เคล็ดลับ 5 ข้อสำหรับการประดิษฐ์กรณีศึกษาที่สมบูรณ์แบบ

ในโลกของการตลาดดิจิทัล ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการเห็นผลลัพธ์

ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในผู้ติดตามโซเชียลมีเดียหรือยอดขายที่น่าประทับใจหลังจากมีสื่อ สาธารณชนต้องการหลักฐานยืนยันความสำเร็จของบริษัทของคุณ

จากการศึกษาพฤติกรรม B2B ปี 2020 โดย Demandbase ผู้ซื้อ 52% จัดอันดับกรณีศึกษาเป็นเอกสารที่ "สำคัญมาก" ในการประเมินธุรกิจต่างๆ และคู่แข่ง ผู้เข้าร่วมประมาณ 76% อ้างว่าเนื้อหาของธุรกิจที่เลือกส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจที่จะก้าวไปข้างหน้า

นั่นคือเหตุผลที่การจัดทำกรณีศึกษาที่สมบูรณ์แบบมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความน่าเชื่อถือในฐานะมืออาชีพ

แล้วกรณีศึกษา คือ อะไร?

กรณีศึกษาคือเอกสารที่สรุปกระบวนการของบริษัทของคุณในการช่วยเหลือลูกค้ารายใดรายหนึ่งให้เอาชนะความท้าทาย โดยเน้นถึงความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงโดยให้ข้อมูลและรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาของคุณ

ดูเหมือนง่ายพอใช่มั้ย?

แต่นี่คือสิ่งที่ยาก: กรณีศึกษาที่แข็งแกร่งผสมผสานตัวเลขที่ยากเข้ากับเทคนิคการเล่าเรื่อง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่ควรประทับใจแค่ตัวเลขเท่านั้น แต่ยังรู้สึกประทับใจกับการเติบโตของลูกค้าด้วย

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแชร์สิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณโดดเด่นจากคู่แข่ง และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงมีความสำคัญต่อผลกำไรของคุณ

นั่นไม่ใช่ทั้งหมดกรณีศึกษาของคุณจำเป็นต้องบรรลุผล คุณควรได้รับความไว้วางใจจากคู่ค้าและลูกค้า B2B ที่มีศักยภาพ ตาม Hubspot ความเชื่อมั่นของสาธารณชนในธุรกิจลดลงอย่างมาก และ 65% ของผู้บริโภคไม่ไว้วางใจโฆษณา ประมาณ 81% ชอบที่จะไว้วางใจคำแนะนำของเพื่อนและครอบครัวมากกว่าคำแนะนำทางธุรกิจ และตัวเลขดังกล่าวมีนัยสำคัญเกินกว่าจะมองข้าม

เป้าหมาย: แสดงความสำเร็จของบริษัทของคุณโดยไม่ฟังดูเหมือนเป็นข่าวประชาสัมพันธ์

แล้วคุณจะแสดงผลงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 5 ข้อในการเขียนกรณีศึกษาที่สมบูรณ์แบบเพื่อดึงดูดลูกค้าและดึงความสนใจเชิงบวกมาสู่ธุรกิจของคุณ

1. กระชับ!

เมื่อเขียนกรณีศึกษาของคุณ โปรดเขียนให้สั้นและกระชับ จงเจาะจงให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อพูดถึงกลยุทธ์และผลลัพธ์ของคุณ หลีกเลี่ยงรายละเอียดที่ไม่จำเป็นและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับกระบวนการของคุณ

ที่ Zen Media เราจัดทำกรณีศึกษาสำหรับลูกค้าจำนวนมากของเรา เพื่อให้เอกสารเหล่านี้กระชับ เราจัดระเบียบข้อมูลออกเป็นสามส่วน: ความท้าทาย กลยุทธ์ และผลลัพธ์

ในเวลาน้อยกว่า 200 คำ เราได้จัดทำโครงร่างที่ชัดเจนของแคมเปญดิจิทัลตั้งแต่ต้นจนจบ เรายังใช้รายการหัวข้อย่อยเพื่อให้ผลลัพธ์ชัดเจนและสามารถสแกนได้ง่าย

โดยพื้นฐานแล้ว เราให้ผู้อ่านสนใจในขณะที่เข้าใจประเด็นอย่างรวดเร็ว

2. เล่าเรื่อง

เช่นเดียวกับแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จทั้งหมด คุณต้องการให้กรณีศึกษาของคุณเล่าเรื่องที่คล้ายกับเทพนิยาย ซึ่งมีจุดเริ่มต้น ตรงกลาง และจุดสิ้นสุดเสมอ ในสถานการณ์สมมตินี้ บริการของบริษัทของคุณคือ Prince Charming และความสำเร็จของคุณควรกวาดล้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทิ้งไป และคุณสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อคุณมีความคิดสร้างสรรค์

แม้ว่ากรณีศึกษาจะเน้นย้ำถึงวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณคิดขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหา อย่าลืมโฟกัส บนไคลเอนต์ แคมเปญ 90 วันที่แข็งแกร่งหมายถึงการทำงานร่วมกันและการทำงานหนักจากทั้งสองฝ่าย และกรณีศึกษาของคุณควรสนับสนุนการพัฒนาของบริษัทเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด

3. เพิ่มองค์ประกอบมัลติมีเดีย

สิ่งสำคัญที่สุดควรบอกลูกค้าที่คาดหวังถึงสิ่งที่คุณทำเพื่อลูกค้า แต่เป็นการดีเสมอที่จะแสดงความพยายามของคุณให้พวกเขาเห็นผ่านองค์ประกอบมัลติมีเดีย วิดีโอ อินโฟกราฟิก และกราฟเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอข้อมูลของคุณอย่างสร้างสรรค์ยิ่งขึ้น และยังช่วยให้ผู้อ่านได้หยุดพักจากข้อความง่ายๆ บนหน้าเว็บ

ในกรณีศึกษาของเราสำหรับโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ Kamua ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เราให้ผู้ใช้ได้เห็นส่วนต่อประสานผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์ เรานำเสนอภาพที่ด้านบนสุดของหน้า ซึ่งให้บริบทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าแอปพลิเคชันเกี่ยวกับอะไร เราใช้รูปภาพและวิดีโอเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับทั้งแคมเปญและลูกค้า

หลายบริษัทเลือกที่จะสร้างวิดีโอกรณีศึกษามากกว่าเพจเจอร์เดียว เนื่องจากวิดีโอกรณีศึกษารวมข้อความ ข้อมูล และภาพทั้งหมดเข้าเป็นเนื้อหามัลติมีเดียที่น่าสนใจเพียงชิ้นเดียว

ตัวอย่างเช่น เพื่อเน้นถึงความสำเร็จของแคมเปญ #SquareShakes โซนิคเครือฟาสต์ฟู้ดได้นำเสนอบน YouTube เป็นเวลา 2 นาที กรณีศึกษาของพวกเขาบอกเล่าเรื่องราวที่มาของ Square Shake และรวมถึงคำพูดที่น่าประทับใจและสถิติที่ตั้งค่าเป็นเพลง และสีสันสดใสและข้อความที่ตรงไปตรงมาทำให้มีส่วนร่วม

ไม่ว่ากรณีศึกษาของคุณจะเป็นรูปแบบใด ให้พิจารณารวมองค์ประกอบมัลติมีเดียบางอย่าง ในการสำรวจสถานะการตลาดวิดีโอของ Wyzowl (2022) นักการตลาด 81% กล่าวว่าการเพิ่มวิดีโอลงในสื่อการตลาดส่งผลโดยตรงและเชิงบวกต่อยอดขาย ผู้เข้าร่วมการสำรวจประมาณ 89% กล่าวเสริมว่าวิดีโอให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดี

4. สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ!

หลังจากที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อ่านกรณีศึกษาของคุณแล้ว คุณอาจต้องการให้พวกเขาติดต่อกลับไป อย่าลืมใส่ข้อมูลติดต่อของคุณไว้ที่ใดที่หนึ่งในเอกสาร และอาจเป็นที่อยู่อีเมลธุรกิจของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ หรือแบบฟอร์มติดต่อที่ไฮเปอร์ลิงก์ไปยังหน้าเว็บ

เรารวมปุ่ม Let's Talk ไว้ในเมนูด้านบนบนเว็บไซต์ของเรา เมื่อคลิกแล้ว ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงแบบฟอร์มติดต่อของเราและให้รายละเอียดว่าเราจะช่วยในแคมเปญต่อไปได้อย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณแสดงไว้อย่างชัดเจนในกรณีศึกษาของคุณ

5. แก้ไขและอัปโหลด

เมื่อเขียนกรณีศึกษาของคุณแล้ว ให้นอนบนนั้นแล้วอ่านร่างใหม่อีกครั้งด้วยสายตาที่สดใส มองจากมุมมองของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ลดความซับซ้อนในการเลือกคำและเน้นที่วิธีการจัดระเบียบข้อมูล เป็นเอกสารที่น่าสนใจในการอ่านหรือต้องการสื่อภาพเพิ่มเติมเพื่อแสดงข้อมูลหรือไม่? คุณต้องการเพิ่มความน่าเชื่อถือมากขึ้นผ่านใบเสนอราคาและข้อมูลอ้างอิงของลูกค้าหรือไม่? คุณเขียนเรื่องที่น่าสนใจหรือไม่?

เมื่อคุณรู้สึกมั่นใจว่ากรณีศึกษาของคุณผ่านจุดเหล่านี้ทั้งหมด ให้คลิกปุ่มอัปโหลด อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะคิดมากเมื่อคุณเขียนเกี่ยวกับบริษัทของคุณและความสำเร็จของบริษัท อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังสร้างกรณีศึกษา คุณมีสิ่งที่น่าภาคภูมิใจ ฉายแสงในการทำงานหนักของคุณและเรียกมันว่าวันนี้!

ต้องการความช่วยเหลือในการผลิตกรณีศึกษาหรือไม่? เอื้อมมือออกไป