10 วิธีสร้างสรรค์ในการใช้ส่วนลด SMS เพื่อกระตุ้นยอดขาย

การตลาดผ่าน SMS มีศักยภาพที่จะเป็นวิธีการสื่อสารที่ทรงพลังมาก ข้อความเป็นจุดติดต่อที่ทรงพลังที่เข้าถึงทั้งลูกค้าออฟไลน์และออนไลน์ของคุณในแบบที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวและตรงไปตรงมา

SMS เร็ว กว่าช่องทางส่วนใหญ่ มี ต้นทุนต่ำกว่า เป็น ส่วนตัวมากกว่า   และเป็นที่นิยมอย่างมากสำหรับผู้ใช้ทุกเพศทุกวัยและโทรศัพท์มือถือทุกประเภท

ปัจจุบัน SMS เป็นช่องทางการตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดสำหรับแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลก ผู้บริโภคกว่าครึ่งลงทะเบียนรับข้อความ SMS จากแบรนด์โปรดของตนแล้ว โดยเลือกใช้เพื่อความสะดวกและสะดวกในการสื่อสารผ่านข้อความ

เมื่อรวมกับส่วนลดส่วนบุคคลที่ไม่อาจต้านทานได้ การตลาดผ่าน SMS สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างความไว้วางใจและความภักดี ส่งเสริมการจดจำแบรนด์ และได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนสูง

โพสต์ในบล็อกนี้จะเตือนคุณถึง 10 วิธีที่สร้างสรรค์ในการใช้ส่วนลดส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มยอดขายและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า บางทีบางส่วนอาจเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณเช่นกัน? เลื่อนดูเพิ่มเติมเพื่อดูว่าเราได้รวบรวมอะไรให้คุณบ้าง และคุณอาจได้รับแนวคิดดีๆ สำหรับแคมเปญการตลาดแบบข้อความครั้งต่อไปของคุณ

ส่วนลดเงินสด เปอร์เซ็นต์และค่าจัดส่งฟรี

ส่วนลดเงินสด เปอร์เซ็นต์คงที่ และการจัดส่งฟรีอาจเป็นสามวิธีที่จะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกซาบซึ้ง ดึงดูดลูกค้าใหม่ หรือชนะลูกค้าเก่ากลับคืนมา

เป็นที่นิยมกันมาก ร้านค้าทุกแห่งตั้งแต่ร้านขายของชำท้องถิ่นที่เล็กที่สุดไปจนถึงยักษ์ใหญ่ ต่างพึ่งพาพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่า ซึ่งทำให้มีข้อผิดพลาดน้อยมาก แล้วคุณจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าเมื่อใดควรให้ส่วนลดเงินสด ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ และเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อใด

ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ เป็นทางเลือกที่ดี หาก มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของร้านค้าคุณอยู่ในช่วง 100 ถึง 200 ทำไม คิดแบบนี้: หากคุณเสนอส่วนลด 10% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่า 50 ดอลลาร์ ค่านี้จะแปลงเป็นเงินที่ประหยัดได้ $5 ตอนนี้อะไรจะฟังดูดีกว่าสำหรับลูกค้าของคุณ: $5 หรือ 10%?

ในทางกลับกัน จำนวนเงินที่มั่นคง นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับร้านค้าที่มี AOV สูงกว่า โดย ที่คูปอง 50 ดอลลาร์สำหรับผลิตภัณฑ์ 500 ดอลลาร์ฟังดูดีกว่าส่วนลด 10% มาก แม้ว่าจะเท่ากับจำนวนเท่ากันในท้ายที่สุด

และสุดท้าย การจัดส่งฟรี เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำลูกค้ากลับมาที่ร้านค้าของคุณ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาละทิ้งคำสั่งซื้อหรือไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว ค่าขนส่งมักจะเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญสำหรับลูกค้าในการตัดสินใจเลือกร้านค้าที่จะซื้อสินค้า นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่สำคัญที่สุดในการช็อปปิ้งออนไลน์โดยทั่วไป

ไปที่บทความวิธีการเพิ่มส่วนลดในแคมเปญการตลาดทาง SMS และการทำงานอัตโนมัติเพื่อดูคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีการรวมส่วนลดในแคมเปญการตลาดแบบข้อความของคุณ

การรวมกลุ่มสินค้า

1+1=มากกว่านั้น

ยิ่งเยอะยิ่งมันส์

การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็น กลยุทธ์ที่ดีในการนำลูกค้าของคุณไปสู่การซื้ออย่างอ่อนโยนมากกว่าที่วางแผนไว้ในตอนแรก ท้ายที่สุด คุณแค่แนะนำกระเป๋าเงินสำหรับใส่รองเท้าที่พวกเขาสนใจ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเข้ากันได้ดี

ด้วยวิธีนี้ ไม่เพียงแต่คุณมีโอกาสที่จะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ผลกำไรของร้านค้า และอัตรา Conversion เท่านั้น แต่คุณจะทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ มีอุปกรณ์ครบครัน และด้วยความรู้สึกที่พวกเขาได้รับอย่างมาก

สำคัญ: เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและปัญหาใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ใน SMS ของคุณนำไปสู่ข้อตกลงโดยตรงหรือหน้าบนเว็บไซต์ของคุณที่มีรายการทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณสามารถเลือกเพื่อสร้างชุดรวมได้

อ่านบทความของเราเพื่อรับแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างดีลแบบมัดและแพ็คเกจการดูแลลูกค้าของคุณ

ข้อเสนอ BOGO

การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าลูกค้าต้องการใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นซื้อหนึ่งแถมหนึ่งมากกว่าส่วนลด 40-50% ปกติ และจิตวิทยามีบทบาทอย่างมากในเรื่องนี้ เนื่องจากลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขากำลังได้สินค้าหนึ่งชิ้นเพื่อรับส่วนลด 100% แทนที่จะเป็นสองชิ้นในราคา 50% แม้ว่าเมื่อคุณคิดถึงมัน - โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกันทั้งหมด

ข้อเสนอของ BOGO ประสบความสำเร็จอย่างมาก เนื่องจากการรับรู้ที่พวกเขามอบให้กับลูกค้าคือพวกเขาได้รับเรื่องใหญ่ และนั่นคือสิ่งที่สำคัญ กลไกส่วนลดนี้มักใช้เพื่อ ย้ายสินค้าคงคลัง ดังนั้นหากคุณอยู่ในสต็อกจำนวนมากที่คุณต้องการล้าง โปรโมชันนี้อาจเป็นตัวเลือกที่ดี นอกจากนี้ยังเป็นวิธี สร้างกระแสเงินสด เมื่อเกิดความล่าช้า ผู้คนต้องซื้อมากขึ้นเพื่อรับข้อเสนอ ดังนั้นในท้ายที่สุดพวกเขาก็ยังต้องเสียเงินอยู่ดี

รางวัลความภักดีของลูกค้า

คุณต้องการคิดถึงลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดเสมอ เพราะความภักดีเป็นถนนสองทาง และการตลาดผ่าน SMS อาจเป็นหนทางหลักในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ แต่จำเป็นต้องดูแลอย่างใกล้ชิดและเอาใจใส่เป็นพิเศษเสมอ

อาจมอบถุงมือเซอร์ไพรส์ให้ลูกค้าของคุณฟรีหลังจากที่ซื้อผ้าพันคอจากคุณ หรือส่ง ข้อเสนอสุดพิเศษ ที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์ได้ด้วย รหัส "ลับ" ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับพวกเขา ทำให้พวกเขามีความสุขโดยเสนอส่วนลดเพิ่มเติมที่สามารถใช้กับการซื้อครั้งต่อไป หรือเสนอให้เข้าร่วมการแข่งขันแบบเอ็กซ์คลูซีฟเฉพาะลูกค้าวีไอพีเท่านั้น ตัวเลือกมากมายนับไม่ถ้วน!

ข้อมูลโบนัส: เมื่อพูดถึงความภักดีของลูกค้า การทำงานร่วมกันของ Yotpo ช่วยให้คุณสามารถเชิญผู้คนให้เข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของคุณผ่านทาง SMS ช่วยให้คุณกระตุ้นการซื้อซ้ำและการเติบโตอย่างยั่งยืนสำหรับแบรนด์ของคุณ ตลอดจนช่วยให้ลูกค้ามีช่องทางในการเข้าร่วม มีส่วนร่วม และแบ่งปันชุมชนแบรนด์ของคุณ

ดูเหตุผลยอดนิยม 6 ประการที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซทุกรายควรพิจารณาเสนอโปรแกรมความภักดีสำหรับข้อมูลและแนวทางปฏิบัติเพิ่มเติม

โปรแกรมอ้างอิง

โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายสองเป้าหมายในคราวเดียว ในกรณีนี้ - เพื่อ ตอบแทนลูกค้าปัจจุบันของคุณ และให้พวกเขาทำภารกิจหนักให้กับคุณโดยพื้นฐานแล้ว โดยการสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาเชิญสมาชิกในครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมงาน มาเชื่อมต่อกับคุณและธุรกิจของคุณ หรือเคล็ดลับที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือ - คำพูดจากปากต่อปาก

สถิติสั้นๆ บางส่วนที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าโปรแกรมผู้อ้างอิงมีประสิทธิภาพเพียงใด:

• คนมักจะซื้อของบางอย่างเมื่อเพื่อนแนะนำมากกว่า 4 เท่า

• 77% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้นหากได้รับการอนุมัติจากเพื่อนของสมาชิกในครอบครัว

• ลูกค้าที่อ้างอิงมีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตสูงขึ้น 16% กล่าวคือ โอกาสในการขายจากการอ้างอิงนั้นไม่เพียงปิดง่ายกว่าเท่านั้น แต่ยังช่วยธุรกิจของคุณในระยะยาวอีกด้วย

เทมเพลต SMS

{SiteName} : สวัสดี {FirstName} ชุดใหม่เป็นความคิดที่ดีเสมอ! แนะนำเพื่อน ทำให้พวกเขามีความสุข และรับ ส่วนลด {DiscountValue} ในการซื้อครั้งต่อไปกับเรา: {DiscountCodeUrl}

พิเศษวันเกิด

เป็นวันเกิดของลูกค้าของคุณหรือไม่? หรือเป็นวันเกิดของร้านคุณ? หรืออาจจะเป็นโอกาสพิเศษอื่นๆ โดยไม่คำนึงถึง ปฏิบัติต่อพวกเขาเป็นอย่างดีเพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาตัดสินใจถูกต้องโดยพูดว่า "ใช่" กับคุณ นอกจากนี้ยังช่วย รักษาลูกค้าของคุณ ไว้ได้นานขึ้นเมื่อพวกเขาเห็นความชื่นชมที่แบรนด์อื่นไม่ได้เสนอให้

และเพื่อให้ประสบการณ์ของลูกค้าของคุณน่าพึงพอใจยิ่งขึ้นไปอีก SMSBump ร่วมมือกับ ReConvert เครื่องมือสร้างเพจ Shopify ที่สร้างสรรค์ซึ่งออกแบบหน้า "ขอบคุณ" อันทรงพลังหลังจากการชำระเงินที่ประสบความสำเร็จ และช่วยให้ผู้ค้ารวบรวมวันเกิดของลูกค้าเพื่อส่งของขวัญให้พวกเขาในวันพิเศษของพวกเขา

อ่านวิธีติดตั้งการผสานการทำงานนี้ และหากคุณยังไม่ได้ทำ - เริ่มรวบรวมวันเกิดของลูกค้าเพื่อให้พวกเขารู้สึกเป็นที่รักมากขึ้นในวันสำคัญของพวกเขา!

ข้อเสนอรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยสูญเสียยอดขายมากกว่า 75% จากการละทิ้งตะกร้าสินค้า นั่นคือประมาณสามในสี่ มันคือพิซซ่า 8 แผ่น 6 แผ่น

คุณทราบหรือไม่ว่าจนถึงทุกวันนี้ลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นของตนทำอย่างนั้นเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูงเป็นหลัก เช่น ค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมอื่นๆ และมีคำอธิบายง่ายๆ คือ ลูกค้าเรียกดูร้านค้าของคุณ ชอบสินค้า วางสินค้าลงในตะกร้าขณะที่พวกเขากำลังเตรียมพร้อมที่จะซื้อ และนาทีที่พวกเขาย้ายไปยังหน้าชำระเงิน พวกเขาก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ข้อสรุปคือลูกค้าสามารถจ่ายเงินจำนวนหนึ่งสำหรับสินค้าได้ แต่ค่าธรรมเนียมที่ด้านบนเป็นอุปสรรคต่อพวกเขาและท้ายที่สุดก็ทำให้พวกเขาต้องจากไป

มีวิธีใดบ้างในการแก้ไขปัญหานี้และลดการละทิ้งรถเข็นสินค้าเป็นอย่างน้อย

ลดราคาค่าจัดส่งสำหรับลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นก่อนชำระเงิน หรือละเว้นไว้สำหรับการซื้อเกินมูลค่าที่กำหนด หรือทำไมไม่ทิ้งให้หมด? คุณยังสามารถให้ข้อเสนอที่มีมายาวนานแก่ลูกค้าของคุณ เช่น "ทำการสั่งซื้อให้เสร็จและรับการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ"

การมีส่วนร่วมอีกครั้ง

การไม่ใช้งานของลูกค้าอาจเป็นอุปสรรคอย่างหนึ่งที่ทุกธุรกิจต้องเผชิญ คุณมีลูกค้าที่ซื้อบางอย่างจากคุณแต่ไม่ได้ใช้งานเลยตั้งแต่นั้นมาหรือไม่? ใช่ อยู่เฉยๆ

เนื่องจากพวกเขายังคงมองไปรอบๆ พวกเขายังคงค้นหาข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณ พวกเขายังมีบัญชีอยู่กับคุณและไม่ได้ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล แต่เพิ่งไม่ได้ซื้ออะไรจากคุณเมื่อเร็วๆ นี้ หรือมี แต่คุณต้องการให้แน่ใจว่าพวกมันคงอยู่นานขึ้น

วิธีที่ทดสอบแล้วและเป็นจริงในการนำลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานกลับมาและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (CLTV) ก็คือการ ทำให้ข้อความ winback ทำงานโดยอัตโนมัติ โดยจะทำงานภายใน 30 และ 60 วันหลังจากการซื้อครั้งล่าสุด ด้วยเหตุนี้ ทำไมไม่ให้ส่วนลด 10% แก่พวกเขาในการซื้อครั้งต่อไปเพื่อเป็นแรงจูงใจเพิ่มเติมในการกลับมาซื้อสินค้าอีกครั้ง

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถลองดึงดูดลูกค้าที่เพิ่งซื้อจากคุณกลับมาอีกครั้ง วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือเปิดใช้งาน ระบบอัตโนมัติข้ามหรือเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ กล่าวคือ เสนอโปรโมชันให้กับลูกค้าของคุณสำหรับสินค้าเฉพาะที่คุณคิดว่าพวกเขาอาจชอบ โดยอิงจากการซื้อครั้งล่าสุดที่พวกเขาทำ สิ่งนี้จะเพิ่มความสุขให้กับลูกค้าของคุณและช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของร้านค้าของคุณ

โปรโมชั่นวันหยุด

มีความเกี่ยวข้องเสมอ อาจดูเหมือนเป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้นที่ทำให้คุณ "ดูแย่" แต่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากวันหยุดและโอกาสตามฤดูกาลต่างๆ เพื่อจัดโปรโมชันของคุณและอยู่ในความสนใจของกิจกรรมที่สำคัญ

ตัวอย่างเช่น นี่หมายถึงการประกาศข้อเสนอคริสต์มาสและส่วนลดล่วงหน้า และเตรียมผู้ชมของคุณให้พร้อมสำหรับการโปรโมตที่คุณกำลังจะดำเนินการในช่วงเวลาที่ครึกครื้นที่สุด

แนวคิดโบนัส: อย่าลืมดูคำแนะนำตามฤดูกาลทั้งหมดที่มีอยู่ในบล็อกของเรา เพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับวิธีใช้การตลาดผ่าน SMS เพื่อโปรโมตข้อเสนอตามธีมของคุณ คู่มือล่าสุดจะให้คุณ 5 วิธีในการเข้าถึงลูกค้าในช่วงฤดูร้อนด้วยแคมเปญการตลาดข้อความเชิงสร้างสรรค์ที่จะทำลายสถิติการขาย

ข้อเสนอของผู้มีอิทธิพล

หากมีสิ่งหนึ่งที่แน่นอนในโลกนี้ ก็คือ คนเรามักจะอยากจะดูเหมือน ดูเหมือน ทำตัวเหมือน แต่งกายเหมือนนักร้อง/นักแสดง/นักดนตรี/ศิลปินที่ตนชื่นชอบ เป็นต้น ทุกวันนี้ผู้คนมีอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดีย ได้รับแรงบันดาลใจจาก จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ 49% ของผู้บริโภคขึ้นอยู่กับคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลเมื่อไตร่ตรองการซื้อ

พูดได้อย่างปลอดภัยว่าการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่นิยมเป็นวิธีที่ดีในการดำเนินการ ให้พวกเขาโปรโมตแบรนด์ของคุณในบล็อก vlog ฯลฯ ในขณะที่คุณสามารถให้โอกาสส่วนลดที่ไม่มีที่สิ้นสุดแก่พวกเขาและแน่นอน - ตอบแทนความโปรดปรานและโปรโมตพวกเขาเช่นกัน ให้ รหัสคูปองพิเศษ แก่พวกเขาที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับผู้ติดตามของพวกเขา และเพิ่มอัตราการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ไอเดียโบนัส: เคล็ดลับส่วนลดผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิก

อีกวิธีที่ชาญฉลาดในการใช้ส่วนลดคือเมื่อ ลูกค้าสมัครใช้งานโปรแกรม SMS ของคุณเป็นครั้งแรก การเสนอส่วนลดในขณะที่ยังอยู่ในเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้เกิด Conversion เนื่องจากพวกเขาจะถูกล่อลวงให้ซื้อสินค้าในขณะที่ส่วนลดยังคงมีอยู่

SMS เครื่องเทศ...

...และทุกอย่างก็ดี ตราบใดที่คุณใส่ใจในการให้ส่วนลด เพราะการให้ส่วนลดเป็นธุรกิจที่ยุ่งยาก และคุณต้องระวังไม่ให้กระทบกับกำไรของคุณเสมอ คณิตศาสตร์อย่างง่ายแสดงให้เราเห็นว่าด้วยส่วนลด 33% คุณจะต้องเพิ่มยอดขาย 50% เพื่อให้มีรายได้เท่าเดิม และด้วยส่วนลด 50% คุณจะต้องเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่าเพื่อรักษารายได้ให้เท่าเดิม

ดังนั้น เราจึงเน้นย้ำถึงความสำคัญของการจับเวลาอย่างระมัดระวัง การวิจัยลูกค้าอย่างละเอียด ข้อความที่น่าสนใจและน่าสนใจ และแน่นอน - ข้อเสนอที่ต้องการ สั้นๆ ง่ายๆ ร้อนแรง เริ่มต้นวันนี้!