ตัวอย่างคูปองอีเมล 12 ใบที่ชนะความภักดีของลูกค้า

5. รางวัลหรือคะแนนสะสมเพื่อแลกใช้ในภายหลัง

องค์กรจำนวนมากเสนอคะแนนหรือโครงการรางวัลที่ช่วยให้คุณทำงานเพื่อรับส่วนลดที่ใหญ่กว่าหรือบัตรกำนัลแบบใช้ครั้งเดียว คุณสามารถใช้สิ่งนี้สำหรับธุรกิจที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยให้โอกาสลูกค้าได้รับส่วนลดสำหรับดีลพิเศษหลังจากใช้จ่ายในการซื้อหรือสั่งซื้อตามจำนวนที่กำหนด

ตัวอย่างเช่น ช่างทำผมอาจเสนอส่วนลด 25% ให้กับลูกค้าสำหรับการตัดผมครั้งที่หก

การมีสิ่งนี้ทำให้ลูกค้าต้องการกลับมาหาคุณอีกเรื่อยๆ พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังพยายามหาส่วนลด ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาจะไม่ได้รับหากไปเยี่ยมคู่แข่ง และตามที่การศึกษาล่าสุดของ Forrester ชี้ให้เห็น ในช่วงสามเดือน ลูกค้าที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมความภักดีใช้จ่ายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 42.33 ดอลลาร์

ตัวอย่างจาก Starbucks นี้แสดงให้เห็นว่าแผนการให้รางวัลที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพสามารถทำได้อย่างไร

6. ข้อเสนอการได้มาซึ่งลูกค้า

ดังที่เราได้เห็นแล้ว คูปองสามารถทำงานได้ดีในการรักษาความปลอดภัยสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของลูกค้า ตัวอย่างเช่น หลังจากข้อเสนอการลงชื่อสมัครใช้ครั้งแรก คุณอาจต้องการส่งชุดอีเมลต้อนรับที่มีส่วนลดที่ต้องมี นี่อาจเป็นส่วนลด 30% สำหรับการซื้อครั้งแรกหากพวกเขาสั่งซื้อภายในกำหนดเวลาที่กำหนด

อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องโดยเสนอส่วนลดหรือข้อเสนอเฉพาะสำหรับลูกค้าที่ซื้อจากคุณเป็นประจำ แทนที่จะเป็นแบบแผนรางวัล ข้อเสนอนี้จะเสนอบางอย่างเช่นการจัดส่งฟรีหรือส่วนลดสำหรับการกำหนดเองซ้ำ (ภายในระยะเวลาที่กำหนด)

ทำไมไม่เพิ่มเงินเพิ่มอีก $5 สำหรับเพื่อนทุกคนที่พวกเขาแนะนำคุณด้วย?

7. รหัสการเข้าร่วมกิจกรรม

หากคุณจัดกิจกรรม คุณสามารถให้รางวัลแก่ผู้ที่เข้าร่วม (ไม่ว่าจะแบบเสมือนจริงหรือด้วยตนเอง) ด้วยของขวัญหรือส่วนลดฟรี ของขวัญอาจเป็นการดาวน์โหลดฟรีของคู่มือกิจกรรม เป็นต้น

เสนอสิ่งเหล่านี้ในระหว่างหรือหลังงานให้กับผู้ที่อยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมายเหตุการณ์ของคุณเพื่อช่วยในการรักษาลูกค้าของคุณ ไม่เพียงแต่จะทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ต่อหน้าลูกค้าเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาเข้าร่วมงานครั้งต่อไปของคุณด้วย

ตัวอย่างเช่น ร้านทำอาหารอาจมีชั้นเรียนทำอาหารฟรีเดือนละครั้ง หลังจากนั้นผู้ที่เข้าร่วมจะได้รับส่วนลด 10% สำหรับการซื้อในร้านค้า หรือบริษัทเทคโนโลยีอาจเปิดการสัมมนาผ่านเว็บฟรีก่อนที่จะติดตามข้อเสนอครึ่งราคาในการศึกษาล่าสุด

8. การซื้อด้วยตนเองหรือทางออนไลน์

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจออนไลน์ ธุรกิจที่ให้บริการ ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง หรือทั้งสองอย่างนี้ คุณสามารถใช้การโต้ตอบทางกายภาพและออนไลน์เพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า

ตามที่อธิบายในจุดที่ 3 คุณสามารถใช้ส่วนลดตามสถานที่เพื่อดึงดูดผู้คนให้เข้ามาในร้านค้าของคุณ แต่คุณสามารถชี้นำผู้คนไปยังเว็บไซต์ของคุณจากการซื้อในร้านค้าได้ โดยเสนอส่วนลด x ในการซื้อครั้งต่อไปทางออนไลน์

ธุรกิจที่ใช้บริการอย่างเท่าเทียมกันอาจเสนอส่วนลดบางรายการหากผู้คนจองออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของตน

อีเมลจาก Topshop นี้สนับสนุนให้ลูกค้ามุ่งหน้าไปที่ร้านเพื่อซื้อกางเกงยีนส์ตัวใหม่

9. ข้อเสนอของผู้มีอิทธิพล

วิธีที่ใช้งานง่ายในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นคือการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในอุตสาหกรรมของคุณ บล็อกเกอร์หรือคนดังเหล่านี้มักจะมีผู้ติดตามที่ดีอยู่แล้ว ซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากที่สุด

มอบรหัสส่วนลดพิเศษให้ผู้มีอิทธิพลแต่ละคนที่พวกเขาสามารถมอบให้กับผู้ติดตามได้ วิธีนี้จะช่วยเปลี่ยนแฟนๆ ให้กลายเป็นลูกค้าประจำของคุณ

10. สิ่งจูงใจ Gamified

หากต้องการสร้างความน่าสนใจเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ ทำไมไม่ลองเปลี่ยนข้อเสนอเหล่านี้เป็นเกมดูล่ะ

คุณสามารถทำได้โดยการเพิ่มแบนเนอร์ลงในเว็บไซต์ของคุณด้วยการแข่งขันเฉพาะ ตัวอย่างเช่น TopCashback มักจะจัดการแข่งขันที่สนุกสนานซึ่งลูกค้าต้องหา "สมบัติ" ที่ซ่อนอยู่รอบ ๆ เว็บไซต์

ที่มาของภาพ: Miles to the Wild

อีกวิธีหนึ่ง คุณอาจแสดงป๊อปอัปในไซต์ของคุณ (หรือจัดการแข่งขันในร้านค้า) ที่อนุญาตให้ลูกค้าเข้าร่วมการจับรางวัลโดยการตอบคำถาม ผู้ชนะจะได้รับบัตรกำนัลแบบครั้งเดียว

11. ข้อเสนอโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจส่วนใหญ่จะใช้โซเชียลมีเดียไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และการสร้างการติดตามในช่องทางที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสามารถช่วยขับเคลื่อนธุรกิจในแบบของคุณได้มากขึ้น

วิธีหนึ่งในการเพิ่มสัมผัสที่แท้จริงให้กับเครือข่ายโซเชียลของคุณ (และอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า) คือการให้ลูกค้าที่มีอยู่มาแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย เสนอส่วนลดเฉพาะสำหรับลูกค้าที่แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และผลิตภัณฑ์/บริการของแบรนด์บน Facebook, Instagram, Twitter และอื่นๆ

12. ปัญหาการสนับสนุน

รหัสดังกล่าวทั้งหมดเกี่ยวข้องกับประสบการณ์เชิงบวก แต่ทำไมไม่ลองมองแง่ลบแล้วเปลี่ยนเป็นแง่บวกด้วยล่ะ?

แนบรหัสกับคำตอบของตั๋วการสนับสนุนหรือการสนทนาสดเพื่อช่วยให้ประสบการณ์ที่ไม่ดีที่ลูกค้าของคุณมีให้หวานชื่นขึ้น ซึ่งอาจช่วยให้พวกเขารู้สึกคุ้นเคยกับปัญหาและเห็นคุณค่าในฐานะลูกค้า

สรุป

ลูกค้าเกือบ 70% เห็นด้วยว่าคูปองช่วยสร้างความภักดี ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะใช้กลยุทธ์คูปองที่เป็นตัวเอกในแคมเปญอีเมลของคุณ

ดังที่เราได้เห็น ไม่จำเป็นต้องรวมส่วนลดหรือข้อเสนอจำนวนมาก แต่อาจรวมถึงสิ่งจูงใจที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีค่า