Что делать сейчас, чтобы подготовить свои социальные сети к праздничному сезону

Опубликовано: 2022-09-06

Когда дело доходит до праздников, может быть много давления и ожиданий — не только для потребителей, которые хотят завершить свой год идеальным луком, но и для компаний, которые находятся в безумном порыве, чтобы завершить свой квартал на позитивной ноте. и удовлетворить потребности своих клиентов.

Социальные сети стали критически важными в праздничный сезон не только для того, чтобы делиться новостями о вашем бренде, но и для создания для клиентов опыта, похожего на страну чудес, который сочетает в себе продвижение продукта или услуги и беззаботный, веселый контент.

Никогда не рано начинать планирование. Если вы уже думаете о праздничных месяцах, продолжайте читать, чтобы узнать, как подготовиться и какие идеи подготовить.

Подготовка ваших счетов

Хотя наши учетные записи в социальных сетях могут использоваться постоянно, некоторая тонкая настройка и двойная проверка обеспечат их готовность к праздничному сезону. Это одно из немногих времен года, когда люди наводняют Интернет в поисках идей, подарков, вдохновения и всего остального, что им может понадобиться, чтобы закрыть этот год и начать следующий с хорошей ногой.

Потратьте время, чтобы просмотреть следующее перед каждым праздничным сезоном:

информация профиля

Время непосредственно перед наступлением праздников идеально подходит для очистки вашего профиля и проверки того, что все в ваших учетных записях единообразно. Здесь есть несколько пунктов, которые нужно отметить в вашем списке, но они должны быть относительно быстрыми.

Номер один: изображение вашего профиля должно соответствовать вашему текущему логотипу бренда или отражать любой праздничный логотип, на который вы решили переключиться в этом сезоне. Кроме того, убедитесь, что один и тот же логотип используется во всех ваших учетных записях в социальных сетях. Хотя может быть интересно изменить его в зависимости от платформы, это может запутать пользователей.

Номер два: просмотрите раздел обо мне или биографии и убедитесь, что он не только привлекателен, но и информативен. Это пространство, предназначенное для быстрого объяснения того, что вы собираетесь делать, так что используйте его по максимуму.

Наконец, просмотрите детали и информацию о вашей компании, чтобы убедиться, что все они по-прежнему точны. Например, ссылка на ваш сайт все еще работает? Ваши рабочие часы и праздничные часы по-прежнему верны? Ваш адрес, номер телефона и контактный адрес электронной почты по-прежнему подходят для связи с вами?

Календарь содержания

Вы знаете, что пришло время праздников, когда глубокие оранжевые, фиолетовые и черные пробираются в социальную ленту и постепенно переходят в темно-зеленые, яркие красные и ледяные голубые. Ваша контент-стратегия является одной из наиболее важных частей вашего маркетингового плана. Потратьте время на то, чтобы курировать свою ленту и спланировать тип контента, которым вы хотите поделиться, будь то информация или развлечения.

Самое приятное то, что люди так же рады видеть эти сообщения, как и вы, чтобы их создавать. Просто посмотрите на праздничное настроение в этих трех лентах Instagram и скажите, что они не делают вас счастливыми:

Праздничные ленты Instagram от Chewy, Fresh Beauty и Sugarfina

Обмен сообщениями

Помимо заранее запланированного календаря и связанных с ним сообщений, вам также следует подготовиться к вопросам и комментариям, которые вы получите от своей аудитории. Им могут быть интересны праздничные наборы, выпуски продуктов, доставка в праздничные дни или часы работы, предложения и т. д., и они начинают рассматривать ваши учетные записи в социальных сетях как расширение обслуживания клиентов.

Когда речь идет об общих вопросах, которые вы ожидаете получить, может быть полезно иметь заранее написанные ответы. Вы также можете рассмотреть возможность использования инструментов автоматизации, чтобы отвечать на основные вопросы, или запускать чат-бота, который может направить ваших клиентов туда, куда им нужно, прежде чем поднять его до реального человека. Это может помочь праздникам быть менее беспокойными и позволить вам сосредоточиться на своей стратегии, а не на управлении полным почтовым ящиком.

Праздничная кампания в социальных сетях

Теперь, когда вы знаете основы, вы можете полностью погрузиться в создание контента, который вы хотите видеть в своей ленте. Идеи могут прийти откуда угодно и безграничны.

Ваши посты могут служить разным целям — от информирования о праздничных продуктах до развлечения, например, видео с милым щенком. Ключ в том, чтобы иметь в виду цель и адаптировать свой контент в зависимости от потребностей вашей стратегии.

Также важно разнообразить свой контент в зависимости от того, на каких платформах вы им делитесь. Каждая платформа социальных сетей функционирует уникальным образом, и аудитория привыкнет взаимодействовать с каждой платформой по-разному. Примите это во внимание при курировании своих сообщений и не делитесь одним и тем же во всех своих учетных записях в социальных сетях.

Праздничные сообщения в социальных сетях

Ищете вдохновение? Мы подготовили целый список идей, которые вы можете включить в свои планы, а также креативные, захватывающие и совершенно крутые примеры, которые можно использовать вместе с ними!

Особенности продукта

Демонстрация продуктов — это один из способов, который отлично подходит для напоминания людям о том, что можно купить. Независимо от того, представляете ли вы свою обычную линейку услуг и товаров или впервые представляете свои праздничные товары, специальный пост порадует ваших клиентов тем, что будет дальше.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Fresh (@freshbeauty)

Теги продуктов IG

В качестве дополнения к представлению продуктов не забудьте воспользоваться рекламными инструментами, которые могут предложить платформы социальных сетей. Instagram, например, позволяет вам отмечать продукты в публикации, что делает вашу аудиторию более удобной, чтобы увидеть что-то и сразу перейти к этому без необходимости искать это самостоятельно.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Fresh (@freshbeauty)

Руководства по продуктам

Наконец, чтобы завершить наши идеи, ориентированные на продукты, путеводители по праздникам полезны каждый сезон и представляют собой интересный способ поделиться продуктами, которые могут идеально вписаться в чей-то список пожеланий. Есть много направлений, которые вы можете взять из «идей подарков для пап» или «идей подарков для учителей». Черпайте вдохновение из профилей своей целевой аудитории и творите оттуда.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Fresh (@freshbeauty)

Пополнение запасов продукта

Вполне возможно, что курортный сезон станет более загруженным, чем предполагалось. Сколько раз вы надеялись купить предмет только для того, чтобы обнаружить, что он распродан, или хотели попасть в коллекцию, но пропустили это? Используйте свои посты, чтобы сообщить об этом своей аудитории. Сообщение «Распродано» может заставить людей почувствовать, что они что-то упустили, а сообщение «Мы пополнили запасы» может принести большое облегчение праздничным покупателям.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный EM Cosmetics (@emcosmetics)

Праздничные советы

Праздники известны тем, что они загружены и беспокойны, поэтому, если когда-либо было время для полезных советов, это было бы оно! Многие компании делятся полезной информацией в течение всего года, но праздничный сезон — отличная возможность поднять ее на новый уровень.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Chewy (@chewy)

FedEx также создала серию полезного праздничного контента с различными советами, представленными в течение декабря, которые попадают прямо в их переулок, например, при возврате по почте:

Развлекательный контент

Помимо праздничных советов, можно провести мозговой штурм в рамках подготовки к предстоящим месяцам. Вы можете поделиться советами по декорированию, идеями «сделай сам», способами использования ваших услуг для связи с другими и т. д.

Chewy создал это забавное видео, в котором рассказывается о рецепте сахарного печенья, подходящего для домашних животных, с полными подробностями и инструкциями, связанными в их биографии:

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Chewy (@chewy)

Ищете еще какие-нибудь интересные идеи для контента? Вы вольны пойти настолько большим или настолько маленьким, как Вы хотели бы. Компания T-Mobile придумала мероприятие Santa Stream Along и поделилась множеством постов, посвященных этому событию, от виртуальных туров по Северному полюсу до целого ряда видеороликов, рекламирующих это событие:

Создайте свой собственный праздник и бегите с ним. Нам всем желают счастливых дней Chrysler и Happy Honda Days. Это просто творческие каламбуры, которые пришли из масс, но оказались в праздничных кампаниях реальных компаний, стоящих за ними.

Нам удалось найти сообщение Honda Days в Твиттере с 2016 года!

И более полувека спустя людей все еще желают счастливых дней Honda:

Наконец, когда дело доходит до праздников, недостатка в махинациях и творческом духе нет. Вдохновляйтесь Центром морских млекопитающих , который выпустил серию видеороликов о «12 днях рыбных масок » с участием персонала и животных в своем природоохранном центре:

Изюминка компании

Что может быть лучше, чтобы распространять любовь и это чувство семьи, рассказывая больше о своем собственном бренде и его сотрудниках? Привлеките всех к участию в создании контента. Это может быть простое видео, в котором команда желает зрителям счастливого праздничного сезона, или веселые сцены знакомства с праздничными традициями, которыми наслаждается каждый член вашей команды.

Chewy включила семью в свой праздничный контент в прошлом году, поделившись несколькими из сотен присланных им праздничных открыток. Кому не нравится полезное содержание собак в зимних свитерах?

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Chewy (@chewy)

Закулисные посты — еще один способ, если вы пытаетесь дать людям представление о том, чем вы занимаетесь. Компания FedEx создала этот короткий видеоролик, показывающий, как посылки доставляются от вас к вашим близким во время курортного сезона:

Сотрудничество

Приятно сотрудничать с другими компаниями или создавать контент по темам в любое время года. Праздники просто дают нам повод опробовать некоторые из наших самых смелых идей. Футболки на тему Дня святого Валентина, справочники для любителей растений и многое другое! Ознакомьтесь с некоторыми из продуктов, созданных Shatto Milk Company в течение года:

Тыква, приправленная всем, является обычным явлением осенью, и Шатто не пропустила выпуск яичного гоголя с тыквенными специями, появившегося в магазинах в прошлом году как раз вовремя:

Как показала компания Shatto Milk, партнерские отношения могут возникнуть буквально откуда угодно . В прошлом году они выпустили специальное издание праздничного гоголя-моголь в сотрудничестве с Weston Brewing Company. В этом праздничном напитке был представлен классический гоголь-моголь компании с оттенком праздничных специй и немного рома:

Отражение

Каникулы — это время, когда можно смотреть вперед, а также оглядываться назад на все, что произошло за последний год. В этом сезоне есть способ заставить нас чувствовать ностальгию по разным вещам. Нажмите на это, создав свой собственный год в обзоре.

Honda сделала это с помощью поляроидных снимков и видео событий и моментов на протяжении 2021 года:

Напоминания

Нам всем нужны напоминания, особенно когда у нас на уме десять миллионов других вещей. В то время как праздничные мероприятия могут быть для вас в центре внимания, поскольку это ваша маркетинговая цель в течение следующих нескольких месяцев, другие могут забыть о них. Потратьте время, чтобы напомнить своей аудитории о любых праздничных мероприятиях или рекламных акциях, которые продолжаются.

Pandora выпустила короткое видео, напоминающее покупателю о распродаже в Черную пятницу:

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Пандорой (@theofficialpandora)

Подарки и пожертвования

Сезон подарков — это еще одно название, которое люди ассоциируют с праздниками, и вы можете внести свой вклад, чтобы присоединиться к этому настроению. Создавайте свои собственные розыгрыши, чтобы поделиться или предложить сделать пожертвования от имени вашей аудитории.

Часто они также сочетаются с какой-либо рекламной деятельностью, такой как «подпишитесь, лайкните и оставьте комментарий» или «x сумма будет пожертвована за каждую акцию», создавая беспроигрышную ситуацию для вас, вашей аудитории и выбранная вами благотворительность.

У Em Cosmetics была раздача подарков и совместная работа в одном посте. Они сотрудничали с ювелирной компанией, чтобы подарить продукты и подарочные карты тем, кто подписался на обе учетные записи, лайкнул пост и отметил некоторых друзей в разделе комментариев:

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный EM Cosmetics (@emcosmetics)

T-Mobile пообещала пожертвовать 5 долларов за каждый ретвит, который они получили до крайнего срока в рамках своей кампании #TMobileGivesBack:

Вынос

Мы знаем, что подкинули вам много идей, но не могли не проникнуться духом «чем больше, тем лучше». Если вы чувствуете себя подавленным, вернитесь к своему набору целей и задач на праздники и используйте его, чтобы управлять тем, что вы публикуете и что вы делаете.

Праздники могут быть большим давлением, мы это прекрасно понимаем. Просто помните, что все остальные тоже находятся в стадии проб и ошибок, и если вы чувствуете, что есть идеи, до которых вы не можете добраться или забыли, не волнуйтесь. Праздники вернутся снова в следующем году, чтобы вы могли их попробовать!