12 ทักษะการทำงานเป็นทีมที่สำคัญที่พนักงานของคุณจำเป็นต้องมี

สถานที่ทำงานไม่ใช่ที่ที่ผู้คนต้องทำงานอีกต่อไป หรือกลายเป็นสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมทักษะการทำงานเป็นทีม การทำงานร่วมกัน และการสื่อสาร ด้วยเหตุนี้ นายจ้างจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของตนมีเครื่องมือที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในการทำงาน ต่อไปนี้คือทักษะการทำงานเป็นทีมที่สำคัญ 12 ประการที่พนักงานของคุณจำเป็นต้องมี

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานเป็นทีม

1. ทักษะการสื่อสาร

การสื่อสารเป็นทักษะการทำงานเป็นทีมที่สำคัญที่คุณต้องเชี่ยวชาญ พนักงานของคุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น ถ้าคุณช่วยพวกเขาพัฒนาทักษะการสื่อสาร คุณสามารถทำได้โดยตั้งค่าเซสชันคำติชมอย่างเป็นทางการ สนับสนุนให้สมาชิกในทีมถามคำถามระหว่างการประชุม และให้รางวัลแก่ผู้ที่สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานด้วยความเคารพ นอกจากนี้คุณยังสามารถรับคนจาก Corporate Coach Group เพื่อฝึกอบรมพนักงานของคุณได้อีกด้วย

การสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความเข้าใจที่ชัดเจนในที่ทำงาน และช่วยตัดสินใจได้ดีที่สุดเมื่อจำเป็น ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดน้อยลง เสียเวลาและทรัพยากรไปเปล่าๆ

ต่อไปนี้เป็นประโยชน์ของทักษะการสื่อสารที่ดีในที่ทำงาน:

• ปรับปรุงการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน
• ลดความขัดแย้งระหว่างสมาชิกในทีม
• ส่งเสริมความเข้าใจทั่วทั้งองค์กร
• สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ครอบคลุมมากขึ้น

ดังนั้นคุณต้องพัฒนาทักษะเหล่านี้ในที่ทำงานของคุณ อย่างแรกเลย คุณควรทราบวิธีปรับปรุงการสื่อสารกับพนักงานแต่ละคนเพื่อให้มีส่วนในการทำงานในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสม

ปัญหาด้านการสื่อสารเป็นเรื่องปกติในทีมหรือกลุ่มคนที่บางคนรู้สึกว่าถูกทอดทิ้ง ในขณะที่คนอื่นๆ ครอบงำการอภิปรายซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน มันแสดงให้เห็นว่าเหตุใดคุณจึงต้องการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษาที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงานทุกคนที่มีบทบาทต่างกันในที่ทำงาน นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานเข้าใจสิ่งที่คุณคาดหวังจากพวกเขาในแต่ละวันในขณะที่บรรลุเป้าหมายของบริษัท

อ่านเพิ่มเติม: ประโยชน์ต่อสุขภาพของ CBD: วิธีแก้ปัญหาตามธรรมชาติ

2. ทักษะการแก้ปัญหาความขัดแย้ง

ความขัดแย้งเป็นเรื่องปกติของมนุษยสัมพันธ์ แน่นอน คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ได้ในที่ทำงาน แต่คุณจำเป็นต้องรู้วิธีจัดการและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิผลซึ่งดีต่อธุรกิจของคุณ

เพื่อจัดการกับความขัดแย้งในที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ คุณควร:

• ระวังเมื่อความตึงเครียดเริ่มสูงขึ้น
• สงบสติอารมณ์อยู่ตลอดเวลา
• ตั้งใจฟังและพยายามอย่าขัดจังหวะในขณะที่ผู้คนแสดงความโกรธหรือความคับข้องใจ
• ถามคำถามว่าทำไมพวกเขาถึงรู้สึกแบบนี้ เพื่อให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าอารมณ์ของพวกเขามาจากไหน
• ให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นก่อนเสนอแนะแนวทางแก้ไข

และสุดท้าย อย่าลืมพิจารณาความรู้สึกของพนักงานเมื่อทำการเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ จำไว้ว่าสิ่งสำคัญคือคุณต้องสนับสนุนการตัดสินใจของคุณ

การจัดการความขัดแย้งไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็คุ้มค่าที่จะลงทุนเวลาและพลังงานในการเรียนรู้วิธีการทำอย่างมีประสิทธิภาพ มันจะช่วยให้คุณส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

3. การสร้างสายสัมพันธ์และทักษะการฟัง

การสร้างความสามัคคีในที่ ทำงานเป็นกุญแจ สู่ความสำเร็จ แต่ก่อนอื่น คุณต้องใช้เวลาในการฟังเพื่อนร่วมงานและเข้าใจมุมมองของพวกเขา จะช่วยคุณแก้ไขข้อขัดแย้งและตัดสินใจเป็นทีม การฟังยังแสดงถึงความเคารพต่อผู้อื่น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในทุกสถานที่ทำงาน

ต่อไปนี้เป็นประโยชน์ของการสร้างความสามัคคีและการฟังในที่ทำงาน:

• คุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งได้รวดเร็วยิ่งขึ้นหากคุณรู้จักสมาชิกในทีมและมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับสถานการณ์
• คุณจะมีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับคนที่คุณทำงานด้วย ซึ่งหมายความว่าคุณอาจจะสามารถก้าวไปข้างหน้าในโอกาสในการเติบโตในอาชีพร่วมกัน
• คุณจะเสียเวลาน้อยลงในการพยายามโน้มน้าวใจใครบางคนในสิ่งที่พวกเขาเห็นด้วยเพราะคุณเข้าใจมันจากมุมมองของพวกเขา
• คุณสามารถสร้างความไว้วางใจกับเพื่อนร่วมทีม ซึ่งจำเป็นสำหรับทีมที่ประสบความสำเร็จ

การฟังและการสร้างความสามัคคีเป็นของคู่กันและเป็นทักษะที่สำคัญที่ต้องมีในทุกสถานที่ทำงาน

4. ทักษะการตัดสินใจ

การตัดสินใจเป็นส่วนสำคัญของงานใดๆ และคุณต้องการพนักงานที่สามารถตัดสินใจได้ดีได้อย่างรวดเร็ว คุณไม่ต้องการให้ใครสักคนที่จะสรุปผลตลอดไป หรือแย่กว่านั้นคือ คนที่ต้องการให้คุณตัดสินใจแทนพวกเขาเสมอ พนักงานที่มีทักษะในการตัดสินใจที่ดีรู้วิธีชั่งน้ำหนักตัวเลือกทั้งหมดก่อนตัดสินใจเลือก และพวกเขาไม่กลัวที่จะโทรออกแม้ว่าจะมีความเสี่ยงก็ตาม

การได้มาซึ่งทักษะการตัดสินใจที่ดีมีผลกระทบต่อไปนี้ในที่ทำงานของคุณ:

• เพิ่มประสิทธิภาพเพราะพนักงานไม่ต้องรอให้คุณตัดสินใจทุกอย่าง
• ช่วยให้สามารถมอบหมายงานได้มากขึ้นเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งอื่น ๆ ได้
• ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและเอาชนะความท้าทาย

ให้แน่ใจว่าคุณลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ดี - มันจะคุ้มค่าในระยะยาว

อ่านเพิ่มเติม: 5 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อเริ่มต้นธุรกิจดูแลบ้าน

5. ทักษะการแก้ปัญหา

ทักษะการแก้ปัญหามีความสำคัญในสถานที่ทำงาน เมื่อคุณและพนักงานของคุณสามารถแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ สภาพแวดล้อมการทำงานจะราบรื่นและมีประสิทธิผล มีขั้นตอนสำคัญสองสามขั้นตอนในการแก้ปัญหา ได้แก่ การรวบรวมข้อมูล การระดมความคิดวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ การประเมินโซลูชัน และการนำโซลูชันไปใช้ พนักงานที่มี ทักษะการแก้ปัญหาที่ ดี จะรับมือกับทุกสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน พวกเขายังจะสามารถพัฒนาวิธีแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์สำหรับปัญหาที่อาจไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เป็นทักษะอันมีค่าที่พนักงานทุกคนควรมุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จในที่ทำงาน

6. ทักษะการจัดองค์กรและการวางแผน

ทักษะที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งที่พนักงานจำเป็นต้องเชี่ยวชาญคือทักษะในการจัดองค์กรและการวางแผน เมื่อคุณจัดระเบียบ คุณสามารถค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดายเมื่อต้องการ ช่วยประหยัดเวลาและทำให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น การวางแผนยังเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น พนักงานที่เก่งในการจัดระเบียบและวางแผนรู้วิธีการทำงานให้ลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในที่ทำงาน ส่งผลให้พวกเขาสามารถทำงานตามกำหนดเวลา และจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้ ทักษะเหล่านี้มีความสำคัญในที่ทำงาน ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณเชี่ยวชาญ

7. ทักษะการบริหารเวลา

เพื่อให้เกิดประสิทธิผลในที่ทำงาน พนักงานต้องมี ทักษะการบริหารเวลาที่ ดีด้วย เมื่อคุณรู้วิธีจัดการเวลาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะสำเร็จได้มากขึ้นในระยะเวลาอันสั้น มันเป็นสิ่งสำคัญในโลกที่เร่งรีบในปัจจุบัน พนักงานที่เก่งเรื่องการบริหารเวลาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและอยู่ในแนวทางที่ถูกต้อง พวกเขารู้วิธีวางแผนวันของตนเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องมีทักษะการบริหารเวลาที่แข็งแกร่ง

8. ทักษะการโน้มน้าวและโน้มน้าวใจ

ทักษะการโน้มน้าวใจหมายถึงความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่นว่าคุณพูดถูก

ทักษะที่มีอิทธิพลหมายถึงวิธีที่คุณได้รับคนเคียงข้างคุณ ไม่ว่าคุณจะขอการสนับสนุนหรือพูดประเด็น

คือการรู้ว่าทักษะที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเหล่านี้จะทำให้คุณเป็นสมาชิกทีมที่โน้มน้าวใจและมีอิทธิพลมากขึ้นได้อย่างไรและเมื่อใด

เมื่อพูดถึงการมีอิทธิพล คุณต้องแน่ใจว่าคุณเป็นคนจริงและน่าเชื่อถือ คุณคงไม่อยากถูกมองว่าเป็นคนเร่งเร้าหรือก้าวร้าว – การกระทำนี้จะทำให้ผู้คนเลิกกันเท่านั้น เริ่มต้นด้วยความโปร่งใสเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการและซื่อสัตย์เกี่ยวกับเหตุผลของคุณที่ต้องการ เคารพความคิดเห็นของอีกฝ่าย และพร้อมรับฟังสิ่งที่พวกเขาพูด หากคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจมุมมองของพวกเขา พวกเขาจะพิจารณาคำขอของคุณมากขึ้น

สำหรับการโน้มน้าวใจ เวลาเป็นสิ่งสำคัญ การรู้ว่าจะนำเสนอข้อโต้แย้งเมื่อใดและอย่างไรสามารถสร้างความแตกต่างได้ เมื่อโน้มน้าวใครสักคน ให้ใช้ข้อเท็จจริง สถิติ และตัวอย่างเพื่อสำรองคำกล่าวของคุณ อย่าลืมหลีกเลี่ยงการใช้ภาษาทางอารมณ์เพราะอาจทำให้คุณไม่พอใจ แทนที่จะนำเสนอข้อโต้แย้งของคุณอย่างชัดเจนและรัดกุมและต่อต้านการกระตุ้นให้พูดจาโผงผางหรือบรรยาย

9. ทักษะความน่าเชื่อถือ

ทักษะด้านความน่าเชื่อถือหมายถึงวิธีที่คุณเข้าหางานและทำตามกำหนดเวลา พนักงานที่มีทักษะด้านความน่าเชื่อถือที่เหมาะสมนั้นตรงต่อเวลา พึ่งพาได้ และมีความรับผิดชอบ ในทางกลับกัน พวกเขาสามารถทำงานให้เสร็จตรงเวลาโดยไม่ต้องพึ่งพาคุณหรือเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ เพื่อขอความช่วยเหลือ

• ความตรงต่อเวลาเป็นสิ่งสำคัญในทุกอุตสาหกรรมเพราะเป็นการสื่อถึงความเป็นมืออาชีพและความเคารพต่อลูกค้า/เพื่อนร่วมงาน
• ความเชื่อถือได้หมายความว่าพนักงานของคุณจะไม่ทำให้คุณผิดหวังเมื่อคุณต้องการพวกเขามากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นกำหนดเวลาเร่งด่วนหรือคำของ่ายๆ จากแผนกอื่น

ความรับผิดชอบมีมากกว่าแค่ทำในสิ่งที่คุณบอก คุณต้องการคนที่สามารถริเริ่มได้เช่นกัน

อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอฟรีที่ดีที่สุดสำหรับปี 2022

10. ความเคารพ

การเคารพซึ่งกันและกันเป็นพื้นฐานของการทำงานเป็นทีมที่ดี การแสดงสิ่งนี้เป็นวิธีที่ดีในการพัฒนาความสามัคคีระหว่างคุณและพนักงานของคุณ

11. ความอดทน

ความอดทนเป็นทักษะการทำงานเป็นทีมที่สำคัญที่คุณควรคาดหวังจากพนักงานของคุณ พวกเขาจำเป็นต้องเข้ากับทุกคนแม้ว่าพวกเขาจะมีมุมมองที่แตกต่างกันในบางสิ่ง หากคุณกำลังมองหาผู้เล่นในทีมที่เข้ากับวัฒนธรรมของบริษัทและสามารถมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น คุณอาจต้องการคนที่มีทักษะความอดทนที่ดี

12. ทักษะการสร้างทีม

ทักษะการสร้างทีมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมที่เหนียวแน่นและประสบความสำเร็จ เมื่อสมาชิกในทีมสามารถทำงานร่วมกันอย่างเหนียวแน่น พวกเขาสามารถบรรลุผลสำเร็จมากกว่าที่เคยทำในฐานะปัจเจกบุคคล

บทสรุป

การสำรวจสภาพแวดล้อมในที่ทำงานอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายในบางครั้ง ทักษะการทำงานเป็นทีมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับพนักงานทุกคนที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จและส่งมอบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการเรียนรู้ทักษะเหล่านี้ พนักงานของคุณจะทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและประสบความสำเร็จอย่างมาก ดังนั้น ให้ลองเริ่มต้นใช้งานเคล็ดลับเหล่านี้ทีละครั้งเพื่อส่งเสริมองค์กรของคุณ