Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг — это широкий термин, который включает в себя слова и изображения, используемые для продвижения продукта или услуги. В современном онлайн-мире отличный контент-маркетинг прорывается сквозь шум бесполезной информации, чтобы привлечь нужных клиентов с помощью предприятий и услуг, которые они хотят найти.

Брюс Роджерс из Forbes говорит

«Контент-маркетинг можно определить как создание и распространение значимых идей, точек зрения и лучших практик, которые ценны для конкретной аудитории. Цель состоит в том, чтобы удержать существующих клиентов, в том числе расширить с ними бизнес и привлечь новых высококачественных клиентов».

В то время как многие предполагают, что контент-маркетинг относится к созданию контента для веб-сайтов или публикации в блоге, существует гораздо больше, что охватывает всю совокупность этого средства коммуникации. Лучший способ использовать контент-маркетинг для достижения ваших рекламных и маркетинговых целей — включить разнообразный контент в свою стратегию.

SMA — агентство цифрового маркетинга. Мы понимаем ценность четкого, интересного и образовательного контента для наших клиентов, но мы также выводим вещи на новый уровень, следя за тем, чтобы весь наш контент был контекстуально релевантным, помимо продажи.

Контент-маркетинг — это создание личной связи с людьми, которым будет полезен ваш продукт или услуга. Разрабатывая контент, гуманизирующий процесс продаж, вы можете установить более глубокую связь со своим идеальным покупателем. Один из способов сделать это — создавать полезный и информативный контент для вашей персоны покупателя на каждом этапе пути покупателя. Предоставление контекста для вашего контента является ключом к ответу на важный вопрос, который углубляет ваши отношения с клиентами. Контекст отвечает на вопрос «как». Когда вы создаете ценный контент, который напрямую обращается к вашей целевой аудитории, вы завоевываете доверие своей клиентской базы.

Отвечая на вопрос как

Вы когда-нибудь покупали товар или услугу, которые лежали нетронутыми в вашем шкафу? У вас есть подписка на услугу, которая вам нравится, но вы чувствуете, что не используете все функции так, как могли бы?

Эти сценарии случаются, когда стратегия контент-маркетинга не требует времени, чтобы ответить на вопросы, которые нужны многим покупателям.

Общие вопросы «как» включают в себя:

• Как этот продукт помогает мне использовать свое время более эффективно?
• Как это программное обеспечение заменяет или интегрируется в мои текущие предпочтительные программы?
• Как использовать менее очевидные функции этого продукта?
• Как мне ухаживать за своей новой покупкой, чтобы продлить срок ее службы?

Одна из самых важных причин продолжать отвечать на вопрос «как» для ваших клиентов и заказчиков — напомнить им о ценности ваших услуг и продуктов. Это поможет вам расширить ваши отношения с вашей персоной.

Подумайте об этом так: если вы чувствуете, что продукт или услуга тратят ваше время впустую, насколько вероятно, что вы станете постоянным клиентом? Не позволяйте ошибкам пользователя или непониманию помешать вам обслуживать своих клиентов и клиентов в полной мере.

Способы ответить на вопрос «как»

Веб-страницы, статьи в блогах, инфографика, электронная почта, официальные документы, видео, подкасты и взаимодействие в социальных сетях — все это возможности для представления тщательно отобранного контента. Но контент-маркетинг — это больше, чем планирование твитов или написание отличного поста в блоге.

Хорошая контент-стратегия максимизирует каждый отдельный тип контента и гарантирует, что он фокусируется на ваших более крупных коммуникационных целях. Постоянно внедряя лучшие практики SEO на каждом этапе разработки контента, вы можете быть уверены, что ваш контент полезен для вашей целевой аудитории, а поисковые системы отправят вашу информацию нужным людям в нужное время.

Уточнение вашей стратегии контент-маркетинга

Теперь, когда у вас есть полная картина всех вариантов разработки персонализированного контента для ваших маркетинговых усилий, вы можете задаться вопросом, с чего начать. Как и в случае с любой другой стратегией, вы лучше всего обслуживаетесь, когда делаете что-то стратегически.

Начните с SEO-аудита. Этот процесс даст вам четкое, основанное на данных понимание того, на чем следует сосредоточить свои усилия. Самое замечательное в контент-маркетинге то, что вы можете продолжать добавлять новые слои, если позволяют ваши возможности.

Если у вас уже есть веб-сайт, рассмотрите возможность добавления блога. Веб-сайты с блогами посещают на 55 % больше посетителей по данным Hubspot и приносят на 67 % больше лидов по данным Demand Metric.

Увеличьте охват, став более социальным в социальных сетях. С более чем 3 миллиардами людей в социальных сетях это одна из самых больших возможностей для связи с потенциальными клиентами, а также для продолжения отношений с клиентами. Пишите посты в социальных сетях, которые предлагают полезные и интересные идеи.

Показывает ли ваше исследование, что клиенты обращаются в службу поддержки с одними и теми же вопросами? Создайте видео, чтобы быстро ответить на три главных вопроса. Узнайте больше о том, как вы можете усовершенствовать свою стратегию контент-маркетинга, в статье нашего блога Что такое SEO-контент? Подсказка: это не только для поисковых систем.

Разработайте план контент-маркетинга

Путь каждого клиента отличается. Как эксперт в своей отрасли, вы знаете болевые точки, с которыми сталкивается ваш покупатель на разных этапах пути клиента. Поскольку большая часть пути покупателя проходит через Интернет, важно убедиться, что у вас есть контент для каждого этапа пути вашего покупателя. Лучше всего это достигается с помощью картирования контента.

Картирование контента помогает вам наметить, как вы ожидаете, что ваша целевая аудитория будет взаимодействовать с вашими цифровыми платформами. Эффективная стратегия контент-маркетинга будет включать множество различных типов контент-маркетинга. Он также будет адаптирован к вашей персоне покупателя.

Редакционные календари с вырезанием и вставкой могут гарантировать, что у вас есть основы в вашей библиотеке контента, но они не помогут вам разработать уникальный , высококачественный контент. Лучший способ убедиться, что контент вашего блога напрямую обращается к вашим потенциальным клиентам, — это создать релевантный контент в форматах, которые предпочитает ваш покупатель. Это может означать включение видеоконтента или инфографики в ваши сообщения в блоге.

Будь то написание информационного бюллетеня по электронной почте, публикация в социальных сетях или обновление вашего веб-сайта, важно, чтобы ваши усилия по контент-маркетингу рассказывали последовательную историю, которая направляет вашего целевого читателя на пути его покупателя.

В SMA мы специализируемся на интеграции SEO (поисковая оптимизация) в каждую разрабатываемую нами стратегию интернет-маркетинга. Если вы готовы внедрить или улучшить свою стратегию контент-маркетинга, мы будем рады поделиться с вами тем, как мы можем помочь вам максимизировать ваши усилия. Мы создали «Полное руководство по контент-маркетингу для развития бизнеса», чтобы предоставить вам всю информацию и инструменты, необходимые для начала работы с надежной контент-маркетинговой кампанией. Загрузите его сегодня.

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована 17 августа 2018 г. и дополнена новым содержанием.