Этот блог был написан Коррином Бишопом в сотрудничестве с PayPal.
Принятие PayPal для онлайн-пожертвований — это способ охватить более широкую аудиторию доноров, предоставив сторонникам другой предпочтительный способ оплаты. Обработка некоммерческих платежей — это больше, чем ставки и сборы. Речь идет о том, чтобы облегчить пожертвования и встретиться со своими донорами там, где они есть, что, как мы знаем, в основном в Интернете.
Рентабельность PayPal:
Наш недавно выпущенный «Тенденции и прогнозы по сбору средств на 2022 год» предлагает гибкие варианты пожертвований на первое место. Мы специально отслеживали результаты PayPal с помощью данных нашей внутренней платформы Classy и увидели следующее:
- Для некоммерческих организаций, которые активировали PayPal Commerce в Classy Pay, разовые пожертвования на PayPal на 30 % больше, чем с помощью кредитной карты, а пожертвования через Paypal были на 20 % больше, чем с помощью цифровых кошельков.
- Пока что в этом сезоне мы видели, что организации, активировавшие Classy Pay и PayPal, увеличили конверсию на 4 балла по сравнению с организациями, не использующими ни одну из них.
Ниже мы расскажем подробнее о том, что такое PayPal и как ваша некоммерческая организация может использовать Classy Pay для приема пожертвований через PayPal на платформе для пожертвований Classy. Мы также подробно расскажем о трех причинах, по которым вы захотите добавить этот надежный способ оплаты в варианты пожертвований ваших доноров.
Узнайте, на какие критерии успеха опираются сборщики средств
Что такое PayPal?
PayPal — это быстрая, простая и безопасная глобальная платежная система с более чем 400 миллионами учетных записей, которая позволяет пользователям покупать, продавать и отправлять деньги. В глобальном опросе потребителей Statista, проведенном в Соединенных Штатах в 2020 году, около 90 процентов опрошенных американских потребителей, которые использовали цифровой кошелек за последние 12 месяцев, использовали PayPal.
PayPal — один из самых надежных цифровых кошельков. (1)
Цифровые кошельки надежно хранят платежную информацию физических лиц, включая кредитные карты, дебетовые карты и прямые банковские переводы. Когда клиент готов заплатить, он может выбрать любой из своих способов оплаты, хранящихся в цифровом кошельке, для безопасной и простой оплаты.
37% доноров, опрошенных в США, заявили, что пожертвовали бы больше некоммерческим организациям, если бы PayPal был вариантом оплаты. (2) Аналогичным образом, более половины доноров, опрошенных в ходе исследования, которые сделали денежный платеж некоммерческой организации в США, сказали, что они, вероятно, сделают пожертвование снова, если PayPal будет вариантом.
Эти цифры — лишь некоторые из многих причин, по которым PayPal будет доступен через Classy Pay, начиная с осени 2021 года.
Если вы в настоящее время используете платформу Classy или активировали Classy Pay, вот как будет работать это дополнение:
- Как и в случае с ACH, кредитными картами и другими цифровыми кошельками, доноры смогут выбрать PayPal в качестве варианта оплаты.
- При выборе этой опции жертвователям будет предложено войти в свою учетную запись PayPal и беспрепятственно сделать пожертвование напрямую, используя предпочитаемый способ оплаты.
- Данные транзакции будут храниться в Classy Manager, как обычная онлайн-транзакция.
- После завершения транзакции донор будет перенаправлен обратно на страницу подтверждения, чтобы просмотреть сводку своей транзакции и поделиться ею в социальных сетях.
- PayPal будет начинаться как настройка на уровне учетной записи, включенная или отключенная на уровне организации.
Интеграция с PayPal позволяет вашей некоммерческой организации предоставить вашим сторонникам больше вариантов оплаты, встречая их там, где они есть, предоставляя им те же технологии, с которыми они взаимодействуют каждый день.
« Добавление PayPal к платформе Classy позволяет сделать пожертвования более элегантными для любого спонсора, который хочет поддержать одного из наших некоммерческих клиентов. Делая процесс поддержки более актуальным, увлекательным и интуитивно понятным, некоммерческие клиенты Classy могут заручиться расположением еще большего числа сторонников, привлекая больше средств для своих миссий.
3 причины, по которым ваша некоммерческая организация должна получать пожертвования через PayPal
В основе того, почему ваша некоммерческая организация должна принимать пожертвования через PayPal на платформе для пожертвований Classy, лежит способность повышать коэффициент конверсии. Ниже приведены три примера, которые предлагает опция PayPal для облегчения конверсий.
1. Донорам нужны гибкие варианты оплаты.
Гибкость оплаты повышает конверсию. В нашем отчете «Состояние современной филантропии в 2021 году» было обнаружено увеличение коэффициента мобильной конверсии на 11–14 процентов при использовании цифровых кошельков. Кроме того, неопубликованное исследование Classy показало, что 39 процентов доноров говорят, что предоставление нескольких вариантов оплаты, включая PayPal, может помочь обеспечить отличный опыт онлайн-доноров.
Как один из самых надежных цифровых кошельков — с более чем 400 миллионами активных потребительских учетных записей — интеграция PayPal может помочь вам увеличить онлайн-пожертвования. Современный вариант оформления заказа, такой как PayPal, встречает ваших доноров там, где они есть, позволяя им жертвовать, как и когда они хотят.
Скачать Состояние современной филантропии бесплатно
Как один из самых надежных цифровых кошельков, PayPal может помочь увеличить онлайн-пожертвования. Современный вариант оформления заказа, такой как PayPal, встречает ваших доноров там, где они есть, позволяя им жертвовать, как и когда они хотят.
2. Бренд PayPal может помочь повысить доверие доноров.
PayPal уже более 20 лет является брендом, которому доверяют, и недавно компания Morning Consult заняла второе место среди самых надежных брендов в мире. Доноры знакомы с компанией и с тем, что предлагает PayPal в отношении обнаружения мошенничества, круглосуточного мониторинга и технологии шифрования. (3)
На самом деле, 77% доноров, принявших участие в недавнем исследовании, считают, что PayPal — самый безопасный способ пожертвования, по словам доноров, которые делали денежные платежи некоммерческим организациям в США (4).
То же исследование показало, что 76 процентов опрошенных доноров чувствуют себя уверенно, используя PayPal для отправки платежей на незнакомых веб-сайтах. Между тем, неопубликованные данные Classy показывают, что 72 процента миллениалов и 66 процентов представителей поколения Z, скорее всего, сделают пожертвование через PayPal , если они знают, что организация, которую они хотят поддержать, собирает пожертвования таким образом.
Предлагая PayPal в качестве способа оплаты, вы можете связаться с донорами с помощью платежной системы, которой они доверяют.
3. Барьеры для обработки платежей — это барьеры для пожертвований.
Донор может захотеть сделать пожертвование для вашей кампании, но в данный конкретный момент он физически не может заставить свою кредитную карту ввести всю свою платежную информацию в вашу форму пожертвования. Они также могут не захотеть искать номер своего банковского счета и данные маршрутизации для настройки платежа ACH.
Неопубликованные данные Classy показывают, что 20 процентов жертвователей вообще пересмотрели вопрос о благотворительном пожертвовании, потому что некоммерческая организация не включила способ оплаты, который они хотели использовать. Наличие PayPal в качестве способа оплаты на платформе для пожертвований Classy может свести к минимуму эти трения и создать современный опыт пожертвований. Все, что нужно сделать вашему донору для пожертвования на платформе Classy через PayPal, — это войти в свою учетную запись PayPal и выбрать один из предварительно сохраненных способов финансирования. Уменьшение трения в процессе пожертвования может помочь повысить конверсию.
Оцените окупаемость Classy в действии
Используйте Classy Pay для приема пожертвований через PayPal
Доноры ценят надежные варианты оплаты, которые подходят им там, где они есть. Используйте ClassyPay, чтобы предложить PayPal в качестве способа оплаты в ваших формах пожертвований и дать вашим жертвователям возможность делать пожертвования, используя надежный, удобный и безопасный способ оплаты.
- Источник: онлайн-исследование, проведенное Netfluential по заказу PayPal в ноябре 2020 г. с участием 1000 онлайн-покупателей в США в возрасте от 18 до 39 лет (среди потребителей-миллениалов в возрасте от 24 до 39 лет, n = 814).
- Источник: исследование PayPal, в котором приняли участие 1029 респондентов, которые произвели денежные выплаты некоммерческой организации в США, Logistica Research, март/апрель 2021 г.
- Источник: Morning Consult — 15 самых надежных брендов в мире. Март 2021 г. Компания Morning Consult провела опрос более 330 000 потребителей на 10 международных рынках, чтобы получить глобальную картину текущего состояния доверия потребителей к различным брендам.
- Источник: Logica Research, по заказу PayPal, 23 марта — 2 апреля 2021 г. Компания Logica Research провела онлайн-опрос продолжительностью в среднем 10 минут среди выборки из 4306 респондентов-пользователей PayPal из четырех стран (США, Канады, Австралии и Великобритании), которые внесли денежный пожертвование некоммерческому продавцу PayPal. N=1029.
Поймите, что конвертирует доноров