ผู้ลงโฆษณาที่ไม่ใช้ระบบอัตโนมัติจะแพ้

พูดคุยเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ คุณทำให้ตำแหน่งโฆษณาของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่? คุณคิดว่าบริษัทของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่? เป็นไปได้มากสำหรับคุณและฉันแนวคิดนี้มีความหมายต่างกัน และตอนนี้ฉันจะบอกคุณว่าระบบอัตโนมัติมีความหมายอย่างไรสำหรับยุคใหม่

แคมเปญโฆษณามีลักษณะอย่างไร

ก่อนที่จะพูดถึงระบบอัตโนมัติ เราต้องเข้าใจสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้ พิจารณาแคมเปญสื่อทั่วไป

สมมติว่าเราใช้ 5 บริการ:

• โฆษณา Google;
• โฆษณาเฟสบุ๊ค;
• DV360;
• ติ๊กต๊อก;
• ตำแหน่งโดยตรง

แต่ละคนมีส่วนที่แยกจากกัน: ผู้ชมที่เย็นชาอบอุ่นและร้อนแรง เราได้รับการตั้งค่า 15 ประเภท แต่ละกลุ่มจะมีกลุ่มย่อยที่มีโฆษณาของตนเอง — นั่นคืออีก x3

จำเป็นต้องพิจารณาชิ้นส่วนข้อมูลจำนวนมากโดยประมาณสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติมของแคมเปญ แต่ข้อมูลที่เราต้องการวิเคราะห์ในแต่ละสลิตนั้นมีจำนวนหลายร้อย

โดยทั่วไป ถ้าเราคูณทุกอย่าง เราก็จะได้ตารางที่มีเซลล์หลายแสนเซลล์ ผู้เชี่ยวชาญควรเปิดตัวแคมเปญเกี่ยวกับแคมเปญนั้น แล้ววิเคราะห์ นี่เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างใช้แรงงานมาก จากการคำนวณของฉัน เพื่อสนับสนุนแคมเปญดังกล่าวโดยไม่มีระบบอัตโนมัติ จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญอย่างน้อย 2-3 คนที่จะอุทิศเวลาทำงานทั้งหมดให้กับแคมเปญ

ในความเป็นจริง หลายคนไม่มีทรัพยากรสำหรับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ ดังนั้น ผู้ลงโฆษณาจึงเปิดตัวแคมเปญสำหรับ 2-3 กลุ่มและเพิ่มประสิทธิภาพตามรูปแบบพื้นฐาน แน่นอนว่าคุณภาพของแคมเปญย่อมต้องทนทุกข์ทรมานจากสิ่งนี้ โดยปกติแล้ว คุณภาพของการปรับให้เหมาะสมจะได้รับผลกระทบนี้และงบประมาณจะไม่ถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงพอ มาดูกันว่าเราจะทำอย่างไรกับมัน

ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ: การตลาดเทียบกับ MarTech

ในโลกดิจิทัล เราไม่ได้ทำงานกับการตลาด แต่ทำงานกับ MarTech – เทคโนโลยีการตลาด หากเรากำลังพูดถึงการตลาด เรากำลังพูดถึงกลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ การเข้าใจผู้ใช้หรือลูกค้า และ MarTech กำลังเพิ่มส่วนเทคโนโลยีที่ช่วยให้เราสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำงานได้เร็วขึ้น

ก่อนหน้านี้ ดิจิทัลถูกมองว่าเป็นอีกช่องทางสื่อ พวกเขาสร้างโฆษณา วางไว้บนกลุ่มผู้ชมที่กว้างหรือแคบ เท่านี้ก็เพียงพอแล้ว ตอนนี้ทุกคนเข้าใจแล้วว่าทุกอย่างไม่ง่ายนักที่นี่และมีความแตกต่างมากมาย ดิจิทัลกำลังพัฒนาพร้อมโอกาส และที่สำคัญที่สุดคือลูกค้าเข้าใจว่ามันได้ผลและจะเติบโตหลายเท่า

เมื่อฉันพูดถึงประสิทธิภาพ ฉันไม่ได้หมายถึงกรณีอย่างเช่น “เราเพิ่มการแปลง 20% และทำให้ตำแหน่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น 40% ฉันกำลังพูดถึงหลายหลาก เราต้องการใช้การกำหนดเป้าหมายมากขึ้น การตั้งค่ามากขึ้น และวิเคราะห์ข้อมูลมากขึ้นเพื่อทำให้การโฆษณามีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และระบบอัตโนมัติ MarTech เป็นเรื่องเกี่ยวกับประสิทธิภาพ

ต่อไป เรามาพูดถึงลำดับความสำคัญและเครื่องมืออัตโนมัติที่สำคัญตามดุลยพินิจของฉัน หลายสิ่งหลายอย่างสามารถและควรเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ฉันเลือกสิ่งที่ฉันพิจารณาว่ามีความสำคัญสำหรับวันนี้

สิ่งที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติในแคมเปญโฆษณา

โหลดอัตโนมัติ

Autoload เป็นหลักตารางเทมเพลตที่เราสามารถเติมด้วยการตั้งค่าและพารามิเตอร์เพื่อนำเข้าสู่ระบบเช่น Google, Facebook, DV360 เป็นต้น ตารางเป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละรายการ แต่เทมเพลตจะเหมือนกันสำหรับแคมเปญทั้งหมดในบริการนี้ นั่นคือ ตารางสำหรับ Facebook และ Google Ads นั้นแตกต่างกัน แต่เหมาะสำหรับทุกแคมเปญบน Facebook และ Google ตามลำดับ

ในตารางดังกล่าว คุณสามารถป้อนพารามิเตอร์ ระบุการกำหนดเป้าหมายและการตั้งค่าจำนวนมาก มันเร็วกว่าผ่านอินเทอร์เฟซแน่นอน ใช่ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่ามันทำงานอย่างไร แต่จากนั้นคุณจะสามารถประหยัดเวลาได้ตลอดเวลา

ขั้นตอนพื้นฐานในการโหลดไฟล์อัตโนมัติสำหรับระบบต่างๆ:

1. โฆษณา Google
2. เฟสบุ๊ค
3. ดิสเพลย์และวิดีโอ 360

ตามการคาดการณ์ของเรา แคมเปญที่ฉันยกตัวอย่างในตอนต้น ผู้เชี่ยวชาญที่ค่อนข้างฉลาดและแข็งแกร่งของเราจะเปิดตัวภายใน 10 ชั่วโมงของการทำงาน – 2 วัน และมีไฟล์โหลดอัตโนมัติ สามารถทำได้ใน 2-3 ชั่วโมง

โฆษณาแบบไดนามิก

มีหลายกรณีเกี่ยวกับการใช้โฆษณาแบบไดนามิกในการค้นหา โฆษณาแบบไดนามิกในการค้นหา Shopping และสำหรับแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายใหม่ และทุกอย่างชัดเจนมากขึ้นที่นี่ สำหรับดิสเพลย์และวิดีโอนั้นซับซ้อนกว่า แน่นอนว่าทุกคนเคยเห็นโฆษณาเสื้อยืดที่มีปีเกิดของคุณ คนมักจะซื้อเสื้อยืดตามเดือนและปีเกิดมากกว่าซื้อแบบสุ่ม

การสร้างโฆษณาดังกล่าวใช้เวลานานเท่าใด สมมติว่ามีผู้ชม 15-45 คน — นั่นคือ 30 โฆษณาต่อปี มาเพิ่มการออกแบบที่แตกต่างกัน สมมติว่า 5 – เราได้รับ 150 โฆษณา และถ้าเราใช้เวลาหลายเดือนเหมือนกัน เราจะคูณทั้งหมดนี้ด้วย 12 ลองนึกภาพว่านักออกแบบต้องใช้เวลาเท่าใดในการเตรียมแคมเปญนี้ จากนั้นเรารวมเวลาของผู้เชี่ยวชาญเพื่อเริ่มต้น ไม่ต้องพูดถึงการวิเคราะห์

มีเครื่องมือต่างๆ เช่น Creative Studio ซึ่งคุณสามารถสร้างแบนเนอร์หลัก (โฆษณา 1 ชิ้น) และตั้งค่าพารามิเตอร์ที่ปีและเดือนในภาพจะเปลี่ยนไปในโฆษณานี้ ราคาหรือที่อยู่ร้านค้าจะเปลี่ยนไป

ใช่ คุณต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจ เชี่ยวชาญ และกำหนดค่า ในการสร้างโฆษณา 10 ชิ้นโดยปรับขนาดได้ 5 ขนาด นั่นคือ 50 ภาพ นักออกแบบที่แข็งแกร่งต้องใช้ เวลาทำงาน 16-24 ชั่วโมง ด้วยระบบอัตโนมัติ การสร้างแบนเนอร์หลัก 1 แบนเนอร์ก็เพียงพอแล้ว และเตรียมพารามิเตอร์ที่จะเปลี่ยนแปลงตามผู้ชม

หากทุกคนได้รับการตั้งค่าและคุณรู้จักระบบ งานที่คล้ายกันซึ่งมีเพียงรูปแบบ x10-100 เท่านั้นก็สามารถทำได้ภายใน 2-3 ชั่วโมง

หากคุณต้องการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญของคุณ โปรดเขียน "ฉันต้องการแบนเนอร์" ไปที่ [email protected] หรือฝากผู้ติดต่อของคุณไว้ในหน้า "ออกแบบ"

การรายงาน

เมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติในระบบดิจิทัล สิ่งแรกที่นึกถึงคือวิธีอัปโหลดข้อมูลจากทุกที่ แต่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่วิธีการรับข้อมูล แต่เป็นข้อมูลประเภทใดที่จะดึงขึ้นมาและจะประมวลผลอย่างไรต่อไป

ตามปกติ การรายงานจะเกิดขึ้นโดยไม่มีระบบอัตโนมัติ (เรามีสิ่งนี้เมื่อประมาณ 4 ปีก่อนเช่นกัน) ในวันจันทร์ ผู้จัดการจราจรจะเริ่มอัปโหลดข้อมูลจริงจากระบบ เขาเยี่ยมชมแพลตฟอร์มโดยตรงหลายสิบแห่ง รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบและการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกัน ดูผ่านบัญชีโฆษณาหลายบัญชี...

ผู้จัดการใช้เวลาทั้งวันจันทร์ วันอังคารกับสิ่งนี้ และเฉพาะในวันพุธก่อนเวลาพักเที่ยงเท่านั้น ลูกค้าจะได้รับรายงานและข้อสรุป: "สมมติฐานนี้ได้รับการยืนยัน และมีบางสิ่งที่ไม่ได้ผล" นั่นคือ สูญเสียการเพิ่มประสิทธิภาพไปสามวัน และนี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญขนาดใหญ่

หากเราต้องการพัฒนาและคำนึงถึงความเฉพาะเจาะจงของเรา การที่เราดูตัวเลขจำนวนมาก การพัฒนาแนวทางนี้และทำให้เป็นอัตโนมัติก็ค่อนข้างสมเหตุสมผล

เราได้พัฒนาแดชบอร์ดที่รวบรวม เปรียบเทียบ และจัดระเบียบข้อมูลด้วยตัวเอง ตอนนี้ผู้จัดการยุคใหม่ไม่ได้ใช้เวลาสามวัน แต่ใช้เวลาสามชั่วโมงในการเตรียมรายงาน และเวลานี้ไม่ได้ใช้เวลากับ "Ctrl + C, Ctrl + V" แต่ใช้ไปกับการกำหนดสมมติฐาน ค้นหาจุดเติบโต และคำแนะนำสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ

เพื่อให้แดชบอร์ดทำงานได้ เราเชื่อมต่อการยกเลิกการโหลดจากระบบติดตาม ผู้ตรวจสอบ การวิเคราะห์เว็บ CRM ฯลฯ เข้ากับฐานข้อมูลเดียว เราตั้งค่าการผสานรวมไว้ที่ใดที่หนึ่ง เราตกลงกับไซต์ว่าพวกเขาส่งรายงานเป็นประจำตามเทมเพลตที่กำหนด ดังนั้นในแดชบอร์ดสำหรับลูกค้าของเรา จึงมีการรวบรวมพารามิเตอร์มากกว่า 500 รายการ:

• การควบคุมคุณภาพตำแหน่งและการป้องกันการฉ้อโกง
• พารามิเตอร์การกระทบยอดข้อมูล
• เมตริกสื่อแคมเปญ
• ข้อมูล KPI สำหรับแต่ละส่วน;
• ตัวชี้วัดทางการเงิน

หากคุณให้ข้อมูลทั้งหมดนี้ในรูปแบบของตารางโดยหลักการแล้วจะใหญ่เกินไปสำหรับคน ๆ หนึ่งที่จะเข้าใจสิ่งที่เขียนและอย่างน้อยก็ประเมินสิ่งที่เกิดขึ้น ดังนั้น แดชบอร์ดของเราจะแสดงภาพทั้งหมดนี้โดยอัตโนมัติในมุมมองและส่วนต่างๆ

คุณสามารถดูวิธีการทำงานและหมุนเทมเพลตแดชบอร์ดได้ ในการดำเนินการนี้ โปรดเขียนถึง [email protected] และอ่านคำแนะนำในบทความ Dashboard newage 2021: วิธีทำให้งานของ Media Agency เป็นไปโดยอัตโนมัติ?  

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติ

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในระบบอัตโนมัติคือตัวระบบจะเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญตามข้อมูลของเรา การตลาดนั้นไม่ง่ายนักที่จะใส่เข้าไปในอัลกอริทึม: บุคคลซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญต้องเข้าใจว่าข้อมูลใดที่จะรวบรวมและป้อนเข้าระบบ

ฉันพบว่าโมเดลการปรับให้เหมาะสมมาตรฐานที่มีอยู่ใน Facebook และ Google ใช้ไม่ได้จริง เนื่องจากแคมเปญทั้งหมดแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ลูกค้าต้องการนำผู้ใช้ใหม่ไปยังส่วนใดส่วนหนึ่งของไซต์ ดังนั้น ก่อนอื่นเราต้องตั้งค่า KPI ที่ถูกต้อง แล้วจึงป้อนข้อมูลที่ถูกต้องไปยังระบบ สำหรับลูกค้ารายอื่น เราทำงานผ่านช่องทาง โดยแสดงวิดีโอที่มี CTA ที่แตกต่างกันอย่างสม่ำเสมอเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลเพื่อแสดงระบบ: “ฉันต้องการปรับปรุง KPI นี้โดยเฉพาะ” ในขั้นตอนนี้ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยเราได้มาก คอมพิวเตอร์สามารถเอาชนะปรมาจารย์หมากรุกมานานแล้ว แต่กระดานหมากรุกมีจำนวนสี่เหลี่ยมจำกัดและบางชิ้นมีจำนวนจำกัด

และการตลาดไม่ใช่กระดานหมากรุก มันใหญ่กว่ามาก มีฟิลด์ ตัวเลข คู่แข่ง และสถานการณ์ของบุคคลที่สามไม่จำกัดจำนวน ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยเรา แต่เราต้องจำกัดจำนวนตัวแปร วาดกระดานและกำหนดเงื่อนไขที่ชัดเจน

เมื่อเราพูดถึงการทำงานอัตโนมัติในระดับนี้ ไม่ใช่เรื่องว่าเราจะเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้เร็วเพียงใด มันเกี่ยวกับความถี่ที่คุณสามารถทำซ้ำได้

สรุป: เราควรมุ่งมั่นเพื่ออะไรและฉันมองเห็นอนาคตของ MarTech อย่างไร

ระบบอัตโนมัติสำหรับดิจิทัลเป็นระบบนิเวศประเภทหนึ่ง ซึ่งจำนวนส่วนประกอบมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและจะเติบโตต่อไป เราได้กล่าวถึงประเด็นหลัก 4 ประเด็นแล้ว มาดูกันว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกันอย่างไร

1. นักวางกลยุทธ์หรือนักการตลาดเตรียมแผนการโฆษณาแคมเปญในรูปแบบที่กำหนดตามเทมเพลตที่กำหนด
2. ไฟล์โหลดอัตโนมัติถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากแผนการโฆษณา ซึ่งสามารถอัปโหลดไปยังบัญชีโฆษณาได้
3. โฆษณาแบบไดนามิกสร้างขึ้นจากไฟล์โหลดอัตโนมัติเดียวกันโดยมีการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้ชมแต่ละกลุ่ม ด้วยพารามิเตอร์ที่ส่งผ่านในแต่ละผู้ชม
4. จากแผนการโฆษณาเดียวกัน โครงสร้างของแดชบอร์ดที่มี KPI ที่ต้องการจะถูกยกเลิกการโหลด
5. ทันทีที่เปิดตัวแคมเปญ แดชบอร์ดก็พร้อม เขารวบรวมข้อมูลทันทีและวิเคราะห์ในรูปแบบที่เราต้องการ
6. เมื่อแคมเปญทำงาน เราจะวิเคราะห์ว่าเราทำงานอะไรและอย่างไร เพิ่มประสิทธิภาพ และเราสามารถวนรอบการทำงานโดยใช้สคริปต์และอัลกอริทึม

ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น