กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า B2B – คู่มือฉบับเต็ม
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-24บริษัท B2B เผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครในการได้มาซึ่งลูกค้า: พวกเขาต้องโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายในธุรกิจที่มีศักยภาพของพวกเขาเพื่อทำการขาย ด้วยเหตุนี้ รอบการขายอาจยาวนานและต้องใช้เนื้อหาทางการตลาดและการขายเฉพาะทางจำนวนมาก
การได้มาซึ่งลูกค้า B2B ใช้กลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่หลากหลายในระยะยาว ตามข้อเสนอ พวกเขาอาจเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่มีความเป็นส่วนตัวน้อยกว่า นักการตลาด B2B มุ่งมั่นที่จะให้ความรู้กับลูกค้าเป้าหมายในขณะที่รักษาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้รับที่หลากหลาย
อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นยังคงมีความสำคัญในการดูแลและจัดหาลูกค้า B2B
แม้ว่าจะมีการทับซ้อนกันระหว่างกลยุทธ์การเลี้ยงดูแบบ B2B และ B2C แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความแตกต่าง ตัวอย่างเช่น การดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบ B2C และการได้มาซึ่งลูกค้า ขึ้นอยู่กับแคมเปญอีเมลและแพลตฟอร์มโซเชียลที่ส่งเนื้อหาอีเมลและข้อเสนอไปยังประเภทลีดที่เฉพาะเจาะจงมาก ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากวงจรการขายที่สั้นลงซึ่งแคมเปญ B2C ได้รับการออกแบบมา
โพสต์บล็อกของวันนี้จะกล่าวถึงตัวอย่างที่ดีที่สุดของแนวทางปฏิบัติในการได้มาซึ่งลูกค้า B2B ซึ่งได้บรรลุผลที่วัดได้ในแง่ของข้อตกลงที่ชนะและเงินที่ได้รับ
สารบัญ
- กระบวนการหาลูกค้า B2B ในอุดมคติ
- กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า B2B
- 1 – การตลาดอ้างอิง
- 2 – การตลาดโซเชียลมีเดีย
- 3 – การตลาดขาเข้า
- 4 – การตลาดเนื้อหา
- 5 – การตลาด SEO
- 6 – คำติชมของลูกค้า
- 7 – การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
- ทำไมบริษัท B2B จึงต้องดิ้นรนกับการได้มาซึ่งลูกค้า
- 1 – จุดข้อมูลสำคัญขาดหายไประหว่างการขายและการตลาด
- 2 – ทีมขายมีสมาธิในการรับคำสั่งซื้อ
- 3 – การวางตำแหน่งที่ไม่ดีและข้อความที่ขัดแย้งกัน
- บทสรุป
กระบวนการหาลูกค้า B2B ในอุดมคติ
ก่อนที่เราจะพูดถึงตัวอย่างการได้มาซึ่งลูกค้า มาตอบคำถามกันก่อน ว่ากลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า B2B ที่มีประสิทธิภาพคืออะไร โปรแกรมการได้มาซึ่งลูกค้าที่แข็งแกร่งจำเป็นต้องมีองค์ประกอบที่สำคัญบางประการ:
- ความ เกี่ยวข้อง : ผู้ซื้อทำการซื้อโดยขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ตอบสนองความต้องการในปัจจุบันได้ดีเพียงใด
- ความยืดหยุ่น : การได้มาซึ่งลูกค้าต้องพัฒนาควบคู่ไปกับวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อ
- Diversification : ลูกค้ามาจากแหล่งต่างๆ และตอบสนองต่อกลยุทธ์ต่างๆ
- Scalability : วิธีการผลิตธุรกิจใหม่จะต้องสามารถให้ทันกับการขยายตัว
- ความคงอยู่ : การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นกิจกรรมต่อเนื่อง ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว
กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า B2B
วิธีการหาลูกค้าแบบ B2B ใช้ช่องทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ รวมถึงการตลาดขาเข้า การตลาดแบบอ้างอิง การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และบทวิจารณ์ของลูกค้า แนวคิดคือการให้ความรู้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ว่าบริษัทของคุณสามารถช่วยพวกเขาแก้ปัญหาได้อย่างไร
มาดูช่องทางต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ เพื่อขยายและกระจายกระบวนการหาลูกค้า B2B ของคุณ
1 – การตลาดอ้างอิง
การตลาดแบบบอกต่อนั้นใช้วิธีการแบบปากต่อปากที่ทดลองแล้วจริง แต่อยู่ในรูปแบบที่ก้าวหน้ากว่า มีการวางแผนอย่างเป็นระบบ และมุ่งเน้นธุรกิจ เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อตกลง หรือตราสินค้า ซึ่งสามารถช่วยคุณดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ให้กับบริษัทของคุณได้
คุณจะตกใจกับจำนวนคำตอบและคำแนะนำที่คุณจะได้รับจากการถามลูกค้าปัจจุบันของคุณ: คุณลองนึกภาพคนที่คุณรู้จักในสถานการณ์เดียวกันกับที่คุณอยู่ก่อนที่คุณจะมาเป็นลูกค้าของเราได้ไหม
ต้องการขยายความพยายามทางการตลาดของคุณผ่านการอ้างอิงหรือไม่? ให้สเกลโอลอง!
2 – การตลาดโซเชียลมีเดีย
อย่าปฏิเสธการโฆษณาบน Facebook ใน B2B บริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็กหลายแห่งมักเพิกเฉยต่อการโฆษณาบน Facebook และ Instagram สำหรับผู้บริโภคแบบ B2B เนื่องจากมองว่าเป็น "ช่องทางส่วนตัว" มากกว่าสถานที่สำหรับข้อความเชิงพาณิชย์
แต่พวกเขาไม่สามารถผิดพลาดได้มากกว่านี้
Facebook อาจสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ที่ตรงเป้าหมาย สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ และแม้กระทั่งนำเสนอลีดคุณภาพสูงด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำ
การใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายจำนวนมาก เช่น 'สถานที่ทำงาน' และ 'ตำแหน่งงาน' ร่วมกับพิกเซลการตลาดของ Facebook คุณจะประหลาดใจกับราคาต่อโอกาสในการขายที่คุณจะได้รับผ่านช่องทางนี้
จะช่วยได้หากคุณพิจารณา LinkedIn โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกรรม B2B แพลตฟอร์มธุรกิจที่เป็นมืออาชีพแต่เข้มงวดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยคุณในการค้นหาลูกค้าที่มีแนวโน้มใหม่และพัฒนาความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับพวกเขา
3 – การตลาดขาเข้า
การค้นหาแนวทางการตลาดขาเข้าที่ถูกต้องสำหรับบริษัท B2B ของคุณคือคำแนะนำอันดับต้นๆ ของฉันในการดึงดูดลูกค้าใหม่
เนื่องจากพวกเขาได้ทำการวิจัยและกำลังมองหาข้อเสนอของคุณ ผู้บริโภคขาเข้ามักจะ "ตั้งใจ" มากกว่าและต้องใช้เวลาน้อยกว่าในการปิด
กลยุทธ์วิดีโอหรือเนื้อหาที่เตรียมไว้ในอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอสามารถดึงดูดลูกค้าธุรกิจที่มีศักยภาพจำนวนมากมายังเว็บไซต์ของคุณ
ตัวอย่างเช่น หาก Best Buy ต้องการขายคอมพิวเตอร์เพื่อธุรกิจมากขึ้น คุณสามารถสร้างซีรีส์วิดีโอที่คุณตรวจสอบพีซียอดนิยมของปี 2022 เพื่อดูฟังก์ชันการทำงานต่างๆ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถสร้างชุดบทความสำหรับจดหมายข่าวของบริษัทของคุณเกี่ยวกับพีซีที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับวิศวกรหรือศิลปินกราฟิก
การนำเสนอบริษัทของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในสาขาของคุณและการให้ส่วนลดหรือช่องทางการแปลงเฉพาะสำหรับเนื้อหาที่คุณทำจะช่วยให้คุณได้ผู้บริโภคที่สำคัญผ่านช่องทางต่างๆ เช่น YouTube หรือ Google Search
4 – การตลาดเนื้อหา
อืม อย่าเพิ่งขาย ให้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเชื่อถือได้และมีความรู้ดี จากนั้นให้วิธีง่ายๆ ในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณแก่ลูกค้า
หนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมและผ่านการทดสอบมาแล้วในการดึงดูดลูกค้าใหม่คือการจัดหาเนื้อหาที่ให้ข้อมูล สิ่งนี้ช่วยให้เกิดความไว้วางใจและความเคารพของลูกค้าก่อนที่จะพยายามเสนอสิ่งใดๆ ให้พวกเขา
นี่ไม่ใช่กลอุบายทางการตลาด มันแค่พลิกสมการการขายบนหัวของมัน ตามเนื้อผ้า คุณจะต้องซื้อผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะตัดสินใจว่าคุณสามารถไว้วางใจบริษัทได้หรือไม่ สิ่งนี้สร้างแรงกดดันให้ฝ่ายขายสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า และทำให้ลูกค้าต้องเดิมพันกับบริษัทที่อาจไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้
5 – การตลาด SEO
ลูกค้าเป้าหมายที่สร้างโดยการค้นหาทั่วไปมักจะมีค่ามากกว่าลูกค้าเป้าหมายที่สร้างโดยไดเรกทอรีของบริษัท เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณควรศึกษาว่าคำหลักใดที่ลูกค้า B2B เป้าหมายของคุณใช้ จากนั้น คุณจะสามารถเพิ่ม SEO ของคุณให้ปรากฏในอันดับที่สูงขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณค้นหาได้ง่ายขึ้น
เมื่อพูดถึงการสร้างแผนการหาลูกค้าที่ประสบความสำเร็จสำหรับองค์กร B2B คำแนะนำของฉันคืออย่ามองข้ามวิธีการทางการตลาดระยะยาว เช่น SEO ในฐานะที่เป็นเว็บไซต์ที่ค่อนข้างใหม่ คุณสามารถเพิ่ม Domain Authority หรือ Domain Rating ได้ไม่กี่จุดต่อเดือนโดยแขกรับเชิญบนเว็บไซต์เฉพาะคุณภาพสูงสองสามแห่ง และด้วยเหตุนี้ ฉันจึงสังเกตเห็นว่าการเข้าชมไซต์และโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นอย่างสม่ำเสมอ
นอกจากนี้ ฉันยังพบว่าลีดที่สร้างจากการค้นหาทั่วไปมักจะมีคุณภาพสูงกว่าลูกค้าเป้าหมายที่สร้างโดยแหล่งอื่นๆ เช่น ไดเร็กทอรีของบริษัท
กำหนดคำ B2B ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณค้นหาในเครื่องมือค้นหาและกำหนดเป้าหมายโดยใช้ Search Engine Optimization (SEO)
6 – คำติชมของลูกค้า
โดยสังเขป? แบบสำรวจก่อนการขายจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อได้รับการปรับแต่งและรวมผู้ใช้ทุกประเภท นี่คือวิธีที่เราเห็น:
ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณต้องการอะไรเมื่อเข้าชมไซต์ของคุณ พวกเขาไปที่หน้า Landing Page ใด เป็นเนื้อหาบล็อก หน้าเปรียบเทียบกับคู่แข่ง หน้า Landing Page ที่กำหนดเองหรือการกำหนดราคาหรือไม่ เทคโนโลยีที่หลากหลายอาจสอนคุณมากมายเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอบริการของคุณไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงข้อมูล Google Analytics, แผนที่ความหนาแน่น, การบันทึกเซสชัน และประวัติการสนทนา CRM และการสนทนา เป็นต้น
ตัวอย่างเช่น หากลีดของคุณพบหน้าบล็อกของคุณจากการค้นหาทั่วไปและไม่เคยโต้ตอบกับไซต์ของคุณมาก่อน คุณอาจตั้งคำถามกับพวกเขาในแบบสำรวจออนไลน์: คุณต้องการข้อมูลอะไร หรือให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ เป็นเทคนิคที่ละเอียดอ่อนเพื่อเพิ่มการจดจำแบรนด์และหลีกเลี่ยงการขายโดยตรงให้กับลีดที่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณนำเสนออะไร (อย่างน้อยก็ยัง)
หากคุณสังเกตเห็นลีดที่เข้าชมหน้าราคาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเพิ่ม "การติดต่อทีมขาย" ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใส่แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณและเชิญลูกค้าเป้าหมายเข้าร่วมการโทรสาธิต
โดยรวมแล้ว หากคุณใช้การสำรวจในสถานที่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการได้มาซึ่งลูกค้า หลีกเลี่ยงการเสนอขายผลิตภัณฑ์ของคุณเร็วเกินไปในเส้นทางของผู้ซื้อ มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะแสดงตัวว่าเป็นคนเร่งเร้าและสูญเสียผู้นำที่อาจต้องใช้เวลามากขึ้นเพื่อค้นหาว่าคุณเป็นบริการที่คุ้มค่าที่จะจ่ายไป
7 – การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกในการได้มาซึ่งลูกค้า: การได้มาซึ่งผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่และทำให้พวกเขาตระหนักถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ การสร้างความสนใจในตัวสินค้ามักถูกมองว่าเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลอันดับต้นๆ เกิดขึ้นทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ที่งานแสดงสินค้า งานอุตสาหกรรม และกลุ่มธุรกิจ ตลอดจนในผลการค้นหาของ Google และบน LinkedIn
ลูกค้าเป้าหมายจะต้องได้รับการเลี้ยงดูหลังจากที่พวกเขาตระหนักถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือที่ที่พวกเขาแสดงความสนใจในองค์กรของคุณมากขึ้น อ่านเอกสารด้านการศึกษาและการตลาด และสร้างความสนใจในการพูดคุยกับฝ่ายขาย การดูแลลูกค้าเป้าหมายเกิดขึ้นในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย และทำได้โดยหลักผ่านเว็บไซต์ของคุณหรือช่องทางความเป็นผู้นำทางความคิดนอกไซต์ เช่น โซเชียลมีเดีย ข่าวสาร และเว็บไซต์เฉพาะอุตสาหกรรม
หลังจากที่ลีดติดต่อทีมขายของคุณ พวกเขามีคุณสมบัติและได้รับคำชี้แจงเกี่ยวกับงานหรือข้อเสนอในที่สุด จุดแข็งของโปรแกรมสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ตั้งแต่เนื้อหาไปจนถึงขั้นตอนการแปลง ช่วยเพิ่มความสามารถของทีมขายในการปิดการขาย
กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า B2B ที่มีประสิทธิภาพจะพิจารณาแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ แทนที่จะเน้นบางขั้นตอนด้วยค่าใช้จ่ายของผู้อื่น ตัวอย่างเช่น ธุรกิจจำนวนมากใช้เงินเป็นจำนวนมากเพื่อสร้างโอกาสในการขายที่ด้านบนของช่องทาง แต่ให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยกับการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนมีความสำคัญเกือบเท่ากัน
การปรับปรุงกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณเพื่อเพิ่มจำนวนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า B2B (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสร้างช่องทางการขาย) การใช้กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายและปรับแต่งข้อเสนอของคุณให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา
เมื่อพูดถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ตอนนี้คุณมีตัวเลือกมากมาย เช่น การพัฒนาเนื้อหาที่มีคุณค่า การใช้แผนการตลาดผ่านอีเมล หรือการโฆษณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ
นอกจากนี้ จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณไม่มองข้ามการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย (กำหนดมูลค่าให้กับลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายตามความน่าจะเป็นในการเชื่อมต่อกับธุรกิจ) เนื่องจากจะช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะซื้อมากที่สุด เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าในลักษณะที่ผ่อนคลายและรวดเร็วยิ่งขึ้น
การใช้หน้า Landing Page หรือป๊อปอัปที่มีแบบฟอร์มลงทะเบียนเป็นการสร้างลูกค้าเป้าหมายประเภทหนึ่ง กลยุทธ์ทั้งสองประสบความสำเร็จมากกว่าการวางกล่องไว้ในเนื้อหาสาระของเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ควรเน้นย้ำว่าหน้า Landing Page ถือเป็นตัวเลือกที่เหนือกว่าของทั้งสอง เนื่องจากป๊อปอัปถือว่าไม่เป็นที่พอใจสำหรับผู้บริโภคบางคน
วิธีการได้มาซึ่งลูกค้าระหว่างธุรกิจกับธุรกิจมีการพัฒนาเร็วขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา ในการที่จะได้ลูกค้าใหม่ คุณต้องเรียนรู้ข้อมูลทั้งหมดของพวกเขาก่อน
หลายบริษัททำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการอธิบายสิ่งที่พวกเขาทำแต่ไม่ได้แสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถช่วยเหลือได้อย่างไร สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้าของคุณ
ทำไมบริษัท B2B จึงต้องดิ้นรนกับการได้มาซึ่งลูกค้า
การขยายธุรกิจของคุณอย่างมีความหมายนั้นไม่ใช่แค่การสร้างแบรนด์ที่น่าทึ่ง เว็บไซต์ใหม่ และสำนักงานที่ฉูดฉาด องค์กร B2B หลายแห่งใช้ทรัพยากรไปกับวิธีการขายและการตลาดที่ไม่น่าคาดหวัง ปัญหาปัจจุบันของคุณท้าทายมากกว่าปีที่แล้ว เมื่อสามปีที่แล้ว หรือสิบปีก่อน ยิ่งคุณอยู่ในธุรกิจนานเท่าไร การแข่งขันและการรับลูกค้าใหม่ก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น
แผนการหาลูกค้า B2B ที่มีประสิทธิภาพต้องเริ่มต้นด้วยการประเมินธุรกิจของคุณอย่างตรงไปตรงมา คุณต้องเต็มใจที่จะเผชิญหน้ากับความจริงที่ไม่สบายใจ
จากการวิจัยพบว่า 70% ของลูกค้า B2B ไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันหรือไม่แยแสต่อธุรกิจเช่นคุณ นั่นคือพวกเขาสามารถไปได้ตลอดเวลา พวกเขาไม่ได้ทุ่มเทให้กับบริการที่คุณนำเสนอ
เนื่องจากเราทราบดีว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณกำลังจะจากไป การมุ่งเน้นที่การได้มาซึ่งลูกค้ารายใหม่จึงต้องมีประสิทธิภาพ มีสาเหตุหลักสามประการที่ทำให้วิธีการได้มาซึ่งลูกค้า B2B ของคุณล้มเหลวหากองค์กรของคุณเป็นเหมือนคนอื่นๆ
1 – จุดข้อมูลสำคัญขาดหายไประหว่างการขายและการตลาด
ในธุรกิจ B2B 79% ของลีดทางการตลาดไม่เคยแปลงเป็นการขาย มองให้ลึกขึ้นก่อนที่จะอนุญาตให้ทีมการตลาดตำหนิฝ่ายขายและฝ่ายขายที่ตำหนิการตลาด ธุรกิจจำนวนมากใช้วิธีการตลาดแบบ B2B เพราะนั่นคือสิ่งที่ภาคธุรกิจกำลังทำ และพวกเขาไม่ได้คิดเกี่ยวกับการทดสอบแนวคิดที่สามารถปรับขนาดและทำซ้ำได้ การตลาดที่ยอดเยี่ยมอาจเชื่อมโยงเทคนิคทางการตลาดกับผลการขายที่เกิดขึ้นจริง หากไม่มีการคำนวณทางคณิตศาสตร์ก่อนการทำการตลาด คุณจะไม่สามารถระบุถึงสิ่งที่เกิดขึ้นจริงระหว่างกิจกรรมทางการตลาดและผลการขายของคุณได้
2 – ทีมขายมีสมาธิในการรับคำสั่งซื้อ
องค์กร B2B เดิมมีความได้เปรียบในการแข่งขันมากมาย รวมถึงความสามารถในการดึงดูดและรักษาพนักงานขายไว้ ตัวแทนขายที่ซื่อสัตย์มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างกว้างขวางและอาจสร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกค้า อย่างไรก็ตาม มีข้อเสียอยู่บ้าง ซีอีโอ B2B หลายคนกล่าวว่าทีมขายของพวกเขามุ่งเน้นที่การรับคำสั่งซื้อผ่านความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เป็นที่ยอมรับ ซึ่งพวกเขาละเลยการแสวงหาธุรกิจใหม่
3 – การวางตำแหน่งที่ไม่ดีและข้อความที่ขัดแย้งกัน
เป็นเรื่องปกติสำหรับองค์กร B2B ที่มียอดขายที่ราบสูงเพื่อหันความสนใจไปที่การเข้าซื้อกิจการ แม้ว่ากลยุทธ์นี้สามารถปรับปรุงบรรทัดล่างได้ แต่ก็มักทำให้เกิดปัญหาเมื่อผสมแบรนด์ใหม่และเก่า การสื่อสารทางการตลาดอาจซับซ้อน การรวมแบรนด์บ่อยครั้งทำให้ยากต่อการวางตำแหน่งบริษัทของคุณให้สัมพันธ์กับการแข่งขัน และแผนการสื่อสารของคุณทำให้สาธารณชนสับสน การตัดสินใจที่มุ่งมั่นเพื่อความก้าวหน้าในทางที่เหมาะสมต้องมีวินัย
บทสรุป
อย่างที่คุณเห็น มีกลยุทธ์มากมายที่สามารถช่วยให้คุณนำกระบวนการจัดหาลูกค้า B2B ที่ประสบความสำเร็จไปใช้ อย่างไรก็ตาม เมื่อดำเนินการแล้ว ให้คำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ใช้ปลายทางของกิจกรรมทั้งหมดของคุณ
การสร้างการเชื่อมต่อที่จริงใจและตรงไปตรงมาเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการได้มาซึ่งลูกค้า และคุณไม่ควรมองข้าม
ไม่ว่าวิธีการของคุณจะฉลาดแค่ไหน ประสิทธิภาพของคุณจะถูกจำกัดโดยซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ ยิ่งคลังแสงของคุณมีประสิทธิภาพมากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีทางเลือกมากขึ้นสำหรับการวางแผน การดำเนินการ และการตรวจสอบการปฏิบัติงานที่หลากหลาย เพื่อเพิ่มความพยายามของคุณ เทคนิคแต่ละอย่างที่ระบุไว้ข้างต้นจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือที่แตกต่างกัน
หากคุณอยู่ในธุรกิจ B2B และต้องการขยายการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณผ่านการตลาดแบบอ้างอิงด้วยการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบบูรณาการ ลองใช้ Scaleo - คุณสามารถเข้าถึงการทดลองใช้ของคุณได้ทันทีหรือกำหนดเวลาการโทรสาธิตฟรี และตัวแทนของเราจะบอกคุณว่า Scaleo มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร กรณี.