วิธีคำนวณและกำหนดค่าให้กับเป้าหมายใน Google Analytics

เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงกระบวนการที่เราใช้ในการกำหนดค่าใน Google Analytics เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณตามรายได้

นักการตลาดส่วนใหญ่รายงานความสำเร็จของการตลาดโดยพิจารณาจากโอกาสในการขายและ Conversion ใน Google Analytics

จากการสำรวจของเรา 90% ของนักการตลาดพิจารณาว่า Google Analytics เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการวัดผลทางการตลาด

แม้ว่าจำนวนคลิกและ Conversion จะเป็นเมตริกสำคัญในการวัดและเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ในท้ายที่สุด รายได้ก็เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการประเมินประสิทธิภาพโดยรวม

โชคดีที่ Google Analytics อนุญาตให้คุณกำหนดมูลค่าเป้าหมายและแยกย่อยตามมิติข้อมูลต่างๆ เช่น แหล่งที่มาของการเข้าชม หน้า Landing Page สถานที่ตั้ง และอื่นๆ

แทนที่จะเน้นที่เมตริก เช่น ราคาต่อหนึ่งคลิก และราคาต่อหนึ่ง Conversion คุณสามารถปรับปรุงและวัดเมตริกที่มีความหมายมากขึ้น เช่น ราคาต่อหนึ่งการกระทำ และผลตอบแทนจากการลงทุน

แม้ว่าค่าเป้าหมายจะมีข้อมูลมากมายมหาศาล แต่กระบวนการตั้งค่านั้นอาจดูยากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งทำเป็นครั้งแรก

อย่างไรก็ตาม ด้วยความเข้าใจในมูลค่าเป้าหมายใน Analytics ได้ดีขึ้น คุณจะมีความพร้อมในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการลงทุนทางการตลาดของคุณ

สำหรับบทความนี้ เราจะพูดถึง:

• มูลค่าเป้าหมายใน Google Analytics คืออะไร
• วิธีตั้งค่ามูลค่าเป้าหมายใน Google
• สิ่งที่ต้องพิจารณาเกี่ยวกับมูลค่าเป้าหมาย
• วิธีการคำนวณมูลค่าเป้าหมาย

ปลดล็อกค่าใน Google Analytics

ไม้บรรทัดทำให้กระบวนการกำหนดรายได้ให้กับเป้าหมายของคุณใน Google Analytics เป็นเรื่องง่าย ติดตามข้อมูลในระดับผู้เข้าชม ช่วยให้คุณระบุแหล่งที่มาของโอกาสในการขายและรายได้จากการตลาดจากแคมเปญ โฆษณา คำหลัก และอื่นๆ ได้หลายรายการใน Google Analytics

วิธีส่งรายได้จากการตลาดไปยัง Google Analytics โดยอัตโนมัติ

มูลค่าเป้าหมายใน Google Analytics คืออะไร?

มูลค่าเป้าหมายคือตัวเลขทางการเงินที่กำหนดให้กับเป้าหมายหรือเหตุการณ์ที่สำเร็จใน Google Analytics

ใครๆ ก็กำหนดค่าได้ แม้กระทั่งเว็บไซต์ที่ไม่ใช่อีคอมเมิร์ซ

อย่างไรก็ตาม การกำหนดค่าให้กับผลิตภัณฑ์นั้นง่ายกว่ามาก

เราจะเข้าใจว่าทำไมในภายหลัง

สำหรับตอนนี้ มาเน้นที่สาเหตุที่มูลค่าเป้าหมายมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

ลองนึกภาพสักครู่ว่าคุณเป็นเจ้าของเอเจนซี่การตลาด

เป้าหมายของคุณคือการให้ผู้คนแจ้งรายละเอียดการติดต่อเพื่อให้คุณสามารถเลี้ยงดูและปิดพวกเขาให้เป็นรายได้

คุณตั้งค่าสองเหตุการณ์ใน Google Analytics เพื่อรวบรวมรายละเอียดของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

งานแรกติดตามจำนวนผู้ที่กรอกแบบฟอร์มเพื่อรับคำปรึกษาฟรี

ค่อนข้างมีค่าใช่มั้ย?

เหตุการณ์ที่สองเกิดขึ้นเมื่อมีคนดาวน์โหลด eBook

ไม่สำคัญเท่ากับการโต้ตอบครั้งแรก แต่ก็ยังมีความสำคัญ

สมมุติว่ามีคน 100 คนดาวน์โหลด eBook ของคุณและสิบคนกรอกแบบฟอร์มคำปรึกษา

แม้จะทำให้เกิด Conversion น้อยลง แต่แบบฟอร์มการติดต่อกลับมีค่ามากกว่า

ผู้ใช้ที่กรอกแบบฟอร์มคำปรึกษามักจะอยู่ต่ำกว่าในช่องทางและมีระดับการซื้อเข้าสูงสุด

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากไม่มีการกำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้ Google Analytics จึงถือว่าเหตุการณ์ทั้งสองมีค่าเท่ากัน ซิลค์.

จะกำหนดมูลค่าเป้าหมายใน Google Analytics ได้อย่างไร

มาดูวิธีการกำหนดค่า Google Values ​​ใน Google Analytics กัน

การตั้งค่านั้นตรงไปตรงมาสำหรับ Universal Analytics

สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่างนี้

Google Analytics 4 นั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย แต่เรามีคำแนะนำในการติดตามการแปลงใน Google Analytics ที่อธิบายกระบวนการในรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อย

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่รายงานมาตรฐาน Google Analytics ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ "การตั้งค่า" ที่ด้านล่างซ้าย

ขั้นตอนที่ 3: เลือก “เป้าหมาย”

ขั้นตอนที่ 4: หากคุณกำลังสร้างเป้าหมายใหม่ ให้คลิก "+ เป้าหมาย" หรือสำหรับเป้าหมายที่มีอยู่ ให้คลิกที่แก้ไข

ขั้นตอนที่ 5: เลือกประเภทเป้าหมายของคุณและกรอกคำอธิบายที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 6: ในรายละเอียดเป้าหมาย ให้เปิดมูลค่าและเพิ่มจำนวนที่คุณต้องการ

สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อตั้งค่ามูลค่าเป้าหมายใน Google Analytics

ก่อนที่คุณจะใช้ค่าใดๆ ใน Google Analytics มีบางสิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อน

มูลค่าเป้าหมายไม่เปลี่ยนแปลง

มูลค่าเป้าหมายใน Google Analytics เป็นแบบคงที่

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณบวก 10 ปอนด์ให้กับมูลค่า

ทุกครั้งที่มีคนทำเป้าหมายสำเร็จ Google Analytics จะกำหนดจำนวนเงินนั้น

ลีดแต่ละคนไม่เหมือนกัน

ในกรณีส่วนใหญ่ แหล่งที่มาต่างๆ จะสร้างรายได้และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่ไม่ซ้ำกัน

มูลค่าเป้าหมายถาวร

ค่าที่คุณกำหนดใน Google Analytics เป็นค่าถาวร

พวกเขาไม่อัปเดตแบบไดนามิกหรือเปลี่ยนแปลงในเชิงรุกตามการปรับเปลี่ยนที่คุณทำกับเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณอัปโหลดค่าที่ไม่ถูกต้องและมีผู้บรรลุเป้าหมายนั้น ค่านั้นจะยังคงล็อกอยู่ใน Google Analytics เนื่องจากไม่มีทางที่จะลบออกได้

แต่ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ?

การอัปโหลดค่าที่ไม่ถูกต้องหรือการประเมินค่าอย่างไม่ถูกต้องจะทำให้คุณได้ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการตลาดของคุณ

คุณอาจตัดสินใจผิดพลาดซึ่งจะส่งผลเสียต่องานโดยรวม การเติบโตของรายได้ และผลกำไร

ไม่เหมาะกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ค่าเป้าหมายไม่เหมาะกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

Google Analytics นำเสนอการติดตามอีคอมเมิร์ซและให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ธุรกรรม และระยะเวลาที่ลูกค้าของคุณใช้ในการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

ดังนั้น หากคุณขายสินค้าออนไลน์ คุณควรหลีกเลี่ยงมูลค่าเป้าหมายในการติดตามรายได้ของคุณ

วิธีการคำนวณมูลค่าเป้าหมาย?

การกำหนดมูลค่านั้นง่ายกว่ามากสำหรับธุรกิจที่รับชำระเงินออนไลน์

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อโปรโมตกิจกรรมออฟไลน์แต่รับการชำระเงินออนไลน์ ผู้คนสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ จองและชำระค่าตั๋วได้ และคุณสามารถใช้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดเพื่อกำหนดสิ่งนี้เป็นมูลค่าใน Google Analytics

ฟังดูง่าย แต่ถ้าคุณไม่ยอมรับการชำระเงินออนไลน์ล่ะ

จะเป็นอย่างไรถ้าคุณเป็นหน่วยงานด้านการตลาดที่สร้างโอกาสในการขายทางออนไลน์แต่แปลงการขายแบบออฟไลน์ หรือมีผลิตภัณฑ์ SaaS และพึ่งพาตัวชี้วัด เช่น รายได้ที่เกิดซ้ำทุกเดือน

นี่คือสิ่งที่ยุ่งยากเล็กน้อย

โชคดีที่มีบางวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยคำนวณและกำหนดค่าให้กับเป้าหมายใน Google Analytics ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ใช้ซอฟต์แวร์ระบุแหล่งที่มาของรายได้

แม้ว่าการตั้งเป้าหมายจะตรงไปตรงมาในทางเทคนิค การคำนวณตัวเลขและการกำหนดค่าใน Google Analytics นั้นก็ต่างออกไป

Google Analytics ถือว่านักการตลาดมีข้อมูลที่จำเป็นในการกำหนดค่าเป้าหมาย แต่โดยปกติแล้วจะไม่เป็นเช่นนั้น

เมื่อผู้เยี่ยมชมแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการกรอกแบบฟอร์ม การโทรศัพท์ หรือแชทสด ข้อมูลนั้นจะถูกส่งต่อไปยังทีมขาย

โดยทั่วไป ข้อมูลนี้จะถูกล็อกไว้ในระบบ CRM โดยปล่อยให้การตลาดอยู่ในความมืดมิด ซึ่งกิจกรรมต่างๆ ที่นำไปสู่การสร้างรายได้จริง

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีผสานรวมข้อมูล CRM กับ Google Analytics สำหรับการรายงานแบบวงปิด

ในการคำนวณมูลค่าเป้าหมายของคุณอย่างแม่นยำ คุณต้องมีโซลูชันที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูล Conversion และรายได้ของคุณ เพื่อให้คุณระบุได้ว่ากิจกรรมทางการตลาดใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการผลักดันยอดขาย

และเครื่องมืออย่างไม้บรรทัดสามารถช่วยได้

Ruler คือโซลูชันการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดซึ่งจัดรายได้จาก CRM ของคุณกับข้อมูลการตลาดใน Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถติดตามจุดติดต่อที่หลากหลายของผู้เข้าชมเพื่อวัดและระบุมูลค่าได้อย่างแม่นยำตลอดวงจรการขายทั้งหมด

ติดตามผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมด รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญและเนื้อหาที่ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นโต้ตอบด้วยในการเยี่ยมชมแต่ละครั้ง

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีดูการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดใน Ruler

เมื่อผู้เข้าชมกลายเป็นผู้นำ ข้อมูลการตลาดนั้นจะถูกส่งต่อไปยัง CRM ทำให้สามารถระบุแหล่งที่มาของ Conversion กลับไปที่แคมเปญการตลาดที่กระตุ้นการขายได้ Ruler เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Google Analytics และสามารถรวมข้อมูลรายได้เข้ากับเครื่องมือการรายงานของ Google ได้โดยตรง ทำให้คุณสามารถติดตามค่าสำหรับเป้าหมายออนไลน์หรือออฟไลน์ทั้งหมดของคุณกับตัวชี้วัดการตลาดแบบเดิมของคุณ

เคล็ดลับมือโปร

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาของรายได้ของ Ruler? เรามีคู่มือฉบับสมบูรณ์ที่จะแสดงให้คุณเห็นว่า Ruler ระบุแหล่งที่มาของรายได้อย่างไรจากแหล่งการตลาดของคุณและอีกมากมาย

วิธีที่ Ruler ระบุรายได้ให้กับการตลาดของคุณ

คำนวณมูลค่าโดยประมาณ

หากคุณกำลังมองหาตัวเลขประมาณการเพิ่มเติม คุณสามารถใช้สูตรต่อไปนี้เพื่อคำนวณและกำหนดค่าให้กับเป้าหมายของคุณใน Google Analytics

สมมติว่าคุณสร้างโอกาสในการขายสิบรายการผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณ

จากโอกาสในการขายทั้งหมดเหล่านี้ คุณสามารถแปลงหนึ่งเป็นการขาย 1,000 ปอนด์

คุณหารยอดรวม 1,000 ปอนด์ด้วยโอกาสในการขาย 10 รายการ ซึ่งจะทำให้คุณมี 100 ปอนด์

คุณไม่ได้รับเงิน 100 ปอนด์สำหรับแต่ละคน แต่คุณรู้ว่าคุณมีอัตราการปิด 10% ดังนั้น คุณสามารถกำหนดค่า 100 ปอนด์สำหรับลีดแต่ละรายการที่มาจากแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ

วิธีนี้ไม่ใช่วิธีที่เชื่อถือได้ในการวัดมูลค่าของเป้าหมาย แต่สามารถให้เบาะแสว่ารายได้ของคุณมาจากไหน

เพิ่มค่าสัญลักษณ์

หากคุณกำลังประสบปัญหาในการคำนวณมูลค่าให้กับเป้าหมายของคุณ คุณสามารถดำเนินการกำหนดมูลค่าเชิงสัญลักษณ์ได้

ในการกำหนดค่าเชิงสัญลักษณ์ คุณควรเริ่มต้นด้วยการคาดเดาว่าการแปลงแต่ละครั้งมีค่าสำหรับคุณ

วิธีนี้เป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่พยายามค้นหาคุณค่าของการดาวน์โหลด eBook หรือจดหมายข่าวทางการตลาด

นี่เป็นการคาดเดา ดังนั้นจึงไม่ใช่วิธีการที่เชื่อถือได้มากที่สุดในการวัดมูลค่าการตลาดของคุณ

ความคิดสุดท้าย

เมื่อคุณมีมูลค่าทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณ การคำนวณ ROI ของประสิทธิภาพทางการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญจะง่ายกว่ามากโดยพิจารณาจากความสามารถในการเพิ่มรายได้

ด้วย Ruler คุณจะได้รับแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวว่าลีดของคุณมาจากไหน ซึ่งช่วยให้คุณคำนวณและกำหนดมูลค่าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาของรายได้ของ Ruler?

ทีมงานของเรายินดีที่จะสนทนากับคุณ

จองการสาธิตและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของ Ruler

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 25 มกราคม 2021 และได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2022 เพื่อความสดใหม่