Почему вы должны инвестировать в бизнес электронной коммерции во время COVID-19
Опубликовано: 2020-10-02Оглавление
Коронавирус стал самым страшным кошмаром в мире. С каждым днем число инфицированных растет, а смертность бьет тревогу. В последних обновлениях говорится, что инфицированные пациенты по всему миру перешагнули отметку в 29 миллионов человек с более чем 900 тысячами смертей.
Предприятия закрывались, количество увольнений чрезмерно увеличивалось, безработица достигла шокирующих цифр, были введены частичные и беспристрастные блокировки, отменены все виды собраний, все это происходит с начала этого года.
Тем не менее, компании, похоже, меняют ситуацию, переходя на цифровые платформы. Поскольку физические покупки запрещены, а магазины закрыты, единственным возможным способом ведения бизнеса является переход на цифровые технологии и использование методологии электронной коммерции.
Индустрия электронной коммерции расширяется с каждым годом уже более десяти лет. Но в недавних обстоятельствах с начала 2020 года индустрия электронной коммерции еще больше расширилась. Расширенная электронная коммерция в сочетании с искусственным интеллектом и машинным обучением делает процессы еще более плавными.
Продажи электронной коммерции растут – будьте частью этого
Продажи электронной коммерции растут с начала этой пандемии. Причина была совершенно ясна. Почти все предприятия вынуждены закрыться, а людям не разрешается физически делать покупки, потому что соблюдение социального дистанцирования необходимо для замедления распространения болезни.
Хотя во многих частях ситуация несколько нормализуется, магазины и предприятия в некоторой степени вновь открываются. Тем не менее, продажи в электронной коммерции растут и, похоже, не замедляются.
По данным Департамента данных США, за первые два квартала 2020 года потребители потратили около 347,26 млрд долларов в интернет-магазинах США, что на 30% больше, чем за тот же период 2019 года, когда продажи составили 266,84 млрд долларов.
Рост продаж электронной коммерции в основном пришелся на второй квартал 2020 года. Этот период был примечательным или изменением в поведении потребителей, поскольку это было время, когда весь мир был сильно поражен вирусом, и люди застряли дома, занимаясь ничего такого. Только во втором квартале 2020 года онлайн-расходы составили $211,5 млрд, что на 31,8% больше, чем в первом квартале.
Хотя всплеск электронной коммерции был немного меньше, потому что физические магазины открываются, как только все начинает возвращаться к нормальной жизни, в Нью-Йорке значительное количество покупателей считают, что онлайн-покупки — это новая тенденция, и они останутся дольше.
По данным консалтинговой компании Kantar, 40% потребителей считают, что они увеличили или изменили свой характер покупок из-за коронавируса.
Электронная коммерция была тенденцией, которая здесь, чтобы остаться. Например, в начале 2000-х годов SARS (тяжелый острый респираторный синдром) сделал таких гигантов электронной коммерции, как Alibaba и JD.com, решением для покупок в каждом доме. Очень похожая ситуация и у нас сейчас, и бизнес-гиганты присматриваются ко всему.
Почему вам стоит инвестировать в бизнес электронной коммерции
К сожалению, не все компании изменили свою парадигму и перешли на цифровые технологии. Некоторые все еще изо всех сил старались вести дела традиционно. Электронная коммерция — это новое лицо деловой индустрии. Цифровой мир оккупировал все, и лучше следовать тенденциям, иначе потом пожалеете.
Вот 12 лучших способов мотивировать вас перейти на цифровые технологии и хорошо зарабатывать.
1. Поведение потребителей меняется
Пандемия коронавируса сильно изменила поведение людей. Изменился и характер бизнеса, поскольку правительства во всем мире призвали людей оставаться дома и использовать цифровые платформы для совершения покупок с учетом общественной безопасности.
С ростом развития технологического сектора это изменение в поведении потребителей было несложным и хорошо достигнутым. Хотя многие люди довольно долгое время зависели от магазинов электронной коммерции в поисках предметов первой необходимости, недавний оборот в этих обстоятельствах забрал огромную часть публики на платформах электронной коммерции.
По данным Nielsen, изменения в магазинах и онлайн-магазинах были существенными. Продажи потребительских товаров (CPG) выросли и за последние две недели марта 2020 года составили 8,5 млрд долларов. Все больше людей склонялись к онлайн-покупкам из-за растущей напряженности, вызванной Covid-19.
Таким образом, с ростом покупательского поведения компании, которые не используют платформы электронной коммерции для своего бизнеса, могут значительно отставать.
2. Увеличьте свое присутствие в Интернете
Расширение присутствия в Интернете также важно для современных брендов, особенно если вы являетесь традиционным брендом. У вас нет ежедневного пешеходного потока клиентов на улице из-за закрытия.
В наши дни присутствие в Интернете является обязательным для бизнеса, потому что люди не доверяют брендам, которым не хватает прозрачности. Если ваш потребитель ищет что-то в Интернете, он должен найти вас там. Если вас там нет, то вы теряете потенциальный бизнес.
Присутствие в Интернете также имеет большое значение для выхода на новые перспективы. Поскольку интернет-пользователи растут, было бы здорово захватить их, обеспечив свое присутствие в Интернете.
Вы можете стать частью крупных онлайн-рынков, таких как Amazon, eBay, Shopify, Walmart Marketplace и т. д., чтобы продавать свои товары в их магазинах электронной коммерции. Это лучшее время, чтобы представить ваш продукт аудитории, так как люди дома, и единственный способ делать покупки — это онлайн-рынки.
3. Панические покупки на фоне коронавируса
Спрос на некоторые товары значительно вырос во время пандемии. По данным маркетинговой компании Brick Meets Click, 26% онлайн-пользователей впервые используют магазины электронной коммерции, а 43% людей совершали покупки в Интернете в прошлом и, вероятно, продолжат это делать.
Директор Gartner Кайл Рис сказал, что в настоящее время потребители не выбирают известные бренды и даже не гонятся за роялти. Они ищут самые быстрые поставки, и тот, кто это делает, получает максимум заказов.
Таким образом, перенос вашего бизнеса на платформу электронной коммерции в этот час может дать толчок вашему бизнесу, что выгодно для вас в этих ужасных обстоятельствах.
4. Возможность безопасного бизнеса
Во всем мире правительства просят предприятия прекратить свою деятельность в целях общественной безопасности. Но лучший совет для малого бизнеса, чтобы выжить во время этой пандемии, — это перейти на цифровые технологии и оптимизировать свою деятельность.
Электронная коммерция позволяет вам продолжать свои функции и использовать все возможности для бизнеса. Можно развивать бизнес, осуществлять доставку, практиковать социальное дистанцирование, а общественное здравоохранение находится в безопасности. Электронная коммерция - лучший вариант в наше время.
5. Он строит устойчивый бизнес
Многие предприятия, особенно малые и средние, сильно боролись со вспышкой вируса, но компании, инвестировавшие в технологии электронной коммерции, уже не так много потеряли.
Они продолжают свою деятельность без сбоев, сохраняя при этом свои эксплуатационные расходы (коммунальные услуги, аренда и страхование) на минимальном уровне.
Цифровая трансформация показала миру свою важность. Согласно ежегодному отраслевому отчету MHI за 2019 год, 80% респондентов считают, что цифровые цепочки поставок станут наиболее доминирующей моделью в ближайшие пять лет.
The Guardian также сообщила, что во время пандемии потребители тратят на Amazon 11 000 долларов в секунду. Электронный интернет-магазин Best Buy резко увеличил продажи во время пандемии на 155%.
6. Гибкость облачной доставки
Мысль, которая озадачила несколько предприятий электронной коммерции, заключается в том, чтобы снизить затраты на выполнение заказов. Доставка заказов потребителям может быть дорогой. Это вызывает много вопросов и опасений.
Но все несложно, если у вас есть стратегии по лучшему контролю затрат. Для этой цели многие предприятия электронной коммерции используют стратегию доставки посылок с несколькими перевозчиками. Розничные продавцы связываются с несколькими поставщиками услуг связи, чтобы заключить сделку в соответствии с их требованиями, такими как места доставки, размеры упаковки и процедуры оплаты.
Все это делается через облачную систему доставки с несколькими перевозчиками. С помощью этой интегрированной системы вы можете улучшить обслуживание клиентов и снизить транспортные расходы. Перенос вашего бизнеса на платформу электронной коммерции дает вам гибкость, и вы можете продолжать свою деятельность, не опасаясь расширения пандемии.
7. Электронная коммерция никуда не денется
Каждый человек знает, что электронная коммерция нужна всем, особенно в это время пандемии коронавируса. Предприятия больше полагаются на платформы электронной коммерции для продолжения своей деятельности.
Тем не менее, если вы упускаете эту большую возможность, вам лучше пересмотреть свои решения. Электронная коммерция — это решение в долгосрочной перспективе. Миллионы людей используют другие способы справиться с этой ситуацией; например, по сообщениям, 44 миллиона американцев имеют подработку для получения дохода.
Люди связаны с технологиями и до тех пор, пока технологии соединяют их. Пути назад нет, и электронная коммерция остается на более длительное время.
8. Это позволяет вам продемонстрировать
Платформы электронной коммерции позволяют вам показывать и отображать то, что определяет вас лучше всего — ваши сильные стороны и претензии на известность. Используя эти платформы, вы можете показать аудитории свои лучшие таланты и то, что вы продаете, что клиенты любят больше всего.
Платформы электронной коммерции обеспечивают цифровое присутствие и устраняют все барьеры на вашем пути. С помощью этой опции вы можете продемонстрировать свой бренд и свою продукцию широкой аудитории, что было невозможно в обычных магазинах.
Для большей популярности и улучшения сарафанное радио также играет неотъемлемую роль, поскольку оно становится популярным, как лесной пожар, и создает отличные требования. Магазины электронной коммерции — это платформы для миллионов людей. Молодежь была самой зависимой от него.
Например, миллениалы чаще всего встречаются в социальных сетях и на платформах электронной коммерции. Если их привлекает один бренд или платформа, они обсуждают ее на разных платформах, и, следовательно, популярность бренда растет.
Они делают подписи к фотографиям, обсуждают их на разных платформах, делятся ими со своими друзьями и сверстниками или даже используют их в своих семейных разговорах. Разве это не захватывающий способ продать свой продукт с нулевыми вложениями? Мы знаем, что это! Таким образом, перевод вашего бизнеса в интернет-магазин имеет большое значение.
9. Ориентируйтесь на конкретную аудиторию
Бизнес электронной коммерции позволяет вам ориентировать свой продукт на нужную аудиторию. Применяя точные стратегии, вы можете обслуживать и завоевывать аудиторию в той нише, в которой вы специализируетесь.
Ориентация на точную нишу может быть сложной задачей. Вы можете использовать следующие шаги, если планируете перейти на интернет-магазин. Эти наверняка помогут вам. Вы также можете найти полезные советы по увеличению конверсии электронной коммерции.
- Поймите, о чем ваш бренд и что ищут потребители.
- Представьте своих потенциальных клиентов и то, что они ожидают от вас, и как вы можете сделать их опыт прекрасным и приятным.
- Если вы имеете дело с несколькими продуктами, то сегментируйте свои продукты для другой аудитории.
- Всегда принимайте участие в опросах и спрашивайте отзывы клиентов, так как это поможет вам стать лучше и лучше обслуживать.
- Никогда не выпускайте конкурентов из поля зрения и внимания.
- Всегда обновляйте свои маркетинговые усилия и просто позволяйте им быть стандартизированными.
10. Гиганты утроили свои доходы — вы тоже должны
Гиганты электронной коммерции стали свидетелями резкого всплеска бизнеса во время пандемии COVID-19. Например, Amazon, ведущий мировой гигант электронной коммерции, продолжает наблюдать рост трафика после пандемии.
Второй квартал 2020 года стал неожиданным для продаж Amazon, поскольку выручка выросла на 43% из-за того, что продажи продуктов питания утроили графики.
Посмотрите сравнение продаж (2019-2020).
11. Необходимы инновации
Важно использовать инновационные методы для вашего бизнеса, чтобы ничто не мешало вам двигаться дальше. В нынешних обстоятельствах, когда мир охвачен коронавирусом, а компании поддаются ему, единственная возможная вещь для бизнес-индустрии — это внедрение инноваций и переход на цифровые технологии.
Магазины электронной коммерции — это инновация, которую большинство предприятий используют уже давно. Тем не менее, для обычных магазинов совершенно необходимо оставаться в тренде, внедрять инновации и видеть прогресс своего бизнеса.
12. Лучший вариант в условиях кризиса
В странах происходят частичные и беспристрастные блокировки, закрытие магазинов с учетом общественной безопасности и избегания всех шансов заразиться коронавирусом. Среди всего этого лучший вариант — перейти на цифровые технологии и создать магазин электронной коммерции, где люди могут легко покупать то, что хотят.
Многие онлайн-компании разработали стратегию ограничения в условиях пандемии, чтобы противостоять обстоятельствам. С декабря 2019 года рост числа самовывозов вырос более чем на 35%.
Вывод
Наличие интернет-магазина очень полезно, особенно в нынешнее время, когда ситуация перевернута. Предприятия будут стабильными только в том случае, если они перейдут на цифровые технологии и увеличат свое цифровое присутствие.
Дальнейшее чтение
