วิธีแก้ไขปัญหาการตลาดอีเมลทั่วไป 5 ข้อ

แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลจะเป็นเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าและหล่อเลี้ยงที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง แต่ก็มีข้อผิดพลาดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่นักการตลาดที่มีประสบการณ์จะไม่ทราบว่าพวกเขากำลังทำอยู่ ตัวอย่างเช่น คุณรู้หรือไม่ว่าคุณอยู่ในบัญชีดำหรือไม่? คุณสามารถสร้างเนื้อหาและข้อเสนอที่น่าสนใจที่สุดได้ แต่ถ้าคุณอยู่ในบัญชีดำ อีเมลของคุณจะไม่มีวันไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับ

ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาของเราสำหรับปัญหาห้าข้อที่นักการตลาดอีเมลมองข้ามมากที่สุดซึ่งพวกเขาไม่ได้ตระหนักในตอนแรก

1. คุณถูกแบล็คลิสต์แล้ว

บางครั้ง คุณคิดว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว: คุณได้ออกแบบแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อให้ได้อัตราการเปิดและคลิกสูงสุด รวมถึงการเรียกร้องให้ดำเนินการหลายรายการ และการจัดส่งตามกำหนดการที่อยู่ตรงกลางของจุดที่น่าสนใจ แต่อนิจจา คุณถูกขึ้นบัญชีดำ

หากคุณถูกขึ้นบัญชีดำ อีเมลจำนวนมากจะไม่ถูกส่งออกไป และคุณจะสังเกตเห็นว่าอัตราการเปิดอีเมลลดลงอย่างมากและข้อความตีกลับเพิ่มขึ้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไม่ติดค้างอยู่ใน:

• ง่ายในที่อยู่ IP ใหม่ของคุณ เริ่มส่งอีเมลเฉพาะรายการที่ตรงเป้าหมายและตอบสนองมากที่สุดและดำเนินการตามแนวทางของคุณ
• อนุญาตให้ผู้รับเลือกไม่รับ เน้นลิงก์การเลือกไม่รับของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการโต้ตอบกับที่อยู่อีเมลใหม่ตั้งแต่เนิ่นๆ หากผู้รับเลือกที่จะไม่รับ ลิงก์ของอีเมลควรนำไปยังหน้ายกเลิกการสมัครโดยตรง
• ให้รายการซื้อหยุดพัก ไม่ว่าคุณจะยืนอยู่จุดไหนในการอภิปราย นักการตลาดจะซื้อรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลบางรายการไม่มีที่อยู่อีเมลที่ซื้อ
• ตรวจสอบตัวเองก่อนที่จะทำลายตัวเอง : ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลทั้งหมดในฐานข้อมูลของคุณถูกต้อง การส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่สะกดผิดหรือไม่มีอยู่จริง ไม่เพียงแต่จะติดธงว่าคุณเป็นนักส่งสแปม แต่ยังเพิ่มจำนวนการตอบกลับอีเมลที่ถูกตีกลับในกล่องจดหมายของคุณอีกด้วย
• ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับความสมดุลระหว่างข้อความและรูปภาพ ลองย่อขนาดรูปภาพและเพิ่มข้อความในอีเมลของคุณ หากคุณพบว่าตัวเองถูกบล็อก
• อย่าส่งอีเมลถึงกล่องจดหมายที่ไม่ถูกต้องหรือเต็ม คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าระบบการจัดส่งอีเมลของคุณสำหรับการตีกลับอย่างหนัก
• ตรวจสอบรายชื่อสมาชิกใหม่ ทำให้ผู้ติดต่ออีเมลใหม่ของคุณง่ายขึ้น และเริ่มการสื่อสารด้วยกฎการออกแบบที่เข้มงวด จนกว่าคุณจะกำหนดได้ว่าไคลเอนต์อีเมลของพวกเขากรองข้อความของคุณอย่างไร
• ส่งอีเมลอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อรักษาชื่อเสียงที่ไร้ที่ติ รักษาสายการสื่อสารที่เปิดกว้างกับผู้รับอีเมล เพื่อไม่ให้พวกเขารายงานว่าคุณเป็นนักส่งสแปม

2. รูปภาพมากเกินไป

บางสิ่งใช้งานได้ดีสำหรับเว็บไซต์ของคุณ แต่จะทำให้อีเมลของคุณเสียหาย การมีภาพสวย ๆ ในอีเมลของคุณเป็นเรื่องที่ดีมาก ถึงกระนั้น อีเมลที่มีรูปภาพมากกว่าข้อความก็มีความเสี่ยงสูงที่จะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะ และหากผู้รับของคุณไม่เลือกแสดงรูปภาพให้คุณเสมอ รูปภาพของคุณจะแสดงเป็นกล่อง

เมื่ออีเมลทั้งหมดของคุณเป็นกล่อง ไม่มีอะไรที่จะดึงผู้รับเข้ามาและทำให้พวกเขาต้องการอ่านอีเมลของคุณ ข้อความที่เข้าใจง่ายและมีสไตล์ซึ่งจะช่วยอีเมลของคุณทั้งในการเดินทางไปยังกล่องจดหมายและดวงตาของผู้อ่าน

3. อีเมลของคุณยอดเยี่ยมใน Gmail แต่แย่มากใน Outlook

เพียงเพราะคุณกำหนดแบบอักษรไว้ที่ใดที่หนึ่งในอีเมลและดูดีในซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดและ Gmail ไม่ได้หมายความว่าแบบอักษรนั้นจะแสดงแบบเดียวกันใน Outlook, อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือโปรแกรมรับส่งเมลอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดชุดแบบอักษรและขนาดแบบอักษรใหม่สำหรับแต่ละเซลล์ของตารางหรือชุดข้อความใหม่เพื่อหลีกเลี่ยง Times New Roman ที่น่ากลัว

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ เช่น Sugar Market มีเครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวางที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่และเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการเขียนโค้ดอีเมลอีก

4. คุณกำลังถูกกรองออก

เรามักจะชอบตัวกรองสแปมของเราในการปกป้องเราจากการชักชวนที่กำหนดเป้าหมายไม่ดีทุกประเภท จากนั้นเราก็ดูมันแปลงร่างเป็นสัตว์ประหลาดหกหัวเมื่อถึงเวลาส่งแคมเปญการตลาดที่เรารู้ว่าเกี่ยวข้องกับผู้รับมากกว่ายาลดน้ำหนักและคำขอข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อช่วยให้คุณเล่นได้ดีกับตัวกรองสแปมที่เหนียวแน่นมากขึ้นเรื่อยๆ เราได้รวบรวมรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรปฏิบัติตามระหว่างการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ:

• รวมข้อความธรรมดาในอีเมลของคุณ อีเมลที่เป็น HTML ทั้งหมดหรือรวมเฉพาะรูปภาพและลิงก์จะถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม อีเมลส่วนตัวมีข้อความธรรมดา ดังนั้นการมีข้อความนี้จะบอกตัวกรองสแปมว่าคุณเป็นบุคคลจริง ไม่ใช่นักส่งสแปม
• รู้จัก กลุ่มเป้าหมาย ของ คุณ ไคลเอนต์อีเมลใดที่พวกเขาใช้บ่อยที่สุด พวกเขาชอบเบราว์เซอร์ใด การรู้สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณออกแบบอีเมลโดยคำนึงถึงผู้ชมเป็นหลัก
• หลีกเลี่ยงการใช้ไฟล์แนบ อันตรายอย่างหนึ่งของสแปมคืออาจมีไฟล์แนบที่มีความรุนแรง การอัปโหลดและโฮสต์รูปภาพและการสร้างลิงก์แทนไฟล์แนบจะช่วยหลีกเลี่ยงกฎของสแปมและช่วยให้อีเมลของคุณโหลดเร็วขึ้น
• หลีกเลี่ยงการใช้วลีที่สามารถเรียกตัวกรองสแปม ตัวกรองสแปมจำนวนมากทำงานโดยใช้ข้อความเพียงอย่างเดียว และคำหลักที่มีความเสี่ยงสูงทำให้อีเมลของคุณถูกจับและถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม
• หลีกเลี่ยงข้อความสีแดงในอีเมลของคุณ เนื่องจากโดยปกติแล้วข้อความสีแดงจะปรากฏในอีเมลฟิชชิง ตัวกรองสแปมจะรับอีเมลนั้นและดึงอีเมลของคุณออกจากกล่องจดหมาย

5. คำนำหน้าของคุณไม่มีความหมาย

คุณจดจ่อกับการสร้างหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบมาก แต่ข้อความจากอีเมลของคุณที่จะถูกดึงเข้ามาทันทีหลังจากหัวเรื่องจบลงล่ะ โดยปกติข้อความส่วนหัวจะดึงมาจากเนื้อหาที่ด้านบนของอีเมล

นักการตลาดอีเมลมักจะวางไฮเปอร์ลิงก์ที่ไม่เกี่ยวข้องของเนื้อหา เช่น "แสดงในเบราว์เซอร์" หรือ "ส่งต่อให้เพื่อน" ในพื้นที่นั้น โดยไม่ทราบว่าข้อความนี้ปรากฏในส่วนหัวก่อน

นึกถึงสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้รับอ่านทันทีหลังหัวเรื่อง คุณต้องการให้เป็นจุดเริ่มต้นของข้อความของคุณถึงพวกเขาหรือไม่? ชื่อบริษัทของคุณ? วลีที่ดึงดูดความสนใจ? มันคืออะไร "แสดงปัญหา?" และ “โลโก้บริษัท” ก็คงไม่อยู่ในใจ

ปิดความคิด

หากคุณยังใหม่ต่อการตลาดผ่านอีเมล ข้อมูลนี้อาจดูเหมือนเป็นข้อมูลที่ต้องจำมากมาย ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณให้คะแนนศักยภาพของอีเมลที่จะถูกกรองเป็นสแปม ดูตัวอย่างอีเมลของคุณไปยังไคลเอนต์ได้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้บนอุปกรณ์ให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ และเช่นเคย—ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ