8 วิธีสร้างกำไรในการใช้คำรับรองในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ฉันกำลังมองหาของขวัญให้เพื่อนที่คลั่งไคล้หนังของฉันเมื่อเห็นข้อความรับรองนี้:

มันทำให้ฉันหัวเราะ และแม้ว่าเรตติ้งดาวจะต่ำ แต่ฉันก็ถูกขายไป

นี่คือประเด็นของเรื่องราวของฉัน:

ข้อความรับรองมีอิทธิพลอย่างมากต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ และถ้าคุณไม่ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของมัน แสดงว่าคุณกำลังพลาดอย่างมาก

คุณจะพลาดอะไรไป?

การใช้คำรับรองจากลูกค้าสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 62%

และยังสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของสินค้าที่มีราคาแพงกว่าได้ถึง 380%!

คำรับรองจากลูกค้าเป็นแหล่งข้อมูลที่ไม่ได้ใช้สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ

และฉันพร้อมช่วยคุณใช้คำรับรองจากลูกค้าเพื่อยกระดับการตลาดเนื้อหาของคุณไปอีกระดับ

ฉันกำลังพูดถึงการปรับปรุงแลนดิ้งเพจ บล็อก โซเชียลมีเดีย และกลยุทธ์อีเมล

มาเริ่มกันที่...

เหตุใดข้อความรับรองจึงจำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ

อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยข้อมูลปลอมและใบหน้าที่ถูกกรอง แต่ตราประทับการอนุมัติจากบุคคลจริงนั้นมาในรูปแบบของบทวิจารณ์ออนไลน์และคำรับรองที่เกี่ยวข้อง

ใช้คำรับรองเพื่อ...

ให้หลักฐานทางสังคม

คุณขอคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวของคุณเกี่ยวกับร้านอาหารหรือไม่?

แล้วการมองหาคำวิจารณ์ของนักวิจารณ์ก่อนจะดูหนังล่ะ

สถานการณ์เหล่านี้เป็นตัวอย่างของปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่เรียกว่าการพิสูจน์ทางสังคม

เรามักจะอาศัยความคิดเห็นของคนอื่นก่อนที่เราจะตัดสินใจ

และเมื่อทำถูกต้องแล้ว คุณสามารถใช้หลักฐานทางสังคมสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณได้

คำรับรองจากลูกค้าเป็นหนึ่งในข้อพิสูจน์ทางสังคมที่น่าเชื่อถือที่สุด

ผู้บริโภคจำนวนมากถึง 72% จะดำเนินการหลังจากเห็นรีวิวในเชิงบวกเท่านั้น!

ข้อความรับรองที่ดียังสามารถ...

แสดงความน่าเชื่อถือเป็นพิเศษ

ฟังนะ... ลูกค้าของคุณจะไม่ทิ้งคำรับรองดีๆ ไว้ให้คุณ หากคุณไม่ใส่ใจกับความต้องการของพวกเขา

หมายความว่าคุณแก้ไขจุดบอดของพวกเขาจนพอใจ

ลูกค้าที่คาดหวังจะเห็นคำรับรองทั้งหมดของคุณจากลูกค้าที่มีความสุข

วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยในการสร้างโอกาสในการขายเท่านั้น แต่ยังช่วยกระตุ้น Conversion ด้วย

การใช้คำรับรองจากลูกค้าสามารถ...

ทำให้แบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือ

คุณไม่รักมันเมื่อได้ยินข่าวรู้สึกดีทางทีวี? แล้วเมื่อคุณเห็นเรื่องราวของผู้คนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณล่ะ?

ผู้คนชื่นชอบเนื้อหาที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องรวมคำรับรองไว้ในความพยายามทางการตลาดของคุณ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องนำความรู้สึกของมนุษย์มาสู่แบรนด์ของคุณซึ่งทำให้คุณมีความสัมพันธ์ที่ดี

และเมื่อลูกค้ามองว่าคุณเป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้ คุณจะกลายเป็นคนที่น่าเชื่อถือในสายตาของพวกเขา

คุณเห็นไหมว่าความไว้วางใจมีผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าของคุณ นั่นหมายความว่าคำรับรองของลูกค้าสามารถ...

เพิ่มการแปลง

ด้วยคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจ คุณสามารถเปลี่ยนการเข้าชมเว็บไซต์เป็นโอกาสในการขายได้มากขึ้น

นี่คือวิธีการ

ธุรกิจที่มี 5 ดาวจะได้รับ 69% ของจำนวนคลิกทั้งหมดจากการจัดอันดับอันดับต้นๆ ของ Google นอกจากนี้ 56% ของลูกค้าเลือกแบรนด์ที่มีรีวิวในเชิงบวก

นอกจากนี้ ข้อความรับรองในหน้าการขายของคุณสามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 34%

ใช่ คำรับรองจากลูกค้าสามารถให้ประโยชน์มากมายต่อการเดินทางของลูกค้าของคุณ!

คุณพร้อมที่จะใช้คำรับรองจากลูกค้าสำหรับการทำการตลาดเนื้อหาของคุณหรือไม่? มาเริ่มกันที่...

คุณสามารถใช้คำรับรองประเภทใดได้บ้าง

ข่าวดีก็คือ ไม่ใช่แค่คำรับรองจากลูกค้าที่คุณสามารถใช้เป็นสื่อทางการตลาดได้ มีตัวเลือกมากมายที่คุณสามารถใช้เป็นข้อเสนอแนะในเชิงบวกได้

นี่คือรายการคำรับรองที่คุณสามารถรวบรวมสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ:

• ลูกค้าที่คาดหวัง แสดงให้พวกเขาเห็นถึงคนที่มีความคิดเหมือนๆ กันที่คุณเคยทำงานด้วยซึ่งมีการตอบรับเชิงบวกสำหรับคุณ
• พนักงาน. ทีมขายและทีมการตลาดของคุณสามารถแสดงมุมมองใหม่เกี่ยวกับความยอดเยี่ยมในการทำงานให้กับธุรกิจของคุณ
• ผู้มีอิทธิพลและผู้เชี่ยวชาญ ผู้มีอำนาจที่สามารถรับรองแบรนด์ของคุณสามารถสร้างความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ไปกันเถอะ! อ่านต่อไป และฉันจะบอกวิธีใช้คำรับรองประเภทนี้ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาต่างๆ

ที่นี่คือ...

วิธีการใช้คำรับรองในกลยุทธ์การตลาดของคุณ?

1. ใช้ระบบการให้คะแนนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ลองนึกภาพหน้าแรกของคุณเป็นหน้าต่างร้านค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะแวะมาดูสิ่งที่คุณนำเสนอ และคำรับรองจากลูกค้าสามารถดึงดูดให้เข้ามาซื้อได้!

ดังนั้น อย่าอายและแสดงรีวิวจากลูกค้าประจำ คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้นที่จะได้รับความสนใจ ดังนั้นให้นับ!

โดยใช้วิธีดังนี้:

เพิ่มคะแนน 5 ดาวอย่างง่ายให้กับคำรับรองที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ รวมคำรับรองสั้น ๆ แม้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะอยู่ได้ไม่นานนัก แต่พวกเขาจะจดจำความคิดเห็นที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า

การเพิ่มการให้คะแนนดาวสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของคุณได้เช่นกัน Google มักจะแสดงตัวอย่างรีวิวที่มีการให้คะแนนดาว

คุณยังสามารถเพิ่มรายละเอียดที่สำคัญให้กับคำรับรองของลูกค้าแต่ละราย รวมชื่อลูกค้า รูปถ่าย และสถานที่ สิ่งนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถือ...และทำให้พวกเขาอยู่ได้นานขึ้น

มาดูตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมกัน Sally Beauty ภูมิใจนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนบนหน้าแรก เพื่อให้สั้นและน่าดึงดูด พวกเขาแสดงเฉพาะการให้คะแนนดาวของผลิตภัณฑ์เท่านั้น

อีกวิธีหนึ่งในการใช้คำรับรองในการตลาดคือ...

2. ใช้ประโยชน์จากข้อความรับรองบนเว็บเพจ

มีคำรับรองจากลูกค้าปัจจุบันของคุณไม่เพียงพอหรือ

ไม่ต้องห่วง! คุณสามารถใช้คำรับรองจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงหรือคนที่คุณเคยร่วมงานด้วย ความคิดเห็นของพวกเขามีน้ำหนักมากซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมของคุณ

และวิธีที่ดีที่สุดในการเน้นย้ำคือการอ้างอิงสิ่งที่พวกเขาต้องพูด ลองใส่ข้อความรับรองของคุณในสไลด์หรือภาพหมุน

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันปรากฏบนหน้าแรกของคุณ ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะไม่ต้องมองหาจุดความน่าเชื่อถือเพิ่มเติมในหน้าบริการของคุณ

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Debutify หน้าแรกมีกลุ่มผู้นำในอุตสาหกรรมที่ชื่นชอบบริการของธีม Shopify

สังเกตว่าวิดีโอรับรองสร้างเนื้อหาภาพที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร เพราะคุณยังสามารถ...

3. สร้างข้อความรับรองวิดีโอ

คุณรู้หรือไม่ว่าวิดีโอออนไลน์คิดเป็น 82% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคทั้งหมด

มีเหตุผลว่าทำไม TikTok จึงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำ เนื้อหาภาพของพวกเขาประกอบด้วยวิดีโอทั้งหมด วิดีโอเหล่านี้ใช้ง่ายและสั้น

นี่คือประเด็นของฉัน: คุณสามารถใช้ข้อเท็จจริงนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ 84% ของลูกค้ากล่าวว่าพวกเขาเชื่อมั่นในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านวิดีโอ

ดังนั้นขอให้ลูกค้าที่ดีที่สุดที่คุณมีสำหรับคำรับรองวิดีโอ คุณยังสามารถขอวิดีโอของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ด้วยสิ่งนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถมีแนวคิดว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทำงานอย่างไร

นั่นคือตัวเปลี่ยนเกม!

แน่นอน หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณยังเป็นสีเขียว คุณสามารถสร้างคำรับรองวิดีโอด้วยตัวคุณเอง คิดว่ามันเหมือนเป็นการขาย แสดงให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะได้รับประโยชน์จากแบรนด์ของคุณอย่างไร รวมไว้ในเนื้อหาบล็อกของคุณ

พูดถึงเนื้อหาบล็อก...

4. ใช้บทสัมภาษณ์ Q&A สำหรับบล็อกของคุณ

ผู้เยี่ยมชมบล็อกของคุณมีเอกลักษณ์และแตกต่างจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป ได้อย่างไร?

ผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั่วไปคุ้นเคยกับข้อเสนอของคุณอยู่แล้ว แต่ผู้อ่านบล็อกไม่ใช่และยังคงมองหาตัวเลือกต่างๆ ดังนั้นคุณต้องรวมไว้ในคำรับรอง

ดังนั้น ทำการสัมภาษณ์ที่มุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมของคุณ แม้กระทั่งความสำเร็จของลูกค้าของคุณ จากนั้น ให้พูดถึงวิธีที่แบรนด์ของคุณช่วยเหลือพวกเขา

เคล็ดลับ: ทำการสัมภาษณ์ซึ่งคุณสามารถโปรโมตธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างละเอียดแทนที่จะขายยาก

อีกวิธีหนึ่งในการแสดงประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าคือเมื่อคุณ...

5. เน้นเรื่องความสำเร็จ

การแสดงเรื่องราวที่สดใสสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณจินตนาการถึงประสบการณ์บางอย่างได้ เรื่องราวความสำเร็จสามารถทำเช่นนั้นได้

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแนะนำลูกค้าที่มีความสุขของคุณ อธิบายสถานการณ์หรือปัญหาของพวกเขา จากนั้น เจาะลึกว่าแบรนด์ของคุณช่วยพวกเขาได้อย่างไร

Sugarbear ทำมันด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใคร เพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย พวกเขาจึงนำเรื่องราวความสำเร็จมาสรุปเป็นตัวเลข

มีความคิดสร้างสรรค์เท่าที่คุณต้องการเมื่อแสดงเรื่องราวความสำเร็จ คุณยังสามารถใช้เรื่องราวของลูกค้าของคุณในวิดีโอและแบบฟอร์มการตลาดเนื้อหาอื่นๆ

เมื่อพูดถึงรีวิวเชิงบวก อย่าลืมใส่โซเชียลมีเดียและ...

6. นำเสนอ Social Media Shoutouts

ในช่วงเริ่มต้นของกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องสร้างแฮชแท็กที่มีตราสินค้าสำหรับธุรกิจของคุณ อย่าปล่อยให้ภาพที่ติดแท็กเหล่านั้นสูญเปล่า! ใช้เป็นหลักฐานทางสังคมเพิ่มเติม

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ผ่านการบอกต่อ เพื่อนและครอบครัวที่แชร์รูปภาพและคำรับรองทางออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดแบบปากต่อปาก

แล้วต้องทำอย่างไร?

คุณสามารถจับภาพหน้าจอของโพสต์บนโซเชียลมีเดียของลูกค้าได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถโพสต์ซ้ำได้โดยตรงไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเอง

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้โปรแกรมเสริมฟีด Instagram ของ Debutify ได้ จะแสดงรูปภาพล่าสุดของหน้า Instagram ของคุณบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ตัวอย่างเช่น บริษัทความงาม KimChi Chic Beauty ทำได้ดีมาก พวกเขาโพสต์ซ้ำและนำเสนอฟีด IG ของพวกเขาบนหน้าแรกของพวกเขา

เพิ่มมูลค่าให้กับเส้นทางของลูกค้าใหม่ของคุณผ่านการตลาดผ่านอีเมลและ...

7. เพิ่มข้อความรับรองในแคมเปญอีเมลหลังการซื้อของคุณ

เป็นเรื่องง่ายที่จะฟังดูเหมือนเป็นประวัติการณ์เมื่อคุณพูดคุยกับลูกค้าที่มีอยู่ คุณสามารถบอกพวกเขาได้มากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในอีเมลเท่านั้น

ดังนั้นให้ลูกค้ารายอื่นพูดแทนคุณ! ใส่หลักฐานทางสังคมในแคมเปญอีเมลของคุณ รวมตัวอย่างรีวิวไว้ในผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ รวมถึงการให้คะแนนด้วยดาว

เพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป โน้มน้าวผู้ซื้อของคุณให้เขียนคำรับรองด้วยตนเอง

ด้วยวิธีนี้ กระบวนการจะดำเนินต่อไปสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

สุดท้ายนี้ ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณและ...

8. เพิ่มหน้าเฉพาะสำหรับคำรับรองจากลูกค้าของคุณ

ลูกค้าของคุณรักคุณ พวกเขาไม่สามารถพูดสิ่งดีๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้มากพอ คุณมีหลักฐานทางสังคมเพียงพอที่จะคงอยู่ตลอดไป

ดังนั้นให้พื้นที่พวกเขาเพื่อแสดงประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า!

หน้าคำรับรองสามารถผลักดันให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่กระบวนการขายได้ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างธุรกิจของคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า รวมทั้งสร้างอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ

ChowNow ได้สร้างเพจที่เรียบง่ายสำหรับคำรับรองทุกประเภทที่พวกเขาได้รับ ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของพวกเขายังถูกวางไว้อย่างเหมาะสมที่ส่วนท้ายของหน้า

นั่นเป็นวิธีที่คุณใช้คำรับรองสำหรับการตลาดของคุณสำเร็จ!

อย่างที่คุณทราบตอนนี้...

ด้วยคำรับรองที่ทรงพลัง มาแปลงโฉมครั้งใหญ่กันเถอะ!

คุณเพิ่งได้เรียนรู้เกี่ยวกับความสำคัญของคำรับรองและวิธีที่คุณสามารถรวมไว้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ดังนั้น อย่าเสียเวลาและใส่ข้อความรับรองในหน้าเว็บและช่องทางอื่นๆ ของคุณตามที่เห็นสมควร พิจารณาว่าคุณมีคำรับรองประเภทใด และผู้เข้าชมของคุณอาจต้องการเห็นอะไร

และนี่... คอยดูให้ดีว่า Debutify กำลังจะเปิดตัวอะไรเพื่อเป็นหลักฐานทางสังคมของคุณ! มันจะเหลือเชื่อมาก!

ที่กล่าวว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความรับรองของคุณอยู่ตรงกลางกับธีม Shopify ที่คุณเลือก

เพราะทุกสิ่งที่คุณรวบรวมไว้จะสูญเปล่าเมื่อเว็บไซต์ของคุณไม่มีรสนิยมที่ดี

โชคดีที่ Debutify พร้อมที่จะเป็นพันธมิตรด้านการเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรของคุณแล้ว!

Debutify มีส่วนเสริมมากกว่า 50 รายการที่มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่ม Conversion, AOV และผลกำไร

ทำให้คำรับรองของคุณโดดเด่นด้วยการเดบิวต์... ฟรี!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน 1 คลิกการติดตั้ง ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต