9 แนวคิดกลยุทธ์แบรนด์ที่ประเมินค่าต่ำเกินไปภายใต้เรดาร์ของคุณ

1. ใช้อินเทอร์เฟซและการออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

เราไม่ได้พูดถึงสีและกราฟิกที่นี่ เรากำลังพูดถึงความง่ายสำหรับลูกค้าในการนำทางเว็บไซต์ของคุณและค้นหาข้อมูลที่ต้องการ

คุณอาจไม่คิดว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์มากนัก แต่ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้ คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของแบรนด์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ แต่หน้าเว็บโหลดช้าเกินไปเนื่องจากมีรูปภาพขนาดใหญ่ล้น หรือเมื่อเมนูไม่โหลดเมื่อดูบนโทรศัพท์ของคุณ?

มารยาทเหล่านี้สร้างความประทับใจให้กับผู้ชมของคุณน้อยมาก และพวกเขาจะจำได้ทุกครั้งที่นึกถึงแบรนด์ของคุณ อันที่จริง ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยการออกแบบที่ Nielsen Norman Group กล่าวว่าประสบการณ์ของผู้ใช้สามารถเป็นตัวตัดสินว่าลูกค้าของคุณเลือกแบรนด์ของคุณเหนือคู่แข่งหรือไม่

2. โต้ตอบกับผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย

ด้วยกลวิธีนี้ สิ่งเล็กน้อยที่มีความสำคัญ การเลื่อนดูหน้า Facebook ของคุณและเพียงแค่ตอบสนองต่อความคิดเห็นแสดงว่าคุณกำลังอ่านสิ่งที่ผู้ติดตามจะพูด

Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารกับผู้ใช้ที่แชร์แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม คุณไม่จำเป็นต้องพูดถึงบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณตลอดเวลา แค่เน้นการสนทนาแบบตัวต่อตัวที่มีความหมาย คนจะจำสิ่งนี้

Arby's เข้าใจคุณค่าของการโต้ตอบกับผู้ติดตามบน Twitter ด้วยการตอบกลับง่ายๆ พวกเขาไม่ได้โหดเหี้ยมเหมือนเวนดี้ แต่เพียงไม่กี่คลื่นและการตอบสนองสามารถไปได้ไกลสำหรับการพัฒนาแบรนด์เมื่อกลยุทธ์ของคู่แข่งของคุณเพียงแค่ตะโกนใส่อินเทอร์เน็ตเป็นโมฆะ

3. พัฒนาบุคคลในอุดมคติ (และเฉพาะเจาะจงมาก) ของผู้ชม

จากการวิจัยของ Accenture พบว่า 75% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่รู้จักพวกเขาโดยใช้ชื่อและจดจำข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับพวกเขา เช่น การซื้อในอดีตและพฤติกรรมการซื้อ

อย่างที่บอก คุณไม่สามารถเข้าไปอยู่ในหัวของลูกค้าทุกคนได้ และคุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลมากมายเท่านั้น ดังนั้นการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ชมจึงสามารถช่วยคุณเติมเต็มช่องว่างได้

นำแผ่นจดบันทึกของคุณออกมาและสร้างโปรไฟล์สำหรับลูกค้า มีความเฉพาะเจาะจงราวกับว่าคุณกำลังเขียนนวนิยายที่ยอดเยี่ยมเรื่องต่อไป เธอสวมชุดอะไร ความสัมพันธ์ของเธอกับพ่อแม่ของเธอเป็นอย่างไร? เธอดิ้นรนที่จะจ่ายค่าเช่าหรือไม่? เธอทำงานที่ไหน

การใช้เวลาศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ เนื่องจากมันกำหนดเสียงของคุณและวิธีที่คุณจะโต้ตอบกับลูกค้า

4. สร้างความเป็นผู้นำทางความคิดด้วยเนื้อหาที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูง

การพัฒนาเนื้อหาในรูปแบบผู้นำทางความคิดจะช่วยให้คุณแตกต่างจากคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ นี่เป็นโอกาสอันยาวนานในการใช้เสียงของคุณและอธิบายสิ่งที่คุณนำเสนอ แสดงจุดยืนในบางสิ่ง เพิ่มความแตกต่างในการสนทนา หรือพูดบางสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจ

คุณสามารถทำได้ผ่าน:

• บล็อกอำนาจแบบยาว

• eBooks

• นิตยสารดิจิทัล

• กระดาษขาว

• บล็อกของแขก

• โพสต์โซเชียลมีเดียแบบยาว

พิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้ชมของคุณอ่านและพบกับพวกเขาครึ่งทาง

Vibrams สร้างรองเท้าสไตล์มินิมอลที่ไม่เหมือนใครสำหรับกิจกรรมกลางแจ้งทุกประเภท บนเว็บไซต์ของพวกเขา บริษัทได้ทุ่มเทหน้า Landing Page ทั้งหมดให้กับความเป็นผู้นำทางความคิดเกี่ยวกับการวิ่งแบบมินิมอล ลูกค้าสามารถเรียกดูวิดีโอ กลเม็ด และเคล็ดลับในการเปลี่ยนได้

ที่มาของภาพ: Vibrams

5. เป็นเจ้าภาพงานอุตสาหกรรม

ทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเพื่อดูว่ามีงานอุตสาหกรรมเกิดขึ้นในพื้นที่ของคุณหรือไม่ คุณช่วยจัดกิจกรรมที่คล้ายกันแต่ไม่ซ้ำใครเพื่อจุดประสงค์ในการสร้างแบรนด์ได้ไหม สำหรับผู้ชมทั่วโลก (และไม่ว่าง) การสัมมนาผ่านเว็บเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยม

ก่อนเริ่มต้น ให้พิจารณาสิ่งที่คุณต้องการให้ความรู้แก่ผู้คนและประเภทของผู้คนที่จะเข้าร่วม ตัวอย่างเช่น ทนายความสามารถจัดกิจกรรมออนไลน์ “รู้สิทธิ์ของคุณ” ผ่าน Facebook Live และตอบคำถามเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

สำหรับกิจกรรมเช่นนี้ ให้ทำสิ่งต่างๆ ให้เป็นอิสระและไม่มีข้อผูกมัด แม้แต่การสัมมนาผ่านเว็บ ไม่มีใครอยากนั่งดูการสัมมนาผ่านเว็บโดยสมมติว่าคุณแค่พยายามช่วย เมื่อเหตุการณ์ทั้งหมดเป็นเพียงการขายครั้งใหญ่ สิ่งนี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณ

6. ใช้ภาพถ่ายและกราฟิกระดับมืออาชีพ

อย่าประมาทพลังของกราฟิกคุณภาพสูง ความจริงแล้ว ภาพสต็อกมักจะทำไม่ได้ในหลายกรณี

จ้างช่างภาพมืออาชีพ (หรือหานักศึกษาวิทยาลัยที่กำลังมองหาประสบการณ์) เพื่อถ่ายรูปทีมของคุณและสร้างเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลของบริษัทคุณ รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในขณะใช้งานจริงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง

จำได้ไหมว่าเราพูดถึงความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญ? ภาพถ่ายจริงให้ความโปร่งใสเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ

7. ประดิษฐ์คำกระตุ้นการตัดสินใจอย่างระมัดระวัง

ลองนึกภาพสถานการณ์ต่อไปนี้ คุณเพิ่งอ่านบล็อกโพสต์แบบยาวที่ให้ความรู้และความเห็นอกเห็นใจเกี่ยวกับการต่อต้านวัยจากบริษัทด้านสุขภาพ คุณไปถึงด้านล่างและ CTA ของพวกเขาอ่านว่า "มีเพียง 5 ครีมต่อต้านวัยที่เป็นความลับของเราที่เหลืออยู่ในสต็อก สั่งเลย!”

คุณจะรู้สึกเล่นนิดหน่อยใช่มั้ย? ราวกับว่าพวกเขาเพียงแค่จัดการกับคุณตลอดทั้งบล็อก แม้ว่าการกระทำ CTA ของคุณจะไม่เป็นที่พอใจในแง่นั้น ความล้มเหลวในการรักษาความสอดคล้องยังคงสามารถส่งผลกระทบต่อเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์ของแบรนด์ ให้ผสาน CTA ของคุณกับภาษาและเสียงเดียวกันกับที่คุณใช้ในบล็อกโพสต์ อีเมล และเนื้อหาอื่นๆ ทั้งหมดอย่างระมัดระวัง

8. ค้นหาสาเหตุสัตว์เลี้ยง

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น 50% ของผู้บริโภคทั่วโลกโหวตด้วยเงินดอลลาร์ของพวกเขา พวกเขาต้องการแบรนด์ที่พวกเขาสนับสนุนเพื่อตอบแทนชุมชนในทางใดทางหนึ่ง

ค้นหาองค์กรพัฒนาเอกชนที่คุณสามารถสนับสนุนและดำเนินการได้ พิจารณาเลือกองค์กรที่เข้ากันได้ดีกับการสร้างแบรนด์ พันธกิจ และผลิตภัณฑ์โดยรวมของคุณ ลองนึกถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณสนใจ—ติดต่อและถามพวกเขาผ่านแบบสอบถามทางอีเมล

การสร้างความเชื่อมโยงนี้หมายความว่าเมื่อผู้คนนึกถึงแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะเชื่อมโยงกับสิ่งที่ดี

กลยุทธ์แบรนด์ทั้งหมดของ Toms คือการตอบแทน สำหรับรองเท้าทุกคู่ที่ซื้อ บริษัทจะคืนรองเท้าให้กับผู้ขัดสน พวกเขาประสบความสำเร็จในการรวมสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงมากกับการสร้างแบรนด์ของพวกเขา

ที่มาของรูปภาพ: อีเมลที่ดีจริงๆ

9. ทำอะไรให้โดดเด่น

โรงแรม DoubleTree เสนอคุกกี้ฟรีเมื่อแขกเช็คอิน McDonald's มีของเล่นพร้อมอาหารสำหรับเด็กทุกมื้อ เราเชื่อมโยงบริษัทเหล่านี้กับผลิตภัณฑ์ "ฟรี" เหล่านี้เนื่องจากมีความโดดเด่น คุณสามารถทำอะไรที่แตกต่างไปจากคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ?

หากมีข้อสงสัย ให้ติดต่อผู้ชมของคุณเพื่อหาคำตอบ คุณจะปรับปรุงวันของพวกเขาได้อย่างไรแม้เพียงเล็กน้อย?

สรุป

คุณมีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาในการพัฒนาแบรนด์ นักการตลาดส่วนใหญ่จะไม่มีทรัพยากรและเวลาเพียงพอที่จะนำกลวิธีเหล่านี้ไปใช้ในวันพรุ่งนี้ จำกัดความพยายามของคุณให้แคบลงโดยมุ่งเน้นที่ผู้ชมในอุดมคติของคุณ อะไรที่สำคัญสำหรับพวกเขา? พวกเขาใช้เวลาที่ไหน? พิจารณาด้านที่แบรนด์ของคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างรวดเร็วหรือง่ายดาย จากนั้นเดินหน้าต่อไปเพื่อพัฒนากลยุทธ์แบรนด์ในระยะยาวและสร้างผลกระทบอย่างแท้จริงกับผู้ชมของคุณ