10 เคล็ดลับในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุด พนักงานขายของคุณเป็นพนักงานขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และด้วยเหตุนี้ จึงเป็นทรัพย์สินที่ทรงพลังที่สุดและเป็นหัวใจสำคัญของความพยายามทางการตลาดของคุณ

เว็บไซต์หรือแอปของธุรกิจสามารถสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับลูกค้าได้ และการแสดงผลนั้นดีหรือไม่ดีก็ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) คือหัวใจสำคัญของการออกแบบผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์เว็บไซต์ แอพมือถือ หรืออย่างอื่น แม้ว่าจะต้องชัดเจนว่า UX มีความสำคัญต่อการออกแบบผลิตภัณฑ์ แต่นักออกแบบ UX บางคนยังคงมีความเข้าใจผิดมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ความจริงก็คือถ้าการออกแบบ UX ของคุณคลิกกับผู้ชมเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเจริญรุ่งเรืองและเติบโต

อย่างไรก็ตาม ตามที่เอเจนซี่ออกแบบเว็บกล่าวไว้ เทรนด์ดิจิทัลที่พัฒนาอย่างรวดเร็วสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณดูเก่าและล้าสมัยได้ แม้ว่าการออกแบบใหม่อาจเป็นที่ต้องการในบางครั้ง แต่คุณอาจไม่มีเวลาหรือทรัพยากรที่จะลงทุนในโครงการขนาดใหญ่เช่นนี้ เพื่อช่วยให้คุณเอาชนะความท้าทายนี้ เราได้รวบรวมรายการวิธีง่ายๆ 10 วิธีในการปรับปรุงการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อให้มีประโยชน์และมีประโยชน์มากขึ้น

การออกแบบ UX คืออะไร?

การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX Design) เป็นกระบวนการในการเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ (สำหรับแอพและเว็บไซต์) โดยการปรับปรุงการใช้งาน การเข้าถึงได้ และประสิทธิภาพของการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์หรือแอพ ประเด็นคือการออกแบบ UX ช่วยในการสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่คุณสร้างขึ้นใช้งานง่ายและไม่สับสนสำหรับผู้ใช้

การออกแบบ UX มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้บริโภคในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ “ผลิตภัณฑ์” เป็นมากกว่าสินค้าที่จับต้องได้หรือบริการที่คุณขาย — มันเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่คุณผลิตเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคของคุณและเชื่อมต่อกับพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะแตะต้องผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยซ้ำ

เป้าหมายในการพัฒนาเว็บไซต์โดยคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้คือการพาผู้เยี่ยมชมไปรอบๆ บริษัทของคุณในแบบที่บอกพวกเขาได้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาเห็นและทำความเข้าใจ ณ จุดใดจุดหนึ่งในกระบวนการนำทางของพวกเขา

เมื่อเข้าใกล้ประสบการณ์ผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ จุดมุ่งหมายคือการนำเสนอโซลูชันเฉพาะที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ในขณะนั้น หากความต้องการของผู้ใช้เปลี่ยนไป ผลิตภัณฑ์อาจเสนอวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ Adobe มีชุดเครื่องมือสำหรับนักออกแบบ UI/UX เช่น Adobe Color, Adobe XD เป็นต้น ที่ทำงานร่วมกับแอประบบคลาวด์และนำเสนอคุณลักษณะทั้งหมดในที่เดียว

สิ่งที่นักออกแบบ UX ทำมากกว่าการออกแบบ UI

“การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้” มักใช้แทนกันได้กับคำต่างๆ เช่น “การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้” และ “ความสามารถในการใช้งาน” อย่างไรก็ตาม ในขณะที่การออกแบบการใช้งานและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) เป็นองค์ประกอบสำคัญของการออกแบบ UX พวกมันเป็นส่วนย่อยของมัน การออกแบบ UX มักจะครอบคลุมด้านอื่นๆ ที่หลากหลาย

นักออกแบบ UX ให้ความสำคัญกับกระบวนการทั้งหมดของการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์และการผสานรวมผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงการสร้างแบรนด์ สถาปัตยกรรม การใช้งาน และลักษณะการทำงาน เริ่มต้นก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะถึงแม้จะอยู่ในความครอบครองของผู้ใช้

ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่มีประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม (เช่น iPhone) ได้รับการออกแบบโดยไม่ได้คำนึงถึงการใช้งานหรือการบริโภคของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการซื้อ การเป็นเจ้าของ และแม้แต่การแก้ไขปัญหา

ในทำนองเดียวกัน นักออกแบบ UX ไม่ได้มุ่งเน้นที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริงเท่านั้น พวกเขายังเน้นในด้านอื่น ๆ ของประสบการณ์ผู้ใช้ เช่น ความเพลิดเพลิน ประสิทธิภาพ และความสนุกสนาน ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีแนวคิดเดียวเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี ในทางกลับกัน ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ประสบความสำเร็จคือสิ่งที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้เฉพาะในแง่ที่ว่าเขาหรือเธอใช้ผลิตภัณฑ์นั้น

วิธีปรับปรุงการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ไซต์

1. ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการวิจัยผู้ใช้

ก่อนที่คุณจะเริ่มออกแบบประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ คุณอาจถูกล่อลวงให้เริ่มต้นด้วยคำถามว่า "จะทำอย่างไร" อย่างไรก็ตาม คุณอาจจะแค่ก้าวไปข้างหน้า ในบริบทของ UX ไม่มีคำถามใดสำคัญไปกว่า "เพื่อใคร"

นั่นคือจุดเริ่มต้นของการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครจะใช้แอปของคุณ (และใครก็ตามที่อาจอยู่ในกลุ่มผู้ชมของคุณ) ก่อนที่คุณจะนั่งลงเพื่อดึงสิ่งต่างๆ ออกมา พวกเขาต้องการอะไร? ความต้องการของพวกเขาได้รับการตอบสนองหรือไม่? แอพมือถือของคุณให้อะไรกับพวกเขาได้บ้างโดยที่พวกเขาหาจากที่อื่นไม่ได้ คุณจะทำอะไรได้ดีไปกว่าการแข่งขันของคุณหากพวกเขาได้รับที่อื่น?

(คำแนะนำ: หากคุณนำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น นั่นเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ร้ายแรง)

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องใช้เงินหลายพันดอลลาร์ในการวิจัยและวิเคราะห์ตลาด ค้นหาว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อน หากคุณกำลังสร้างประสบการณ์มือถือเพื่อเสริมประสบการณ์ที่มีอยู่ เช่น เว็บแอปพลิเคชันหรือประสบการณ์การขายปลีกด้วยอิฐและปูน ส่วนนี้ง่ายสำหรับคุณ เนื่องจากคุณรู้อยู่แล้วและสามารถสำรวจผู้ใช้ (ปัจจุบัน) ของคุณได้

หากคุณกำลังสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือหน้าเว็บ คุณสามารถค้นหาตัวตนของผู้ชมเป้าหมายได้ด้วยการถามคำถามเช่น:

• คุณกำหนดเป้าหมายคุณลักษณะทางประชากรใด ผู้หญิงอายุ 19-28 ปี ชายและหญิงอายุมากกว่า 50 ปี หรืออาจจะเป็นผู้เชี่ยวชาญ นักเรียน ผู้ปกครอง ฯลฯ?
• คุณกำหนดเป้าหมายความสนใจอะไร นักเล่นเกม อาสาสมัคร นักแฟชั่นนิสต้า นักชิม นักดนตรี นักเดินทาง?
• พวกเขากำลังใช้ผลิตภัณฑ์ แอพ หรือบริการใดอยู่ รีวิวอะไรในแอพสโตร์และโซเชียลมีเดียที่พวกเขาให้สินค้าและบริการดังกล่าว ครีเอเตอร์เหล่านี้ตอบสนองอย่างไร และคุณสามารถทำอะไรให้ดีขึ้นได้บ้าง

กระบวนการออกแบบ UX ของคุณควรยึดตามข้อมูลเหล่านี้ทั้งหมด หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการมากที่สุด ให้ใช้การสำรวจความคิดเห็น การสำรวจ สถิติ และแม้แต่ Google ที่ล้าสมัย จำไว้ว่า การสร้างประสบการณ์ที่ผู้คนต้องการนั้นง่ายกว่าการทำให้ผู้คนต้องการประสบการณ์ที่คุณสร้างขึ้นนั้นง่ายกว่ามาก ดังนั้นรั้งตัวเองให้เป็นนักสะกดรอยตาม :)

2. ความเรียบง่าย - ทำให้มันเรียบง่ายและฝึกฝนการออกแบบที่ตอบสนอง

ในรูปแบบเว็บไซต์ ความเรียบง่ายหมายถึงการกำจัดส่วนประกอบที่ไม่จำเป็นในการออกแบบ โปรดทราบว่าคุณต้องการให้ผู้เข้าชมมาที่ไซต์ของคุณดำเนินการบางอย่าง เพื่อให้ได้สิ่งที่พวกเขามาค้นหา พวกเขาจะสแกนเนื้อหา สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าหากพวกเขาต้องสำรวจเขาวงกตเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ พวกเขาจะไม่ไปไหนมาไหน

ความเรียบง่ายทำให้มีเลย์เอาต์ที่สะอาด แบบสองหรือสามสี และพื้นที่สีขาวมากมาย ฟอนต์เฉลี่ยสองฟอนต์ และฟอนต์ที่สามสำหรับโลโก้ของคุณ กราฟิกของคุณต้องมีจุดประสงค์ ให้สามารถคลิกได้และให้ข้อมูลเชิงลึก

แหล่ง GIF Tenor.com

• ทุกหน้าควรมีเป้าหมายเดียวที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่น หน้าชำระเงินมีเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนการชำระเงินเท่านั้น เฉพาะข้อมูลติดต่อและ/หรือแบบฟอร์มเท่านั้นที่จะรวมอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ ไม่ใช่คำแนะนำเกี่ยวกับนิสัยการดูแลตนเอง
• จุดประสงค์ของแต่ละหน้าและแต่ละรายการบนหน้านั้นสามารถเข้าใจได้ทันทีโดยผู้ใช้ไม่ต้องชี้แจง ตัวอย่างเช่น อินเทอร์เฟซผู้ใช้มีองค์ประกอบการนำทางที่มองเห็นได้ชัดเจน (เพิ่มเติมในภายหลัง) บนหน้า
• ข้อมูลเพิ่มเติมแต่ไม่สำคัญจะอยู่ด้านล่างสุดของรายการ ตัวอย่างเช่น กับเนื้อหา "คุณอาจชอบ" หรือบล็อกเพิ่มเติมที่ด้านล่างของโพสต์

3. ช่องว่างคือเพื่อนของคุณ – ใช้มันอย่างใจกว้าง

นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการปรับปรุงการออกแบบของคุณ แม้แต่ช่องว่างเล็กๆ น้อยๆ ก็จะช่วยให้งานออกแบบของคุณหายใจได้และดูสวยงามขึ้น

สีพื้นหลังของการออกแบบไม่จำเป็นต้องเป็นสีขาวเสมอไป ต้องเป็นช่องว่างระหว่างองค์ประกอบของเว็บไซต์เท่านั้น พื้นที่สีขาวช่วยเพิ่มความเรียบง่ายและความสง่างามให้กับหน้าเว็บของคุณ

ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณอาจใช้พื้นที่สีขาวเพื่อเพิ่ม UX ของเว็บไซต์ของคุณ:

• เพิ่มพื้นที่บรรทัดสำหรับข้อความของคุณในร่างกาย
• เพิ่มพื้นที่สีขาวในบล็อกข้อความขนาดยาวที่ระยะขอบซ้ายและขวา แสดงว่าปรับปรุงความเข้าใจได้มากถึง 20%!
• หลีกเลี่ยงการวางรูปภาพให้สอดคล้องกับข้อความ แทนที่จะจัดตำแหน่งไว้ด้านบนหรือใต้ช่องข้อความ
• จัดกลุ่มและวัตถุที่เกี่ยวข้องโดยรอบด้วยช่องว่าง

4. สร้างองค์ประกอบที่แตกต่างให้มองเห็นได้ชัดเจน

เป้าหมายที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับนักออกแบบ UX คือการจัดวางหน้าที่ชัดเจน เป็นวิธีรักษาเส้นทางผู้ใช้ที่ยืดหยุ่นและประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม

เรื่องสั้นโดยย่อ: ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาบนหน้าเว็บของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องกังวลใจ

นอกจากนี้ ทำให้การนำทางเว็บไซต์/แอปของคุณแตกต่างอย่างเห็นได้ชัด

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่อาจเป็นประโยชน์ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ:

• รายละเอียดที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ควรโดดเด่นที่สุด หากเป็นบล็อกโพสต์ คุณต้องมีพาดหัวที่ชัดเจน เช่น “แนวโน้มที่ดีที่สุดในการออกแบบเว็บ” ตามด้วยคำบรรยายและหัวข้อย่อยที่เจาะลึกลงไปในหัวเรื่อง
• ผู้ใช้ต้องทราบตำแหน่งของตนในแอพมือถือหรือเว็บไซต์ จะต้องมีเครื่องมือนำทางอยู่ในมือ ตัวอย่างเช่น ที่ด้านบนของหน้า คุณมีแผงการนำทางเว็บไซต์พร้อมส่วนสำคัญทั้งหมดของเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ง่าย
• ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจต้องโดดเด่นและให้คำอธิบายที่กระชับถึงเจตนาของปุ่ม ควรอ่านและเข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น ไอคอนสมัครรับข้อมูล พร้อมช่องสำหรับพิมพ์อีเมลของคุณ
• ช่องค้นหาต้องมองเห็นได้ชัดเจนด้วยข้อความตัวแทน "ค้นหา" พร้อมกับไอคอนรูปแก้ว ปกติจะอยู่ที่มุมขวาบนของเว็บไซต์
• คอนทราสต์และสี: ความสามารถในการอ่านข้อความและการออกแบบที่เป็นมิตรกับสายตาเป็นสิ่งสำคัญ ความสามารถในการอ่านข้อความขึ้นอยู่กับสีที่คุณใช้และความคมชัดระหว่างสีข้อความกับสภาพแวดล้อม

มีเครื่องมือหลายอย่าง เช่น Usecontrast และ Colorsafe ที่จะช่วยคุณตรวจสอบความเพียงพอของสีและคอนทราสต์ที่คุณใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่ตาบอดสีสามารถอ่านเว็บไซต์ของคุณ และตระหนักถึงความเปรียบต่างหรือสีทั่วไปของเว็บไซต์บนมือถือ

และเมื่อพูดถึงเรื่องสี สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ:

• โดยทั่วไป สีพื้นหลังจะถูกปิดเสียง
• สีน้ำเงินคือลิงก์ข้อความ
• สีแดงใช้สำหรับสิ่งของสำคัญ ซึ่งมักจะเป็นคำเตือนหรือข้อผิดพลาด
• คำกระตุ้นการตัดสินใจต้องใช้สีที่ตัดกันอย่างแรงซึ่งโดดเด่นกว่าส่วนอื่นๆ

5. ขอคำติชมจากลูกค้า

ธุรกิจและนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จฟังสิ่งที่ลูกค้าพูด คุณก็ควรเช่นกัน หากคุณไม่ทำเช่นนั้น คุณกำลังตั้งค่าตัวเองให้เสียโอกาสในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มแบบสำรวจที่ขอให้ลูกค้าให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขา

ถามคำถามเช่น:

• เพื่อยกระดับประสบการณ์ของคุณ เราควรทำอย่างไร?
• คุณลักษณะใดที่คุณอยากเห็นในอนาคต
• เราตอบสนองความคาดหวังของคุณหรือไม่?

คำถามเหล่านี้ช่วยให้บุคคลสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นบนเว็บไซต์ของคุณ คุณควรรวบรวมผลลัพธ์และประเมินผล โดยค้นหาแนวโน้ม ตัวอย่างเช่น หาก 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามอ้างว่ามีปัญหาในการค้นหาโพสต์เฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ นี่อาจหมายความว่าถึงเวลาเพิ่มคุณลักษณะการค้นหา

การรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณปรับปรุง UX ของคุณได้อย่างมาก

6. กระแส: รักษาความสม่ำเสมอของกระแสผู้ใช้ตลอดการเดินทาง

ในแง่ของการออกแบบ โฟลว์คือการที่ผู้ใช้ย้ายจากด้านหนึ่งของเว็บไซต์หรือแอพมือถือไปอีกด้านหนึ่งอย่างง่ายดายเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์สูงสุดในการบรรลุเป้าหมายของพวกเขา

นี่คือเหตุผลสำคัญ: กรอบการออกแบบที่ชัดเจนช่วยให้ผู้บริโภคได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างราบรื่น ที่ทำงานเพื่อประโยชน์ของคุณ ความสม่ำเสมอจะคงอยู่ตลอดไป

คุณต้องคิดให้ถี่ถ้วนว่าผู้ใช้จะทำอะไรทีละขั้นตอนเพื่อให้ทุกอย่างสอดคล้องกัน

ลองมาดูการไหลของเว็บไซต์ตัวอย่างเช่น ที่จุดเริ่มต้น ซึ่งมักจะเป็นหน้าแรกหรือโพสต์ในบล็อก ผู้ใช้จะเริ่มต้นการเดินทาง

คุณต้องคิดว่าจุดเข้าจะนำไปสู่ที่ใด ตัวอย่างเช่น อาจนำไปสู่การโพสต์บล็อกอื่นที่ขยายหัวข้อหรือเว็บไซต์ที่ให้บริการหรือผลิตภัณฑ์อื่นที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้

หน้า Dead-end เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณา หน้าเหล่านั้นที่ไม่ได้นำไปสู่ที่อื่น คุณต้องหลีกเลี่ยงกรณีดังกล่าวตลอดการเดินทางของผู้ใช้เมื่อเป็นไปได้ ทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณควรนำไปสู่ที่ใดที่หนึ่ง

สุดท้าย การไหลของเว็บไซต์แต่ละแห่งมีเป้าหมายสุดท้าย ซึ่งความต้องการของผู้ใช้และเป้าหมายของเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตามนั้น ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาที่มีคุณค่าและคุณกำลังนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า ปุ่มสมัครรับข้อมูลหรือลิงก์ Patreon ถือเป็นเป้าหมายสุดท้ายที่สมเหตุสมผล

7. เวลาในการโหลดหน้า

ความเร็วหน้าโหลดของเว็บไซต์ของคุณมีความจำเป็นอย่างยิ่ง หากใช้เวลาในการโหลดนานกว่า 3 วินาที ผู้คน 53 เปอร์เซ็นต์จะออกจากแอปของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้เว็บไซต์สามารถบรรลุเป้าหมายหลักได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่ต้องรอให้เว็บไซต์ของคุณโหลดตลอดกาล เวลาในการโหลด เวลารอ และความราบรื่นของแอนิเมชั่นป๊อปอัปอาจส่งผลต่อการรับรู้ของผู้ใช้

8. เน้นที่เนื้อหา

งานของนักออกแบบไม่ควรจบลงด้วยเลย์เอาต์ที่มีโครงสร้างดีเท่านั้น อย่าลืมเกี่ยวกับการเขียน UX ทำงานเป็นทีมและต้องการวัสดุที่มีคุณภาพ ใช้ภาษาที่ผู้ใช้ของคุณคุ้นเคย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดต่อของคุณกับผู้ใช้นั้นโปร่งใส อารมณ์ขันก็เหมาะสมเช่นกัน

การรับรู้และประสบการณ์ของผู้ใช้ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากข้อความที่เขียนอย่างดีและภาพประกอบหรือรูปภาพที่มีประสิทธิภาพ อีกครั้ง แทนที่จะทำตามบรรทัดฐานที่มีอยู่อย่างสุ่มสี่สุ่มห้า คุณควรหาข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ

ผู้ใช้จะไม่ถูกดึงดูดโดยอินเทอร์เฟซที่แสดงภาษาที่ยากและแปลก ๆ หรือรูปภาพคุณภาพต่ำ

9. ทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนองและเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

การเข้าชมเว็บมากกว่าครึ่งมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้น หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ใช้ก็มีแนวโน้มที่จะละทิ้งเว็บไซต์มากขึ้นห้าเท่า ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังปิดตัวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก หากคุณไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อประสบการณ์บนมือถือที่ดีที่สุด!

มีกลุ่มอื่นที่ต้องจดจำที่นี่ นอกเหนือจากลูกค้าของคุณ: เครื่องมือค้นหา Google รวบรวมข้อมูลทั้งเว็บไซต์เดสก์ท็อปและมือถือของคุณ และใช้เว็บไซต์ทั้งสองเพื่อจัดทำดัชนีเว็บไซต์ของคุณ นั่นหมายความว่าในแง่ของ SEO เว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถช่วยให้คุณทำงานได้ดีขึ้น

ต่อไปนี้คือวิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น

• ทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนองมากขึ้นด้วยการให้ข้อมูลที่คุณจะพบบนเดสก์ท็อป ซึ่งปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
• วางปุ่มไว้ตรงกลางหน้าจอโดยให้นิ้วโป้งของคนส่วนใหญ่เข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อออกแบบเลย์เอาต์มือถือ ให้ผู้ใช้โต้ตอบได้ด้วยการสัมผัสเพียงครั้งเดียว ตัดสินใจว่าผู้ใช้สามารถใช้อุปกรณ์ด้วยมือเดียวหรือสองมือ หรือทราบขนาดขั้นต่ำสำหรับเป้าหมายการสัมผัสบนมือถือ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจเป้าหมายอินเทอร์เฟซ

10. ดำเนินการตรวจสอบ/ตรวจสอบ UX

โดยธรรมชาติแล้ว ในฐานะมนุษย์ เรามักจะมุ่งความสนใจไปที่การทำภารกิจให้สำเร็จเพียงอย่างเดียว เราได้รับโครงการของเรา เราดำเนินการกับพวกเขา เราแบ่งปันผลลัพธ์ แล้วเราก็เริ่มต้นใหม่อีกครั้ง มีเวลาคิดทบทวนน้อยมาก นั่นเป็นความอัปยศที่แท้จริง สิ่งนี้สนับสนุนให้เราสร้างระบบที่เต็มไปด้วยจุดอ่อนและความคลาดเคลื่อน จากนั้นจึงทำซ้ำปัญหาซ้ำแล้วซ้ำอีก

ที่มาของภาพ

บางครั้งการปิดบริการสักวันหนึ่งอาจเป็นความคิดที่ดี ดึงทีม UX มารวมกันแล้วทบทวนกลยุทธ์ของคุณ ถามคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพและความสำคัญของงานที่คุณทำ จากนั้นจึงปรับวิธีการทำงานของคุณตามคำตอบ

บทสรุป

กุญแจสู่การออกแบบ UX ที่ดีคือการทำให้ใช้งานได้ทั้งกับผู้ใช้และแพลตฟอร์มของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ออกแบบมาอย่างดีนั้นเกี่ยวกับการนำผู้ใช้ไปสู่ข้อมูลหรือทรัพยากรที่พวกเขาต้องการ ในขณะที่ตัดทุกสิ่งที่อาจขวางทางพวกเขาออกไป แม้ว่าเป้าหมายจะดูเหมือนเข้าใจกันในระดับสากล แต่ก็อาจซับซ้อนเล็กน้อยในการบรรลุเป้าหมาย

หากผู้ใช้ไม่พบบางสิ่ง แสดงว่าไม่มีอยู่สำหรับพวกเขา การค้นพบอาจช่วยพวกเขาในการค้นหา ในฐานะเจ้าของธุรกิจ เราควรมุ่งมั่นที่จะสร้างอินเทอร์เฟซและการโต้ตอบที่ใช้งานง่าย เราปรับปรุงโอกาสที่ผู้ใช้สามารถสัมผัสและใช้เนื้อหาและคุณลักษณะของเราโดยทำให้อินเทอร์เฟซของเราสามารถค้นพบได้มากขึ้น

เคล็ดลับการออกแบบ UX เหล่านี้จะช่วยคุณค้นหาองค์ประกอบหลักที่จะทำให้การออกแบบของคุณคลิกกับผู้ชมเป้าหมาย และทำให้มีประโยชน์สำหรับทั้งคุณและผู้ใช้ในการโต้ตอบ

ลอง Adoric ฟรี