9 คีย์เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะตอบสนอง

เมื่อคุณออกแบบอีเมล สิ่งที่คุณกังวลหลักคืออะไร

คุณอาจคิดเกี่ยวกับการปรับเนื้อหาให้ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีภาพที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และหาวันและเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลไปยังรายการของคุณ

ถ้านี่คือสิ่งที่อยู่ในใจของคุณ คุณไม่ผิด สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล อย่างไรก็ตาม มีสิ่งหนึ่งที่มีความสำคัญมากขึ้นในทุกแคมเปญอีเมล: อีเมลที่ตอบสนอง

อีเมลที่ตอบสนองคืออีเมลที่สามารถเห็นได้ง่ายในทุกอุปกรณ์ ตั้งแต่แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ ไปจนถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลในอนาคตของคุณจะตอบสนอง

เราได้รวบรวมรายการทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ฟังของคุณจะได้รับอีเมลที่สวยงาม ไม่ว่าพวกเขาจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม เราดูที่การออกแบบ เนื้อหา และด้านเทคนิคในการทำให้อีเมลตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น

ต้องใช้อะไรบ้างในการสร้างอีเมลที่ตอบสนอง? คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณคือ:

• เป็นมิตรกับมือถือ
• เป็นมิตรกับแท็บเล็ต
• ตอบสนองในโปรแกรมอีเมลต่างๆ
• ตอบสนองในเบราว์เซอร์ที่หลากหลาย
• ออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

มีหลายสิ่งที่ต้องคำนึงถึงในการออกแบบอีเมลที่ตอบสนอง แต่เราพร้อมให้ความช่วยเหลือทำให้งานง่ายขึ้นกว่าที่เคย

เก้าวิธีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในรายชื่ออีเมลของคุณจะมองเห็นอีเมลของคุณได้ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม

เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบของคุณสำหรับอุปกรณ์พกพา

เคล็ดลับ 3 ข้อแรกเหล่านี้เหมาะสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ

1. ดูขนาดตัวอักษรของคุณ

ไม่ว่าคุณจะออกแบบอุปกรณ์ใด ขนาดตัวอักษรก็สำคัญ หากคุณเลือกขนาดแบบอักษรที่เล็กเกินไป จะอ่านได้ยาก แม้กระทั่งบนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป คุณสามารถจินตนาการได้ว่าหากแบบอักษรบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งมีขนาดเล็กเกินไป แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะอ่านบนสมาร์ทโฟน

อีกปัญหาหนึ่งคือการใช้ฟอนต์ที่มีขนาดใหญ่เกินไป ประการหนึ่ง อาจดูไม่เป็นมืออาชีพ เช่น คุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ อีกประการหนึ่ง มันสามารถสลัดการออกแบบสำหรับอุปกรณ์พกพาของคุณโดยสิ้นเชิง

หากแบบอักษรของคุณใหญ่เกินไป โปรแกรมอีเมลจะแยกรูปภาพและส่วนหัวออก ทำให้เนื้อหาของคุณดูไม่มีโครงสร้าง อีกครั้งนี้จะเป็นเรื่องยากที่จะอ่านและผู้อ่านส่วนใหญ่จะไม่มีความอดทนที่จะลุยผ่าน

ขนาดตัวอักษรในอุดมคติของคุณคือประมาณ 13-14 พิกเซล

2. ขนาดภาพก็มีความสำคัญเช่นกัน

รูปภาพที่มีขนาดใหญ่เกินไปจะทำให้ผู้อ่านของคุณรำคาญด้วยเหตุผลสองประการ

ประการแรก รูปภาพขนาดใหญ่อาจใช้เวลานานในการโหลด ผู้คนมักตัดสินใจว่าไม่มีเวลาพอที่จะรออีเมลที่ช้า นอกจากนี้ ในขณะที่กำลังโหลดรูปภาพ แอปพลิเคชันอื่น ๆ ในโทรศัพท์ของพวกเขายังทำงานช้าลงอีกด้วย บ่อยครั้ง อีเมลประเภทนี้จะถูกยกเลิก

ประการที่สอง รูปภาพที่มีขนาดใหญ่เกินไปอาจมองเห็นได้ยาก แทนที่จะเห็นทั้งภาพในหน้าจอเดียว ผู้อ่านจะต้องปัดจากซ้ายไปขวาหรือเลื่อนลงเพื่อดูทั้งภาพ สำหรับคนส่วนใหญ่ เวลาและความพยายามในการทำสิ่งนั้นไม่คุ้มค่า

หากคุณมีความรู้ด้านเทคนิค คุณสามารถใช้เทคนิคการเข้ารหัสสำหรับอีเมลที่ตอบสนองได้ เทคนิคเหล่านี้จะช่วยให้คุณเพิ่มรูปภาพขนาดเล็กลงในอุปกรณ์เคลื่อนที่และรูปภาพขนาดใหญ่ลงในอีเมลที่เปิดบนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือเพียงแค่ลดขนาดภาพลงครึ่งหนึ่ง

3. ใช้การออกแบบคอลัมน์เดียวทุกครั้งที่ทำได้

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ

อีเมลแบบคอลัมน์เดียวจะดูได้ง่ายขึ้นในอุปกรณ์ต่างๆ การออกแบบที่เรียบง่ายยิ่งดี อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะเลือกใช้สิ่งที่ซับซ้อนกว่าและอาจดึงดูดสายตามากกว่า น่าเสียดายที่การออกแบบประเภทนี้อาจใช้เวลานานในการโหลดหรืออาจดูบิดเบี้ยวในอุปกรณ์ที่มีหน้าจอขนาดเล็ก

วิธีทำให้เนื้อหาของคุณพร้อมสำหรับมือถือ

เคล็ดลับสองสามข้อต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเตรียมเนื้อหาให้พร้อมสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

4. ทำให้อีเมลของคุณชัดเจน เรียบง่าย และกระชับ

การประดิษฐ์เนื้อหานั้นง่ายกว่าสำหรับบางคน แต่ทุกคนสามารถเข้าสู่กระแสน้ำที่ยุ่งยากเมื่อต้องเขียนอีเมล ผู้ที่รักการเขียนสามารถลงเอยด้วยการเขียนเนื้อหาที่มีคุณค่าของนวนิยายเพราะมีมากที่พวกเขาต้องการแบ่งปัน คนอื่นอาจลงเอยด้วยการกรอกอีเมลด้วยข้อความเพราะพวกเขาไม่แน่ใจว่าจะเขียนอะไรหรือเท่าไหร่

หลักการที่ดี: ทำสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่าย

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในการเขียนอีเมลแบบโต้ตอบคือข้อความที่กระชับและกระชับ เพิ่มเพียงตัวอย่างเนื้อหาในอีเมลของคุณและปล่อยให้เนื้อหาของคุณเป็นบทความในบล็อกหรือหน้าเว็บ

ลองนึกถึงความรู้สึกของคุณเมื่อได้รับอีเมลขนาดยาว และคุณต้องเลื่อนและเลื่อนบนโทรศัพท์เพื่ออ่านเนื้อหาทั้งหมด มันไม่สนุกและแก่เร็วจริงๆ

ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านด้วยการทำให้ทุกอย่างเรียบง่าย

5. คำกระตุ้นการตัดสินใจและหัวเรื่องควรมีความชัดเจนและรัดกุมด้วย

องค์ประกอบการคัดลอกอื่น ๆ ของอีเมลของคุณที่ควรเขียนในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุมคือคำกระตุ้นการตัดสินใจและหัวเรื่อง

เมื่อคุณได้รับอีเมลบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต มีเพียงหัวเรื่องที่คุณมองเห็นเท่านั้น หัวเรื่องยาวที่หลงทางจะไม่สนับสนุนให้ใครคลิกเปิดอีเมล

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณควรกระชับ เพียงไม่กี่คำก็เพียงพอแล้ว:

• ดูตอนนี้
• ซื้อสินค้าลดราคานี้
• คลิกที่นี่เพื่อซื้อ
• อ่านเพิ่มเติม

ด้านเทคนิคของการออกแบบอีเมลตอบสนอง

สุดท้ายนี้ เคล็ดลับสี่ข้อสุดท้ายนี้จะช่วยคุณในด้านด้านเทคนิคของการออกแบบอีเมลที่ตอบสนอง

6. ความสำคัญของการดูแลอีเมล

บ่อยครั้งที่การทำความสะอาดบ้านแบบดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะคุณต้องการทำสิ่งที่เรียกว่าการขัดรายการอีเมล โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังลบสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ

จุดประสงค์ของการขัดอีเมลคืออะไร บ่อยครั้ง ผู้คนไม่เปิดอีเมลของคุณเพราะพวกเขาจำไม่ได้เสมอว่าสมัครรับข้อมูลรายการของคุณ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น พวกเขาอาจทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

ผู้ให้บริการอีเมลบันทึกการร้องเรียนเรื่องสแปม ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถได้รับชื่อเสียงทางดิจิทัลจากผู้ให้บริการเหล่านี้เป็นสแปม บ่อยครั้งเมื่อใดก็ตามที่มีคนใหม่สมัครเป็นสมาชิกรายการของคุณ อีเมลของคุณก็อาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของพวกเขาได้เช่นกัน

7. ใช้แท็ก alt สำหรับรูปภาพทั้งหมด รวมถึงรูปภาพเรียกร้องให้ดำเนินการ

แท็ก Alt คือคำอธิบายที่ใช้ในโค้ดของคุณเพื่ออธิบายรูปภาพ ไม่ว่าจะเป็นกราฟิกที่สวยงามที่คุณต้องการเพิ่มหรือปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ผู้ให้บริการอีเมลบางรายจะไม่อนุญาตให้แสดงรูปภาพในอีเมลทุกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงโอกาสที่พลาดไป คุณจะต้องเพิ่มแท็ก alt พวกมันจะปรากฏขึ้นแทนรูปภาพ มันจะทำให้ผู้รับทราบถึงความตั้งใจของคุณและแจ้งให้ทราบหากพวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการบางอย่าง เช่นเดียวกับปุ่ม CTA

ในภาพด้านล่าง ให้สังเกตโค้ดที่เน้นสีเหลืองทางด้านขวา นี่คือแท็ก alt สำหรับรูปภาพของถุงชิป Doritos

ที่มา: Moz

รูปภาพต่อไปนี้แสดงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียนข้อความแท็ก alt ของคุณ

ที่มา: Moz

8. พยายามอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปมของสมาชิก

เป้าหมายหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือการหลีกเลี่ยงไม่ให้ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของสมาชิก

ต่อไปนี้คือสองวิธีสำคัญที่คุณสามารถทำได้
ประการแรกคือแนวปฏิบัติการกำหนดค่าที่โปร่งใส นักส่งสแปมใช้เทคนิคการสร้างความสับสน ซึ่งสามารถปลอมแปลงที่มาของตนได้ ซอฟต์แวร์ป้องกันสแปมจะค้นหาโดเมนปลอมและเส้นทางส่งคืน เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกระบุว่าเป็นสแปม ให้ลองใช้โดเมนที่ได้รับการยืนยัน นอกจากนี้ ฟิลด์ "จาก" และเส้นทางส่งคืนควรตรงกับชื่อของโดเมนที่คุณใช้ส่งอีเมล คุณยังสามารถตรวจสอบอีเมลของคุณโดยใช้:

• SPF
• DKIM
• DMARC

พยายามหลีกเลี่ยงการใช้คำที่เป็นสแปมในอีเมลของคุณ คำสแปม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหัวเรื่องของคุณ เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการติดแท็กว่าเป็นสแปม ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเมื่อทำได้ หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหมายวรรคตอนและสัญลักษณ์ตรงกลางคำ และหลีกเลี่ยงคำที่ฟังดูเป็นการขายและเป็นสแปม

9. ทดสอบอีเมลของคุณสำหรับการตอบกลับก่อนส่งออก

ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลการตลาดมาสักระยะหรือเพิ่งเริ่มต้น คุณจะต้องกังวลกับการพยายามปรับปรุงผลลัพธ์อยู่เสมอ คุณต้องการปรับปรุงอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการแปลง ตลอดจนอัตราการยกเลิกการสมัครที่ต่ำ

คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าแคมเปญอีเมลของคุณประสบความสำเร็จดีขึ้น ทดสอบอีเมลของคุณเป็นประจำเพื่อการตอบกลับ ก่อนที่คุณจะส่งอีเมล ให้ดำเนินการทดสอบเพื่อดูว่าอีเมลของคุณสามารถดูได้อย่างชัดเจนในอุปกรณ์ต่างๆ หรือไม่

สรุป

เมื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ตอบสนอง คุณต้องให้ความสนใจกับเนื้อหา การออกแบบ และด้านเทคนิคของสิ่งต่างๆ

หากต้องการตรวจสอบ คุณควร:

• มีข้อความที่ชัดเจน กระชับ รวมทั้งหัวเรื่องและคำกระตุ้นการตัดสินใจ
• ดูแบบอักษรและขนาดภาพของคุณ
• ยึดติดกับการออกแบบคอลัมน์เดียว
• ใช้แท็ก Alt
• หลีกเลี่ยงแถบเมนูและการซ้อนลิงก์
• หลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปมโดยดูว่าคุณใช้คำใดและใช้แนวทางการกำหนดค่าที่โปร่งใส

คุณมีปัญหาในการค้นหาการออกแบบที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณหรือไม่? เราเข้าใจอย่างถ่องแท้! มีหลายสิ่งที่ต้องพยายามและจดจำเมื่อออกแบบอีเมลที่อาจสร้างความกังวล และเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับการออกแบบในอุดมคติของคุณกับผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบของเรา