5 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ทนายความทำในการตลาด

#1: ไม่แสดงตัวว่าลูกค้าที่คาดหวังมองหาสำนักงานกฎหมายที่ไหนและเมื่อใด

ทนายความส่วนใหญ่ไม่ปรากฏตัวเมื่อใดและที่ใดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากำลังมองหา

ย้อนกลับไปในสมัยก่อน ผู้คนใช้สมุดหน้าเหลืองเพื่อหาทนายความ หรือพวกเขาขอคำแนะนำจากเพื่อน ครอบครัว หรือทนายความคนอื่นๆ

ทุกวันนี้ผู้คนใช้ Google

พวกเขาอาจยังคงขอผู้อ้างอิง แต่ผู้คนจำนวนมากหันไปหา Google เพื่อความสะดวกและความเป็นส่วนตัว (ใครต้องการใช้เวลาอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการทนายความ?!)

ดังนั้น การอยู่บน Google เมื่อใดและที่ไหนจึงเป็นสิ่งสำคัญ แต่สำนักงานกฎหมายส่วนใหญ่ก็ไม่ปรากฏตัว

“การอยู่บน Google” เป็นมากกว่าการแสดง "ที่ไหนสักแห่ง" ในผลการค้นหา การเข้าชมส่วนใหญ่อย่างท่วมท้น (75%) ไปที่ผลการค้นหาหน้าหนึ่ง ดังนั้นหากคุณไม่อยู่ในหน้าหนึ่ง พวกเขาจะไม่พบคุณ

อย่างมากที่สุด มีสำนักงานกฎหมายหลายสิบแห่งที่แสดงอย่างสม่ำเสมอบนหน้าหนึ่งเมื่อคุณค้นหาบริการในพื้นที่ปฏิบัติงานของคุณ พวกเขากำลังทำอะไรถูกต้อง? และคุณแก้ไขสิ่งนี้ให้ถูกต้องสำหรับสำนักงานกฎหมายของคุณได้อย่างไร?

การแก้ไขปัญหา

สิ่งเหล่านี้มาจาก SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) สำหรับทนายความ แต่ SEO สำหรับทนายความเป็นมากกว่าการกรอกเว็บไซต์ของคุณด้วยคำหลัก SEO สำหรับสำนักงานกฎหมายมาจาก Google ที่มองว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจในพื้นที่ปฏิบัติงานและเมืองใหญ่ของคุณ และสามารถทำได้อย่างมีกลยุทธ์

โดยทั่วไป การตลาดประเภทนี้ต้องการความช่วยเหลือจากหน่วยงานด้านการตลาดและการพัฒนาเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงที่มีความรู้และประสบการณ์ในการมอบผลลัพธ์ให้กับคุณ

การตลาดประเภทนี้จะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นใน Google และนำคุณไปสู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ค้นหาบริการของคุณ ปัญหาใหญ่ได้รับการแก้ไข

#2: เว็บไซต์ประสิทธิภาพต่ำ

เว็บไซต์สำนักงานกฎหมายมักแปลงผู้เข้าชม 2% เป็นลูกค้าเป้าหมาย/การโทร เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสามารถรับผู้เยี่ยมชมได้ 10% เพื่อทำ Conversion

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่คุณไม่ได้รับสายมากเท่าที่ควร แสดงว่าคุณมีเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพต่ำ ลองนึกภาพเว็บไซต์ของคุณแปลงผู้เยี่ยมชมสี่หรือห้าเท่าในตอนนี้ ไปป์ไลน์ลูกค้าของคุณจะทะลุหลังคา

ไซต์ที่มีประสิทธิภาพต่ำอาจทำให้คุณเสียเงินหลายล้านดอลลาร์จากโอกาสที่สูญเสียไป

การแก้ไขปัญหา

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณค้นหาสองสิ่ง:

1. ก่อนที่พวกเขาพร้อมที่จะพูดคุยกับทนายความ พวกเขากำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับความท้าทายทางกฎหมาย
2. เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะว่าจ้างทนายความ พวกเขากำลังค้นหาทนายความที่พวกเขารู้สึกสบายใจและมั่นใจที่จะจ้าง

เว็บไซต์ของคุณต้องให้คำตอบและข้อมูลที่ต้องการ

ให้ความมั่นใจกับผู้มีแนวโน้มว่าบริษัทของคุณสามารถแก้ปัญหาความขัดแย้งทางกฎหมายได้ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเนื้อหาบล็อกแบบไดนามิกด้วยทรัพยากรมูลค่าเพิ่มที่สร้างเป็นแม่เหล็กนำ

เราสามารถเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม อ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีที่บล็อกเว็บไซต์สำนักงานกฎหมายของคุณสามารถเป็นนักพัฒนาธุรกิจที่ทรงพลังที่สุดที่คุณมี

#3: ไม่มีงบประมาณเพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายทางการเงินของคุณ

เรามักจะพบกับทนายความที่มีเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน แต่ลงทุนน้อยกว่า 3% ของรายได้ที่คาดหวังเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ จากนั้นพวกเขาก็แปลกใจที่คู่แข่งของพวกเขาซึ่งกำลังใช้จ่าย 8-12% จะได้รับธุรกิจมากขึ้น

มันลงมาที่ตัวเลข หากคุณต้องการทำลายรายได้ 5 ล้านดอลลาร์ แต่ลงทุนเพียง 30,000 ดอลลาร์ในด้านการตลาด งบประมาณน้อยเกินไปเป็นปัญหาที่คุณต้องแก้ไข

การแก้ไขปัญหา

คุณต้องลงทุน 6-10% ของรายได้ที่คาดหวังในตลาดเพื่อให้เป้าหมายของคุณสำเร็จ เว้นแต่ว่าคุณมีธุรกิจที่เกิดซ้ำมากมาย การรักษาไปป์ไลน์ลูกค้าของคุณให้เต็มไปด้วยการตลาดที่ชาญฉลาดและกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต แต่อย่าลืมใช้จ่าย 1-1.5% ในการทำการตลาดกับลูกค้าเก่าของคุณ การรักษาความสัมพันธ์แบบเก่าจะสร้าง ROI ที่ดี

พูดคุยกับบริษัทการตลาดดิจิทัลที่ทำงานร่วมกับนักกฎหมายคนอื่นๆ และหารือเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณเพื่อพิจารณาว่าสำนักงานกฎหมายของคุณควรลงทุนในด้านการตลาดมากน้อยเพียงใด

#4: มีพนักงานต้อนรับหลักล้าน

เคยโทรหาสำนักงานของผู้ให้บริการ (แพทย์ นักบัญชี ทนายความ ทันตแพทย์) เพื่อถามคำถามก่อนกำหนดการประชุม เพียงเพื่อพูดคุยกับพนักงานต้อนรับที่ไม่สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องแก่คุณได้ ประสบการณ์เส็งเคร็งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เส็งเคร็ง

บ่อยครั้ง พนักงานต้อนรับที่มีประสิทธิภาพต่ำเช่นนี้จะพลาดโอกาสหลายครั้งในการจัดตารางนัดหมายสำหรับทนายความ หรือผู้มีแนวโน้มจะไม่ปรากฏตัวเพราะพวกเขามีประสบการณ์เชิงบวกมากกว่ากับพนักงานต้อนรับที่บริษัทอื่น

สองสามีภรรยาพลาดโอกาสต่อสัปดาห์ นำไปสู่โอกาสที่เสียไปมากกว่า 100 ครั้งต่อปี หากโอกาสเหล่านั้นมีมูลค่า 5,000 ดอลลาร์ นั่นคือ 500,000 ดอลลาร์นอกกรอบ

การแก้ไขปัญหา

พนักงานต้อนรับของคุณจะเสียค่าใช้จ่ายหลายล้าน เว้นแต่คุณจะปรับมาตรฐานการปฏิบัติงานของพวกเขาให้สอดคล้องกับบริการและการขายที่คุณต้องการให้สำนักงานกฎหมายของคุณดำเนินการได้ ตัวอย่างเช่น: 80% ของการโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดต้องทำให้เกิดการนัดหมาย และคาดว่าจะมีอัตราการแสดงตัว 90%

ในการทำความเข้าใจปัญหา คุณสามารถให้หน่วยงานการตลาดของคุณตั้งค่าบริการที่บันทึกการโทร เพื่อให้คุณสามารถฟังเสียงที่บันทึกไว้และทำความเข้าใจว่าพนักงานต้อนรับของคุณคิดเงินให้คุณแค่ 40,000-50,000 ดอลลาร์จากเงินเดือน หรือถ้าพวกเขาทำให้คุณเสียเงินเป็นล้าน .

หากพวกเขาทำผลงานได้ไม่ดี โค้ชหรือดูการจ้างผู้เล่นทีม A ตัวจริง RoberHalf.com ยังมีข้อควรพิจารณาในระดับสูงเมื่อดูประสิทธิภาพของพนักงานต้อนรับของคุณ

#5: ไม่ให้เหตุผลที่เลือกคุณกับทนายความคนอื่น ๆ

ดังนั้น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และคุณกำลังมีการสนทนาที่จำเป็น ทำไมพวกเขาไม่เลือกสำนักงานกฎหมายของคุณเหนือคู่แข่งของคุณ?

เราเห็นบ่อยเกินไปที่ทนายความไม่ให้เหตุผลกับลูกค้าในการเลือกพวกเขาเหนือคู่แข่ง

การแก้ไขปัญหา

หาเหตุผลที่มั่นคงว่าทำไมผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าควรเลือกคุณ บริการของคุณตรงตามความต้องการของพวกเขาอย่างไร? ข้อมูลและการศึกษาประเภทใดที่คุณให้ข้อมูลได้เร็วกว่าทนายความคนต่อไปในรายชื่อของพวกเขา? คุณจะแก้ปัญหาของพวกเขาอย่างจริงจังหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร?

เมื่อคุณมีเหตุผลของคุณแล้ว บอกพวกเขา แล้วบอกพวกเขาอีกครั้ง เหตุผลของคุณควรเน้นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและปัญหาหรือความต้องการของลูกค้า ไม่ใช่ที่ตัวคุณ

และเมื่อคุณได้บอกผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าว่าทำไมพวกเขาจึงควรเลือกคุณ ให้ทำตามคำมั่นสัญญานั้น มีทนายความหลายร้อยหรือหลายพันคนในพื้นที่ของคุณที่ทำสิ่งที่คุณทำ ดังนั้นให้เตรียมภาษาที่จำเป็นในการขายนี้และสื่อสารกับทุกคนในสำนักงานของคุณด้วยเสียงเดียวและน่าสนใจยิ่งขึ้น

Comrade เป็นบริษัทการตลาดดิจิทัลในชิคาโกที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์และการตลาดสำหรับทนายความ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการตลาดเนื้อหาของเราสำหรับสำนักงานกฎหมาย