คู่มือการปรับกลยุทธ์ SEO ให้เหมาะสม

หนึ่งในอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับมืออาชีพด้าน SEO คือการอธิบายกลยุทธ์ที่คุณเสนอให้กับลูกค้าและจัดการความคาดหวังของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องอธิบายให้ชัดเจนว่าคุณต้องการดำเนินการเกี่ยวกับ SEO ในทิศทางใดและเพราะเหตุใด อย่างไรก็ตาม การสนทนาเหล่านี้สามารถนำเสนอความท้าทายที่แตกต่างกันมากมาย

บ่อยครั้ง ความท้าทายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับช่องว่างในความรู้ SEO ของลูกค้าหรือความเข้าใจผิดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO ความสับสนและความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นจากการสื่อสารที่ผิดพลาดง่ายๆ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO คุณต้องตระหนักดีถึงอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในการสนทนาเหล่านี้และวิธีจัดการกับอุปสรรคเหล่านี้

เหตุใดจึงยากที่จะอธิบายกลยุทธ์ SEO

SEO เป็นวินัยที่ค่อนข้างใหม่และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง เนื่องจาก SEO ขึ้นอยู่กับอัลกอริธึมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพจึงเปลี่ยนตามการตอบสนอง ด้วยเหตุนี้ เมื่อแนวทางปฏิบัติ SEO ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจึงล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ กลยุทธ์ SEO ไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้น เพื่อให้เข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงและเปรียบเทียบว่าผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างไร

สุดท้าย SEO เป็นทักษะทางเทคนิคขั้นสูงที่ต้องการความเข้าใจว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นทำงานอย่างไร และข้อมูลนั้นตัดกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัลอย่างไร เนื่องจากปัจจัยเหล่านี้ การเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ตั้งแต่แรกและเพื่อให้ความรู้ของคุณเป็นปัจจุบันจึงอาจเป็นเรื่องยาก

ช่องว่างความรู้ทั่วไปในการแก้ไข

ช่องว่างในความรู้ของลูกค้าของคุณอาจเกี่ยวข้องกับหลายสิ่งหลายอย่าง แต่ประเด็นต่อไปนี้เป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะ:

• ความแตกต่างระหว่างการค้นหาทั่วไปและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย (และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตามลำดับ)
• Google รวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีหน้าอย่างไร
• ปัจจัยการจัดอันดับคืออะไร
• มูลค่าการสร้างลิงก์ย้อนกลับ
• ความสำคัญของเนื้อหาที่เชื่อมโยงได้
• ความสำคัญของเนื้อหาคำหลักที่ปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสม
• วิธีการกำหนดและระบุเจตนาของผู้ใช้
• คุณค่าของการเชื่อมโยงภายใน
• คุณค่าของการเชื่อมโยงภายนอก
• ความแตกต่างระหว่างแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับหมวกขาวและหมวกดำ
• ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่มีคุณค่า (KPI)

นอกเหนือจากช่องว่างความรู้ง่ายๆ บางครั้งลูกค้าอาจมีความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยในการแก้ไข

SEO อาจเป็น สาขาที่มีเทคโนโลยีสูงและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดก็มักจะเปลี่ยนไป ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดแนวคิดที่ล้าสมัยหรือเข้าใจผิดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ SEO ต่อไปนี้คือความเข้าใจผิดบางประการที่ลูกค้ามักมีเกี่ยวกับกลยุทธ์ SEO:

• คำหลักมากขึ้นจะดีกว่าเสมอ
• การเข้าชมไซต์เป็นปัจจัยในการจัดอันดับโดยตรง
• คุณควรจัดลำดับความสำคัญของหุ่นยนต์และความต้องการของหุ่นยนต์ก่อนผู้อ่านที่เป็นมนุษย์
• เนื้อหาจำนวนมากดีกว่าเนื้อหาคุณภาพสูง
• ลิงก์ย้อนกลับมากขึ้นดีกว่าลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพสูงน้อยลง

เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาด ประเด็นทั่วไปในโลก SEO ก็คือลูกค้าต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็วและชัดเจน น่าเสียดายที่ผลลัพธ์ SEO คุณภาพสูงไม่ได้มาจากทางลัดและผลลัพธ์ก็ไม่สามารถคาดเดาได้อย่างสมบูรณ์

วิธีการจัดการกับความไม่แน่นอนอย่างมีจริยธรรม

แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO สามารถมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คาดหวังจากกลยุทธ์บางอย่าง แต่ก็ไม่มีการรับประกัน สิ่งนี้มักเป็นจริงสำหรับรูปแบบการตลาดอื่นๆ เช่นกัน คุณสามารถสังเกตผู้ชมของคุณอย่างรอบคอบและวิธีการเข้าถึงที่ดึงดูดใจพวกเขามากที่สุด แต่ในท้ายที่สุดก็มีปัจจัยมนุษย์ที่น่ารำคาญและคาดเดาไม่ได้ที่ต้องเผชิญ

และในกรณีของ SEO ยังมีตัวแปรอีกมากมายที่ต้องต่อสู้กับองค์ประกอบที่ไม่ชัดเจนหรือเปลี่ยนแปลงไปของอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหา

แม้ว่าบางครั้งลูกค้าอาจต้องการตัวเลขที่มั่นคง แต่ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่มีจริยธรรม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสิ่งนี้เป็นไปไม่ได้โดยพื้นฐานแล้ว แทนที่จะอ้างว่าคุณมีลูกบอลคริสตัล ให้พิจารณากลยุทธ์ต่อไปนี้:

• อธิบายว่าเหตุใดผลลัพธ์ SEO จึงไม่สามารถคาดเดาได้อย่างสมบูรณ์
• เปรียบเทียบกับผลลัพธ์ที่ไม่แน่นอนจากวิธีการทางการตลาดแบบเดิม
• ทำให้ชัดเจนว่าหากผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO คนใดอ้างว่าสามารถคาดการณ์ตัวเลขของบริษัทได้ แสดงว่าพวกเขาไม่จริงใจ
• ระบุช่วงที่คาดไว้แทนตัวเลขเฉพาะ
• อธิบายให้ชัดเจนว่าคุณมาถึงค่าประมาณทั่วไปได้อย่างไร
• ระบุข้อมูลจากแคมเปญ SEO ก่อนหน้าเพื่อสนับสนุนการประมาณการของคุณ
• สัญญาความคืบหน้าภายในกรอบเวลาหนึ่งแทนที่จะระบุเกณฑ์มาตรฐานคงที่
• เสนอการทดลองใช้ที่มีส่วนลดเพื่อแสดงคุณภาพของกลยุทธ์ของคุณ
• อภิปรายงานวิจัยที่คุณได้ทำไปแล้วสำหรับเว็บไซต์และโอกาสที่คุณระบุ
• แทนที่จะกล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่าผลลัพธ์ "จะ" เกิดขึ้น ให้ใช้ภาษาเช่น "จะมีโอกาส..." หรือสิ่งที่คล้ายกัน

ในขณะที่คุณต้องอธิบายกลยุทธ์ของคุณ คำอธิบายจะไม่มีประโยชน์หากลูกค้าไม่เข้าใจสิ่งที่คุณกำลังบอกพวกเขา

จุดสำคัญในการถ่ายทอด

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ที่ซับซ้อนกับลูกค้า คุณควรคำนึงถึงประเด็นสำคัญที่คุณต้องการนำเสนออยู่เสมอ โดยทั่วไป จุดที่ดีที่ควรเน้น ได้แก่:

• KPI คืออะไร;
• คุณจะใช้เครื่องมือใดในการวิเคราะห์
• สิ่งที่จะได้รับ;
• มีขั้นตอนที่คล้ายคลึงกันที่คู่แข่งกำลังทำอยู่
• ช่องว่างของเนื้อหาใดที่คุณคาดว่าจะเติม
• วิธีการนี้ให้บริการกลุ่มเป้าหมาย
• วิธีนี้จะสนับสนุนความพยายามทางการตลาดที่มีอยู่

นอกจากการเน้นประเด็นสำคัญสองสามข้อแล้ว ให้แน่ใจว่าคุณใช้ภาษาที่ลูกค้าจะเข้าใจ

วิธีทำให้คำอธิบายของคุณชัดเจนและเข้าถึงได้

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หลายคนใช้ศัพท์แสงจำนวนมากและพูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาที่คลุมเครือในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพตามความจำเป็น อย่างไรก็ตาม แนวโน้มนี้อาจกลายเป็นปัญหาเมื่อคุณพูดคุยกับลูกค้า ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลดความซับซ้อนของคำอธิบายสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์น้อยในขอบเขตนี้:

• พยายามหลีกเลี่ยงศัพท์แสง หรือถ้าคุณต้องใช้ ให้ใส่บริบทที่สำคัญ
• ใช้การเปรียบเทียบ แต่ให้เรียบง่าย
• เชื่อมโยงการสนทนาของคุณกับหลักการตลาดที่เข้าใจกันอย่างกว้างขวาง
• จัดหาอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ตามความเหมาะสม
• ปรับให้เข้ากับรูปแบบการสื่อสารของลูกค้าของคุณ

สิ่งสำคัญคือคุณไม่เพียงแค่พูดคุยกับลูกค้าของคุณและจำไว้ว่าการเข้าถึงความเข้าใจจะต้องเป็นความพยายามร่วมกัน

การฟังอย่างมีสติ

ตลอดกระบวนการ สิ่งสำคัญคือต้องให้ลูกค้ามีโอกาสที่จะขอคำชี้แจงหรือทบทวนปัญหาอีกครั้ง นอกจากนี้ การจัดหาวัสดุสำหรับอ่านในยามว่างจะเป็นประโยชน์แก่พวกเขา ระบุช่องทางที่สามารถติดต่อคุณได้เพื่อตอบคำถามเพิ่มเติมหรือเรื่องที่สนใจ

นอกจากนี้ คุณควรระวังตัวชี้นำที่ลูกค้าสับสน หากคุณสามารถระบุสัญญาณดังกล่าวได้ในระหว่างการสนทนา คุณสามารถจัดการกับความเข้าใจผิดได้ทันที เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพ ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จะต้องเข้าถึงความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นการสนทนาอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่อง