สิ่งที่ฉันเรียนรู้จากการทำงานในองค์กรไม่แสวงหากำไร: วิธีสร้างกลยุทธ์เพียร์ทูเพียร์ที่มีประสิทธิภาพ

เตรียมพร้อมที่จะฝึกฝนกลยุทธ์แบบเพียร์ทูเพียร์ด้วยข้อมูลวงในจาก Rachele Aidala ผู้จัดการวงจรชีวิตลูกค้าเป้าหมายของ Classy

Rachele บอกเราทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เธอเรียนรู้ขณะทำงานให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไรด้านการศึกษา รวมถึงวิธีที่เธอ เพิ่มรายได้จากการระดมทุนแบบ peer-to-peer จาก 200,000 ดอลลาร์เป็น 1 ล้านดอลลาร์ เตรียมโน้ตบุ๊กของคุณให้พร้อมเมื่อเธอพูดตรงๆ เกี่ยวกับประสบการณ์นั้น และบอกเราว่ากลยุทธ์ คุณลักษณะ และข้อเสนอใดที่ส่งผลต่อผลลัพธ์การระดมทุนอย่างแท้จริง

การสร้างกลยุทธ์เพียร์ทูเพียร์: เรียนรู้จากประสบการณ์ตรง

พนักงานของเราหลายคนมีความหลงใหลในการสนับสนุนองค์กรเช่นคุณเพราะพวกเขาเดินเข้ามาในรองเท้าของคุณ เรามักจะได้ยินเจ้าหน้าที่ของ Classy พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับจากการทำงานในองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ดังนั้นจึงควรนำประสบการณ์ตรงมาที่บล็อกของ Classy เท่านั้น

เป็นลูกค้าที่ดีงามอยู่แล้ว?

วันนี้ Rachele กำลังทำลายการเรียนรู้ของเธอจากการสร้างกลยุทธ์แบบเพียร์ทูเพียร์ตั้งแต่เริ่มต้น อ่านคำถามสำคัญที่เราถามเธอ หรือข้ามไปยังสิ่งที่คุณสนใจมากที่สุด ไม่ว่าองค์กรของคุณมีสาเหตุมาจากส่วนใด ขนาด หรือประสบการณ์การระดมทุนหลายปี ที่นี่ก็มีคุณค่าสำหรับทุกคน

พบกับ Rachele Aidala

ก่อนเข้าร่วมทีม Customer Experience ของ Classy Rachele ใช้แพลตฟอร์ม Classy ในบทบาทองค์กรไม่แสวงหากำไรก่อนหน้านี้เพื่อสนับสนุนเป้าหมายการระดมทุนที่ทะเยอทะยานของทีม ด้วยประสบการณ์ในการสร้างแคมเปญเป็นเวลาหลายปี เธอจึงใช้ประโยชน์จากความรู้ของเธอทุกวันในบทบาทปัจจุบันของเธอในฐานะ Lead Customer Lifecycle Manager

Rachele จะ จำกัด เฉพาะแคมเปญแบบ peer-to-peer สำหรับการสนทนานี้เพื่อช่วยแจ้งและแนะนำกลยุทธ์ของคุณและจะส่งต่อข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่คุณจะได้รับจากการแอบดูหลังม่านที่ไม่แสวงหากำไรเท่านั้น

แต่ก่อนอื่น เหตุใดกลยุทธ์เพียร์ทูเพียร์จึงมีความสำคัญ

หวังว่าคุณจะเข้ามาที่หน้านี้เพราะคุณรู้ว่ากลยุทธ์แบบเพียร์ทูเพียร์มีคุณค่าเพียงใดสำหรับการระดมทุนที่ไม่แสวงหากำไร ถึงกระนั้น เรามาที่นี่เพื่อย้ำด้วยจุดข้อมูลสำคัญบางจุด

การระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์ช่วยให้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรระดมผู้สนับสนุนเพื่อเผยแพร่ข้อความต่อไป ผู้ให้ที่มีส่วนร่วมจะกลายเป็นหุ้นส่วนในการกุศลของคุณ สร้างเงินทุนและผลกระทบที่สำคัญยิ่งขึ้น

Peer-to-Peer ให้โดยตัวเลข

รายงาน ปี 2564 ของ The State of Modern Philanthropy ของ Classy แสดงให้เราเห็นถึงคุณค่าของ peer-to-peer สำหรับลูกค้าของเรา

• จำนวนเงินเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้นในแคมเปญแบบเพียร์ทูเพียร์ที่มีระดับคือ $22,026
• จำนวนเงินเฉลี่ยที่ระดมทุนจากงานระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์ของ Classy แต่ละรายการคือ $475 และแต่ละหน้ามีผู้บริจาคเฉลี่ยห้าราย
• ผู้บริจาคสี่ในห้าคนที่บริจาคให้กับหน้าการระดมทุนส่วนบุคคลในนามขององค์กรไม่แสวงหากำไรเป็นรายใหม่สำหรับองค์กร

องค์กรไม่แสวงหากำไรเห็นผลลัพธ์ที่สำคัญด้วยการระดมทุนแบบ peer-to-peer เมื่อใช้เครื่องมือที่เหมาะสมและพึ่งพาพลังของเครือข่าย Feeding San Diego ใช้ Classy ในการสร้างแคมเปญที่ส่งเสริมให้ผู้สนับสนุนที่กระตือรือร้นในการระดมทุนในนามของพวกเขา และเพิ่มการบริจาคแบบ Peer-to-Peer ได้ถึง 230%

วิธียกระดับกลยุทธ์เพียร์ทูเพียร์ของคุณ: เบื้องหลังการถ่ายทำ

ถาม: เหตุใดองค์กรของคุณจึงตัดสินใจว่าถึงเวลาที่จะรีเฟรชกลยุทธ์เพียร์ทูเพียร์

ตอบ: ฉันเข้าร่วมองค์กรเพื่อจัดการแคมเปญที่มีอยู่ซึ่งรวบรวมนักเรียนให้ระดมทุนเพื่อโอกาสในการนำดาราดังที่พวกเขาชื่นชอบมาที่โรงเรียน เป็นวิธีที่สนุกมากที่ได้เห็นพลังของการระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์ในการดำเนินการ
นักเรียนเหล่านี้พัฒนาความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับองค์กรของเรา และหลายคนยังคงเป็นผู้สนับสนุนที่มุ่งมั่นในวันนี้ สิบปีต่อมา หลังจากที่ได้เห็นผลกระทบของแคมเปญแบบ peer-to-peer เราก็เริ่มเข้าใจคุณค่าของแคมเปญและทุ่มเทให้กับมันอย่างแท้จริง เราตระหนักดีว่ามันไม่เหมาะกับแคมเปญประจำปีแบบครั้งเดียวเท่านั้น แต่เป็นโอกาสที่แท้จริงในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้สนับสนุนและเพิ่มรายได้จากการระดมทุนของเรา

ถาม: ทีมของคุณรู้ได้อย่างไรว่าจะเริ่มจากตรงไหน

ตอบ: เราเริ่มต้นด้วยการแนะนำแคมเปญเพิ่มเติมที่มีองค์ประกอบการระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์ ซึ่งแต่ละส่วนมุ่งเน้นไปที่แง่มุมต่างๆ ของการเขียนโปรแกรมของเรา เราสร้างหนึ่งรายการสำหรับแต่ละฤดูกาลและออกแบบให้สะท้อนถึงการสร้างแบรนด์ขององค์กรเพื่อให้มีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่เป็นเอกลักษณ์

การใช้แนวทางนี้ทำให้เราสามารถจูงใจทั้งบุคคลและบริษัทให้มีส่วนร่วมตลอดทั้งปี ในขณะที่ผู้ก่อตั้งของเราเดินทางไปพูดเกี่ยวกับงานของเรา เขาได้ส่งเสริมโอกาสในการระดมทุนเหล่านี้และเชิญผู้สนับสนุนรายใหม่มาร่วมงานกับเรา ในขณะที่การระดมทุนแบบเพื่อน-ทู-เพียร์ของเราเริ่มต้นจากกลุ่มนักเรียนที่มีความกระตือรือร้นเท่านั้น แต่การระดมทุนจากกลุ่มผู้ประกอบการและทีมงานของบริษัท ไปจนถึงชุมชนของคริสตจักรและครูได้เติบโตขึ้น

เราต้องรู้จักแต่ละคนเป็นรายบุคคลและสนับสนุนพวกเขาเมื่อพวกเขาเข้าถึงเครือข่ายเพื่อระดมทุนในนามของเรา ชุมชนนี้เติบโตอย่างช้าๆ ทุกเดือนโดยมีเป้าหมายและความทะเยอทะยานในการระดมทุนที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ

ถาม: แหล่งข้อมูลใดบ้างที่ช่วยคุณได้ตลอดเส้นทาง

ตอบ: ฉันพึ่งพาผู้อื่นในพื้นที่ที่ไม่หวังผลกำไรอย่างแน่นอน ผู้คนใจดีกับการแนะนำองค์กรอื่นๆ ที่ฉันเรียนรู้ได้ ฉันยังโชคดีที่ได้ทำงานในนิวยอร์ก ท่ามกลางผู้คนที่มีความคิดเหมือนๆ กันมากมายที่ทำสิ่งเดียวกัน

องค์กรของฉันจะไปที่สำนักงานขององค์กรไม่แสวงหากำไรอื่นๆ เป็นประจำ และพูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับกลยุทธ์การระดมทุนของเรา การแลกเปลี่ยนเรียนรู้และการระดมความคิดร่วมกันมีประโยชน์มากเนื่องจากการระดมทุนแบบ peer-to-peer ทางออนไลน์ยังเป็นเรื่องใหม่ในขณะนั้น

การอภิปรายหัวข้อต่างๆ เช่น อัตราการเปิดใช้งานกองทุน จำนวนเงินที่เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย และจำนวนอีเมลที่ส่งช่วยให้เราระบุได้ว่าจะเริ่มจากที่ใดเมื่อสร้างโปรแกรม

ฉันชอบเรียนรู้จากตัวอย่างด้วย ฉันมักจะตามล่าลูกค้า Classy คนอื่นๆ เพื่อดูว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มอย่างไร ในเวลาที่ฉันยอมตายเพื่อทรัพยากรอย่าง Best in Classy แต่ฉันจะค้นหาอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาว่าองค์กรอื่นๆ ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์เพื่อบรรลุเป้าหมายการระดมทุนของพวกเขาอย่างไร แรงบันดาลใจนั้นช่วยเราเมื่อเราเติบโตมากกว่าแค่การระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์ และลองใช้แคมเปญประเภทใหม่บนแพลตฟอร์ม

ถาม: ผลลัพธ์ของโปรแกรมเพียร์ทูเพียร์ที่ปรับปรุงใหม่ของคุณเป็นอย่างไร

ตอบ: ในตอนแรก เรามีแนวคิด "ถ้าเราสร้างมันขึ้นมา พวกเขาจะมา" เกี่ยวกับแคมเปญของเรา เราใส่ความคิดและพลังงานอย่างมากในการสร้างแบรนด์ การออกแบบ ความร่วมมือและการประชาสัมพันธ์ที่นำไปสู่แคมเปญที่เราคิดว่างานระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์จะมาพร้อมกับเงินบริจาค

เราเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าความสัมพันธ์ของผู้สนับสนุนที่เราลงทุนไปนั้นจะเป็นรูปธรรมในการระดมทุน เราเริ่มปฏิบัติต่อผู้ระดมทุนแบบ peer-to-peer เหมือนผู้บริจาครายใหญ่ ทั้งในวิธีที่เราโต้ตอบกับพวกเขาและจัดการพวกเขาใน CRM ของเรา

การมุ่งเน้นที่กลุ่มผู้สนับสนุนที่มุ่งมั่นนี้ทำให้เราสามารถขยายโครงการระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์จากแคมเปญตามฤดูกาลไม่กี่แคมเปญเป็นกระแสรายได้ตลอดทั้งปี ปีที่ฉันออกจากองค์กร เราระดมเงินกว่าล้านเหรียญจากการระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์เป็นครั้งแรก

ถาม: คุณจะแนะนำอะไรให้กับมืออาชีพที่ไม่แสวงหาผลกำไรรายอื่นๆ ที่ต้องการทำเช่นเดียวกันกับองค์กรของพวกเขา

ตอบ: เริ่มต้นเล็ก ๆ และมองหาโอกาสในการระดมทุนแบบ peer-to-peer ทุกที่ แคมเปญที่น่าจดจำที่สุดบางส่วนของเรามาจากสถานที่ที่ฉันไม่ได้คาดหวัง

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้คนมีน้ำใจอย่างไม่น่าเชื่อและต้องการมีส่วนร่วมในภารกิจของคุณ คุณเพียงแค่ต้องค้นหาพวกเขาและมอบเครื่องมือให้พวกเขาทำ

มีแผนว่าคุณจะสนับสนุนและเฉลิมฉลองการระดมทุนของคุณแต่ละคนอย่างไร การหาเงินเป็นงานหนัก และทุกคนต้องการกำลังใจที่แตกต่างกันเพื่อบรรลุเป้าหมาย อยู่ใกล้กับผู้ระดมทุนของคุณมากพอที่จะรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร

วิธีการเปิดตัวแคมเปญระดมทุนแบบ Peer-to-Peer ของคุณเอง

Classy สนับสนุนองค์กรไม่แสวงผลกำไรและการระดมทุนอย่าง Rachele เพื่อสร้างกลยุทธ์แบบ peer-to-peer ที่เหมาะกับพวกเขา

องค์กรไม่แสวงหากำไรสร้างแคมเปญแบบ peer-to-peer บน Classy ด้วยความช่วยเหลือจากคุณสมบัติหลักบางประการ:

• หน้าระดมทุนส่วนบุคคลและทีมที่สามารถตั้งค่าได้ในไม่กี่วินาที
• หน้าเว็บที่ตอบสนองต่อมือถือพร้อมตัวเลือกการชำระเงินกระเป๋าเงินดิจิทัล
• แก้ไขได้ง่ายสำหรับผู้ระดมทุนในขณะเดินทาง
• เคล็ดลับและการฝึกสอนในตัวเพื่อช่วยให้ทุกคนบรรลุเป้าหมาย
• ตัวเลือกการแบ่งปันทางสังคมและข้อความโดยตรงบนหน้าแคมเปญแต่ละหน้า

ไม่ว่าคุณกำลังใช้ Classy สำหรับกลยุทธ์การระดมทุนของคุณ หรืออยากรู้ว่าแคมเปญประเภทใดสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้กับองค์กรของคุณได้ รายการตรวจสอบของเราสำหรับเพียร์ทูเพียร์ การคราวด์ฟันดิ้ง และกิจกรรมต่างๆ ก็เป็นจุดแวะที่ดีเยี่ยม