7 งานการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ต้องทำให้เป็นอัตโนมัติ

คุณใช้งานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณโดยไม่มีระบบอัตโนมัติหรือไม่? ถ้าใช่ ก็ถึงเวลาคิดใหม่กลยุทธ์ของคุณ คุณเห็นไหมว่าระบบอัตโนมัติมีประโยชน์มากมาย ที่ชัดเจนที่สุดคือด้านที่ช่วยประหยัดเวลา งานที่ต้องใช้เวลาเป็นชั่วโมงหรือเป็นวันสามารถย้ายได้เร็วขึ้นมาก

การกำจัดการพึ่งพามนุษย์จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ไม่ต้องต่อสู้กับพนักงานที่ป่วยหรือไม่ตั้งใจอีกต่อไป

คุณเคยสงสัยเกี่ยวกับความไร้ประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณหรือไม่? ยกตัวอย่างการตลาดทางอีเมล อาจมีปัญหากับการแบ่งกลุ่มผู้ชม อีกประการหนึ่งคือการขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหรือความไม่สอดคล้องกันของการส่งออก

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: จะสร้างแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

แล้วการจัดการเนื้อหาของคุณล่ะ? ทีมการตลาดพบว่ามันท้าทายหรือไม่? พวกเขาไม่สามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้หรือไม่? คุณพบว่าแม้จะเผยแพร่บทความ แต่ SEO ของคุณยังขาดอยู่หรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้อาจอยู่ในระบบอัตโนมัติ ให้เราดูงานบางอย่างที่คุณควรทำให้เป็นอัตโนมัติตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

1. การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหานำเสนอความท้าทายหลายประการ ประการแรกคือการทำความเข้าใจผลกระทบของเนื้อหาที่ดีหรือที่เกี่ยวข้อง ไม่เกี่ยวกับการนั่งหน้าคอมพิวเตอร์และปั่นวัสดุ

มีกระบวนการคิดและกลยุทธ์ที่เข้าสู่ทุกสิ่ง ทีมงานต้องดำเนินการวิจัยตลาดที่เหมาะสม คุณกำลังพูดกับใครและต้องการเนื้อหาประเภทใด? การรวบรวม การจัดการ และการวิเคราะห์ข้อมูลใช้เวลานาน

การเขียนตามหัวข้อ การเขียนจริง และ SEO อาจเป็นงานที่ยาก การทำการตลาดอัตโนมัติด้วยเนื้อหาช่วยประหยัดเวลาและปรับปรุงประสิทธิภาพ ช่วยให้สามารถรวมศูนย์ข้อมูลได้

สิ่งอำนวยความสะดวกบนคลาวด์ช่วยปรับปรุงการทำงานระยะไกลและการทำงานร่วมกันระหว่างทีม คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพรายการและหน้าผลิตภัณฑ์ได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพของข้อความ

อ่านเพิ่มเติม: 5 ข้อควรพิจารณาเมื่อเลือกบริษัท SEO ในนิวยอร์กเพื่อร่วมงานด้วย

ซอฟต์แวร์การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยในการจัดการโซเชียลมีเดียได้เช่นกัน คุณจะได้รับโพสต์ รายงาน และอื่นๆ ที่มีคุณภาพดีขึ้น

ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถวิเคราะห์แนวโน้มของตลาดโดยใช้ข้อมูล จากนั้นพวกเขาจะแนะนำหัวข้อที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ครอบคลุม ทีมการตลาดดิจิทัลสามารถมุ่งความสนใจไปที่ส่วนอื่นๆ หลักที่ต้องให้ความสนใจ

2. การจัดการเนื้อหา

เนื้อหาอัตโนมัติของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับชุดของระบบอัตโนมัติ อาจเป็นเนื้อหาในรูปแบบข้อความ รูปภาพ แบนเนอร์ หรือตราสินค้า

หากไม่มีระบบอัตโนมัติ งานนี้อาจเป็นเรื่องวุ่นวายเนื่องจากการทำงานด้วยตนเองต้องใช้เวลาและต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้างและจัดการองค์ประกอบแต่ละส่วนของหน้า ในขณะที่ระบบอัตโนมัติทำงานให้เสร็จโดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเอง

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจอัปเดตเนื้อหาล่าสุดบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตนได้ สิ่งเดียวที่ต้องทำคือให้ข้อมูลและปล่อยให้ระบบอัตโนมัติทำงาน เนื่องจากอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างต่อเนื่อง เจ้าของร้านทุกรายจึงต้องสามารถทำให้เนื้อหาของตนเป็นแบบอัตโนมัติได้

ปัจจุบัน มี แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของหน้าร้าน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อเจ้าของร้านค้าในการทำให้เนื้อหาเป็นอัตโนมัติแม้จะไม่มีโค้ดก็ตาม ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมในการเรียนรู้การเขียนโค้ดหรือจ้างทรัพยากรภายนอกเพื่อทำให้องค์ประกอบของร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นไปโดยอัตโนมัติ

อ่านเพิ่มเติม: โซลูชันยอดนิยมสำหรับการทำงานระยะไกลได้ง่ายขึ้น

3. แคมเปญอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพและสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ การทำงานบางอย่างโดยอัตโนมัติสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ สามารถช่วยในเรื่องต่อไปนี้

• การจัดตารางเวลาการส่งออก จึงมั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอในการสื่อสารของคุณ
• การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายเพื่อการเข้าถึงที่ดีขึ้น
• ระบุตัวเลือกสำหรับการสมัครรับข้อมูล eBook และจดหมายข่าว เป็นต้น
• การสร้างและจัดทำเนื้อหาสำหรับจดหมายข่าว
• แคมเปญแบบหยดสำหรับการส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมโดยอัตโนมัติโดยอัตโนมัติ
• การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณได้ดียิ่งขึ้น ผู้ชมมักจะเปิดอีเมลที่คุณส่งถึงพวกเขา มากกว่าที่จะเปิดอีเมลทั่วไป
• อีเมลที่กำหนดเองขึ้นอยู่กับการเดินทางของลูกค้า
• เทมเพลตที่น่าดึงดูดและใช้งานง่าย ทีมงานไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงมากับการออกแบบที่น่าดึงดูด
• กำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่และส่งการติดตามไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ล่าสุด

4. การจัดการลูกค้า

การจัดการลูกค้าถือเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับธุรกิจทั่วๆ ไป คุณต้องมีทีมงานประจำคอยคอยตอบคำถามหรือข้อกังวลของลูกค้า ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยทีมการตลาดได้หลายวิธี

ยกตัวอย่าง AI chatbots พวกเขาสามารถช่วยเหลือด้วย:

• การตลาดเชิงสนทนา มีประสิทธิภาพมากกว่าการสื่อสารด้วยวาจา ลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังโต้ตอบกับมนุษย์จริงๆ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนมาซื้อลูกค้ามากขึ้น
• ตอบกลับลูกค้า อย่างรวดเร็ว เนื่องจากความพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด แชทบอทไม่นอนเหมือนมนุษย์ พวกเขาจะทำงานตลอดทั้งปีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณดูแลลูกค้าอย่างดีเสมอ
• คำแนะนำผลิตภัณฑ์ ตามพฤติกรรมการซื้อของในอดีต
• การปรับ แต่งการสื่อสาร เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
• การรวบรวมข้อมูลอันมีค่า ที่จะช่วยในการตัดสินใจในอนาคต

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเลือกเครื่องสแกนเอกสารสำหรับธุรกิจของคุณ

5. การจัดการโซเชียลมีเดีย

เป็นความจริงที่ว่าโซเชียลมีเดียให้โอกาสมากมายสำหรับเจ้าของอีคอมเมิร์ซ การเข้าถึงผู้ชมมีมากมาย และไม่มีการจำกัดจำนวนบัญชีที่คุณสามารถเปิดได้

แต่การจัดการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดอาจเป็นเรื่องยาก การสร้างโพสต์ที่เกี่ยวข้อง การรักษาความสม่ำเสมอ และการติดตามผลลัพธ์ต้องใช้เวลาและความสนใจ

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสามารถบรรเทาทีมการตลาดจากงานบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าเพื่อออกไปในเวลาที่กำหนดได้

ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้ทีมติดตามผู้ติดต่อได้ดียิ่งขึ้น เครื่องมือสามารถดูแลและแนะนำคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุด Analytics จะแจ้งให้ทราบว่าใครกำลังเข้าชมและโต้ตอบกับเนื้อหาประเภทใด

6. นำไปสู่การให้คะแนนด้วยระบบอัตโนมัติ

ส่วนสำคัญของการตลาดคือการสร้างลูกค้าเป้าหมายให้กับบริษัท คุณภาพของลีดต้องให้โอกาสในการแปลงสูง ด้วยวิธีนี้จะไม่มีการเสียเวลาในการติดตามลูกค้าเป้าหมายที่เย็นลง ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่มีการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายสามารถช่วยได้

ระบบอัตโนมัติใช้เกณฑ์คุณสมบัติที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อกำหนดลูกค้าเป้าหมายที่ดี ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์จะกำหนดว่าผู้ชมกลุ่มใดโต้ตอบกับการสื่อสารทางการตลาด โดยจะพิจารณาแนวโน้มหรือรูปแบบพฤติกรรม

การบริโภคอย่างแข็งขันของสิ่งดังกล่าวบ่งชี้ว่านี่เป็นโอกาสที่น่าติดตาม ผู้รับที่ส่งอีเมลการตลาดไปยังโฟลเดอร์ขยะเป็นลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชา ในกรณีเช่นนี้ อีเมลการเลือกไม่รับ ก็ใช้ได้

ทีมการตลาดสามารถล้างรายการของตนได้โดยลบบุคคลที่ไม่น่าจะทำ Conversion

อ่านเพิ่มเติม: 4 วิธีในการทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณอยู่รอดได้ในยามยาก

7. การวัดประสิทธิภาพการตลาด

การดำเนินการแคมเปญการตลาดโดยไม่มีการวัดผลไม่สมเหตุสมผล คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าทำงานได้หรือไม่? เครื่องมือวิเคราะห์คือเครื่องช่วยชีวิตสำหรับนักการตลาด อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ

การติดตามแคมเปญและผลลัพธ์ที่วัดได้เทียบกับการเปรียบเทียบที่ตั้งไว้ล่วงหน้านั้นง่ายกว่า นำตัวอย่างของ Google Analytics เครื่องมือฟรีจะแจ้งให้คุณทราบว่าเว็บไซต์ทำงานได้ดีเพียงใด มันแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาหรือหน้าใดที่ผู้ชมโต้ตอบด้วยมากที่สุด เป็นโอกาสในการปรับปรุงสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่

การวิเคราะห์เว็บช่วยตรวจสอบเวลาในการโหลดหน้า นอกจากนี้ยังแสดงการดาวน์โหลด ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ชม และอื่นๆ อีกมากมาย ข้อมูลดังกล่าวให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยในการตัดสินใจทางการตลาดในอนาคต

ความคิดสุดท้าย

โลกนี้น่าอยู่ขึ้นมากเพราะเทคโนโลยี การตลาดอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการ การประหยัดเวลาและทรัพยากรนั้นคุ้มค่ากับการลงทุนในซอฟต์แวร์ดังกล่าว

แต่บริษัทยังต้องลงทุนให้มีทีมงานที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถเปลี่ยนการตลาดบนโซเชียลมีเดียทั้งหมดเป็นระบบอัตโนมัติได้ แพลตฟอร์มต้องการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในระดับหนึ่ง

กำหนดว่าการตลาดของคุณต้องการอะไร สมมติว่าความท้าทายหลักของคุณคือการสร้างหรือจัดการเนื้อหา จากนั้นซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหาก็สมเหตุสมผล ลงทุนในสิ่งที่จะสร้างความแตกต่างให้กับกระบวนการของคุณเท่านั้น