10 เคล็ดลับในการเขียนสำเนาการตลาดผ่านอีเมลที่แปลงได้

คุณไม่พอใจกับผลลัพธ์ของการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณหรือไม่? รู้สึกเหมือนกำลังทำอะไรผิดหรือเปล่า? มีหลายสาเหตุที่ทำให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลล้มเหลว และส่วนใหญ่ไม่มีความรู้เพียงพอเกี่ยวกับกระบวนการที่เหมาะสม

ในฐานะนักการตลาด การเรียนรู้วิธีสมัครและประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลเป็นข้อกำหนดพื้นฐาน – และภาพด้านล่างแสดงสาเหตุ ในคู่มือนี้ เราให้คำแนะนำในการเขียนสำเนาการตลาดทางอีเมลที่เปลี่ยนลูกค้าและกระตุ้นยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณจะรู้ว่าผู้ชมของคุณสนใจและเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในการเข้าถึงพวกเขา อย่างไรก็ตาม ความพยายามจะสูญเปล่าหากคุณส่งข้อความผิดหรือส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังผิดคน (หากคุณยังไม่ได้สร้างรายชื่ออีเมล คุณสามารถดูคู่มือ '38 วิธีในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ' ได้)

ตอนนี้คุณสามารถจ้างหน่วยงานการตลาดของธุรกิจของคุณ หรือตั้งทีมภายในบริษัทของคุณเองเพื่อจัดการกับมัน หากคุณเลือกอย่างหลัง มีคำถามสำคัญที่คุณต้องตอบได้ คุณพัฒนาข้อความที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณอย่างไร? คุณเขียนสำเนาที่นำไปสู่การแปลงอย่างไร

ความเป็นไปได้ในการปรับแต่งเนื้อหาของคุณเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์อีเมลที่แข็งแกร่งนั้นแทบจะไร้ขีดจำกัด กลยุทธ์ของคุณครอบคลุมแนวทางการตลาดทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่การแบ่งกลุ่มผู้ชมและการปรับเปลี่ยนข้อความในแบบของคุณ ไปจนถึงรายละเอียดที่น้อยที่สุดของโทนเสียงของสำเนาและการจัดรูปแบบข้อความที่เหมาะสม

จากช่วงเวลาที่อีเมลของคุณส่งไปยังกล่องจดหมายของสมาชิกและพวกเขาเห็นหัวเรื่องของคุณ จนถึงจุดที่พวกเขาเห็นคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณและ (หวังว่า!) ดำเนินการตามนั้น คุณต้องการให้การเดินทางเป็นเรื่องง่าย ตรงไปตรงมา และมีประสิทธิภาพ

ดังนั้น เริ่มต้นจากส่วนแรกของการเดินทาง เราจะดำเนินการจนถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจ ในขณะที่ทบทวนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียนสำเนาอีเมลที่เปลี่ยนผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ในขณะที่คุณยังไม่ได้อ่าน

ช่วงเวลาแห่งความเงียบงันสำหรับอีเมลทั้งหมดที่ไม่เคยออกจากจุดนี้ของการเดินทางของผู้ใช้

คุณสามารถค้นคว้าและแก้ไขทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้เนื้อหาของอีเมลของคุณพร้อมที่จะส่งออก แต่ถ้าหัวเรื่องไม่ดึงดูดความสนใจของสมาชิก พวกเขาจะไม่มีวันได้อ่านเนื้อหานั้น ดังนั้น ในขณะที่อีเมลของคุณยังไม่ได้อ่าน คุณต้องการให้เหตุผลแก่สมาชิกในการอ่านเนื้อหา กุญแจ? หัวเรื่องของคุณ

เริ่มต้นด้วย คุณคิดว่าคุณสามารถพูดได้ภายใน 55-70 ตัวอักษรเท่าไร? เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากบริการอีเมลบนมือถือมักจะตัดหัวเรื่องหลังจากหมายเลขนั้น หากไม่สามารถรบกวนสมาชิกในการเปิดเมลเพื่ออ่านส่วนที่เหลือ แสดงว่าคุณทำหายแล้ว ดังนั้นพยายามอยู่ในขอบเขตนั้น

ต่อไป เลิกใช้ชื่อคลิกเบตเพราะมันไม่มีประโยชน์ อาจทำให้มีสมาชิกเพิ่มขึ้นในการเปิดอีเมลของคุณ แต่ยังเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะยกเลิกการสมัครเมื่อพบว่าเนื้อหาในอีเมลของคุณไม่ตรงกับหัวเรื่องของคุณทำให้พวกเขาเชื่อว่าเป็นเช่นนั้น ในระยะยาว แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะได้รับผลกระทบหากคุณใช้วิธีนี้

ตอนนี้ เจาะลึกงานจริงของการสร้างหัวเรื่อง นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

เคล็ดลับที่ 1: ใส่ใจภาษา

คำอธิบายสำหรับเรื่องนี้คือน้ำเสียงของหัวเรื่องของคุณ สำเนาของคุณควรระบุว่าคุณต้องการให้สมาชิกทำอะไรกับข้อมูลที่คุณกำลังจะแชร์กับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ในขณะที่คุณทำเช่นนั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกมองว่าเป็น "ผู้บังคับบัญชา"

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "ซื้อบัตรคอนเสิร์ตตอนนี้" คุณต้องการกระตุ้นให้เกิดความกลัวว่าจะพลาดโดยไม่ฟังเหมือนกับว่าคุณกำลังสั่งให้ผู้ติดตามอยู่ ตามแนวเพลง “อย่าพลาดคอนเสิร์ต เรามีตั๋ว!” การโน้มน้าวใจทำงานได้ดีกับผู้คนจำนวนมากขึ้น

เคล็ดลับ 2: ปรับแต่งข้อความของคุณ

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างเหลือเชื่อ สมาชิกทราบดีว่าอีเมลที่พวกเขาได้รับนั้นส่งถึงคนอื่นๆ อีกเป็นจำนวนมากด้วย แต่พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะตอบรับและเปิดอีเมลของคุณหากคุณเพิ่มความเป็นส่วนตัวเข้าไป การปรับเปลี่ยนหัวเรื่องในแบบของคุณอาจทำได้ง่ายเพียงแค่เพิ่มชื่อสมาชิกในสำเนาอีเมลของคุณ หากนั่นคือทั้งหมดที่คุณทำได้ แต่ยังมีอะไรมากกว่านั้นอีกมาก

สิ่งสำคัญคือต้องแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณให้ละเอียดที่สุด และสร้างสำเนาส่วนบุคคลสำหรับแต่ละกลุ่ม ตัวอย่างเช่น คุณเป็นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่มีลูกค้าซึ่งรวมถึงผู้ที่ต้องการเช่าบ้านและคนอื่นๆ ที่ต้องการซื้อ การแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นสองหมวดหมู่นี้จะช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับแต่ละกลุ่ม

ใช้สถานการณ์ที่วาดไว้ข้างต้น ลองนึกภาพนักการตลาดที่ส่งอีเมลแบบกลุ่มไปยังผู้ชมทั้งหมดโดยมีหัวเรื่องว่า "ตรวจสอบคุณสมบัติที่จดทะเบียนใหม่ของเรา!" ขณะนี้ นักการตลาดรายอื่นแบ่งกลุ่มผู้ชมและส่งอีเมลสองฉบับแยกกัน หนึ่งสำหรับผู้ชมที่ต้องการเช่าและอีกหนึ่งสำหรับผู้ชมที่ต้องการซื้อ

บรรทัดหัวเรื่องอีเมลบรรทัดแรกอ่านว่า "อสังหาริมทรัพย์ที่จดทะเบียนใหม่ให้เช่าในพื้นที่ของคุณ!" และบรรทัดหัวเรื่องอีเมลที่สองอ่านว่า "คุณสมบัติที่จดทะเบียนใหม่เพื่อขายในพื้นที่ของคุณ!" สมาชิกที่แบ่งกลุ่มแต่ละรายจะได้รับอีเมลส่วนบุคคลเหล่านี้มากขึ้นตามความต้องการ และมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลมากกว่าสมาชิกที่ไม่ได้แบ่งกลุ่มในทันที

เคล็ดลับ 3: จับคู่ตัวแบบกับตัวแบบ

เหตุผลบางประการที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้ได้ถูกกล่าวถึงก่อนหน้านี้แล้ว การทำให้สมาชิกของคุณเปิดอีเมลเป็นสิ่งสำคัญ แต่จุดประสงค์ก็ล้มเหลวหากพวกเขาไม่คลิกผ่านและดำเนินการตามที่คุณต้องการ วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งที่จะสูญเสียผู้ชมของคุณหลังจากที่เปิดอีเมลของคุณคือการร่างหัวเรื่องที่ไม่ตรงกับเนื้อหาของอีเมล

หากอีเมลของคุณมีทรัพย์สินที่ลงรายการใหม่ประมาณ 30 รายการ ให้หัวเรื่องของคุณพูดอย่างนั้น สำเนาหัวเรื่องที่คลุมเครือเช่น "การอัปเดตตลาดอสังหาริมทรัพย์" จะทำให้สมาชิกเลิกใช้งานเมื่อพวกเขาอ่านเนื้อหาที่แท้จริงของอีเมลเท่านั้น “30 บ้านใหม่หลายห้องพร้อมขาย!” จะเป็นสำเนาโดยตรงและมีประสิทธิภาพมากขึ้นที่นี่

ตอนนี้ มาเข้าสู่เนื้อหาของอีเมลของคุณกัน

“ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว”

คุณได้ร่างหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม และคุณค่อนข้างแน่ใจว่าสมาชิกของคุณจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเพิกเฉยต่อตัวอักษรตัวหนาที่บ่งบอกถึงข้อความอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเนื้อหาในอีเมลของคุณได้รับการตอบรับที่ดีเท่าเทียมกัน (หรือดีกว่านั้นอีก!) จากผู้รับ นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

เคล็ดลับ 4: ระบุวัตถุประสงค์หลักของคุณ

ข้อผิดพลาดทั่วไปของนักการตลาดคือการพยายามปรับวัตถุประสงค์ต่างๆ ภายในแคมเปญการตลาดทางอีเมล แนวทางนี้ผ่านได้หากข้อความของคุณยังคงเน้นที่วัตถุประสงค์หลัก แต่อย่าพยายามปรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันในอีเมลที่ระดับความเร่งด่วนเท่ากัน

หากวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์ของคุณคือการชนะใจลูกค้า การเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณอาจกล่าวบางอย่างเช่น "ติดต่อเรา!" และไม่ใช่ "ติดต่อเราและบอกเพื่อนของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้!" พยายามยึดเป้าหมายหลักครั้งละหนึ่งวัตถุประสงค์

เคล็ดลับ 5: เป็นการสนทนา

น้ำเสียงของอีเมลควรเป็นการสนทนา เลิกใช้ภาษาที่ใช้เทคนิคมากเกินไปและพูดเหมือนที่คุณพูดกับคนที่นั่งอยู่ข้างๆ เมื่อสมาชิกรู้สึกว่าพวกเขาอยู่ในห้องเดียวกันกับคุณ กำลังสนทนาอยู่ พวกเขามักจะตอบสนองต่อสิ่งที่คุณพูดและทำในสิ่งที่คุณต้องการมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ตัวเปิดเช่น “สวัสดี จอห์น! เราได้พูดคุยกันที่สำนักงานว่าต้องการทราบความคิดเห็นของคุณ คุณอยากจะจำนองบ้านหรือจ่ายค่าเช่ารายปีหรือไม่” จะทำได้ดีกว่าที่กล่าวว่า "ผู้ที่ชื่นชอบอสังหาริมทรัพย์บางคนถือว่าผลประโยชน์ระยะยาวของการจำนองทรัพย์สินนั้นดีกว่าการจ่ายค่าเช่าอสังหาริมทรัพย์"

เคล็ดลับ 6: ใช้สรรพนามบุรุษที่สอง

เคล็ดลับนี้ไปควบคู่กับการร่างข้อความสนทนา เมื่อคุณเขียนในบุคคลที่ 2 ข้อความจะให้ความรู้สึกที่มุ่งตรงไปที่ผู้อ่านแต่ละคนมากขึ้น

จุดสำคัญที่นี่คือประเภทของสรรพนามที่คุณใช้และความสม่ำเสมอที่แต่ละคำปรากฏขึ้น คุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับลูกค้าและเน้นข้อความของคุณกับพวกเขาแทนตัวคุณเอง คุณไม่ต้องการที่จะฟังดูหมกมุ่นอยู่กับตัวเอง ดังนั้นคุณจะทำอย่างไร?

ใช้สรรพนาม "คุณ", "ของคุณ", "ของคุณ" มากกว่าที่คุณใช้สรรพนาม "เรา", "ของเรา", "ของเรา" พูดว่า “คุณสามารถประหยัดเงินได้เพียงพอสำหรับข้อเสนอเหล่านี้บางส่วนเพื่อซื้อของขวัญเล็กๆ น้อยๆ เพิ่มเติมให้คนที่คุณรัก” แทนที่จะพูดว่า “เรามอบส่วนลดในระยะเวลาจำกัดเหล่านี้เพื่อช่วยคุณลดค่าใช้จ่ายและประหยัดเงิน”

เคล็ดลับ 7: ใช้รูปภาพที่เกี่ยวข้อง

ผู้คนต่างหลงใหลในรูปภาพอย่างไม่ต้องสงสัย ขึ้นอยู่กับความจริงจังของข้อความของคุณ คุณควรพิจารณาใช้ภาพที่มีสีสันที่ดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน แต่ในขณะเดียวกันอย่าเบี่ยงเบนความสนใจจากส่วนที่เหลือของข้อความ

ขณะใช้รูปภาพเหล่านี้ คุณต้องพิจารณาถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามันสามารถเพิ่มระยะเวลาที่ใช้ในการโหลดอีเมลของคุณในส่วนท้ายของผู้อ่านได้อย่างสมบูรณ์ โดยทั่วไป ขอแนะนำให้ใช้รูปภาพคุณภาพสูงที่มีขนาดหน่วยความจำต่ำสุด เพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านของคุณไม่ต้องรอนานเกินความจำเป็นในการพยายามรับเนื้อหาทั้งหมดของอีเมลของคุณ

ในบันทึกย่อนั้น คุณควรใช้เฉพาะภาพที่เพิ่มมูลค่าให้กับสำเนาอีเมลที่เหลือของคุณ มิฉะนั้นคุณไม่จำเป็นต้องใช้

เคล็ดลับ 8: พิจารณา skimmers

แม้ว่าคุณควรให้ความสนใจกับการทำเนื้อหาอีเมลของคุณให้กระชับที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่คุณควรคำนึงถึงข้อเท็จจริงด้วยว่ายังมีคนที่อาจอ่านผ่านข้อความเท่านั้น วิธีแก้ปัญหาในการปรับสำเนาอีเมลของคุณสำหรับคนประเภทนี้คือการทำให้แน่ใจว่าส่วนที่สำคัญที่สุดในข้อความของคุณโดดเด่น

“คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยการจัดรูปแบบข้อความหลักที่แตกต่างจากข้อความที่เหลือ การเปลี่ยนแปลงขนาดย่อหน้า ตัวเอียง ตัวหนา และแบบอักษรเป็นตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงการจัดรูปแบบที่คุณสามารถทำได้ในเรื่องนี้”

เคล็ดลับ 9: เขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ

ส่วนนี้ของกระบวนการสมควรได้รับบทความใหม่ทั้งหมด - นั่นคือความสำคัญของมัน ทำให้เกิดส่วนที่สำคัญที่สุดของแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณ นั่นคือ Conversion หากคุณได้เขียนหัวเรื่องที่สะดุดตาและข้อความประกอบที่ชวนดื่มด่ำสำหรับเนื้อหาของจดหมาย คำกระตุ้นการตัดสินใจจะเป็นส่วนสุดท้ายของจิ๊กซอว์ที่ปิดการขาย

การเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าดึงดูดมักจะทำให้คุณต้องบรรลุความเร่งด่วนและดึงดูดความสนใจของลูกค้าด้วยข้อความของคุณและปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ให้มา อย่างไรก็ตาม คุณต้องศึกษา CTA ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในสาขาเฉพาะของคุณและปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณเอง

คุณวัดได้อย่างไร?

ดังนั้น แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณจึงได้ดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว และคุณอยากรู้ว่าคุณเป็นอย่างไร คุณวัดความสำเร็จหรือความล้มเหลวได้อย่างไร? คุณจะระบุด้านที่ต้องปรับปรุงได้อย่างไร?

เคล็ดลับ 10: การติดตามและการวัดประสิทธิภาพ

มีการวิเคราะห์ที่สำคัญมากมายที่เป็นประโยชน์สำหรับการวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดทางอีเมล ทำความคุ้นเคยกับการวิเคราะห์การตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้ และจำนวนตัวเลขที่ต่ำ/สูงในแต่ละรายการจะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดของคุณอย่างเหมาะสมได้อย่างไร บางส่วนของพวกเขาคือ:

• อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดอีเมล
• อัตราตีกลับ: เปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ส่งไม่สำเร็จ – ด้วยเหตุผลต่างๆ ที่เป็นไปได้
• อัตราการคลิกผ่าน: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่คลิกลิงก์ภายในอีเมลของคุณ (เช่น ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่นำไปสู่หน้า Landing Page เป็นต้น)
• อัตราการเลือกไม่รับ: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่ยกเลิกการสมัครรับจดหมายจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

ส่วนที่ดีที่สุดคือความจริงที่ว่าการตลาดผ่านอีเมลไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง มี เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลมากมาย และบาง เครื่องมือก็ ใช้งานได้ฟรี ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ การตั้งค่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลจะง่ายขึ้นมาก

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่เราชื่นชอบพร้อมแผนฟรี ได้แก่:

• MailChimp
• ผู้ส่ง
• Omnisend
• Sendinblue
• อีเมลมาตรฐาน
• SendPulse
• MailerLite
• Mailjet
• มูเซนด์
• แคมเปญ Zoho
• อีเมล์Octopus

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องทำอะไร แต่คุณต้องฝึกฝนอย่างมาก ในระยะยาว เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณในการสร้างแคมเปญที่แข็งแกร่งขึ้นและยอดขายที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม โลกของการตลาดมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นคุณควรมองหาข้อมูลใหม่อยู่เสมอ ขอให้โชคดีที่นั่น!

ลอง Adoric ฟรี