8 กลยุทธ์ชุดอีเมลต้อนรับที่ดีที่สุดเพื่อเอาชนะใจผู้ชมของคุณ

ระบบอีเมลอัตโนมัติเป็นสิ่งที่สวยงาม

ไม่ต้องใช้แรงกดดันจากคุณในเรื่องของจังหวะเวลาที่แม่นยำ แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการใช้งานที่น่าทึ่ง

วิธีที่สะดวกที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้อีเมลอัตโนมัติคืออีเมลต้อนรับ อีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับสมาชิกใหม่ล่าสุดในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมอยู่เสมอ

แต่มันไม่ง่ายอย่างนั้นเสมอไป

ขั้นแรก คุณต้องสร้างชุดอีเมลต้อนรับที่ยอดเยี่ยม

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ชุดรับอีเมลที่ดีที่สุดบางส่วนที่จะเอาชนะใจผู้ชมของคุณ

ก่อนที่จะตั้งค่าอีเมลต้อนรับ คุณควรมีแผนว่าจะดำเนินการอย่างไร

โชคดีที่คุณไม่ใช่คนแรกบนโลกใบนี้ที่สร้างชุดอีเมลต้อนรับ ซึ่งหมายความว่าเส้นทางก่อนคุณจะถูกปูด้วยชัยชนะและความพ่ายแพ้

ต่อไปนี้คือกลวิธีบางส่วนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างชุดอีเมลต้อนรับ

1. พิจารณาความตรงต่อเวลา

จุดประสงค์ทั้งหมดของอีเมลต้อนรับคือการใช้ประโยชน์จากความสนใจของลูกค้าในแบรนด์ของคุณทันที หากพวกเขาใช้เวลาในการสมัครรับข้อมูลรายชื่ออีเมลของคุณ โอกาสที่พวกเขาโต้ตอบกับอีเมลของคุณก็มีสูง โดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้น

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องตีเมื่อเตารีดร้อน การส่งอีเมลต้อนรับหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่สมาชิกลงชื่อสมัครใช้นั้นสายเกินไป เมื่อพูดถึงเรื่องจังหวะเวลา 75% ของนักการตลาดผ่านอีเมลจะส่งอีเมลต้อนรับในวันแรก เพียง 5% รอนานกว่าสามวัน

2. กล่าวสวัสดี

อีเมลต้อนรับจะไม่ได้รับการต้อนรับมากนักหากไม่ได้กล่าวทักทาย คำทักทายเล็กๆ ที่ตอนต้นของอีเมลต้อนรับสามารถช่วยในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่านของคุณได้เป็นอย่างดี

คำทักทายนี้ไม่จำเป็นต้องกว้างขวาง ย่อหน้าที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา (ซึ่งเข้ากับสไตล์และเสียงของแบรนด์ของคุณ) จะช่วยได้

หากคุณต้องการคำทักทายที่ดีจริงๆ อย่าลืมใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในคำทักทายของคุณ ณ จุดแรกนี้ สิ่งที่คุณอาจมีจากสมาชิกคือชื่อของเขาหรือเธอ ดังนั้นอย่าลืมใช้ชื่อนั้น “สวัสดี แมรี่” ดูสง่ากว่าคำว่า “สวัสดี” ธรรมดามาก

ในกรณีที่คุณยังไม่มั่นใจเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ บริษัท 94% กล่าวว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญต่อแคมเปญอีเมลที่ยอดเยี่ยม

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

3. สร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ

ความประทับใจครั้งแรกของคุณคือทุกสิ่งทุกอย่าง และเมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล นั่นคือหัวเรื่องของคุณ เป็นสิ่งแรกที่สมาชิกของคุณเห็นเมื่อพวกเขาเปิดกล่องขาเข้าและสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการเปิดอีเมลและการละเว้นได้เป็นอย่างดี

เมื่อสร้างหัวเรื่องสำหรับอีเมลต้อนรับ อย่าลืมใช้คำว่า "ยินดีต้อนรับ" หรืออะไรที่คล้ายกัน วิธีนี้จะทำให้สมาชิกใหม่ของคุณทราบทันทีว่าอีเมลมีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไรและเกี่ยวข้องกับอีเมลอย่างไร

แม้ว่าคุณควรใช้หัวเรื่องที่สั้นและไพเราะ แต่คุณก็ควรเพิ่มบุคลิกลักษณะด้วยถ้าเป็นไปได้ เช่นเคย บุคลิกภาพช่วยให้งานของคุณแตกต่างจากอีเมลอื่นๆ ในกล่องจดหมายของผู้สมัครสมาชิกของคุณ

เช่นเดียวกับคำทักทายของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเล็กน้อยในหัวเรื่องของคุณด้วยชื่อสมาชิก สมมติว่าคุณมี ความรู้สึกที่ว่าอีเมลได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับพวกเขา แทนที่จะเป็นส่วนหนึ่งของอีเมลจำนวนมาก อาจทำให้พวกเขามองข้ามขอบได้เป็นอย่างดี

4. เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ที่น่าแปลกก็คือ การต้อนรับอย่างอบอุ่นไม่ควรเป็นเพียงส่วนเดียวในอีเมลต้อนรับของคุณ จุดประสงค์ส่วนหนึ่งของอีเมลต้อนรับคือการคว้าโอกาสในการเข้าถึงสมาชิกของคุณเมื่อพวกเขามีแนวโน้มว่าจะมีส่วนร่วมมากที่สุด

ดังนั้น คุณจึงต้องการใช้อีเมลต้อนรับเพื่อนำทางพวกเขาไปยังส่วนอื่นในองค์กรของคุณ ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย หน้าบนเว็บไซต์ หรือวิดีโอ คุณยังสามารถตั้งค่าอีเมลต้อนรับให้เป็นอะไรก็ได้ที่บริษัทของคุณนำเสนอ

หากคุณมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซในบริษัทของคุณ คุณสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อแบ่งปันผลิตภัณฑ์บางส่วนของคุณกับสมาชิกใหม่ของคุณ ในฐานะที่เป็นคนที่สมัครใจสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ พวกเขาอาจสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ

5. เน้นโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าจะมีหลายแง่มุมของการตลาดดิจิทัล แต่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นหน้าตาของหลายๆ บริษัทอย่างรวดเร็ว ในเวลาเดียวกัน 11 คนเข้าร่วมโซเชียลมีเดียเป็นครั้งแรกทุกวินาที

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณขอให้สมาชิกใหม่ติดตามคุณบน Facebook, Twitter และ Instagram

อีกครั้ง การส่งคำขอนี้ในอีเมลต้อนรับจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ เนื่องจากสมาชิกใหม่ของคุณมีอารมณ์ร่วมอยู่แล้ว

ในแง่ของการส่งข้อความ คุณสามารถสร้างสรรค์วิธีการขอให้ผู้อ่านติดตามคุณได้ แต่จะช่วยในการกำหนดกรอบในลักษณะที่เน้นถึงประโยชน์ที่ได้รับ ให้พวกเขารู้ว่าคุณนำเสนออะไรบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ เช่น การอัปเดตตามเวลาจริงและข้อเสนอสุดพิเศษ

6. เปิดด้วยของขวัญ

เมื่อคุณไปบ้านใครซักคน การนำของขวัญมาให้ถือเป็นธรรมเนียมปฏิบัติในบางครั้ง ดังนั้น เมื่อมีคนเชิญคุณเข้ามาในกล่องจดหมายของพวกเขา คุณควรนำของขวัญของคุณเองมาด้วย

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะตอกย้ำการตัดสินใจของสมาชิกใหม่ในการสมัคร แต่ยังทำให้พวกเขามีส่วนร่วมอีกด้วย และการตลาดดิจิทัลคือการทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

สำหรับชนิดของของขวัญที่คุณอาจจะรวม? สิ่งง่ายๆ อย่างส่วนลดจะช่วยคุณได้ หรือแม้แต่เนื้อหาฟรีบางส่วน หากคุณรู้สึกเอื้อเฟื้อ

ส่วนลดดีกว่าบางอย่าง เช่น พวงกุญแจหรือปากกา เพราะมันส่งเสริมให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณต่อไป และคุณยังคงได้ส่วนลดจากการขาย

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

7. ขอพบเพื่อนของพวกเขา

ส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลคือการสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายที่มีผล แม้ว่ารายชื่อส่งเมลที่ดีจะไม่จำเป็นต้องระบุขนาด แต่ก็มีการดีที่จะมีชื่อมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าใครจะไปและอยู่

ในการสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ อย่าลืมใช้อีเมลต้อนรับเพื่อถามสมาชิกใหม่ของคุณว่าพวกเขาจะแนะนำเพื่อนหรือไม่ หากผลิตภัณฑ์ของคุณถูกใจสมาชิก มีโอกาสสูงที่จะมีเพื่อนอย่างน้อยสองสามคนที่มีรสนิยมคล้ายกัน

นอกจากนี้ยังเป็นข้อเท็จจริงที่ว่าคำแนะนำจากเพื่อนมีความหมายต่อผู้คนมากกว่าโฆษณาที่ส่งตรงจากบริษัท

เช่นเดียวกับเมื่อคุณขอให้ผู้ติดตามติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย การวางกรอบคำร้องของคุณสำหรับการอ้างอิงซ้ำในลักษณะที่ไม่ขัดสนหรือไม่สุภาพเกินไป คุณอาจลองขอให้สมาชิกเพียงแค่ "แบ่งปัน" ผลิตภัณฑ์ของคุณกับเพื่อน

8. รับรายการที่อนุญาตพิเศษ

ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการใช้เวลากับเนื้อหาในอีเมลเป็นจำนวนมากเพียงเพื่อคัดแยกอีเมลไปยังโฟลเดอร์สแปมของผู้รับ

หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ที่โชคร้ายคือการขอให้สมาชิกของคุณเพิ่มคุณในรายชื่อผู้ติดต่อของพวกเขา หากคุณอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของผู้รับ อีเมลของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายของผู้รับอย่างแน่นอน

และไม่มีเวลาใดที่ดีไปกว่าการขอให้สมาชิกของคุณเพิ่มคุณในสมุดที่อยู่ของพวกเขามากไปกว่าอีเมลต้อนรับ

สมาชิกไม่เพียงแต่มีแนวโน้มสูงที่จะอ่านอีเมลต้อนรับ—อัตราการเปิดสำหรับอีเมลต้อนรับโดยเฉลี่ย 84.22%—แต่ยังเป็นอีเมลฉบับแรกของหลาย ๆ คนด้วย ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่เสี่ยงที่จะสูญเสียอีเมลใดๆ ไปยังตัวกรองสแปม

สรุป

อีเมลต้อนรับเป็นอีเมลที่อ่านบ่อยที่สุดที่คุณเคยส่งถึงสมาชิกของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องทำให้พวกเขาน่านับถือ

แม้ว่าจะมีตัวแปรมากมายที่นำไปสู่การสร้างอีเมลต้อนรับที่น่าดึงดูด สิ่งเหล่านี้เป็นตัวแปรที่สำคัญที่สุดและง่ายต่อการใช้งาน:

• ความทันเวลา

• คำทักทายสั้นๆ

• หัวเรื่องที่น่าสนใจ

• คำกระตุ้นการตัดสินใจ

• เน้นโซเชียล

• ให้ของขวัญ

• รับการแนะนำจากเพื่อน

• รับรายการที่อนุญาตพิเศษ

การใช้วิธีการต่างๆ เหล่านี้ร่วมกันจะทำให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากอีเมลต้อนรับได้อย่างเต็มที่

และอีเมลต้อนรับก็เต็มไปด้วยศักยภาพ

อีเมลต้อนรับเป็นแรงผลักดันที่ทรงพลังในแคมเปญอีเมลของนักการตลาด แต่ไม่ใช่แรงผลักดันเพียงอย่างเดียว ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่เป็นประโยชน์บางส่วนสำหรับการปรับแต่งระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ