7 หัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับการขายที่ได้ผล

การขายเป็นวิทยาศาสตร์ที่กำลังพัฒนา

สินค้า ผู้บริโภค และช่องทางการขายมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม หนึ่งในแกนนำที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการตลาดของข้อตกลงประเภทใดก็ได้คืออีเมล

แม้ในยุคที่แพลตฟอร์มดิจิทัลและเทคนิคการส่งเสริมการขายมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา อีเมลก็เป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์สำหรับการบรรลุเป้าหมายการขายเหล่านั้น แม้ว่าทุกส่วนของอีเมลจะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าหัวเรื่อง

ต่อไปนี้คือข้อมูลเชิงลึกบางประการว่าเหตุใดหัวเรื่องจึงมีความสำคัญ วิธีสร้างหัวเรื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขาย รวมทั้งตัวอย่างบางส่วนที่ใช้ได้ผลดี

อะไรทำให้หัวเรื่องอีเมลมีความสำคัญมาก

ระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค ปัจจุบันมีผู้ใช้อีเมลประมาณ 4 พันล้านคนทั่วโลก แม้จะมีอายุหลายสิบปี แต่อีเมลก็ไม่ตกต่ำเช่นกัน การใช้งานคาดว่าจะเติบโตระหว่าง 2% - 3% ต่อปี

สิ่งแรกที่บุคคลเห็นในอีเมลคืออะไร หัวเรื่อง. มันมีความสำคัญอย่างมากและสามารถกำหนดได้ว่าเนื้อหาภายในนั้นจะถูกมองเห็นหรือไม่แม้จะได้รับการสร้างขึ้นอย่างเชี่ยวชาญก็ตาม ผู้ใช้ประมาณครึ่งหนึ่งจะเลือกเปิดอีเมลตามหัวข้อเท่านั้น ที่สำคัญกว่านั้น กว่าสองในสามจะส่งอีเมลไปยังสแปมโดยอิงตามหัวข้อ

หัวเรื่องอาจถูกมองว่าเป็น "ตัวอย่าง" ของเนื้อหาอีเมล มากกว่าข้อความแสดงตัวอย่างเอง มันเทียบเท่ากับหน้าปกของหนังสือในหลาย ๆ ด้าน ไม่ว่าเนื้อหาที่ตอบสนองจะอยู่ภายในประเภทใด ผู้อ่านจะต้องถูกโน้มน้าวใจให้อ่านต่อไป

อะไรจะเข้าไปสู่หัวเรื่องที่ดี?

หัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดแปลง พวกเขาโน้มน้าวให้ผู้อ่านคลิกผ่านและผลักดันการมีส่วนร่วมประเภทใดก็ตามที่ผู้สร้างกำลังมองหา

ซึ่งอาจมาในหลายรูปแบบ เช่น การดาวน์โหลด e-book การลงทะเบียนเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของรายการสมัครรับอีเมล และแน่นอน การซื้อ การเขียนหัวเรื่องอีเมลที่แปลงนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้เทคนิคง่ายๆ สองสามข้อ รวมถึงการเฉพาะเจาะจงและสร้างความอยากรู้ของผู้อ่าน

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการขาย มีเคล็ดลับเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้

วิธีเขียนหัวเรื่องอีเมลขายที่ได้ผล

หัวเรื่องอีเมลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับการขายช่วยลดการไล่ล่าและแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าพวกเขาจะได้รับอะไรจากการคลิก พวกเขาสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อตกลงการขายจะไม่คงอยู่ตลอดไป

พวกเขายังให้ความสำคัญกับสภาพจิตใจของผู้อ่าน ตัวอย่างเช่น นักการตลาดแบบ B2B มากกว่า 80% ชอบที่จะถูกพูดคุยเหมือนมนุษย์มากกว่าทำธุรกิจ สิ่งนี้ทำให้นักการตลาดผ่านอีเมลมีงานที่ยากลำบากในการเป็นทั้งส่วนตัวและเป็นมืออาชีพในแนวทางของพวกเขา

คุณควรเลือกใช้อิโมจิ — แต่อย่าใช้คลิกเบต ความซื่อสัตย์และความคิดสร้างสรรค์นั้นไปได้ไกล และสิ่งเหล่านี้ก็ใช้ได้ดีกับแนวทางที่คุณพยายามสร้าง

คุณสามารถซื่อสัตย์เกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถช่วยพวกเขาได้ แต่จงสร้างสรรค์เกี่ยวกับวิธีที่คุณพูดคุยกับพวกเขาในฐานะปัจเจกบุคคล

7 ตัวอย่างหัวเรื่องอีเมลยอดนิยมสำหรับการขาย

ในตัวอย่างต่อไปนี้ คุณจะเห็นว่าบริษัทชั้นนำบางรายในอุตสาหกรรมส่งอีเมลเกี่ยวกับการขายอย่างไร นอกเหนือจากการแสดงให้เห็นว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดดังกล่าวสามารถนำไปใช้จริงได้อย่างไร คุณยังจะได้เห็นว่าแต่ละข้อมอบความยืดหยุ่นในการสร้างสรรค์ให้กับคุณได้อย่างไร

1. ลด 15% ทุกอย่าง

คำถามหนึ่งที่มักเกิดขึ้นในการขายคือ "เท่าไหร่" - หรือรูปแบบบางอย่างของมัน

เมื่อคุณสร้างอีเมลการขาย คุณจะต้องใส่ตัวเลขเหล่านั้นลงในหัวเรื่อง อีเมลนี้ทำอะไรเพิ่มเติมเล็กน้อย

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

อีเมลนี้ทำให้ผู้อ่านรู้ว่าทุกอย่างลดราคา เป็นตัวอย่างว่ามากน้อยเพียงใด ลองนึกดูว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบมากกว่าตัวเลือกที่ใช้คำได้เยอะกว่า เช่น "รับส่วนลด 15% จากหมวดผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" หรือ "ผลิตภัณฑ์ทุกประเภทที่เรานำเสนอมีส่วนลด 15%"

เพื่อเป็นโบนัสเพิ่มเติม บริษัทใช้กราฟิกที่สร้างขึ้นสำหรับอีเมลเพื่อบันทึกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทที่อาจมีส่วนลด

2. เหลือเวลาอีกไม่กี่ชั่วโมง

ความเร่งด่วนเป็นตัวกระตุ้น เมื่อผู้คนรู้ว่าเหลือเวลาเพียงเล็กน้อยในการขาย พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าถึงมากขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้กังวลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ลดราคาเป็นพิเศษก็ตาม

ความกลัวว่าจะพลาด (FOMO) ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในกลุ่มประชากรบางกลุ่มเท่านั้น (เกือบ 70% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล) แต่ยังส่งผลกระทบต่อผู้ที่อยู่ในกลุ่มรายได้ที่สูงขึ้นด้วย

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ตัวอย่างนี้เริ่มต้นด้วยการแจ้งให้ผู้อ่านทราบว่าเหลือเวลาสั้นๆ ในการขายครั้งใหญ่ นั่นคือวัน Black Friday ที่เจาะจง การจับคู่เวลาที่จำกัดกับวันหยุดที่มีชื่อเสียงสามารถทำให้เป็นสองเท่าได้

อีเมลเหล่านี้สามารถส่งแบบอัตโนมัติได้ในกรอบเวลาที่แตกต่างกัน เช่น เหลืออีกหนึ่งเดือน หนึ่งสัปดาห์ สองสามวัน หนึ่งวัน และแม้กระทั่งหลายชั่วโมง

3.นอนตอนนี้จ่ายทีหลัง

หัวเรื่องอีเมลนี้สามารถปรับให้เข้ากับอุตสาหกรรมหรือสายผลิตภัณฑ์เกือบทุกประเภท ส่วนสำคัญนั้นง่าย — เพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ตอนนี้ จ่ายทีหลัง

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

มุ่งเน้นไปที่การจัดหาเงินทุนหรือแผนการชำระเงินพิเศษ ทำให้สมบูรณ์แบบสำหรับแนวทางแบบแบ่งกลุ่ม ลูกค้าสามารถมีสิทธิ์ได้รับสิ่งนี้โดยพิจารณาจากพฤติกรรมการซื้อก่อนหน้านี้ ความภักดี ช่วงรายได้ และสายงาน ตัวอย่างอาจรวมถึงข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้สมัครสมาชิกระยะยาว การลดราคาสำหรับลูกค้าที่มีรายได้น้อย และส่วนลดสำหรับผู้ให้บริการฉุกเฉิน

สิ่งที่ทำให้สิ่งนี้เป็นตัวอย่างยอดนิยมคือความเรียบง่าย ลูกค้ารู้แน่ชัดว่าได้อะไรมาบ้างและเห็นคุณค่าในการตอบสนองอย่างรวดเร็ว เนื่องจากหัวเรื่องที่ดีเป็นสิ่งที่จูงใจให้บุคคลเปิดใจและตอบสนอง แนวทาง “___ เดี๋ยวนี้ จ่ายทีหลัง” จึงเป็นสิ่งที่ควรลองอย่างยิ่ง

4. เริ่มขายแล้ว

นอกเหนือจากการอัปเดตผู้คนเกี่ยวกับเวลาที่ลดราคาเหลือน้อยแล้ว คุณยังแจ้งให้พวกเขาทราบได้ทันทีที่งานเริ่ม

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

รายการนี้สามารถปรับให้เข้ากับเวลาที่เฉพาะเจาะจง เช่น วันหยุด หรืออาจอิงตามเหตุการณ์เฉพาะของบริษัท เมื่อบริษัทต้องการให้แน่ใจว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพในการขายได้สูงสุด อีเมลแบบนี้ก็เป็นสิ่งที่จำเป็น

นอกจากนี้ยังอาจนำหน้าด้วยอีเมลแจ้งการขายล่วงหน้าเพื่อให้ผู้ซื้อเตรียมพร้อมและเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการซื้อ

แคมเปญทั้งหมดสามารถสร้างขึ้นตามประเภทของผลิตภัณฑ์ที่จะวางจำหน่ายในช่วงแรก ตัวอย่างเช่น กลุ่มผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยอาจนำหน้าด้วยเนื้อหาที่ครอบคลุมว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวช่วยป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ได้อย่างไร

5.ของมีจำนวนจำกัด ราคาหายาก

ความพิเศษเฉพาะตัวไม่ได้หมายความถึงการได้ราคาที่หายากเท่านั้น หมายถึงการได้รับโอกาสในการซื้อสินค้าที่ไม่มีขายในร้านค้าใดๆ เมื่อผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ออกสู่ตลาด การสร้างแคมเปญรอบตัวจะง่ายขึ้น

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

แนวทางนี้สามารถใช้ได้กับแบรนด์ที่ต้องการผลักดันความได้เปรียบในการแข่งขัน พิจารณาว่าสามารถนำไปใช้กับอุตสาหกรรมต่างๆ ได้อย่างไร:

• ร้านอาหาร: “ที่เดียวที่เสิร์ฟอาหารจานโปรดของคุณ”

• สิ่งอำนวยความสะดวกฟิตเนส: “เข้าคลาสที่ยิมอื่นไม่มี”

• องค์กรไม่แสวงหากำไร: “การทำงานกับสาเหตุที่มักถูกมองข้าม”

บรรทัดหัวเรื่องนี้บรรจุความน่าดึงดูดใจเป็นสองเท่า คุณไม่เพียงแค่ได้สินค้าที่หายาก — คุณยังได้สินค้าในราคาที่ต่ำกว่าปกติอีกด้วย

6. การขายตามฤดูกาล

มีบางอย่างเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้ฤดูกาลใหม่ที่ทำให้ผู้คนรู้สึกอยากซื้อของ อาจเป็นเพราะความรู้สึกแปลกใหม่หรือความคิดที่พวกเขาจำเป็นต้องตุนสิ่งของเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากฤดูกาลที่จะมาถึง

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

หัวเรื่องเหล่านี้เติบโตบนความเรียบง่าย ผู้คนไม่จำเป็นต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขานำเสนอ เนื่องจากมีการแนะนำผลิตภัณฑ์จำนวนมากในฤดูกาลนั้น ๆ

นอกจากนี้ยังง่ายกว่าในการสร้างกราฟิกที่น่าสนใจตามธีมของฤดูกาล สุดท้าย การขายตามฤดูกาลสามารถแบ่งออกเป็นความพยายามต่างๆ ที่น้อยลงและแตกต่างกันเพื่อความสำเร็จที่มากขึ้นในแคมเปญการขายแบบเฉพาะบุคคล

7. บันทึกเป็นเวลาหนึ่งปี

ตัวอย่างสุดท้ายแสดงให้เห็นว่าสามารถใช้ตัวเลขสองรูปแบบร่วมกันได้อย่างไร ด้วยการผสมผสานเปอร์เซ็นต์ส่วนลดและกรอบเวลา หัวข้อง่ายๆ นี้จะช่วยให้ผู้ใช้คำนวณการออมระยะยาวได้อย่างรวดเร็ว

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ในระยะยาวโดยเฉพาะบริการสมัครสมาชิกทำด้วยความหวังว่าจะประหยัด ตัวอย่างเช่น บริการหกเดือนมักจะถูกกว่าการสมัครสมาชิกหนึ่งเดือนหกราย ในทำนองเดียวกัน หนึ่งปีของการบริการมักจะถูกกว่าการสมัครสมาชิกหกเดือนสองครั้งที่ซื้อติดต่อกัน

นี่เป็นหัวเรื่องอีเมลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการขาย เนื่องจากสามารถใช้ได้ในหลายสถานการณ์ คุณสามารถใช้มันเพื่อเสนอข้อเสนอพิเศษให้กับสมาชิกที่กลับมาใช้บริการ รวมทั้งพยายามกู้คืนสมาชิกที่หมดอายุซึ่งอาจต้องการสิ่งพิเศษเพื่อกลับมา

สรุป

หัวเรื่องอีเมลสำหรับการขายต้องมีบางสิ่งที่พิเศษ แม้ว่าอีเมลเป็นเครื่องมือการขายที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่คุณต้องแน่ใจว่าผู้อ่านของคุณผ่านพ้นการเปิด จดจำ:

• หัวเรื่องที่ดีสามารถกันคุณออกจากโฟลเดอร์สแปมได้

• เฉพาะเจาะจง ใช้ตัวเลข และคิดเหมือนผู้อ่านของคุณ

• ใช้ประโยชน์จาก FOMO และเหตุการณ์ปัจจุบัน

เมื่อคุณรู้วิธีเขียนหัวเรื่องเพื่อเพิ่มยอดขายแล้ว คุณสามารถตรวจสอบกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อทราบวิธีการส่งเนื้อหาส่งเสริมการขาย (และเมื่อใด)