Как интегрировать Zoho с Google Analytics для расширенной отчетности по атрибуции

Передавайте маркетинговые данные об источниках и доходах между Zoho и Google Analytics и понимайте, какие тактики приносят наибольшую пользу как онлайн, так и офлайн.

Уже недостаточно тратить деньги на маркетинговые кампании и надеяться, что они превратят ваших посетителей в потенциальных клиентов и продажи.

Чтобы выжить в условиях жесткой экономики и конкурентной среды, маркетологи должны уметь определять, какие тактики наиболее эффективны для расширения возможностей и увеличения доходов.

Интегрируя Zoho и Google Analytics, вы можете сопоставлять данные о доходах, полученные в результате деятельности по привлечению потенциальных клиентов, такой как веб-формы, телефонные звонки или чат, с вашими маркетинговыми источниками.

Что еще более важно, вы можете получить информацию на основе данных, чтобы сократить расходы на маркетинг, повысить качество потенциальных клиентов и увеличить доход.

В этой статье мы обсудим:

• Зачем интегрировать исходные маркетинговые данные с Zoho
• Как отправить исходные маркетинговые данные в Zoho
• Как интегрировать данные Zoho с Google Analytics
  

Профессиональный совет

Отправляйте исходные маркетинговые данные в свою CRM и добавляйте в Google Analytics веб-формы, телефонные звонки и чаты, чтобы понять, какие маркетинговые источники приносят наибольший доход как онлайн, так и офлайн.

Узнайте, как разблокировать маркетинговый доход в Google Analytics

Почему маркетологи пытаются связать Zoho с Google Analytics?

Почти все маркетологи признают важность увязки исходных маркетинговых данных с доходами, но не делают этого по следующим причинам.

Слишком много точек соприкосновения в современном пути клиента

Пути клиента усложняются и становятся все длиннее, охватывая недели и множество каналов.

В ходе опроса 52,3% компаний сообщили, что их циклы продаж длятся от одного до трех месяцев, а 18,8% имеют циклы продаж более четырех месяцев.

В частности, модели покупок в сфере B2B гораздо сложнее измерить, так как они часто включают больше лиц, принимающих решения, самостоятельных исследований и меньше полагаются на торговых представителей.

Профессиональный совет

Отслеживание взаимодействий с клиентами по нескольким каналам открывает мощные аналитические возможности, которые вы можете использовать для улучшения качества обслуживания клиентов и маркетинговых усилий. Загрузите наше руководство ниже и узнайте, как пройти полный жизненный цикл от осведомленности до лояльности.

Узнайте, как отслеживать полный путь клиента

К сожалению, ситуация будет только ухудшаться, поскольку лиды продолжают использовать все больше каналов, чтобы узнать о продуктах и ​​услугах.

По мере того, как пути клиентов продолжают усложняться, усложняется и процесс отслеживания посетителей и потенциальных клиентов по нескольким каналам и точкам взаимодействия.

Путь клиента слишком фрагментирован между командами

Для большинства предприятий данные разделяются с помощью различных инструментов и процессов.

Маркетинговая воронка начинается со стадии осведомленности и заканчивается, когда посетители превращаются в потенциальных клиентов.

Воронка продаж начинается, когда маркетинговая воронка выполнила свою работу, и заканчивается, когда потенциальный клиент соглашается на сделку или совершает продажу.

Поскольку эти команды работают изолированно и сосредоточены на разных этапах воронки, данные между ними не передаются.

В результате отделы продаж не знают, какие маркетинговые действия привлекли их клиентов, а маркетологи не знают, что происходит с потенциальными клиентами после того, как отдел продаж берет на себя управление.

Зачем интегрировать Zoho и Google Analytics?

Интегрировав Google Analytics с Zoho, вы сможете объединить свои команды, создав сквозную трассировку своих потенциальных клиентов и создав единый источник достоверной информации о том, что работает, а что нет. Вот другие преимущества, которые следует учитывать при интеграции Zoho и Google Analytics.

Отслеживайте, как лиды обнаружили ваши продукты и услуги

Как только вы интегрируете Zoho и Google Analytics, вы сможете отслеживать лиды и возможности до исходного источника лидов. Вы можете использовать это понимание, чтобы оптимизировать свои стратегии онлайн-маркетинга, чтобы ориентироваться на своего идеального клиента.

Замкните петлю между отделами продаж и маркетинга

Такая связь позволяет вашим командам по продажам и маркетингу совместно использовать одни и те же данные и цели. По имеющимся сведениям, компании с тесно связанными командами по продажам и маркетингу получают на 36 % более высокий коэффициент удержания клиентов и на 38 % более высокий процент продаж.

Рассчитайте точный ROI вашей рекламы

Улучшив представление о рентабельности инвестиций, вы сможете лучше измерять, планировать и оптимизировать свои маркетинговые усилия, чтобы добиваться более надежных результатов для своего бизнеса.

Отправка маркетинговых исходных переменных в Zoho

Во-первых, чтобы улучшить Zoho CRM с помощью маркетинговых переменных в нескольких точках взаимодействия, таких как маркетинговый источник первого/последнего клика, целевая страница, ключевое слово, GCLID, просмотры страниц и сеансы, вам потребуется внедрить инструмент решения, такой как Ruler Analytics.

С помощью Ruler вы можете связать доход, хранящийся в Zoho, с исходными маркетинговыми данными в Google Analytics, что позволит вам отслеживать многочисленные точки взаимодействия ваших посетителей, чтобы точно измерять и атрибутировать ценность на протяжении всего пути клиента.

Связанный: Как просмотреть полные пути клиентов с помощью Ruler Analytics

Следующие шаги описывают, как отправлять исходные маркетинговые данные в Zoho с помощью Ruler Analytics.

1. Отслеживайте анонимных посетителей по нескольким сеансам и источникам трафика

Прежде всего, Ruler обеспечит сбор любых данных на уровне посетителей, чтобы система могла сопоставлять любые лиды, конверсии или продажи с созданными ими маркетинговыми точками взаимодействия по нескольким каналам, объявлениям и ключевым словам.

2. Сопоставьте потенциальных клиентов с путешествием клиента по нескольким точкам соприкосновения

Когда анонимный посетитель превращается в потенциального клиента, Ruler сопоставляет данные пользователя с его уникальными точками взаимодействия.

Лид может конвертироваться по телефону, через форму или в чате, но Ruler может легко отслеживать эти средства, используя свои функции отслеживания вызовов и захвата лидов.

3. Отправьте маркетинговый источник в Zoho

Как только Ruler сопоставит детали конверсии с точками взаимодействия пользователя, эти данные отправляются в Zoho. Это позволяет вам создавать и обновлять потенциальных клиентов с помощью многофункциональных исходных маркетинговых переменных, таких как первый/последний клик, ключевое слово, целевая страница и т. д.

Вот список триггеров, которые вы можете добавить в Zoho с помощью Ruler Analytics.

Доступные триггеры аналитики линейки:

• Новое событие от New Call попадает в Ruler Analytics
• Новое событие от завершения новой формы приземляется в Ruler Analytics
• Новое событие от New Live Chat
  
  Доступные действия Zoho:

• Создайте новый лид в Zoho
• Создать новый контакт в Zoho
• Создайте новую возможность в Zoho
• Найти и обновить Лид в Zoho
• Найдите и обновите возможность в Zoho
  

4. Передайте данные о возможностях и доходах обратно в Ruler Analytics

Вы также можете отправлять данные конвейера и закрытый/выигранный доход от вашего Zoho обратно в отчет о возможностях в Ruler, что позволит вам анализировать эффективность кампаний на каждом этапе вашего конвейера продаж.

5. Отправьте данные Zoho CRM в Ruler Analytics

Если или когда лид закроется в доходе, будь то неделя, месяц или год, ценность от продажи будет отправлена ​​обратно на панель инструментов Ruler, чтобы вы могли измерить влияние ваших маркетинговых источников, кампаний, ключевых слов и рекламы на основе на денежные ценности.

6. Отнесите доход от продаж Zoho в Google Analytics.

Ruler может автоматически отправлять стоимость продажи или вести в ваши аккаунты Google Analytics и Google Ads.

Благодаря этой интеграции вы можете создавать отчеты и просматривать данные о доходах в наборе отчетов Google Analytics для веб-форм, телефонных звонков и запросов в чате, что позволяет вам видеть, какие маркетинговые источники не только обеспечивают наибольшее количество конверсий, но и доход.

️ Примечание о продукте

Узнайте больше о том, зачем вам нужна Ruler Analytics, и узнайте, как она может помочь вам получить больше от ваших маркетинговых данных. Или, в качестве альтернативы, закажите демо-версию, чтобы своими глазами увидеть, как Ruler может приписывать прибыль, полученную от маркетинга, вашим лидам.

Готовы интегрировать Zoho и Google Analytics?

Интеграция Zoho и Google Analytics позволяет установить прямую связь между вашими маркетинговыми кампаниями и доходами.

Такая связь позволяет вам определять наиболее ценные маркетинговые стратегии и помогает принимать более обоснованные решения об инвестировании вашего маркетингового бюджета.

Хотите узнать больше об интеграции маркетинговых источников и данных о доходах в Zoho и Google Analytics? Закажите демонстрацию сегодня и узнайте больше о возможностях Ruler Analytics.