3 กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับธุรกิจของคุณ

วัตถุประสงค์ของการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B คือการกระตุ้นและดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อเป้าหมายและล่อให้พวกเขาเข้าสู่ช่องทางการขายของคุณ

กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B อาศัยช่องทางดิจิทัลและเนื้อหาออนไลน์มากมาย แต่ปริมาณไม่จำเป็นต้องมีคุณภาพเท่ากันเสมอไป สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะว่ากลยุทธ์ใดที่คุณเลือกและนำไปใช้อย่างไร

การต่อสู้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดกับช่องทางดิจิทัลคือการทำให้ข้อความและเนื้อหาของคุณโดดเด่นในโลกออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงและหนาแน่น แต่ทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการมองเห็น มันไม่เกี่ยวกับการส่งอีเมลที่ไม่เปิดเผยไปยังรายชื่อผู้รับที่ไม่รู้จัก โดยหวังว่า 1-2% จะมีส่วนร่วมกับความพยายามของคุณ

ความสนใจของผู้ซื้อมาก่อนทุกอย่าง โอกาสในการขายไม่ใช่ตัวเลขสุ่มที่สะดุดบนเว็บไซต์ของคุณ แต่เป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งอยู่ห่างจากการก้าวเข้าสู่กระบวนการขายของคุณเพียงก้าวเดียว งานของคุณคือการได้รับความสนใจและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าโซลูชันของคุณให้คุณค่าที่แท้จริงและแก้ปัญหาได้

กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณภาพคือชื่อของเกมในการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B แต่สำหรับเกมนี้ คุณต้องมีกลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้ว

3 กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ธุรกิจของคุณควรได้รับการยกระดับ

ไม่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงินเมื่อพูดถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B การตลาดที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงต้องใช้แนวทางแบบหลายฝ่ายโดยใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันสำหรับการตลาดขาเข้าและขาออก

ตัวอย่างเช่น ในขณะที่การตลาดขาออกให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายของคุณทันทีและเพิ่ม Conversion การตลาดขาเข้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ นี่คือสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายเข้ามาและเลื่อนลงมาในช่องทางการขายของคุณ หากไม่มีสิ่งนี้ ความพยายามทางการตลาดของคุณจะซบเซา

จากที่กล่าวมา นี่คือกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าและขาออกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการตลาดแบบ B2B ในปัจจุบัน

1. การตลาดเนื้อหา

การตลาดขาเข้าด้วยเนื้อหายังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายที่มีแนวโน้มสำหรับธุรกิจของคุณ ทุกสิ่งตั้งแต่โพสต์บล็อกความเป็นผู้นำทางความคิดไปจนถึงอินโฟกราฟิกและวิดีโอเพื่อความบันเทิงสามารถดึงดูดการเข้าชมและมอบโอกาสในการมีส่วนร่วมสำหรับผู้ชมของคุณ ส่วนที่ดีที่สุด: การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสำหรับทุกธุรกิจ ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถดำเนินการผลิตเนื้อหาได้เพียงเล็กน้อย

การผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพหมายถึงการทำวิจัยเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นจำนวนมาก คุณต้องพิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับผู้ชมของคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น ตลาดเป้าหมายหนึ่งอาจตอบสนองต่อเนื้อหาบล็อกได้ดีกว่า ในขณะที่วิดีโออาจทำงานได้ดีกว่าสำหรับอีกตลาดหนึ่ง โซลูชัน CX ที่ดีที่ให้การวิเคราะห์จะมีประโยชน์อย่างยิ่ง ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าที่มีอยู่และวาดภาพประเภทลีดที่คุณควรมองหา

คุณต้องคิดด้วยว่าภาษาใดที่เหมาะกับผู้ชมของคุณมากที่สุด แม้ว่าโดยทั่วไป B2B จะเน้นไปที่น้ำเสียงที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น แต่เนื้อหาที่คุณสร้างก็จำเป็นต้องสะท้อนถึงเสียงของแบรนด์ของคุณด้วย หากสื่อการตลาดของแบรนด์ของคุณนั้นเบาและเข้าถึงได้ง่าย คุณต้องมีเสียงเดียวกันที่สอดคล้องในเนื้อหาของคุณ

เนื้อหาขับเคลื่อน SEO อย่างไร

การตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณมีอันดับใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ อย่างเป็นธรรมชาติ และเพิ่มการดูหน้าเว็บของคุณ เสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการทำตลาดธุรกิจ ยังคงต้องใช้เวลาและความพยายามในการผลิตเนื้อหาข้อมูลคุณภาพสูงที่ให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง

ทั้งหมดนี้เชื่อมโยงกับสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เมื่อคุณเข้าใจปัญหาและจุดอ่อนของลูกค้า คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ช่วยพวกเขาในการเดินทางได้ ใช้ลูกค้าปัจจุบันของคุณเป็นพื้นฐานและเริ่มสำรวจความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ ถามคำถามเช่น:

• อะไรคือความท้าทายระดับมืออาชีพที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา?
• ลูกค้าของพวกเขาคือใครและพวกเขาจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร?
• พวกเขามีแรงบันดาลใจอะไรในอาชีพการงานของพวกเขา?
• ทำไมพวกเขาถึงทำงานกับธุรกิจของคุณไม่ใช่คู่แข่งของคุณ?

เมื่อคุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ คุณก็จะมีพื้นฐานสำหรับเนื้อหาที่คุณควรผลิต การแก้ปัญหาของลูกค้าที่มีอยู่ทำให้คุณสามารถแก้ปัญหาของลูกค้าในอนาคตได้เช่นกัน และเมื่อลูกค้าเหล่านั้นพบเนื้อหาของคุณผ่านการค้นหา คุณจะได้สร้างลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลสำหรับลูกค้าของคุณและเป็นหนึ่งในทีมการตลาดและเนื้อหาของคุณสามารถติดตามได้อย่างสม่ำเสมอ ความสม่ำเสมอมีผลกระทบอย่างมากต่อ SEO แบบออร์แกนิก ดังนั้นยิ่งคุณมีความสม่ำเสมอมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีอันดับที่ดีขึ้นในระยะยาว

การตลาดเนื้อหาต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก แต่เป็นการช่วยให้ธุรกิจสร้างการมีส่วนร่วมในระยะยาวได้ดีที่สุดด้วยโอกาสในการขายคุณภาพสูง ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์และความไว้วางใจกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอนาคต และมันจะเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่จะเพิกเฉย

2. การตลาดบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

ในขณะที่การตลาดเนื้อหาและ SEO ต้องใช้การวางแผน เวลา และความพยายามอย่างมาก การตลาดแบบจ่ายต่อคลิกทำให้คุณได้ผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว สำหรับโฆษณาที่ไม่ได้ฝึกหัด แบบจ่ายต่อคลิก หรือ PPC จะเป็นโฆษณาที่จ่ายเงินให้ปรากฏบนหน้าผลการค้นหา เช่น Google หรือ Bing เมื่อลูกค้าเป้าหมายคลิกที่โฆษณาของคุณ ธุรกิจของคุณจะจ่ายเงินจำนวนหนึ่งให้กับผู้ให้บริการค้นหา

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดที่นี่คือรับประกันการมองเห็นในพื้นที่การค้นหาที่มีมูลค่าสูงและปริมาณสูง คุณสามารถข้ามไปที่แนวหน้าของเครื่องมือค้นหาหลัก ๆ และปรากฏต่อลูกค้าเป้าหมาย B2B ที่มีคุณภาพที่คุณต้องการ ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับชุดใหญ่ที่เอาชนะพวกเขาด้วยการค้นหาทั่วไปโดยจ่ายค่าแคมเปญ PPC

อย่าลืมโซเชียลมีเดีย

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทีมการตลาดของคุณมีโซเชียลมีเดีย และในขณะที่ทุกคนรู้ถึงคุณค่าของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียล อย่ารีบปิดการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของโซเชียลมีเดียสำหรับการมีส่วนร่วมแบบ B2B

ธุรกิจสามารถใช้การค้นหาทางสังคมแบบชำระเงินเพื่อเพิ่มคุณภาพและปริมาณของลีด B2B ของพวกเขา สถานที่เช่น Facebook, Instagram, Twitter และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง LinkedIn สามารถเป็นแหล่งลีด B2B ที่น่าทึ่งผ่านการโฆษณาแบบเสียเงิน แม้แต่โฆษณาแบนเนอร์แบบชำระเงินในฟอรัมอุตสาหกรรมก็สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์

มันทั้งหมดผูกเข้าด้วยกัน

ส่วนที่ดีที่สุดคือการตลาดผ่านการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถส่งผลโดยตรงต่อความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณโดยแสดงให้คุณเห็นว่าคำหลักใดใช้ได้ผล ปรับปรุงการทำงานทั่วไปของคุณในเวลาเดียวกัน และคุณสามารถผูกมันไว้กับความพยายามที่คุณมีอยู่ในการโปรโมตบล็อก เนื้อหา และแคมเปญที่คุณมีอยู่แล้วในปฏิทินการตลาดของคุณ

3. การตลาดผ่านอีเมล

นักการตลาดจำนวนมากมองอย่างระมัดระวังที่อีเมล มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับความเร็วที่ผู้คนกดปุ่มยกเลิกการสมัครรับข้อมูล แต่โดยทั่วไปแล้วจะเป็นภาพสะท้อนของเวลาและข้อความมากกว่าตัวช่องเอง อีเมลยังคงเป็นช่องทางขาออกที่ดีที่สุดช่องทางหนึ่งในปัจจุบัน คุณกำลังสร้างความเสียหายให้กับตัวเองด้วยการเพิกเฉย

เมื่อพูดถึงเรื่องจังหวะเวลา คุณสามารถคาดหวังผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้หากคุณรอจนกว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในช่องทางการขายก่อนที่จะส่งอีเมลออกไป หากการมีส่วนร่วมของพวกเขาต่ำ พวกเขาอาจจะเพิกเฉยต่ออีเมลของคุณ หรือแย่กว่านั้น มันสามารถผลักพวกเขาออกไปได้ ในทางกลับกัน หากพวกเขามีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างจริงจังและถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มดูแลพวกเขาด้วยอีเมล

พิจารณาคุณภาพและโทนเสียงของการส่งอีเมล์ของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน อย่าส่งข้อความทั่วไป การใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย (หรือมาก) ในสำเนาที่คุณส่งออกไปจะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น อีกครั้ง ให้ตรงประเด็นและอธิบายว่าสิ่งที่คุณนำเสนอช่วยแก้ปัญหาของผู้อ่านและมอบคุณค่าให้พวกเขาได้อย่างไร

3 กลยุทธ์การส่งอีเมลที่เย็นชา

อีเมลที่เย็นชาเป็นสิ่งที่ท้าทายในการทำการตลาดแบบ B2B เนื่องจากธุรกิจของคุณไม่เคยมีส่วนร่วมกับบริษัทที่คุณกำลังส่งให้มาก่อน แต่เคล็ดลับอาจเป็นกลยุทธ์ขาออกที่ดีในการเพิ่มความพยายามในอีเมลอื่นๆ ของคุณ

กุญแจสำคัญคือการสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด มีสองสามวิธีที่คุณสามารถทำได้:

• ทำการบ้านของคุณ. การส่งอีเมลแบบเย็นชาไม่จำเป็นต้องทำให้คนตาบอด เรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจที่คุณกำลังติดต่อและปรับแต่งแต่ละข้อความสำหรับธุรกิจนั้น
• มีความกระชับในการส่งข้อความของคุณ อย่าเดินเตร่กับศัพท์แสงทางการตลาดและทำให้ผู้คนเบื่อหน่ายกับอีเมลที่ยาวเหยียด ตรงประเด็นให้เร็วที่สุดและแจ้งให้ธุรกิจทราบว่าทำไมคุณจึงส่งอีเมลและวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือได้
• ใช้วิธีการเบา ๆ หากเหมาะสม อารมณ์ขันเล็กน้อยก็ช่วยได้มาก ดึงดูดความสนใจของคนที่เหมาะสมได้เร็วขึ้น

ติดตามอีเมลเย็น ๆ ที่คุณส่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เช่นเดียวกับช่องทางการสื่อสารอื่นๆ สิ่งต่าง ๆ อาจหายไปจากการแปล ดังนั้นอย่าลืมส่งข้อความติดตามผลอย่างน้อยสองข้อความก่อนที่จะลบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกจากรายการของคุณ

ค้นหาสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

การสร้างลีด B2B มากขึ้นและผลักดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขายของคุณมากขึ้นเป็นความท้าทายสำหรับทุกธุรกิจ แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ด้วยกลยุทธ์และเทคนิคที่เหมาะสม วิธีที่ดีที่สุดคือการรวมกลยุทธ์ที่หลากหลาย

แต่ในขณะเดียวกัน ก็ยังง่ายที่จะจมปลักในการพยายามค้นหากลยุทธ์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ การตลาดเนื้อหาจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณหรือไม่? คุณควรเข้าร่วมแคมเปญ PPC หรือไม่? สถานะทางสังคมของคุณควรมีความเหมาะสมเพียงใด?

สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำในสถานการณ์นี้คือหยุดคิดมากและเริ่มดำเนินการ พูดคุยกับทีมของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์สองสามข้อที่ทุกคนสามารถตกลงและตัดสินใจได้ ขัดเกลาและสมบูรณ์แบบกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลและโยนกลยุทธ์ที่ไม่สำเร็จ อย่ากังวลมากเกินไปเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่าพลาดโอกาส

ให้เน้นที่การเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณให้มากที่สุดแทน หา:

• เว็บไซต์ประเภทใดที่ตลาดเป้าหมายของคุณชอบเข้าชม
• พวกเขาตัดสินใจซื้อครั้งใหญ่อย่างไร
• จุดปวดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาสัมพันธ์กับวิธีแก้ปัญหาของคุณอย่างไร
• พวกเขาพึ่งพาใครสำหรับข้อมูลและความเชี่ยวชาญ

ข้อมูลประเภทนี้จะช่วยให้คุณสามารถฝึกฝนกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจและลูกค้าของคุณ

ปรับปรุงโอกาสในการขาย B2B ของคุณด้วย SugarCRM

การเพิ่มกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าแบบ B2B ให้สูงสุดเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องสงสัย บริษัทที่มีผลลัพธ์ดีที่สุดและเติบโตสูงสุดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ ความหลงใหลในการทำความเข้าใจลูกค้าและการแก้ปัญหา

ที่ Sugar เราแบ่งปันความหลงใหลนั้น นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้าง SugarCRM เพื่อให้ธุรกิจสามารถทำการตลาดและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีที่สุดด้วยโซลูชันของเรา เครื่องมือของเรารวมการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อนเข้ากับการขายและการตลาดอัตโนมัติ เพื่อให้คุณเข้าใจตลาดและสร้างกลยุทธ์ที่จะดึงดูดลูกค้า B2B ในอนาคตของคุณ กล่าวคือ แพลตฟอร์มของเราทำงานให้คุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน ง่ายกว่าที่คุณคิด ไปข้างหน้าดูวิดีโอของเราและเริ่มต้นวันนี้