Почему интерактивный дизайн приносит пользу вашему веб-сайту электронной коммерции

В сфере электронной коммерции получение новых клиентов зависит от того, как вы взаимодействуете с ними. Создание связи с вашими клиентами через ваш веб-сайт становится все более важным.

Насколько необходим интерактивный дизайн сайта? Исследования показывают, что более 70 процентов пути клиента проходит через Интернет в режиме самообслуживания. Создание сайта электронной коммерции, который подчеркивает этот вид опыта, должно иметь приоритет.

Каковы преимущества веб-сайта электронной коммерции с интерактивным дизайном? Сегодня мы рассмотрим некоторые из этих преимуществ.

Интерактивный дизайн берет веб-сайт электронной коммерции и внедряет в него программное обеспечение и элементы интерфейса, которые предназначены для привлечения посетителей и делают опыт более актуальным для них.

Подумайте об этом так: никто не любит, когда с ним разговаривают или говорят, что делать. Реальный способ установить связь — начать разговор. Один из способов сделать это на веб-сайте электронной коммерции — попросить посетителей предпринять какие-либо действия, чтобы продолжить работу. Это может быть просмотр видео, публикация в социальных сетях, нажатие кнопки, голосование в опросе или ввод поискового запроса.

Информация, которую вы получаете от посетителя, может помочь вам создать более индивидуальный и содержательный опыт с ним, и посетитель лучше поймет, что вы и ваш бизнес. Если вы уберете эту интерактивную систему, опыт полностью изменится. Ваши посетители, скорее всего, увидят нерелевантные результаты, а если результаты не будут релевантными, они, вероятно, не задержатся на сайте слишком долго.

Создавайте значимые связи

Клиенты ожидают интерактивный опыт. Им нужна помощь с их вопросами, и они хотят, чтобы их направляли в правильном направлении для их нужд. С появлением интернет-магазинов электронной коммерции, которые с годами постоянно увеличиваются, многие люди взаимодействуют в цифровом формате.

Для предприятий, которые имеют физическое местоположение, вы можете сделать все возможное, чтобы установить значимую связь с клиентом посредством личного общения, но не уделять достаточного внимания цифровому взаимодействию.

Например, сделайте очевидным, какую выгоду покупатель может извлечь из покупок у вас. Это можно сделать с помощью важного предложения, которое хорошо заметно в верхней части веб-сайта, которое вызывает щелчок, или с помощью окна чата, которое предлагает немедленную помощь. Вы можете увидеть этот пример ниже от нашего клиента, Casa M Spice Co Ⓡ .

Завоюйте доверие с помощью психологии

С каждым положительным опытом и взаимодействием клиент тем больше готов инвестировать в будущее.

Думайте об этом, как об игре на телефоне, в которой есть встроенные покупки. Сначала вы просто хотите играть ради удовольствия, но со временем вы можете почувствовать, что покупка совершенно необходима для продолжения продвижения и взаимодействия. Вы начинаете с того, что тратите небольшую сумму, например, 5 или 10 долларов. Затем вы увеличиваете число до 20. Затем до 40. Затем до 100. Оно становится все выше и выше, потому что вы чувствуете, что связь сильна и этого требует желание взаимодействия.

То же самое можно сказать и о магазинах электронной коммерции. Заставляя людей чувствовать вознаграждение за их взаимодействие, вы укрепляете доверие и продолжаете это путешествие. Вы хотите начать это на раннем этапе пути клиента, дать им понять, что, если они не сделают следующий шаг и не будут взаимодействовать с вашим веб-сайтом, они пропустят. Ваше первое взаимодействие не должно происходить, когда покупатель добавляет товар в корзину, когда вы можете использовать эту силу, чтобы повлиять на шаги, ведущие к конверсии.

Лучшие коэффициенты конверсии

Иногда игра не продается с первой попытки или в первую минуту посещения покупателем веб-сайта. В то время как вы, очевидно, хотите привлечь на веб-сайт людей, которые активно готовы совершить покупку без особых исследований, вы хотите быть проводником для людей, которые только начинают свой путь.

Важно построить доверие. Вы хотите помочь повысить интерес клиентов к вам, находясь там и имея дизайн веб-сайта электронной коммерции, который привлекает клиентов. По мере того, как они начинают больше доверять вам, они с большей вероятностью станут платными клиентами, потому что это логичный следующий шаг в их путешествии.

Персонализированный контент

Ваши взаимодействия могут дать много информации о том, чего действительно хотят ваши клиенты. Вы знаете, где люди кликают. Вы знаете, когда, где и как люди перемещаются по вашему сайту. Вы можете взять всю эту информацию и использовать ее в своих интересах, создав настраиваемый пользовательский интерфейс, ориентированный на конкретных клиентов.

Имея более подробные данные о клиентах, вы можете направить их к тому, что они ищут, создать контент, который имеет непосредственное отношение к ним, продемонстрировать предложения о том, что они хотят, от чего они не захотят отказаться, и сделать опыт более личным. .

Создайте свой бренд

Если вы устанавливаете связь с клиентом, он становится лояльным к вам из-за этого доверия. Таким образом вы создаете постоянных клиентов или постоянные посещения вашего веб-сайта, даже если покупка еще не была совершена.

Создание своего бренда помогает вам занять место в отрасли и может осуществляться различными способами. Контент — большая часть этого.

Контент, который вы создаете, не обязательно должен быть посвящен вашим продуктам. Вы можете научить своих клиентов лучшим способам использования продукта или дать им советы о том, как продукты могут работать вместе в отрасли.

Посмотрите еще раз на Casa M Spice Co Ⓡ для отличного примера этого. Мало того, что их логотип и бренд присутствуют и заметны на каждой странице их дизайна, они также продвигают свои продукты с помощью контента, такого как страница с рецептами, которая не только поощряет покупку их специй, но и показывает, как их использовать для достижения наилучших результатов.

В дополнение к предоставлению контента, который помогает вашим клиентам правильно использовать продукт и побуждает их пробовать новые вещи с продуктом, совместное использование также может быть способом помочь людям быть более интерактивными. Это может произойти двумя способами — просмотр непосредственно на веб-сайте и публикация в социальных сетях.

Публикация в социальных сетях повышает видимость и помогает укрепить связь того, кто поделился, с вашим брендом. Совместное использование способствует тому, что другие видят ваш контент и продукты и переходят на ваш веб-сайт, чтобы взаимодействовать с вами. Когда у одного клиента хорошее взаимодействие, он хочет поделиться этим опытом и рассказать об этом другим. Оставление отзыва непосредственно на вашем веб-сайте способствует этому, потому что новые клиенты, скорее всего, увидят, что другие говорят о ваших продуктах. Совместное использование в социальных сетях также побуждает других переходить на ваш сайт.

С помощью агентства 1Digital вы можете получить интерактивный дизайн, который поможет повысить узнаваемость, укрепить ваш бренд и побудить клиентов доверять вам и совершать покупки у вас. Агентство 1Digital помогло ряду клиентов добиться желаемого успеха в Интернете и построить свой бренд, чтобы завоевать доверие и признание в соответствующей отрасли.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о запуске проекта индивидуального дизайна и других услугах цифрового маркетинга, которые могут превратить ваш бизнес в лидера отрасли.