Лучшие маркетинговые стратегии для малого бизнеса (Полное руководство, часть 2)

Итак, один из способов проведения входящей маркетинговой кампании - это создание контента и его публикация по каналам на вашем веб-сайте и на своих страницах в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и т. Д. Конечно, ваш бизнес будет определять лучшие каналы социальных сетей для вашего бизнеса.

Другой тип входящей маркетинговой стратегии для малого бизнеса может заключаться в простом размещении рекламы в Google. Это обычная стратегия, применяемая цифровыми агентствами. Реклама невероятно хорошо работает с людьми, которые готовы покупать здесь и сейчас, сегодня. И когда вы подумаете о том, что продаете, вы поймете, что подавляющее большинство людей сегодня не готовы покупать.

Хотя эти потенциальные клиенты могут купить ваш продукт или услугу в ближайшие месяцы, они могут быть не готовы покупать их сегодня. Они могут просто искать, потому что ищут информацию, чтобы подготовить их к покупке через несколько недель или через несколько месяцев.

Когда вы думаете о наиболее эффективном маркетинге для вашего бренда и вашей компании, лучше всего разбить его на:

• Маркетинг для людей, которые только начинают совершать покупки
• Люди, которые готовы покупать сейчас

Что эффективно для людей на ранних этапах пути к покупке, так это информация, которая отвечает на их вопросы, поскольку она направляет их в процессе покупки. Когда они будут готовы к покупке, эти потенциальные клиенты будут предвзято относиться к вашей компании, поскольку они смогли найти информацию, необходимую им для принятия решения о покупке, в вашем бизнесе.

Затем они все будут на вас, посетят или сделают покупку на вашем веб-сайте в зависимости от типа вашего бизнеса.

Итак, какую информацию вы им предоставляете? Подумайте об этом с точки зрения вопросов, которые задают клиенты. Если вы знаете, какие вопросы они задают, вы знаете, какую информацию они ищут. И именно такую ​​информацию вам необходимо разместить на своем веб-сайте, в блоге и в социальных сетях, таких как LinkedIn, Facebook и иногда Instagram - определенно, если вы B2C, ориентированный на молодое поколение, то даже в Snapchat.

Таким образом, все дело в предоставлении вашим потенциальным клиентам и покупателям полезной информации о местах, где они ее ищут.

Моя формула: «будь там, где они есть, когда они тебя ищут».

Когда вы разговариваете со своими потенциальными клиентами и отвечаете на их вопросы, учитесь у них. Какие вопросы они задают? Используйте эти вопросы, чтобы предоставить им нужную информацию, когда они будут готовы к покупке. Используйте их вопросы как основу для своего контент-маркетинга.

Это действительно супер просто, но большинство людей не думают об этом в таких терминах. Большинство больших и малых компаний не предоставляют достаточный объем информации, сжатой в сжатой форме, чтобы помочь своим потенциальным клиентам покупать у них.

Не предоставлять нужную информацию очень дорого, потому что, особенно если вы тратите деньги на рекламу и маркетинг, люди все равно не будут покупать у вас. Вместо этого они пойдут к вашим конкурентам, которые ответят на их вопросы и купят у них.

Вы знаете, что вам нужно предоставить клиентам, когда они ищут информацию, что вам нужно предоставить клиентам, когда они будут готовы к покупке. Теперь есть другой вид маркетинга - исходящий.

Исходящий маркетинг

Это эффективно? Это может быть невероятно эффективным. Но когда я говорю «невероятно эффективный», это означает, что вы можете создать достаточно бизнеса, чтобы достичь своих целей по доходам, и вы могли бы сделать это с минимальными затратами. Однако, как правило, исходящий маркетинг требует больше ресурсов, времени и усилий.

Почему? Потому что теперь вы преследуете гораздо более широкую группу, большинство из которых может не присутствовать на рынке того, что вы продаете.

Подумайте об этом так: исходящий маркетинг включает в себя широковещательную рекламу: рекламные щиты, радио, телевидение, газеты и прямую почтовую рассылку. Хотя большинство людей больше не читают газеты, по состоянию на 2020 год основные газеты по-прежнему распространяются по США сотнями тысяч экземпляров в день. Так что демографические люди их покупают.

Если вы разместите объявление на рекламном щите, в газете, по радио или телевидению, вы можете ожидать, что подавляющее большинство людей, которые увидят ваше объявление, не ответят, потому что оно к ним неприменимо.

Теперь вот что работает для исходящего маркетинга. Если вы являетесь брендом B2B, продающим что-то довольно дорогостоящее, LinkedIn может работать невероятно хорошо. Почему? Потому что, если вы можете точно определить аудиторию LinkedIn для вашего продукта или услуги за определенный период времени, вы можете разработать канал связи через прямое сообщение. Это называется платными или спонсорскими сообщениями.

Насколько высока открытая ставка? Это не. По состоянию на 2020 год, я думаю, что это определенно меньше 3%, но они есть, люди открывают эти сообщения, особенно если ваша тема привлекает внимание людей.

Это стоит больших денег? Это не. Но вы должны быть готовы к тому, что это будет очень долгая игра. Чтобы получить клиента, вам нужно будет много раз общаться со многими потенциальными клиентами. Однако это очень недорого и достаточно эффективно, так что вы можете это сделать.

Какие еще виды исходящего маркетинга по-прежнему работают невероятно хорошо? Я действительно не знаю. Я думаю, что многое из этого, помимо прямого обращения к нужным людям, очень неэффективно, потому что вы просто транслируете сообщение огромному количеству людей.

Поэтому, когда малые и средние предприятия обращаются к нам за консультацией по маркетингу, мы обычно рекомендуем входящий подход. Это намного эффективнее и экономичнее.

Мы смотрим на то, куда направлено внимание - а это значит, где ваши потенциальные клиенты ищут информацию, имеющую отношение к вашему бизнесу. Они могут искать в Google, Yelp, YouTube и т. Д. Где бы они ни были, там и должны быть ваши маркетинговые усилия.

Во-вторых, я бы дал им информацию, необходимую для принятия решения; чтобы помочь им перейти от стадии осознания к стадии рассмотрения и стадии принятия решения, которую я описал в своей предыдущей статье.

Все это склоняет предвзятость в вашу пользу.

Один дополнительный совет заключается в том, что то, что вы привлекаете потенциальных клиентов, не означает, что они всегда будут покупать у вас. Поэтому вторым приоритетом после их привлечения должно быть их преобразование.

Преобразование их внимания на потенциальных клиентов, которые в основном являются их контактной информацией. Это позволит вам увидеть, кто поднял руку и сказал, что меня интересует то, что вы продаете, или у меня есть проблема, которую вы можете помочь мне решить. Затем осторожно, не раздражая, наблюдая за ними в течение недель и месяцев и, возможно, кварталов и лет, пока они не будут готовы к покупке.

Как ты это делаешь? Мы считаем, что лучший способ связаться с людьми - это предоставить им очень ценную информацию, и вот как мы это делаем. Предположим, что кто-то заходит на ваш веб-сайт и предоставляет вам свою контактную информацию, потому что он подписался на пробную версию или загрузил контрольный список, руководство или технический документ на ваш веб-сайт.

Теперь вы знаете, какую проблему им нужно решить, потому что этот контрольный список, технический документ или форма определенно помогают им чему-то научиться. И это обучение связано с определенной проблемой или потребностью, которую они должны решить.

Мы знаем, что любой, кто загружает материалы с нашего сайта или заполняет форму, имеет много дополнительных вопросов, которые им необходимо решить, чтобы принять решение о покупке.

Что мы бы посоветовали нашим клиентам, и это то, что мы делаем для клиентов, - это создать последовательность электронных писем, которые будут доставляться в течение длительного периода времени, чтобы помочь клиентам узнать ответы на свои вопросы, чтобы они стали гораздо более образованными потребителями и принять лучшее решение о покупке.

Отправляя эти электронные письма в течение определенного периода времени - электронные письма не рекламного характера, а образовательного характера - вы укрепляете доверие и устанавливаете отношения с потенциальным клиентом или покупателем. Поскольку информация, которую вы предоставляете, не ориентирована на продажи или корыстолюбие - а направлена ​​на то, чтобы помочь им информировать, - они разовьют естественное предубеждение по отношению к вашей компании.

Многие из этих потенциальных клиентов действительно обратятся к вам, когда будут готовы к покупке.

Теперь, если у вас также есть вопросы о том, как реализовать этот тип стратегии, обращайтесь и к нам. Будем рады Вам помочь.