Что это такое, почему это важно и как получить хороший пользовательский опыт

Вы знаете, что такое пользовательский опыт ? Знаете ли вы важность этого в вашей компании? Хотите улучшить его на своем сайте и не знаете как?

Обеспечение хорошего пользовательского опыта приводит к увеличению доходов вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.

Тем не менее, вы уже можете представить себе огромную важность пользовательского опыта на вашем сайте.

По этой причине мы хотим помочь вам и дать несколько советов по улучшению UX пользователей, посещающих ваш сайт.

В Kiwop мы являемся экспертами в области маркетинга и веб-программирования . Вы присоединяетесь к нам, и мы научим вас нашим лучшим трюкам?

Что такое пользовательский опыт на веб-сайте

Пользовательский опыт , также известный как UX, — это процесс, который команды дизайнеров выполняют для создания продуктов, которые предоставляют пользователям сети соответствующий опыт .

Другими словами, UX — это то, что чувствует человек, который посещает ваш сайт, когда он взаимодействует с системой, будь то сайт, мобильное приложение, программное обеспечение… Короче говоря, с любой формой взаимодействия между людьми и устройствами.

Это способ измерить удовлетворенность клиентов , когда они взаимодействуют с другими продуктами или услугами.

Кроме того, исследования рынка показали, что у бизнеса с хорошим UX больше шансов расти год за годом.

Важность пользовательского опыта на веб-сайте

Как вы можете догадаться, этот пользовательский опыт ОЧЕНЬ ВАЖЕН, если вы хотите получить отличные результаты в долгосрочной и краткосрочной перспективе.

Хотите знать, почему?

Удовлетворяет потребности клиентов

UX важен, чтобы иметь возможность полностью удовлетворить потребности клиента , который взаимодействует с вашими услугами.

Таким образом, вы получаете положительный опыт, который поддерживает лояльность пользователя к вашему бренду.

Предлагает интуитивно понятный опыт

Если у вас есть веб-сайт или приложение с эффективным дизайном , это позволит пользователю легко им пользоваться.

Если клиенты смогут начать пользоваться приложением быстро и без особых хлопот, пользовательский опыт будет благоприятным .

Вы увеличите доход

Хороший пользовательский опыт позволяет создавать пользователей, лояльных к вашему бренду . Удовлетворенный клиент вернется на ваш сайт за дополнительными товарами или услугами.

Это подтверждает, что лояльные пользователи способствуют увеличению доходов на протяжении многих лет.

Не позволяйте конкурентам красть у вас клиентов

Имейте это в виду: клиенты всегда будут переходить на веб-сайт, который предлагает им больше уверенности и безопасности и, конечно же, лучший опыт.

Вот почему вы всегда должны быть на шаг впереди своих конкурентов, чтобы клиенты не уходили вместе с ними .

Кроме того, время, которое клиенты доверяли вашим продуктам, не принесет никакой пользы, так как искушение заставит их уйти .

Вот некоторые из причин, по которым чрезвычайно важно предлагать хороший пользовательский опыт, но, конечно, их гораздо больше.

Знайте на 100% важность пользовательского опыта на вашем веб-сайте и начните улучшать его.

Какие факторы могут привести к ужасному пользовательскому опыту на вашем сайте

В пользовательском опыте, как и во всем, есть ряд факторов, которые могут негативно повлиять на ваш бизнес и навредить UX.

Вот некоторые из этих факторов:

Сайты с очень медленной скоростью загрузки ️

Пользователи не ждут, а тем более загрузки веб-страницы. Таким образом, скорость загрузки страницы является одним из наиболее важных факторов для оптимизации взаимодействия с пользователем.

Если вы хотите, чтобы пользователи были счастливы, оптимизируйте свой сайт и максимально увеличьте скорость загрузки вашей компании .

В Kiwop мы являемся экспертами в веб-сервисах . Вам нужна наша помощь?

Отсутствие CTA

Призывы к действию, также известные как призывы к действию, являются ключевым элементом вашего веб-сайта .

Эти призывы к действию необходимы, чтобы побудить клиента щелкнуть , оставить свои данные, запросить дополнительную информацию о продукте или даже купить.

Чтобы их можно было призвать к действию, эти призывы к действию должны быть стратегически сформулированы и размещены . Кроме того, они помогут визуально выделить контент, и его будет легче найти.

Отсутствие контента, выделенного гиперссылками

Как и призывы к действию, гиперссылки — один из лучших способов выделить контент . Это помогает покупателю узнать, что в этом слове есть ссылка, которая приведет его на другую страницу, откуда он сможет продолжить чтение, продолжить покупку, поделиться…

Поэтому целесообразно использовать их стратегически, и, кроме того, вы улучшите SEO своего сайта .

Узнайте , как улучшить SEO вашего веб-сайта и начать свой бизнес.

Вы не используете списки со значками

Ключевым аспектом визуального привлечения пользователя является создание списков, упорядоченных по номерам, буквам, точкам или значкам .

Таким образом, идеи упорядочиваются и представляются пользователю в синтетическом виде и с возможностью их прочтения и понимания .

Вы используете мало изображений

Как говорится, « картинка стоит тысячи слов », и это то, что изображения являются отличными союзниками в общении.

Изображения имеют большой вес, так как они легко обобщают и синтезируют идеи и занимают мало места.

Поэтому важно, чтобы на веб-сайте были размещены качественные изображения для улучшения содержания.

Вы не используете рекомендуемые заголовки

Заголовки позволяют ранжировать и выделять определенное содержимое сети . Будучи текстами с более крупным типографикой, содержание приобретает важное значение при чтении .

Использование заголовков позволяет указать, о чем идет речь на вашем веб-сайте, вы облегчите чтение и улучшите взаимодействие с пользователем.

Очень важно иметь этот ряд факторов, чтобы не ухудшать пользовательский опыт вашего сайта, вам была бы интересна статья исключительно об этом?

3 рекомендации, чтобы сделать ваш сайт удобным для пользователей

Есть много возможных рекомендаций, которые мы могли бы дать вам, чтобы получить хороший опыт, но мы предпочитаем выделять самые важные из них.

Продумайте структуру и навигацию вашего сайта

Вы должны убедиться, что вы предоставляете пользователю самый простой и быстрый способ посетить все места на вашем веб-сайте , что позволит им получить нужную им информацию в кратчайшие сроки.

Если ваш сайт не имеет правильной структуры и до него сложно добраться, пользователи не захотят интенсивно искать.

Важно анализировать и улучшать путь , который каждый пользователь совершает до достижения желаемой конверсии, и проверять, выполняют ли они соответствующие шаги.

Имейте в виду, что наглядные пособия важны для того, чтобы посетители четко и быстро знали, куда идти.

Кроме того, не стоит недооценивать важность главной страницы . Это первое воздействие, которое получает клиент, и именно оно определяет, будут ли они продолжать на вашей странице.

Реализовать привлекательный и адаптивный дизайн

Чтобы обеспечить хорошее взаимодействие с пользователем, вы должны создать привлекательный дизайн , эффективный для пользователей.

Вы должны разрешить любому пользователю , который ранее не просматривал ваш веб-сайт, получить к нему доступ без каких-либо затруднений.

Визуальный дизайн должен помочь добиться оптимального взаимодействия с пользователем . Четко покажите все аспекты вашего веб-сайта, сократив все, что сбивает с толку.

Идеальное сочетание эстетики, уникальности и легкости дизайна .

С другой стороны, ваш сайт должен работать на любой из платформ и должен быть отзывчивым.

Отзывчивый дизайн — это тот, который правильно показывает контент пользователю независимо от того, какое электронное устройство он использует.

Следите за читабельностью

Еще одна рекомендация, которую вы должны иметь в виду, — это важность удобочитаемости , поскольку она облегчает использование веб-страницы.

Это потому, что многие пользователи не читают информацию, а только ищут и просматривают ее. Важно, чтобы читатели схватывали информацию быстро и без особых усилий.

Чтобы добиться удобочитаемости, примите во внимание цвет ваших элементов, шрифт, который вы используете, и формат текстов.

Как видите, пользовательский опыт — это важнейший аспект , который определит будущее вашего бизнеса. Имейте в виду все эти уловки, и, вы знаете, Kiwop всегда в вашем распоряжении, если вам нужна помощь.

Подпишитесь на эти советы и получите хороший UX

Теперь, когда вы знаете все приемы, позволяющие получить хороший пользовательский опыт, над которым вы так долго работали, чего же вы ждете, чтобы применить их?

Ваша очередь.

Если вам нужна помощь или вы хотите, чтобы мы решили какие-либо вопросы, связанные с вашим бизнесом, мы будем рады это сделать.

Свяжитесь с нами или подпишитесь на наш профиль в Instagram, чтобы узнать больше о цифровом маркетинге.

В Kiwop мы специализируемся на написании контента , цифровом маркетинге , веб-разработке и электронной коммерции .

Поднимите настроение и…

Станьте лучшим в своей отрасли благодаря своему UX!