเข้ากับประโยชน์หลายๆ อย่างที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อมูลซับซ้อนเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวหน้าฝ่ายขายของคุณรับฟังปัญหาเฉพาะของผู้ซื้อและเสนอวิธีแก้ปัญหาตามนั้น

จะวัด KPI การขาย B2B ของคุณได้อย่างไร

การโดดเด่นในตลาดการขายแบบ B2B ที่มีการแข่งขันสูง กระบวนการที่ซับซ้อน และผู้ชมที่เข้มงวดอาจเป็นเรื่องยาก

ดังนั้น พนักงานขาย B2B จึงต้องติดตามผลงานเพื่อเอาตัวรอดและประสบความสำเร็จในตลาดนี้ การระบุการขายแบบ B2B ที่เหมาะสม KPI สามารถช่วยให้ธุรกิจมองเห็นส่วนสำคัญ ระบุจุดอ่อน และเรียนรู้ว่าต้องปรับปรุงตรงไหน

มาทบทวน KPI ยอดขาย B2B อันดับต้น ๆ ที่คุณต้องใช้ในการวัดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ:

คุณเลือก KPI ที่ดีที่สุดได้อย่างไร?

ในการเลือก KPI ที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องเข้าใจเป้าหมาย ภารกิจ และวิสัยทัศน์ของบริษัทของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องย้อนกลับไปและถามตัวเองว่าคุณและธุรกิจของคุณต้องการบรรลุอะไรภายในปีนี้

หลังจากตอบคำถามนั้นแล้ว คุณสามารถจำกัด KPI หลักของคุณให้แคบลงได้ บริษัท B2B ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับ:

1. ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น
2. กระตุ้นรายได้ประจำปี
3. อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

หลังจากระบุ KPI หลักสองถึงสามรายการแล้ว คุณสามารถเริ่มเลือก KPI รองของคุณได้

อย่างไหน

ฉันควรวัด KPI ใด

นี่คือ KPI สามอันดับแรกที่บริษัทของคุณควรติดตาม:

ก) การ ขายจากธุรกิจใหม่เวนเจอร์ส

การติดตามการร่วมทุนทางธุรกิจใหม่และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจว่าคุณควรลงทุนเงินและเวลามากขึ้นหรือไม่

b) ปริมาณการขายตามสถานที่

การวัดปริมาณการขายตามสถานที่สามารถช่วยกำหนดว่าความต้องการบริการ/ผลิตภัณฑ์สูงหรือต่ำที่ใด นอกจากนี้ ข้อมูลจาก KPI นี้สามารถช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถกำหนดกลยุทธ์ตามความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้

ค) โอกาสที่สร้างขึ้น

ติดตามจำนวนโอกาสทางการขายที่สร้างขึ้นทุกปีเพื่อระบุจำนวนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นพนักงานขายที่ใช้งานอยู่ซึ่งถูกผลักเข้าสู่ช่องทาง ด้วย KPI นี้ คุณสามารถคาดการณ์ยอดขายในอนาคตและระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้

d) การโทรรายเดือนต่อตัวแทนขาย

พิจารณาติดตามจำนวนการโทรต่อตัวแทนขายและจำนวนการโทรที่แปลงเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในท้ายที่สุด KPI นี้สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าคุณควรลงทุนในเทคนิคขาออกเฉพาะที่คุ้มค่าหรือไม่

การขายแบบ B2B กับ การขายแบบ B2C

ความแตกต่างหลักระหว่างธุรกิจ B2B และ B2C คือลูกค้าเป้าหมาย ในขณะที่บริษัท B2B ขายผลิตภัณฑ์และบริการให้กับธุรกิจอื่น B2C ให้บริการผู้บริโภคปลายทางโดยตรง

ตัวอย่างบริษัท B2B

บริษัท B2B คือบริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการให้กับองค์กรที่คล้ายคลึงกัน นี่คือตัวอย่างบางส่วนของธุรกิจ B2B:

• Takata และ Autoliv ที่ให้บริการผู้ผลิตรถยนต์รายอื่นๆ เช่น Audi และ Ford
• Salesforce นำเสนอโซลูชัน CRM หรือเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับทีมการตลาด

ตัวอย่างบริษัท B2C

โดยทั่วไป บริษัท B2C จะเข้าถึงและขายให้กับผู้ซื้อโดยตรง ตัวอย่าง ได้แก่

1. แอปเปิล
2. Macys
3. เป้า
4. Zappos

ทำไม LinkedIn ถึงดีที่สุดสำหรับการตลาด B2B?

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ยังเป็นโซเชียลมีเดีย B2B และแพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหาที่สำคัญ LinkedIn อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด สร้างความสัมพันธ์ รับข้อมูลเชิงลึก สร้างลีด ดำเนินการวิจัยตลาด สร้างชุมชนออนไลน์ และปรับปรุงชื่อเสียงของพวกเขา

แม้ว่าโซเชียลมีเดีย B2B จะไม่ง่ายอย่างที่คิด แต่ LinkedIn ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมสำหรับผลกำไรที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ มีหลายวิธีในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อธุรกิจ ทำให้ผู้ใช้สื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญได้ง่ายขึ้น LinkedIn ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างผลกำไรให้กับนักการตลาดแบบ B2B ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นในด้านการตลาดเนื้อหา

นอกจากนี้ ยังช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาโอกาสใหม่ๆ สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และสร้างแคมเปญที่มุ่งเน้นอย่างดี ทุกวันนี้ ธุรกิจต่างๆ ใช้ LinkedIn อย่างต่อเนื่องเพื่อทำการวิจัย รับลูกค้าเป้าหมาย เชื่อมต่อกับลูกค้า และปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้ซื้อ

LinkedIn สำหรับการตลาด B2B มีประสิทธิภาพเพียงใด

ตามข้อมูลของ LinkedIn สมาชิกมากกว่า 500 ล้านคน ผู้มีอำนาจตัดสินใจ 40 ล้านคน และผู้มีอิทธิพลระดับสูง 61 ล้านคนที่มีโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยเพิ่มจำนวนผู้ใช้ แต่ผู้ใช้เป็นผู้บริหารระดับสูงและธุรกิจที่มีอิทธิพลซึ่งมีเป้าหมายหลักสำหรับแคมเปญการตลาด B2B ของพวกเขาเป็นหลัก ไม่ต้องสงสัย LinkedIn เป็นสถานที่ที่เหมาะสมในการเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจเหล่านี้เมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ผู้ใช้ LinkedIn มีรายได้สูงเนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีการใช้งานมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ LI เป็นเว็บไซต์ระดับมืออาชีพอย่างเคร่งครัดสำหรับธุรกิจที่นำเสนอองค์ประกอบทางสังคมและการตลาดแก่ผู้ใช้

เหตุผลในการใช้ LinkedIn สำหรับการตลาดแบบ B2B

LinkedIn นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย LinkedIn อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมาย ดังนั้น ผู้ใช้จึงชอบให้ LinkedIn มองหาโอกาสในการทำงาน เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ หรือแนะนำผลิตภัณฑ์ของตนกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจาก LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือที่สุดในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้ใช้รายอื่น จึงได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป ที่นี่ เราพูดถึงประโยชน์ที่สำคัญบางประการของการใช้ LinkedIn

สร้างจิตสำนึก

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบในการเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ ด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ลงทะเบียนบัญชี LinkedIn ของตนทุกวินาที ธุรกิจต่างๆ จะมีโอกาสสำคัญในการเชื่อมต่อกับพวกเขาเพื่อขยายเครือข่ายและเพิ่มจำนวนผู้ติดต่อ

ปรับปรุงชื่อเสียง

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการปรับปรุงชื่อเสียงของบริษัท การใช้คุณสมบัติต่างๆ บน LinkedIn ธุรกิจ และบุคคลที่เป็นตัวแทนของพวกเขาสามารถปรับปรุงการมองเห็นและความน่าเชื่อถือของพวกเขา

ความเป็นผู้นำทางความคิด

คุณสมบัติต่างๆ ของ LinkedIn ทำให้ผู้ใช้สามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำในโดเมนเฉพาะได้ อนุญาตให้ผู้ใช้มอบเนื้อหาคุณภาพสูง ปรับปรุงโปรไฟล์ และเข้าร่วมในกลุ่มและชุมชน LinkedIn เพื่อตอบคำถาม ด้วยเหตุนี้ LinkedIn จึงเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้นำทางความคิดและแนวปฏิบัติที่มุ่งหวังที่จะเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ นอกจากนี้ เป้าหมายหลักของ LinkedIn คือการสร้างเครือข่าย ดังนั้นจึงทำให้ผู้ใช้สามารถระบุและมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลอื่นๆ

สร้างลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มยอดขาย

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขาย ด้วยเทคนิคแบบดั้งเดิม เช่น การแบ่งปันเนื้อหาอันมีค่าสำหรับผู้ใช้ LinkedIn เพื่อดึงดูดให้ดาวน์โหลดหรือเพิ่มปริมาณการเข้าชมหลักสูตรของคุณ LinkedIn ยังเสนอวิธีส่วนตัวในการระบุผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเป้าหมาย ดึงดูดพวกเขา และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าประจำ

ธุรกิจสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยการฟัง มีส่วนร่วม สร้างเครือข่าย วิเคราะห์ แบ่งปัน และตอบสนอง นอกจากนี้ การสร้างเครือข่ายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการตลาดกับพวกเขาโดยใช้ LinkedIn จะเพิ่มโอกาสในการขายที่ดีขึ้น

โซเชียล CRM

LinkedIn สมบูรณ์แบบในบริบท CRM ทางสังคม ให้มุมมองที่ดีขึ้นของลูกค้าและผู้ติดต่ออื่นๆ ผู้ใช้สามารถรวมแอปพลิเคชันและตัวเชื่อมต่อ Social CRM อย่างง่าย เช่น Outlook ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าโซลูชัน CRM ทางสังคมส่วนใหญ่จะให้การผสานรวมกับ LinkedIn คุณยังสามารถตั้งค่าการผสานรวมที่จำเป็นของผู้ติดต่อของคุณได้เนื่องจาก LinkedIn รองรับผู้ติดต่อของ Google

ประโยชน์อีกประการของเครื่องมือ CRM ทางสังคมคือช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูสิ่งที่ผู้ติดต่อของพวกเขาทำบน LinkedIn แบบเรียลไทม์ในขณะที่นำเสนอข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับการตั้งค่าและพฤติกรรมของพวกเขา เมื่อผู้ใช้กำหนดเป้าหมายคนรู้จัก LinkedIn จะอนุญาตให้พวกเขาเห็นข้อมูลนี้ในสภาพแวดล้อม

อาคารจราจร

จุดแข็งของ LinkedIn คือพลังใน การขับเคลื่อนการเข้าชม และการสร้างลิงก์ เช่นเดียวกับเครือข่ายโซเชียลมีเดียอื่นๆ LinkedIn มีปุ่มแบ่งปันทางสังคมที่อนุญาตให้ผู้ใช้แบ่งปันเนื้อหาในการอัพเดทสถานะและกลุ่ม LinkedIn ที่พวกเขาเข้าร่วม ใช้งานได้ดีกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและมีผลกระทบแบบไวรัล ผู้ใช้มักแบ่งปันเนื้อหาทางธุรกิจผ่าน LinkedIn มากกว่าบน Facebook

คุณจะใช้ LinkedIn สำหรับการตลาด B2B ได้อย่างไร

LinkedIn เป็นเครือข่ายที่เติบโตเร็วที่สุดและเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับการตลาดแบบ B2B มันสร้างเครือข่ายมืออาชีพที่แข็งแกร่งที่ธุรกิจแสวงหาและกลายเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดดิจิทัลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ นอกจากนี้ 46% ของการเข้าชมโซเชียลมีเดีย ไปยังเว็บไซต์ B2B นั้นผ่าน LinkedIn ที่นี่ เราพูดถึงวิธีการใช้ LinkedIn สำหรับการตลาด B2B

• เพิ่มประสิทธิภาพหน้าบริษัทของคุณ

ในขณะที่ใช้ LinkedIn สำหรับการตลาดแบบ B2B สิ่งสำคัญคือ SEO เพิ่มประสิทธิภาพหน้าของ บริษัท ลูกค้าเป้าหมายที่เจอแบรนด์ต่างๆ มักจะเรียกดู เพจของบริษัท เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท พวกเขาสแกนหน้าบริษัทเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและข้อดีของการเชื่อมต่อกับมัน

ดังนั้น ธุรกิจต้องทำการปรับเปลี่ยนบางอย่างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม คุณสามารถเขียนสรุปเกี่ยวกับบริษัทของคุณโดยอธิบายว่ามันเกี่ยวกับอะไรและผลิตภัณฑ์ของบริษัทจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร จำเป็นต้องใช้คำหลักเฉพาะเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมและทำให้หน้าของคุณสามารถค้นพบได้มากขึ้น

• สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า

A study from Edelman and LinkedIn shared in 2020 revealed that sharing valuable content related to the industry is one of the most effective ways for companies to stand out and differentiate themselves from their competitors. It leads to more sales.

Moreover, the study revealed that 89% of decision-makers positively perceive partner organizations by sharing thought leadership, such as opinion posts, presentations, webinars, research reports, etc. Since many decision-makers are active on LinkedIn, it is an ideal platform to reach decision-makers through thought leadership.

• Run Targeted Ads

Organic growth on all social media platforms is challenging, and LinkedIn is no exception. While using LinkedIn for B2B marketing, it is crucial to allocate your marketing budget to paid ads that can expand your reach. LinkedIn ads are effective ways of increasing views; spending a few dollars can do wonders to your business. Users can view sponsored ads on their LinkedIn feeds, which shows that these ads reach them when they are most engaged.

Moreover, LinkedIn Ads play a significant role in boosting the company's online presence. มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจที่สามารถใช้โฆษณา LinkedIn ได้ตามความต้องการ Whether a company wishes to reach a target audience or generate B2B leads, LinkedIn Ads are the perfect way of achieving their online goal.

• Use LinkedIn's Search Features to Boost Sales

Your LinkedIn B2B marketing would provide better results if you are marketing to high-quality prospects – who would benefit from your services. Luckily, LinkedIn makes it easier for businesses to look for these prospects through its search function. Users with a free personal account can also search for members from specific locations or industries by inserting relevant keywords.

บทสรุป

LinkedIn plays a vital role in helping users connect with other LinkedIn users. With numerous features available on the platform, it has become easier to connect to profiles and make strong connections.

Moreover, it is the best platform for B2B sales and lead generation strategies. The fact is that generating high-quality leads and prospecting is every B2B marketer's priority.

While there are endless techniques marketers can use to generate quality leads and convert them into buyers, staying up-to-date with the latest trends is essential to improve past performance.

Look at the techniques discussed above and identify those that best meet your business needs. Then, implement the strategies that fit your company to improve sales success. Consider leveraging LinkedIn to improve lead generation and prospecting performance.

Get 50+ Motivational Sales Quotes You Can Use For Inspiration