10 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มยอดขาย Shopify ด้วยการตลาดผ่านอีเมล

คุณกำลังมองหาการขยายธุรกิจ Shopify ของคุณผ่านการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? หรือคุณเคยลองใช้อีเมลมาร์เก็ตติ้งแต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่สำคัญ ถ้าใช่ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เรากำลังจะให้เคล็ดลับในการยกระดับความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

จากข้อมูลของ Statista มีการส่งอีเมลมากกว่า 330 พันล้านฉบับต่อวัน และได้รับจากผู้ใช้อีเมลมากกว่า 4 พันล้านราย ที่น่าสนใจคือ การศึกษาโดย Hubspot แสดงให้เห็นว่า 41% ของอีเมลทั้งหมดถูกดูบนอุปกรณ์พกพา รองลงมาคือเดสก์ท็อปซึ่งคิดเป็น 39% ของการดูทั้งหมด

ดังนั้นจึงไม่มีเวลาใดที่จะเข้าสู่การตลาดผ่านอีเมลได้ดีไปกว่าตอนนี้ หากคุณจริงจังกับการขยายธุรกิจของคุณ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องเข้าใจแนวคิดพื้นฐาน ประเภทของการตลาดผ่านอีเมล เคล็ดลับ และกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต

นั่นคือสิ่งที่โพสต์นี้เกี่ยวกับ แต่ก่อนอื่น การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีปฏิบัติในการส่งข้อความถึงบุคคลหรือกลุ่มบุคคลทางอีเมลโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์ของคุณ

ข้อความเหล่านี้สามารถส่งไปยังลูกค้าที่คาดหวังของคุณเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณยังสามารถส่งให้ลูกค้าของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

ในการทำการตลาดผ่านอีเมล มีกลยุทธ์ที่คุณจะต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

หนึ่งในนั้นคือการรู้จักประเภทอีเมลที่เหมาะสมที่จะใช้ อีกประการหนึ่งคือการรู้ว่าจะใช้เมื่อใดและอย่างไร แม้ว่าจะมีมากกว่านี้ แต่เราจะพูดถึงเฉพาะสิ่งที่สำคัญที่สุดเท่านั้น

ด้านล่างนี้คือประเภทอีเมลทั่วไปบางประเภทที่คุณสามารถใช้ได้บน Shopify

ประเภทของอีเมลสำหรับ Shopify

1. อีเมลธุรกรรม

อีเมลธุรกรรมจะถูกส่งไปยังลูกค้าตามการโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ อีเมลเหล่านี้คืออีเมลที่ลูกค้าของคุณคาดหวัง และมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมด้วย

อีเมลประเภทเหล่านี้ ได้แก่ อีเมลแจ้งเตือนการชำระเงิน อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ รีเซ็ตรหัสผ่าน อีเมลสถานะคำสั่งซื้อ อีเมลใบเสร็จคำสั่งซื้อ และอีเมลขอบคุณ

อีเมลธุรกรรมทุกฉบับมีวัตถุประสงค์ คุณอาจส่งพวกเขาเพื่อสะกิดลูกค้าให้เสร็จสิ้นการดำเนินการที่พวกเขาเริ่มต้นหรือยืนยันธุรกรรมของพวกเขา

ดังนั้น อินเทอร์เฟซควรเรียบง่ายและตรงประเด็น โดยไม่จำเป็นต้องสร้างการออกแบบที่คลุมเครือสำหรับอีเมลเหล่านี้

2. อีเมลส่งเสริมการขาย

อีเมลเหล่านี้เป็นอีเมลออกอากาศที่ส่งไปยังรายชื่ออีเมลทั้งหมดและสมาชิกของคุณ หรือบางส่วนของผู้ติดต่อทางอีเมลของคุณ ซึ่งรวมถึงจดหมายข่าวรายเดือน การประกาศและการขายผลิตภัณฑ์ใหม่ การขายก่อนเปิดตัว ข้อเสนอโปรโมชั่นตามฤดูกาล เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่ได้คาดหวังอีเมลเหล่านี้ ดังนั้นอาจบันทึกอัตราการเปิดที่ต่ำ จุดประสงค์เบื้องหลังอีเมลเหล่านี้คือเพื่อส่งเสริม ทำการตลาด และโฆษณาธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และแบรนด์ของคุณ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับอีเมลประเภทนี้ ก่อนอื่นคุณต้อง:

• สร้างอีเมลที่ดูสวยงามด้วยรูปภาพและ CTA ที่สามารถดึงดูดลูกค้าได้
• สร้างกลยุทธ์ว่าควรส่งเมื่อใดและจะส่งอีเมลเหล่านี้ให้กับลูกค้าของคุณอย่างไร
• เสนอข้อเสนอที่น่าน้ำลายสอที่ลูกค้าของคุณไม่อาจต้านทานได้

ดูอีเมลนี้จาก Grammarly:

สังเกตว่าพวกเขาทำให้อีเมลล่อลวงด้วยการแสดงส่วนลดราคาอย่างชัดเจนได้อย่างไร

การทำความเข้าใจประเภทอีเมลเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์อีเมลที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ Shopify ของคุณได้

แต่ธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร? ลองหากัน

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

1. การตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ได้ นอกจากนี้ยังเป็นสื่อกลางที่ยอดเยี่ยมในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
2. ช่วยในการรักษาลูกค้าและการได้มา
3. นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับการเผยแพร่เนื้อหา นอกจากนี้ยังมีผลตอบแทนจากการลงทุนสูง

เพื่อให้ได้รับประโยชน์เหล่านี้ มีเคล็ดลับและกลยุทธ์ทางการตลาดผ่านอีเมลที่คุณต้องนำไปใช้เพื่อทำให้ธุรกิจ Shopify ของคุณเติบโต

Shopify เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายธุรกิจของคุณในปี 2023

1. ปรับแต่งอีเมลของคุณ

การปรับแต่งอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ การปรับแต่งอีเมลเป็นมากกว่าการระบุชื่อผู้รับอีเมลของคุณ คุณต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้า การส่งบทความและจดหมายข่าวที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้ได้รับข้อความที่ถูกต้อง

นอกจากนี้ การส่งอีเมลให้ตรงเวลาถึงลูกค้าของคุณก็เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ดีในการปรับให้เป็นส่วนตัว

แต่คุณจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร?

ประการแรก ใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ เช่น Omnisend แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้คุณส่งอีเมลอัตโนมัติและเป็นส่วนตัวไปยังสมาชิกของคุณ

แพลตฟอร์มเหล่านี้ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อติดตามลูกค้าของคุณและส่งข้อความส่วนตัวตามประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา

นอกจากนี้ยังมีการตรวจสอบกระบวนการเช็คเอาต์และหน้าและจะส่งอีเมลเมื่อลูกค้าเลือกไม่ใช้หน้าเช็คเอาต์

2. ทำให้อีเมลของคุณเรียบง่ายและกระชับ

หลีกเลี่ยงคำที่ไม่ชัดเจน ไวยากรณ์ขนาดใหญ่ ตัวย่อ และภาษาเมื่อส่งอีเมล มันควรจะง่ายและตรงไปตรงมา

คำง่ายๆ มีความเข้าใจและส่งผ่านข้อความได้ดีกว่าเมื่อคุณเขียนคำกำกวมซึ่งอาจต้องใช้การตีความเพื่อทำความเข้าใจ

แม่นยำยิ่งขึ้น ลูกค้าสามารถจับใจความของอีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณควรหลีกเลี่ยงคำและวลีที่กำกวมให้มากที่สุด เพื่อไม่ให้ฟังดูเป็นมืออาชีพเกินไปซึ่งอาจดูแข็งทื่อและเย็นชา

พยายามใช้คำย่อและคำสันธานโดยเจตนาเพื่อเชื่อมคำและวลีของคุณ เพื่อทำให้อีเมลดูเป็นกันเองและเป็นบทสนทนา

3. เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่น่าสนใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าทำหลังจากมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ เป็นส่วนสำคัญและสำคัญของอีเมล

ควรเป็นตัวหนาและชัดเจน ต้องโดดเด่นในอีเมลและมีคุณสมบัติที่ตัดกันกับเนื้อหาของอีเมล

CTA ส่วนใหญ่จะมาเป็นปุ่มที่มีข้อความตัดกันเพื่อระบุบรรทัดถัดไปของการดำเนินการ ข้อความ CTA ควรกระชับโดยมีตัวอักษรไม่เกิน 2-3 ตัวเพื่ออธิบายการดำเนินการต่อไป

บางส่วนของ CTA เหล่านี้เปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังหน้าเว็บหรือร้านค้าของธุรกิจเพื่อทำการซื้อ

ด้วย CTA นี้ คุณสามารถติดตามอัตราการคลิกผ่านเพื่อติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพอีเมลและการแปลงของคุณ

4. ใช้บรรทัดเรื่องที่น่าเชื่อถือ

หัวเรื่องเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าเห็นเมื่อส่งอีเมล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเขียนพาดหัวข่าวที่น่าเชื่อถือซึ่งจะทำให้พวกเขาหลงใหลและเปิดอ่านอีเมล

เนื้อความของจดหมายที่ออกแบบมาอย่างดีพร้อมพาดหัวแบบสุ่มเป็นกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ไม่ดี และควรหลีกเลี่ยงในทุกวิถีทาง

พาดหัวอีเมลของคุณควรจะชัดเจนและรัดกุมพร้อมกับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความหมายของอีเมล แจ้งให้ผู้อ่านทราบสิ่งที่คาดหวังในอีเมล

สำหรับอีเมลส่งเสริมการขาย คุณสามารถเพิ่มความรู้สึกเป็นสกุลเงินโดยเพิ่มกรอบเวลาที่เหลือสำหรับการขายที่จะสิ้นสุดหรือเสนอจำนวนเงินส่วนลด

นอกจากนี้ จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงการใช้ Caps อีโมจิ และแท็กที่มากเกินไป เนื่องจากอาจทำให้ดูดังและไม่เหมาะสม

5. ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง

ที่อยู่อีเมลของคุณเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล และควรจะใช้ได้เนื่องจากลูกค้าของคุณอาจต้องการตอบกลับอีเมลของคุณ

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่คุณจะต้องใช้ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ เช่น ในอีเมลส่งเสริมการขายเมื่อคุณต้องการส่งรหัสแบบใช้ครั้งเดียวหรือสำหรับการยืนยันการจัดส่งให้กับลูกค้าที่ไม่ต้องการการตอบกลับ

ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับสำหรับอีเมลทั่วไปที่ส่งไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

6. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อความแสดงตัวอย่าง

ข้อความแสดงตัวอย่างคือกลุ่มข้อความที่อยู่หลังหัวเรื่องและสมาชิกจะมองเห็นได้ในกล่องจดหมายอีเมล

เป็นโอกาสอีกครั้งในการชักชวนให้สมาชิกเปิดอีเมล

หากเว้นว่างไว้ ระบบจะใช้ข้อความบรรทัดแรกจากอีเมลของคุณ ซึ่งอาจไม่ดีนัก ดังนั้นจึงเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีในการปรับแต่งข้อความแสดงตัวอย่างเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

สร้างสรรค์ข้อความแสดงตัวอย่างและเพิ่มโอกาสให้สมาชิกอ่านจดหมายของคุณ

7. ทดสอบ A/B เนื้อหาอีเมลของคุณ

คุณมี 2 แนวคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง และคุณต้องการส่งทั้งสองแนวคิดไปยังสมาชิกของคุณหรือไม่?

ทำไมไม่ทดสอบใช้งานเนื้อหาของคุณเพื่อดูว่าเนื้อหาใดจะใช้งานได้

คุณจะทดสอบ A/B แคมเปญอีเมลของคุณอย่างไร

ประการแรก มีคุณลักษณะบางอย่างของอีเมลที่คุณสามารถเปรียบเทียบเนื้อหาได้

ในการดำเนินการทดสอบเหล่านี้ คุณควรให้ผู้เข้ารับการทดสอบแบ่งเป็น 2 กลุ่มโดยแต่ละกลุ่มต้องมีผู้ติดต่ออย่างน้อย 50 คน

จากนั้น เปลี่ยนเนื้อหาบางส่วนของอีเมล เช่น บรรทัดหัวเรื่อง ข้อความแสดงตัวอย่าง เนื้อหาเนื้อหา การนำเสนอด้วยภาพและกราฟิก และคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ส่งไปยังกลุ่มทดสอบของคุณและเปรียบเทียบผลลัพธ์ เลือกกลุ่มที่มีการดูและอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่า หลังจากนั้นให้ส่งอันนั้นไปยังรายชื่อสมาชิกที่เหลือ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณในระดับส่วนบุคคล และช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลของคุณตามความชอบของสมาชิก

8. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

การแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณจะช่วยให้แคมเปญอีเมลของคุณแปลงได้ดีขึ้น คุณสามารถแบ่งกลุ่มตามประสบการณ์การช็อปปิ้ง ความสนใจและความชอบ หรือสถานที่ตั้ง

ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการส่งข้อความที่เหมาะกับแต่ละกลุ่ม นอกจากนี้ยังช่วยลดการกระตุ้นให้ส่งข้อความออกอากาศไปยังรายชื่ออีเมลทั้งหมดของคุณ

อย่างไรก็ตาม การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณต้องใช้เวลาและพลังงานอย่างมาก

สิ่งที่ต้องทำ: อัตโนมัติ!

9. อนุญาตให้ผู้ใช้ยกเลิกการสมัคร

สิ่งสำคัญคือต้องให้สมาชิกของคุณมีตัวเลือกในการสมัครจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการ

ความจริงก็คือ ไม่ใช่ทุกคนที่เลือกรับอีเมลของคุณที่ต้องการรับอีเมลของคุณต่อไป

เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะอนุญาตให้พวกเขายกเลิกการสมัคร ณ จุดใดก็ได้ของการเดินทางโดยทำให้ปุ่มยกเลิกการสมัครมองเห็นได้และพร้อมใช้งานตลอดเวลา

คุณควรให้ความสำคัญกับการเปิดอีเมลและการคลิกผ่าน ไม่ใช่จำนวนผู้ติดตามที่คุณมี

การอนุญาตให้ผู้คนยกเลิกการสมัครรับข้อมูลช่วยให้คุณให้ความสำคัญกับคนที่ต้องการเนื้อหาของคุณมากขึ้น และพยายามจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าให้กับพวกเขา

มันมีประสิทธิภาพสำหรับคุณในการล้างรายชื่ออีเมลของคุณและกำจัดผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกเพื่อให้รายชื่อของคุณสะอาดและเป็นระเบียบ

10. รวม Analytics เข้ากับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ติดตาม ติดตาม และติดตาม! เราไม่สามารถเน้นย้ำถึงความสำคัญของการติดตามแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณมากเกินไปโดยใช้การวิเคราะห์ที่คุณต้องการ

พวกเขาสามารถช่วยคุณในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดสำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เมตริกต่างๆ เช่น อัตราการคลิกผ่าน อัตราตีกลับ ผู้ยกเลิกการเป็นสมาชิก และอัตราการคลิกเปิด เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การให้ความสนใจ และสามารถช่วยคุณในการติดตามประสิทธิภาพและสิ่งที่ควรปรับปรุง

โดยเน้นที่อัตราการคลิกเปิดเพราะพวกเขาเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของคุณ

ในการเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณเชื่อมต่อกับ Google Analytics

นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเราสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้ธุรกิจ Shopify ของคุณเติบโตในปี 2023 เพื่อให้ทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น มีซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและทำให้งานง่ายขึ้น

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลสำหรับ Shopify

1. SendInBlue

หนึ่งในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ มันมีตัวสร้างแบบลากและวางที่ช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่มีส่วนร่วมสูงภายในไม่กี่นาที นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลติดตามผลและอีเมลธุรกรรมในเวลาที่เหมาะสม

แผนฟรีของพวกเขาช่วยให้คุณส่งอีเมลได้สูงสุด 300 ฉบับต่อวัน แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $25 ต่อเดือน

2. ฮับสปอต

Hubspot เป็นที่รู้จักและเป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลที่ดีที่สุดที่มี CRM ในตัว รวมคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่ทรงพลังที่จัดการการตลาดทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่การส่งอีเมล ไปจนถึงการจัดการเนื้อหา

การปรับแต่งอีเมลเป็นเรื่องง่ายใน Hubspot สามารถปรับแต่งอีเมลตามประเภทอุปกรณ์ ความสนใจ หรือข้อมูลที่กำหนดเองอื่นๆ

แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $45 ต่อเดือน แต่มีแผนฟรีซึ่งเสนออีเมลฟรีมากถึง 2,000 ฉบับต่อวันโดยไม่จำกัดจำนวนสมาชิก

3. Omnisend

Omnisend เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ เช่น WooCommerce และ Shopify นอกจากนี้ยังมีหนึ่งในเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับการส่งอีเมล การทดสอบ A/B และการแบ่งกลุ่มสมาชิก

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติ SMS ในตัวที่ให้คุณส่งข้อความถึงลูกค้าในกว่า 200 ภูมิภาค

มีทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงินซึ่งเริ่มต้นที่ $16 ต่อเดือน ในขณะที่แผนแบบฟรีให้คุณจัดเก็บผู้ติดต่อได้มากถึง 250 ราย

ไม่สนใจวิธีแก้ปัญหาใดในสามข้อนั้นหรือ ทำไมไม่ลองใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลชุดเต็มของเราสำหรับ Shopify ดูล่ะ

บทสรุป

การตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารและโต้ตอบกับลูกค้าในระดับบุคคล ธุรกิจสมัยใหม่ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กต่างหันไปใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อช่วยในการรักษาลูกค้าและทำให้ธุรกิจเติบโต อย่าถูกทอดทิ้ง

ต้องการจับภาพอีเมลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางอีเมลหรือไม่? อโดริคช่วยได้

Adoric ให้คุณสร้างและปรับใช้ป๊อปอัปการเลือกรับอีเมลที่สะดุดตาบนเว็บไซต์ของคุณ ป๊อปอัปเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถบันทึกอีเมลได้มากที่สุด

เพิ่ม Adoric ลงในเว็บไซต์ Shopify ของคุณทันทีเพื่อดูการใช้งานจริง

เพิ่ม Adoric App