3 โซลูชันที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นศูนย์กลางสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการตลาด

การปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวถือเป็นหัวใจสำคัญของการสนทนาทางการตลาดในทุกวันนี้ เนื่องจากผู้บริโภคต้องการการควบคุมข้อมูลของตนมากขึ้น ปีนี้จะเห็นการเน้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบใหม่อีกครั้ง เนื่องจากอีก 5 รัฐของสหรัฐฯ ประกาศใช้กฎหมายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่...

ระหว่างความกังวลของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และการเพิ่มกฎหมายคุ้มครองข้อมูล บริษัทที่ไม่ตอบสนองความต้องการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลย่อมได้รับผลกระทบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของความเชื่อมั่นของผู้ใช้ ความน่าเชื่อถือ และชื่อเสียง

บทความนี้ครอบคลุมโซลูชันที่เน้นความเป็นส่วนตัว 3 รายการสำหรับนักการตลาดที่ต้องการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว

การปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในด้านการตลาด

ศาลกำลังเพิ่มบริษัทที่รับผิดชอบสำหรับการดูหมิ่นระเบียบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เราคาดว่าจะเห็นกรณีเหล่านี้มากขึ้นในปีหน้า

ข่าวผู้ค้าปลีกรายใหญ่ถูกฟ้องร้องหรือถูกปรับเนื่องจากการละเมิดความเป็นส่วนตัวกำลังส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค การรับรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลที่รวบรวมเพื่อการติดตามและการตลาดได้เพิ่มความคาดหวังเกี่ยวกับการปกป้องความเป็นส่วนตัว เราต้องนำโซลูชันการตลาดที่เน้นความเป็นส่วนตัวมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง

แม้ว่าคุกกี้ของบุคคลที่สามจะครองอำนาจสูงสุดในช่วงต้นและกลางปี ​​2000 แต่ทุกวันนี้คุกกี้เหล่านี้ถูกบล็อกใน Safari และ Firefox Edge จำกัดคุกกี้ของบุคคลที่สามบางส่วน และ Google กำลังดำเนินการเพื่อเลิกใช้คุกกี้เหล่านี้ใน Chrome ภายในปี 2024

โชคดีที่นักการตลาดมีโซลูชันที่เน้นความเป็นส่วนตัวมากมายเพื่อช่วยให้พวกเขานำหน้ากฎข้อบังคับที่เปลี่ยนแปลงและความคิดเห็นของผู้บริโภค

เจาะลึก: เหตุใดเราจึงสนใจเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดในด้านการตลาด

โซลูชันที่เน้นความเป็นส่วนตัวสำหรับนักการตลาด

ไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่เหมาะกับทุกเรื่องในเรื่องความเป็นส่วนตัว องค์กรต้องชั่งน้ำหนักตัวเลือกของตนเพื่อระบุโซลูชันที่เหมาะสมซึ่งจัดไว้สำหรับความต้องการเฉพาะของตน ในฐานะนักการตลาด เราสามารถและควรใช้โซลูชันที่หลากหลายเพื่อให้ความเป็นส่วนตัวเป็นศูนย์กลางมากขึ้น

ด้วยโซลูชันจำนวนมาก การรู้ว่าสิ่งใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณและวิธีการจัดลำดับความสำคัญอาจเป็นเรื่องยาก API การติดแท็กและการแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์ แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอม และโหมดความยินยอมของ Google เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

1. แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอม

แม้ว่าโซลูชันที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลักอื่นๆ นั้นดีที่ควรมี แต่แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอม (CMP) นั้นแทบจะเป็นข้อบังคับ CMP มีความสำคัญอย่างยิ่งในการบล็อกการใช้คุกกี้ เว้นแต่ผู้ใช้จะยินยอมให้จัดเก็บและติดตามข้อมูลของตน

CMP ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวงจรชีวิตของข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อติดตามและตอบสนองต่อการตั้งค่าความยินยอม CMP ที่ติดตั้งอย่างถูกต้องสามารถลดผลกระทบต่อทีมการตลาดและสร้างความสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาและผลกำไรกับลูกค้าที่เน้นความเป็นส่วนตัวในปัจจุบัน

เนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมายแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล และประสบการณ์ของผู้ใช้จะแตกต่างกันไปตามประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ดังนั้น CMP จึงต้องปรับแต่งได้ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ควรเข้าใจแบนเนอร์คุกกี้ได้ง่ายเมื่อขอความยินยอมในการติดตามคุกกี้

นอกจากนี้ แบนเนอร์คุกกี้ควรเข้ากับรูปลักษณ์และความรู้สึกของเว็บไซต์ของแบรนด์และใช้งานง่าย หากบริษัทของคุณต้องการ CMP โปรดคำนึงถึงคำถามสองสามข้อ: CMP ใดที่สร้างสมดุลระหว่างความคาดหวังของผู้ใช้ ความต้องการในการรวบรวมข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย และใช้งานง่าย

เจาะลึก: ก้าวไปไกลกว่าความยินยอมของคุกกี้: 3 กลยุทธ์เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของข้อมูล

2. การติดแท็กฝั่งเซิร์ฟเวอร์และ API การแปลง

การติดแท็กฝั่งเซิร์ฟเวอร์และ API การแปลงเป็นหนึ่งในโซลูชันที่สมบูรณ์ที่สุดและได้รับการทดสอบดีที่สุดเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับนักการตลาด แทนที่จะส่งคำขอเครือข่ายไปยังและรับการตอบกลับ (รวมถึงคุกกี้) จากผู้จำหน่ายบุคคลที่สาม คุณจะต้องเพิ่มโซลูชันบนระบบคลาวด์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ในระหว่างนั้น ซึ่งจะช่วยให้คุณ:

• เข้าถึงและควบคุมข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างเต็มที่
• ความสามารถในการแปลงก่อนที่จะส่งต่อไปยังแพลตฟอร์มผู้ขาย

ตัวอย่างเช่น การติดแท็กฝั่งเซิร์ฟเวอร์ใน Google Tag Manager (GTM) ช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลในคอนเทนเนอร์เซิร์ฟเวอร์ใน Google Cloud ด้วย Conversions API เราสามารถแชร์เหตุการณ์สำคัญๆ ทั้งในและออฟไลน์ด้วย Meta การตั้งค่าการติดแท็กฝั่งเซิร์ฟเวอร์ใน GTM สามารถช่วยให้คุณใช้งาน Conversion API ของ Facebook ได้อย่างง่ายดาย

API การติดแท็กฝั่งเซิร์ฟเวอร์และการแปลง API รับมือกับความท้าทายหลายอย่างพร้อมกัน:

• ไม่มีการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามที่สามารถจำกัดโดยเบราว์เซอร์หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์
• ข้อมูลสามารถแปลงได้ รวมทั้งไม่ระบุชื่อและปกปิดข้อมูล ก่อนที่จะส่งต่อไปยังผู้ขาย (จุดสิ้นสุดข้อมูล)
• โหลดของไคลเอ็นต์ลดลงโดยการลบโค้ด เช่น ไลบรารี JavaScript ออกจากการโหลดในเบราว์เซอร์

3. โหมดความยินยอม

โหมดความยินยอมเป็นหนึ่งในโซลูชันความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมที่ Google เสนอเพื่อลดช่องว่างระหว่างกฎหมาย ประสบการณ์ของผู้ใช้ และการติดตาม เป็นคุณลักษณะ GTM ที่รวมเข้ากับ CMP จำนวนมาก รวมถึง OneTrust และ Didomi เพื่อจัดระเบียบแท็ก GTM ตามการตั้งค่าการเลือกรับหรือไม่ใช้ของผู้ใช้

หากผู้ใช้เลือกไม่ใช้คุกกี้ โหมดยินยอมจะส่ง Ping ที่ไม่มีคุกกี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google เพื่อจำลองการรับส่งข้อมูลของผู้ใช้ที่เลือกไม่ใช้ในแพลตฟอร์มของ Google รวมถึง Analytics และโฆษณา Ping ที่ไม่มีคุกกี้เหล่านี้ถือว่าสอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่โดย Google

ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล แต่สิ่งสำคัญเสมอคือต้องปรึกษาที่ปรึกษาขององค์กรของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตาม

เจาะลึก: เหตุใดการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อมูลจึงเป็นมากกว่าการจัดการความยินยอม

ก้าวไปข้างหน้าด้วยโซลูชันที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก

ทุกคนที่ให้บริการออนไลน์ควรรู้จักลูกค้าของตนและความคาดหวังที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างดี รวมถึงฐานผู้ใช้ที่มีอยู่และผู้ชมทั้งหมดที่สามารถระบุได้ ทำงานร่วมกับทีมกฎหมายและทีม UX/UI เพื่อระบุโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับระบบนิเวศที่เปลี่ยนแปลง โซลูชันเหล่านั้นต้องไม่มีแรงเสียดทาน เป็นมิตรกับผู้ใช้ และเป็นไปตามกฎหมายและเทคโนโลยี

ขึ้นอยู่กับการลงทุนของคุณในสื่อ ทำงานร่วมกับผู้ขายและคู่ค้าด้านสื่อเพื่อระบุโซลูชันที่ลดผลกระทบของข้อจำกัดในการติดตาม สิ่งสำคัญที่สุดคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าความยินยอม/การจัดการคุกกี้ของคุณเป็นไปตามเขตอำนาจศาลทั้งหมดที่คุณดำเนินการ

โลกของโซลูชั่นที่เน้นความเป็นส่วนตัวนั้นกว้างใหญ่ไพศาล การลงทุนในหลายๆ แพลตฟอร์มที่ทำงานร่วมกันสามารถช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับและความคิดของผู้บริโภค ในขณะที่วัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณและสร้าง ROI