О чем следует помнить маркетологам при внедрении ИИ

Приложения ИИ и генеративные инструменты ИИ становятся все более доступными для маркетологов, но готовы ли маркетологи к ним? Есть ли у них навыки, необходимые для внедрения этой технологии и полного использования ее возможностей?

Это было в центре внимания группы на конференции MarTech, вот некоторые выводы из этого обсуждения.

ИИ требует человеческого контроля

По мере развития ИИ возможности будут расширяться. Может ли ИИ взять на себя определенную бизнес-функцию и выполнять ее без посторонней помощи? Пока нет, по словам Рики Рэя Батлера, генерального директора BENlabs, которая использует ИИ для размещения продуктов брендов в развлекательном и влиятельном контенте.

Общий искусственный интеллект или ОИИ — это полностью автоматизированная технология, которая пока просто недоступна.

«По-прежнему [требуется] человеческий контроль, когда дело доходит до ввода данных или [сообщения ИИ], какова цель достижения успешных результатов», — сказал Батлер.

«Что ИИ действительно приносит на стол, так это когда дело доходит до цикла обратной связи», — сказал он. «Он может структурировать данные и огромное количество данных таким образом, что человеческий разум не может даже понять или вычислить. И он может делать это в масштабе, где он может просматривать миллионы и миллионы видео и отслеживать, расставлять приоритеты, а затем также… делать прогнозы с успешными или потенциально неудачными результатами. Мы буквально строим мозг, когда используем этот тип технологий, чтобы делать то, что делает человеческий разум, но чтобы иметь возможность делать это еще лучше и точнее».

Копаем глубже: руководство для начинающих по искусственному интеллекту

Инструментам для написания генеративного ИИ нужны писатели

По словам Аниты Бреартон, генерального директора платформы управления маркетинговыми технологиями CabinetM, генеративные инструменты для письма с искусственным интеллектом позиционируют себя как помощники по письму, а не как писатели.

«[Эти инструменты] описывают свою ценность как производительность», — сказала она. «Они могут помочь вам писать быстрее, на самом деле они могут улучшить SEO».

Они также могут помочь писателям начать работу, когда они смотрят только на пустую страницу. «Они хороши для уточнения текстов и создания A/B-версий текстов», — сказал Бреартон.

Генеративный ИИ продолжает совершенствоваться, чтобы помочь креативщикам создавать текстовый и визуальный контент.

«Я думаю, что мы вступаем в очень разрушительную фазу творчества для дизайнеров, иллюстраторов, видеопродюсеров и писателей», — сказал Пол Ретцер, генеральный директор Marketing AI Institute.

Точка зрения маркетолога важнее, чем когда-либо

По мере того, как ИИ используется для большего количества маркетинговых функций, маркетологи, использующие эти инструменты, необходимы, чтобы направлять технологию и направлять ее на конкретные маркетинговые цели.

«Сейчас проблема в том, что ИИ не знает ни о вашем продукте, ни о ваших клиентах, ни о внутренней политике вашей компании», — сказала Пэм Диднер, вице-президент по маркетинг для консалтинговой компании Relentless Pursuit. «[ИИ] не знает даже о дорожной карте, которую вы собираетесь создать для своей компании. Так что ИИ может очень хорошо писать, но вам все равно нужно добавить свою точку зрения. Вот где человек вступает в игру».

Руководители должны знать об ИИ при приеме на работу

Когда организации внедряют искусственный интеллект, руководству необходимо знать, как изменилась работа, чтобы правильно нанимать сотрудников.

«ChatGPT пробудил всех к ИИ, поэтому мы все тестируем инструменты», — сказал Ретцер. «На директора по маркетингу и генеральных директоров оказывается давление со стороны советов директоров и инвесторов, чтобы они разобрались с искусственным интеллектом. У всех должен быть план, и у вас есть целая куча лидеров, которые не понимают лежащих в основе технологий, и теперь должны принимать решения по кадрам».

Он добавил: «Нам нужно быстро ускорить понимание того, что такое ИИ и на что он способен, каковы его ограничения. Но также [нам нужно] понять, куда все идет».

Получите МарТех! Ежедневно. Бесплатно. В вашем почтовом ящике.

Рабочий адрес электронной почты

Подписаться Обработка...

См. условия.

Зарегистрируйтесь и смотрите конференцию MarTech здесь.