โซลูชันการชำระเงินของ Marketplace ที่ทำงานได้ดีในตอนนี้

เผยแพร่แล้ว: 2019-07-22

กำลังมองหาโซลูชันการชำระเงินสำหรับตลาดกลางที่ดีที่สุดสำหรับตลาดของคุณหรือไม่? ท้ายที่สุด การค้นหาโซลูชันการชำระเงินที่น่าเชื่อถือและครบวงจรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างตลาดที่ประสบความสำเร็จ

วันนี้ คุณจะได้เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับโซลูชันการชำระเงินในตลาดกลางที่ดีที่สุด

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง มาดำดิ่งกันเลย!

โซลูชันการชำระเงินของ Marketplace

ที่มา: Pexels

โซลูชันการชำระเงินของ Marketplace คืออะไร?

โซลูชันการชำระเงินทำให้ผู้ใช้ของคุณสามารถโอนเงินให้กันได้ เนื่องจากโซลูชันการชำระเงินของ Marketplace มีการควบคุมอย่างเข้มงวดและซับซ้อนในการติดตาม การพัฒนาโซลูชันของคุณเองจึงมีราคาแพง นั่นเป็นเหตุผลที่วิธีการชำระเงินโดยผู้ให้บริการชำระเงินเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับตลาดกลาง ผู้ให้บริการชำระเงินสร้างโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน ซึ่งพวกเขานำเสนอต่อผู้อื่น

เนื่องจาก ตลาดกลางแตกต่างจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หรือบริการทั่วไป คุณจึงต้องการโซลูชันการชำระเงินที่มีคุณลักษณะเฉพาะของตลาดกลาง

ขั้นแรก โซลูชันการชำระเงินของคุณต้องให้ผู้ซื้อส่งเงินไปให้ผู้ขาย หากคุณใช้ รูปแบบการกำหนดราคาค่าคอม มิชชัน คุณจะต้องการโซลูชันการชำระเงินของคุณเพื่อให้คุณได้รับค่าคอมมิชชันเมื่อมีการโอนเงินระหว่างผู้ใช้ นอกจากนี้ คุณควรที่จะใช้การชำระเงินเอสโครว์เพื่อปกป้องผู้ขายและผู้ซื้อ

และเว้นแต่ตลาดของคุณจะเป็นตลาดในพื้นที่ทั้งหมด คุณต้องมีโซลูชันการชำระเงินที่ทำงานทั่วโลก คุณควรกำหนดวิธีการชำระเงินของคุณ (เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด เช่น การล้มละลาย)

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด โซลูชันการชำระเงินของคุณต้องเป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมาย เช่น GDPR โซลูชันการชำระเงินใน Marketplace ของคุณต้องสนับสนุนกระบวนการ Know Your Customer (KYC) แบบอัตโนมัติสำหรับบุคคล การจัดการข้อพิพาทเรื่องบัตรเครดิตที่ราบรื่น ตลอดจนการรายงานภาษี

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าโซลูชันการชำระเงินของคุณควรมีลักษณะอย่างไร ต่อไป มาดูคุณสมบัติเฉพาะที่โซลูชันการชำระเงินของคุณต้องมีให้ละเอียดยิ่งขึ้น

โซลูชันการชำระเงินของ Marketplace

ที่มา: Pexels

ฟีเจอร์โซลูชันการชำระเงินของ Marketplace ที่สำคัญที่สุดคืออะไร?

โซลูชันการชำระเงินของคุณควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง? ด้านล่างนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสม เพื่อไม่ให้คุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่โซลูชันการชำระเงินของคุณไม่มีคุณลักษณะที่สำคัญสำหรับตลาดของคุณ

รู้จักกระบวนการของลูกค้าของคุณ

รู้จักลูกค้าของคุณ (KYC) หมายถึงกฎหมายที่ควบคุมกระบวนการของธุรกิจที่ตรวจสอบตัวตนของลูกค้าเพื่อประเมินเจตนาที่ผิดกฎหมายและความเหมาะสมในการทำธุรกิจ ในการนี้ ธุรกิจจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ วันเกิด และที่อยู่ ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนและข้อมูลอื่นๆ

เพื่อให้กระบวนการนี้ราบรื่นสำหรับผู้ใช้ของคุณ โซลูชันการชำระเงินของคุณต้องสนับสนุนกระบวนการ KYC และเนื่องจากข้อมูลเป็นข้อมูลส่วนตัวและละเอียดอ่อน จึงต้องรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย

ความปลอดภัย

โซลูชันการชำระเงินของคุณปลอดภัยแค่ไหน? เพื่อให้ผู้ใช้เชื่อถือเว็บไซต์ Marketplace ของคุณ คุณต้องเสนอ การรักษาความปลอดภัยระดับ สูงสุด พิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น การเข้ารหัสและการเปิดเผยช่องโหว่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการชำระเงินของคุณปลอดภัย โชคดีที่ผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นที่ยอมรับมีระดับความปลอดภัยที่สูงมาก

ภาษี

เมื่อธุรกรรมเกินจำนวนที่กำหนด ประเทศส่วนใหญ่กำหนดให้ผู้ขายต้องสำแดงภาษีของตน เนื่องจากมักจะมีธุรกรรมในตลาดซื้อขายหลายรายการ กระบวนการนี้อาจกลายเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน นั่นเป็นเหตุผลที่โซลูชันการชำระเงินของคุณควรเสนอเครื่องมือสำหรับผู้ขายในการรายงานภาษีของตน อย่างไรก็ตาม ก่อนที่ตลาดของคุณจะถึงขนาดที่แน่นอนและมีธุรกรรมจำนวนมาก ภาษีไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องกังวลเป็นอันดับแรก (เว้นแต่คุณจะดำเนินการในประเทศที่มีเกณฑ์ต่ำ)

Escrow

ความไว้วางใจเป็นหนึ่งในเสาหลักของตลาดของคุณ นั่นเป็นสาเหตุที่การให้บริการเอสโครว์เป็นกฎมากกว่าข้อยกเว้น

ผู้ซื้อจะต้องการทราบว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อนั้นเป็นไปตามที่อธิบายไว้ ผู้ขายต้องการรับเงินเมื่อปฏิบัติตามสัญญา

เมื่อคุณใช้บริการเอสโครว์ การชำระเงินจะล่าช้าจนกว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์จะได้รับการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น Airbnb จ่ายค่าเช่าเมื่อสิ้นสุดการเช่า

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องรู้คือข้อพิพาท

คุณเห็นแล้วว่าเมื่อคุณเสนอการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงิน คุณอาจถูกปฏิเสธการชำระเงิน นี่เป็นข้อพิพาทเกี่ยวกับบัตรเครดิตที่เจ้าของบัตรเครดิตยื่นข้อโต้แย้งหลังจากซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ ในหลายกรณี บริษัทบัตรเครดิตเข้าข้างผู้ซื้อ

หากคุณเสนอการชำระเงินล่าช้าหรือเอสโครว์ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อข้อพิพาทเหล่านี้ ซึ่งอาจก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายที่สำคัญสำหรับคุณ ในเงื่อนไขของคุณ คุณสามารถกำหนดให้ผู้ขายรับผิดชอบต่อการปฏิเสธการชำระเงินเหล่านี้ แต่ท้ายที่สุดคุณต้องรับผิดชอบต่อการปฏิเสธการชำระเงินเหล่านี้

รองรับภาษาเป้าหมายของคุณ

หากผู้ชมหลักของคุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษหรือการดำเนินงานของคุณทั่วโลก อย่างน้อยวิธีการชำระเงินของคุณควรเสนอการแปลหน้าเว็บที่สำคัญที่สุด เช่น หน้าชำระเงินและหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ ทำไม? หากไม่มีเพจที่แปลแล้ว คุณจะต้องตอบตั๋วสนับสนุนเพิ่มเติมในท้ายที่สุด และอาจพลาดการขายได้

โครงสร้างค่าธรรมเนียม

เห็นได้ชัดว่าโซลูชันการชำระเงินมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมของตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าค่าธรรมเนียมเหล่านี้คืออะไร และคุณเปรียบเทียบโซลูชันการชำระเงินต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับฟังก์ชันที่คุณต้องการ และค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายนั้นสามารถแข่งขันได้เมื่อเทียบกับโซลูชันการชำระเงินอื่นๆ

คณะกรรมการ

หากธุรกิจของคุณสร้างขึ้นจากรูปแบบคอมมิชชัน (คุณหักการชำระเงินเป็นค่าธรรมเนียมสำหรับบริการของคุณในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม) โซลูชันการชำระเงินของคุณต้องเสนอตัวเลือกในการแบ่งการชำระเงินได้หลายวิธี ซึ่งไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการเลือกทำงานกับผู้ให้บริการชำระเงินที่มีฟังก์ชันของตลาดจึงเป็นเรื่องสำคัญ

วิธีการชำระเงิน

สุดท้าย โซลูชันการชำระเงินของคุณมีวิธีการชำระเงินแบบใด การชำระเงินควรจะง่ายที่สุดสำหรับผู้ซื้อ เนื่องจากบัตรเครดิตเป็นวิธีทั่วไปในการจัดการธุรกรรมและวิธีการชำระเงินที่ใช้บ่อยที่สุดในการช็อปปิ้งออนไลน์ คุณจึงต้องเลือกวิธีการชำระเงินที่รับบัตรเครดิต

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าโซลูชันการชำระเงินของคุณต้องการคุณลักษณะใด แต่มีวิธีแก้ปัญหาอะไรบ้าง? นั่นคือสิ่งที่เราจะดูต่อไป

ทางเลือกโซลูชันการชำระเงินของ Marketplace

โซลูชันการชำระเงินของ Marketplace มีอะไรบ้าง? ทางเลือกที่ดีที่สุดสองทางคือ Stripe Connect และ Mangopay ทั้งสองเป็นผู้ให้บริการที่จัดตั้งขึ้นพร้อมคุณสมบัติสำหรับตลาด นี่คือวิธีที่จะรู้ว่าคุณควรเลือกอันไหน

Stripe Connect

โซลูชันการชำระเงิน Stripe Connect

Stripe เป็นหนึ่งในโซลูชั่นการชำระเงินที่เป็นที่ยอมรับและเติบโตเร็วที่สุด ผลิตภัณฑ์ Stripe Connect สร้างขึ้นสำหรับตลาดออนไลน์โดยเฉพาะ

หากคุณเลือกใช้ Stripe Connect เป็นวิธีการชำระเงิน แสดงว่าคุณอยู่ในบริษัทที่ดี แพลตฟอร์มตลาดมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ เช่น Lyft, Thumbtack และ Instacart ใช้ Stripe Connect

Mangopay (สหภาพยุโรป)

โซลูชันการชำระเงิน Mangopay

Mangopay เป็นผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงินของยุโรปที่เน้นไปที่ธุรกิจการตลาด นั่นเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมมันถึงมีฟีเจอร์ที่ทรงพลังสำหรับตลาดกลางโดยเฉพาะ

ตลาดเช่น The Food Assembly และ Vestiaire Collective ใช้ Mangopay เป็นวิธีการชำระเงิน

คุณสมบัติ Stripe Connect และ Mangopay

โซลูชันการชำระเงินแต่ละแบบมีคุณสมบัติอะไรบ้าง? นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้:

รู้จักกระบวนการลูกค้าของคุณ

ทั้ง Stripe Connect และ Mangopay แก้ปัญหา รู้จักลูกค้าของคุณโดยอนุญาตให้ผู้ใช้ Marketplace กรอกข้อมูลบนแพลตฟอร์ม Marketplace บัญชีผู้ใช้จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติม เงินจะถูกโอนโดยตรงไปยังผู้ใช้

ความปลอดภัย

Stripe และ Mangopay มีความปลอดภัยในระดับเดียวกับธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิตและการทำธุรกรรมได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานสูงสุด

ภาษี

Stripe นำเสนอเครื่องมือการรายงานภาษีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกา

Escrow

แม้ว่าฟังก์ชันเอสโครว์จะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อตลาดของคุณ แต่บริการเอสโครว์ต้องการใบอนุญาตพิเศษในเขตอำนาจศาลส่วนใหญ่ โชคดีที่ Mangopay มีฟังก์ชันเอสโครว์เต็มรูปแบบ Stripe เสนอคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกันซึ่งสามารถระงับการจ่ายเงินได้นานถึงหกเดือน

ในแง่ของการปฏิเสธการชำระเงินและการจัดการข้อพิพาท Stripe เสนอเครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องที่ระบุการปฏิเสธการชำระเงินที่เป็นไปได้ รวมถึงธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง (เมื่อผู้ซื้อซื้อบางอย่างโดยมีเจตนาที่จะเรียกเก็บเงินคืน)

รองรับภาษาเป้าหมายของคุณ

Mangopay และ Stripe ให้บริการแปลภาษาในหลายภาษา

โครงสร้างค่าธรรมเนียม

Mangopay คิดค่าบริการ 1.8% และ 0.18 ยูโรต่อการทำธุรกรรมและการจ่ายเงินฟรี Stripe Connect เรียกเก็บเงิน €2 ต่อบัญชีที่ใช้งานต่อเดือน และ 0.25% ของปริมาณบัญชี (ในสหภาพยุโรป) หรือ $2 และ 0.5% ในสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ยังคิดค่าธรรมเนียม €0.10/$0.25 ต่อธุรกรรม (ดู รายการราคาทั้งหมดที่นี่ )

คณะกรรมการ

ทั้ง Mangopay และ Stripe ให้คุณแบ่งการชำระเงินได้ ในความเป็นจริง คุณสามารถแยกได้หลายวิธี ซึ่งอาจจำเป็นหากผู้ซื้อซื้อจากผู้ให้บริการหลายรายหรือคุณจ่ายค่าคอมมิชชั่นผู้อ้างอิง

วิธีการชำระเงิน

Stripe และ Mangopay เสนอความเป็นไปได้ในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เนื่องจากผู้ให้บริการชำระเงินแบบเพียร์ทูเพียร์ทั้งสองนี้เป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้น กระบวนการเช็คเอาต์จึงราบรื่นและได้รับการออกแบบมาอย่างดี

ต้องการเริ่มต้นทันทีหรือไม่

เพียงเท่านี้ ตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าโซลูชันการชำระเงินของ Marketplace แบบใดและวิธีใดให้เลือก สิ่งที่เกิดขึ้นคือโซลูชันการชำระเงินของคุณมีคุณสมบัติที่ตลาดต้องการ เช่น การจ่ายค่าคอมมิชชั่นและเอสโครว์

ต้องการเริ่มต้นสร้างตลาดของคุณหรือไม่? ที่ Kreezalid เรานำเสนอโซลูชันที่น่าเชื่อถือที่สุดพร้อมคุณสมบัติสำหรับตลาดกลาง คุณสามารถใช้ทั้ง Stripe Connect และหากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป Mangopay เป็นวิธีการชำระเงินของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่า Kreezalid เป็นแพลตฟอร์มตลาดกลาง SaaS ที่เหมาะกับคุณ คุณสามารถทดลองใช้ Kreezalid ได้ฟรีเป็นเวลา 14 วัน