5 เคล็ดลับการตลาดด้านการดูแลสุขภาพเพื่อเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ผู้คนจำนวนมากมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ บุคคลเหล่านี้มีบทบาท เป้าหมาย และวาระที่แตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าควรกำหนดเป้าหมายใคร และยิ่งยากที่จะรู้ว่าต้องใช้กลวิธีและช่องทางใดเพื่อเข้าถึงพวกเขา โชคดีที่มีกลยุทธ์บางอย่างที่จะช่วยคุณได้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่ดีที่สุด 5 ข้อในการเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพ...

สร้างบุคลิกของผู้ซื้อด้านการดูแลสุขภาพที่หลากหลาย

การตัดสินใจในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพนั้นแทบจะไม่เกิดขึ้นเลย ถ้าเคย—เกี่ยวข้องกับคนเพียงคนเดียว ดังนั้นการพัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อในวงกว้างและการสร้างข้อความที่เหมาะกับแต่ละบุคคลจึงเป็นสิ่งสำคัญ แคมเปญของคุณอาจกำหนดเป้าหมายผู้มีอำนาจตัดสินใจ เช่น แพทย์ หัวหน้าแผนก ผู้บริหารโรงพยาบาล ผู้บริหาร หรือบุคลากรทางการแพทย์อื่นๆ คุณอาจต้องสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ค้นหาข้อเท็จจริง ซึ่งก็คือผู้ที่รวบรวมและนำเสนอข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ

อย่างที่คุณเห็น คุณจะต้องมีผู้ซื้อไม่กี่คนเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลและบทบาทที่แตกต่างกันเหล่านี้ อาจดูเหมือนล้นหลาม แต่การร่วมมือกับ เอเจนซี่การตลาดด้านการดูแลสุขภาพ ที่มีประสบการณ์ ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการและช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำลังสื่อสารกับทุกคนที่คุณต้องการเข้าถึง

เชื่อมต่อและมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

ผู้ซื้อ B2B ประมาณ 55% ค้นหาข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย แต่ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลจะถูกสร้างขึ้นเท่ากัน บางส่วนเหมาะสำหรับ B2B Outreach มากกว่าคนอื่นๆ ด้วยความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่เหนือกว่า LinkedIn ได้สร้างตัวเองให้เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดีย B2B ชั้นนำ Twitter และ Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพ แต่เมื่อพูดถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย แคมเปญแบบชำระเงินมักจะมีประสิทธิภาพสูงสุดบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น

กลยุทธ์ทั้งสามนี้สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ:

• พัฒนากลยุทธ์แฮชแท็ก นี่เป็นกลวิธีที่ดีในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของ Twitter และ LinkedIn การใช้เครื่องมือเช่น Hashtagify หรือการค้นหา LinkedIn สำหรับคำศัพท์และหัวข้อในอุตสาหกรรมสามารถช่วยให้คุณทราบว่าแฮชแท็กใดที่ผู้ชมเป้าหมายและผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณมักใช้ แฮชแท็กเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ
• พึ่งพาการเชื่อมต่อและการโต้ตอบ ตัวแทนขายของคุณควรเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อแต่ละคนบนโซเชียลมีเดียและติดตามหน้าบริษัทของบัญชีเป้าหมายของคุณ โต้ตอบกับเนื้อหาโซเชียลของพวกเขาอย่างเป็นธรรมชาติ หลีกเลี่ยงการเสนอขาย ค้นพบและเข้าร่วมกลุ่ม LinkedIn ที่ผู้ชมของคุณเข้าชมบ่อยๆ เข้าร่วมในการอภิปรายและแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งปรับให้เหมาะกับกลุ่มนั้นโดยเฉพาะ
• ใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่บนโซเชียลมีเดีย สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ ขั้นแรก สร้างเนื้อหาโซเชียลสำหรับผู้ซื้อของคุณ หากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ใช้เทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนโซเชียลมีเดีย (และช่องทางอื่นๆ)

ในทุกแพลตฟอร์ม แบ่งปันเนื้อหาอันมีค่าที่จะดึงดูดทุกบุคลิกของคุณในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ ตรวจสอบและวิเคราะห์เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่รวบรวมการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการเข้าชมไซต์ของคุณมากที่สุด จากนั้นใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อแจ้งกลยุทธ์ทางสังคมในอนาคตของคุณ

ใช้บล็อกของคุณเพื่อสร้างอำนาจ

เว็บไซต์ของบริษัทส่วนใหญ่โฮสต์บล็อก แต่ธุรกิจจำนวนมากไม่ได้ใช้บล็อกอย่างเต็มศักยภาพ บล็อกไม่ควรเพียงดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและสร้างโอกาสในการขายใหม่เท่านั้น แต่ยังควรหล่อเลี้ยงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการมีบล็อกโพสต์ที่เขียนโดยตัวแทนขายของคุณ ไม่ได้หมายความว่าตัวแทนของคุณจะเขียนเนื้อหา แต่หมายความว่าพวกเขาสามารถสร้างอำนาจได้ด้วยการแชร์กับผู้ชมโซเชียลมีเดียหรือส่งอีเมลไปยังเป้าหมาย ให้ทีมการตลาดของคุณสร้างบล็อกโพสต์ที่พูดถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของทีมขาย การสื่อสารและการจัดตำแหน่งระหว่างแผนกต่าง ๆ เป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการนี้ให้สำเร็จ

คุณอาจติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับการให้ความรู้และความเชี่ยวชาญในการโพสต์บล็อก ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเขียนโพสต์เกี่ยวกับการบริหารงานด้านการดูแลสุขภาพ ให้ติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในบทบาทนั้นเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจที่จะเสนอราคาหรือเรื่องราวส่วนตัวหรือไม่ ด้วยวิธีนี้ คุณไม่เพียงแต่สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเท่านั้น คุณยังมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอีกด้วย

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร อย่าลืมสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะชอบอ่านอย่างแท้จริง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับบล็อกที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ:

• มองหาคำสำคัญที่กำลังมาแรง ทำ วิจัยคำหลัก ของคุณ ก่อนที่จะเขียนโพสต์ ค้นหาหัวข้อและคำหลักของอุตสาหกรรมที่กำลังเป็นที่นิยมโดยใช้เครื่องมือเช่น Google Trends, Ahrefs และ SEMrush

• สอบถามฝ่ายขายและบริการลูกค้า ฝ่ายบริการลูกค้าและทีมขายของคุณมีค่ามากเมื่อพูดถึงคำถามทั่วไปและจุดปวดของลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ใช้ความรู้นี้ครอบคลุมหัวข้อที่พวกเขาจะสนใจ

• ค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึง เนื้อหาใดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณโต้ตอบด้วยบนโซเชียลมีเดีย? พวกเขากำลังแบ่งปันอะไร Quora, Reddit และฟอรั่มออนไลน์อื่นๆ มักจะมี subreddits/spaces เฉพาะอุตสาหกรรมที่คุณสามารถค้นหาได้

สร้างเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงเพื่อให้บล็อกของบริษัทของคุณกลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรม และในไม่ช้าคุณจะพบว่าผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณพุ่งสูงขึ้น

สร้างความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม

ความสัมพันธ์มีความสำคัญเสมอ แต่จำเป็นอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ สร้างสายสัมพันธ์กับผู้คนมากมายในอุตสาหกรรม รวมถึงนักข่าวจากสื่อสิ่งพิมพ์ชั้นนำและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม หากนักข่าวพิจารณาว่าคุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม พวกเขามักจะติดต่อคุณเพื่อขอใบเสนอราคาหรือแสดงความคิดเห็น

การเขียนโพสต์หรือบทบรรณาธิการของแขกอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงในการช่วยคุณ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และ อำนาจ บล็อกของผู้เยี่ยมชมอาจเป็นกลยุทธ์ SEO ที่ดี ตราบใดที่คุณเขียนเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือซึ่งมีอำนาจ การจัดอันดับการค้นหาสูง จำนวนผู้เข้าชมที่เหมาะสม และผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

สร้างรายการสิ่งพิมพ์ที่ผู้ซื้อแต่ละรายของคุณมีแนวโน้มที่จะอ่าน จากนั้นจึงศึกษาหลักเกณฑ์การส่งบทความหรือบทบรรณาธิการของแขก ค้นหาอีเมลติดต่อของบรรณาธิการเพื่อแนะนำและส่งสำนวนการขายของคุณ คุณยังสามารถส่งเสริมความสัมพันธ์กับนักข่าวโดยส่งความคิดเห็นและชื่นชมสำหรับบทความที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาเพิ่งเผยแพร่

เอเจนซี่การตลาดด้านการดูแลสุขภาพ ที่จัดตั้งขึ้น สามารถช่วยได้มากที่นี่ เนื่องจากพวกเขาได้สร้างความสัมพันธ์กับนักข่าวและผู้มีอิทธิพลในพื้นที่ของคุณแล้ว

ใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ส่วนตัวและการอ้างอิง

อาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะขอให้ลูกค้าแนะนำหรือรีวิว แต่ถ้าพวกเขาพอใจกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขามักจะยินดีให้ความช่วยเหลือ และนั่นก็ช่วยผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอนาคตของคุณ เพราะ 82% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจแบบ B2B เริ่มต้นกระบวนการซื้อด้วยการอ้างอิง

ความสัมพันธ์ส่วนตัวและการสร้างเครือข่ายยังช่วยอย่างมากเมื่อพูดถึงการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ หากคุณสังเกตเห็นว่าคนรู้จักใน LinkedIn คนใดคนหนึ่งของคุณหรือลูกค้าปัจจุบันรู้จักผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีค่า ให้ขอคำแนะนำ ยิ่งไปกว่านั้น ให้ถามลูกค้าของคุณว่าพวกเขายินดีที่จะเขียนคำรับรองหรือไม่ จากนั้นให้ตัวแทนฝ่ายขายของคุณส่งข้อความรับรองนั้นเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับคนรู้จักใหม่ของพวกเขา

การตลาดด้านการดูแลสุขภาพอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ด้วยทีมขายและการตลาดที่สอดคล้อง กลยุทธ์ทางสังคมที่ชาญฉลาด เนื้อหาที่เชื่อถือได้ ความสัมพันธ์ส่วนตัว และความช่วยเหลือเล็กน้อยจากผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายได้ ดูว่าการทำงานร่วมกับหน่วยงานการตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสบการณ์ สามารถช่วยได้อย่างไร