เคล็ดลับ 4 ข้อเพื่อนำทางผลกระทบการโฆษณาจากการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวของ iOS

ไม่เป็นความลับที่การเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวของ iOS จะพิสูจน์ให้เห็นถึงผลกระทบที่สำคัญต่อเครือข่ายโซเชียลมีเดียและนักการตลาด ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา Apple ได้ทำให้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ใช้อุปกรณ์ iOS ยากขึ้น สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มโซเชียลหลัก ๆ เช่น Facebook, Instagram และ Snap ซึ่งต้องอาศัยการติดตามในแอพและเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อดำเนินการ

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะสร้างความเห็นอกเห็นใจต่อยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียเหล่านี้ นักการตลาดและนักพัฒนาแอพรายเล็กต่างมองว่าธุรกิจทั้งหมดของพวกเขาถูกคว่ำโดยการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เนื่องจาก Facebook มักเป็นช่องทางหลักสำหรับการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย

ทั้งหมดจะไม่สูญหาย และมีวิธีต่างๆ ที่จะช่วยคุณสำรวจการเปลี่ยนแปลงใหม่เหล่านี้

iOS ยังคงครองส่วนแบ่งการตลาดค่าโฆษณา — นี่คือเหตุผล

การมองย้อนกลับไปถึงผลกระทบของคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวของ App Tracking Transparency (ATT) ของ Apple ที่มีต่อความสามารถของนักการตลาดในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ iOS นั้นมีประโยชน์

ส่วนแบ่งการตลาดของ iOS สำหรับค่าโฆษณาอยู่ที่ 34% ในเดือนเมษายน 2565 ลดลง 4% จากเดือนเมษายน 2564 เมื่อ Apple ติดตั้ง iOS 14.5 ตามรายงานจาก Adjust ในช่วงครึ่งหลังของปี 2564 ส่วนแบ่งตลาด iOS ลดลงต่ำกว่า 30% ภายในเดือนตุลาคม 2564

นักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหลายคนคาดการณ์ว่านักการตลาดจะเปลี่ยนการใช้จ่ายโฆษณาเป็นการกำหนดเป้าหมาย Android เพื่อชดเชยการสูญเสีย แต่ข้อมูลใหม่แสดงให้เห็นว่าตั้งแต่เดือนเมษายน 2022 ถึงไตรมาสที่สามของปีนี้ การเปลี่ยนไปใช้การกำหนดเป้าหมาย Android ที่มากขึ้นนั้นไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ได้รับจากการกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์ iOS

อ่านต่อไป: การศึกษาพบว่า iOS 15 กำลังเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

ขณะนี้ นักการตลาดกำลังย้ายค่าโฆษณากลับไปเป็นการกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์ iOS แม้ว่าจะมีขนาดจำกัดและ CPM ที่สูงขึ้นก็ตาม ตาม Adjust, ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นใหม่นี้สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังข้อมูล Conversion ซึ่งแม้แต่ผู้ใช้ iOS ที่เลือกใช้ในจำนวนที่จำกัดเมื่อเทียบกับ Android ก็ยังให้รายได้เพิ่มขึ้นจากขนาดคำสั่งซื้อเฉลี่ยที่ใหญ่ขึ้น

แนวคิดนี้อาจไม่แปลกใจนักการตลาดค้าปลีกหลายราย แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าข้อมูลใหม่สำรองไว้ แม้ว่าผู้ใช้ Apple จะคิดเป็น 27% ของตลาดสหรัฐฯ เมื่อเทียบกับส่วนแบ่งตลาดของ Android 72% แต่ผู้ใช้ Android ซื้อน้อยกว่าด้วยยอดสั่งซื้อเฉลี่ยที่ต่ำกว่า แม้ว่าอาจดูเหมือนใช้ไม่ได้ผล แต่ "ผู้ใช้ iOS ไม่เพียง แต่เป็นฐานลูกค้าที่ร่ำรวยมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีประสิทธิภาพด้านต้นทุนมากกว่าอีกด้วย" Thomas Petit ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาแอปอิสระกล่าว

เหตุใดการเปลี่ยนแปลงในส่วนแบ่งการตลาดจึงมีความสำคัญต่อนักการตลาดอย่างเรา เป็นเพราะว่าถึงแม้ iOS 16 จะได้รับผลกระทบที่กำลังจะเกิดขึ้น เรายังคงต้องกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์ iOS ต่อไป แม้จะมีการเข้าถึงอย่างจำกัดเพื่อใช้ประโยชน์จากกำลังซื้อที่มากขึ้นของผู้ใช้ iOS

แม้ว่าแนวปฏิบัติของ iOS จะจำกัดมากขึ้นและเปลี่ยนจากการติดตามของบุคคลที่สามทุกรูปแบบมากขึ้น แต่ก็มีกลยุทธ์ที่นักการตลาดสามารถนำไปใช้ในขณะนี้เพื่อวางตำแหน่งตัวเองให้ดีขึ้นเพื่อความสำเร็จ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการกำหนดเป้าหมาย iOS ของคุณ

4 วิธีที่นักการตลาดสามารถนำทางและประสบความสำเร็จในพายุแห่งการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวของ iOS

1. จัดลำดับความสำคัญและปรับแต่งข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณ

การปรับให้เป็นส่วนตัวและการปรับบริบทบางระดับจะทำได้ยากขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลง iOS ใหม่ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้ นักการตลาดจำเป็นต้องพึ่งพาข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งของตนมากกว่าที่เคย และใช้ประโยชน์สูงสุดจากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามสถานที่ที่ประกาศไว้ การตั้งค่าแคมเปญหลายภาษา และการย้ายไปสู่การโฆษณาวิดีโอมากขึ้น

เครื่องมือสำคัญอีกประการหนึ่งคือการผ่านการแบ่งเซ็กเมนต์ CRM ของคุณไปอีกขั้น โดยมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมที่ให้คุณค่าในระยะยาวมากกว่าผลกำไรในระยะสั้น นอกจากนี้ ให้ดูบริษัทข้อมูลบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งให้บริการเสริม CRM เพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฐานลูกค้าของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมนี้ รวมถึงรายได้ครัวเรือนและการปรากฏตัวของเด็ก จะเป็นการเปิดช่องทางใหม่ในการแบ่งกลุ่มข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณและค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่จะถูกใจพวกเขาตามการแต่งหน้าในครัวเรือนและช่วงชีวิตของพวกเขา

2. จัดลำดับความสำคัญของเหตุการณ์การแปลง

แม้ว่าข้อมูลระดับคอนเวอร์ชั่นเป็นเครื่องมือหลักของนักการตลาดในการประเมินประสิทธิภาพ แต่ข้อจำกัดของ iOS ภายใน Facebook ทำให้สิ่งนี้ยากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ยังสามารถพลิกดูเหตุการณ์เฉพาะอื่นๆ ในข้อมูลการวัดประสิทธิภาพของ Facebook ได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น หากคุณเก็บรวบรวมข้อมูลหลังการซื้อเท่านั้น ให้รวมสัญญาณอื่นๆ เช่น เหตุการณ์ Conversion ของคลิกสุดท้ายทั้งใน Facebook และ Google Analytics สัญญาณเพิ่มเติมเหล่านี้สามารถบันทึกข้อมูลใหม่ที่สามารถรวมเข้ากับรูปแบบเส้นทางสู่การซื้อที่มีความหมายมากขึ้น

3. ปลดล็อกข้อมูลเพิ่มเติมด้วยการติดตาม UTM

การเปลี่ยนแปลงของ iOS ทำให้นักการตลาดไม่มีปัญหาเรื่องจุดบอดในการนำทางเมื่อพูดถึงประสิทธิภาพของแคมเปญ แต่ Google Analytics สามารถช่วยคุณสำรวจปัญหานี้ได้

เมื่อโฆษณาบน Facebook ให้ใช้พารามิเตอร์ UTM บน URL ของเว็บไซต์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลใดๆ ที่ติดตามโดย Facebook จะเติมลงใน Google Analytics ของคุณ การติดตาม UTM ช่วยให้คุณเติมเต็มข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้และสร้างข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ – พวกเขามาจากไหน ลิงก์ที่พวกเขาคลิก และอื่นๆ

4. เพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมายบน Google Analytics

เมื่อคุณตั้งค่าการติดตาม UTM แล้ว ให้สร้างเป้าหมายเพิ่มเติมใน Google Analytics ที่สอดคล้องกับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่สำคัญที่ติดตามบน Facebook การปรับแต่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่เพื่อดูว่าเป้าหมายอื่นๆ เหล่านี้เหมาะสมกับเมตริกประสิทธิภาพของคุณอย่างไร ตอนนี้ Conversion ที่ลดลงจะปรากฏให้เห็น ซึ่งสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุง และสร้างกลยุทธ์ที่ดีขึ้นสำหรับแคมเปญในอนาคต

ภาพใหญ่

เราทุกคนทราบดีว่าการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวของ iOS จะยังคงมีความเข้มงวดมากขึ้น ถึงกระนั้น นักการตลาดก็สามารถใช้ข้อมูลที่ต้องมีเพื่อสร้างคันโยกใหม่และเลนส์เพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและบรรลุ KPI ของตนต่อไป

สูตรแห่งชัยชนะเกี่ยวข้องกับการหันเหออกจากเป้าหมายการกำหนดเป้าหมายโฆษณาระยะสั้นที่ง่ายกว่า การทุ่มเทการมุ่งเน้นและเครื่องมือมากขึ้นเพื่อดูเกมระยะยาว และสร้างเป้าหมายแบบองค์รวมมากขึ้นโดยเน้นที่มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

เมื่อคุณลงทุนในมูลค่าที่สูงขึ้น ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระยะยาว คุณจะได้รับผลประโยชน์ รวมถึงค่าโฆษณาระยะยาวที่ลดลง การแข่งขันในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าหางยาวน้อยลง และความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและมีผลกับลูกค้าที่มีอยู่มากขึ้น

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่