Время загрузки веб-сайта, удобство работы и масштабируемость электронной коммерции

Скорость и универсальность важнее, чем вы думаете

Можно с уверенностью сказать, что мы все осознаем, насколько современная жизнь «ускорилась». Все, начиная от ресторанов и заканчивая телефонными звонками, веб-сайтами и доставкой, подвергалось растущим требованиям просто двигаться быстрее. Хотя некоторые люди рассматривают это как негативную черту современной эпохи, на самом деле это скорее нейтральный факт об окружающем нас мире. Хотя повышенная потребность в быстром обслуживании может усилить наш стресс, она одновременно дает нам больше времени для других, более ценных дел. Если вы думаете о будущем своего бизнеса, важно понимать некоторые из наиболее важных основ масштабируемости электронной коммерции, в том числе то, насколько важна скорость для среднего пользователя в Интернете.

Точно так же универсальность опыта вызывает растущий спрос среди всех пользователей онлайн, но особенно среди покупателей интернет-магазинов. Это можно сравнить с реальным успехом таких брендов, как McDonald's, который уже давно хвалят за надежность обслуживания клиентов между двумя удаленными точками. Хотя бренды часто имеют только один центральный интернет-магазин из-за характера онлайн-покупок, пользователи по-прежнему будут использовать разные «магазины», когда они переключаются с устройства на устройство. Если вы когда-либо сравнивали работу интернет-магазина на вашем iPhone и интернет-магазина на вашем персональном компьютере, вы могли понять, как применяются схожие концепции.

При рассмотрении масштабируемости электронной коммерции и будущего бизнеса оба эти фактора будут чрезвычайно важны. На самом деле, исследование, проведенное поставщиком интернет-услуг CenturyLink, показало, что онлайн-продавцы потеряли солидные 44 миллиарда долларов потенциального дохода из-за негативного опыта доступности и скорости их веб-сайтов. Если мы воспользуемся моментом, чтобы поставить себя на место клиента, просматривающего на мобильном телефоне во время их поездки на работу, например, мы можем увидеть, как неприятно было бы смотреть на предмет дома перед поездкой только для того, чтобы мобильный сайт завис. или быть совершенно разными, когда они идут за покупками на своем телефоне по дороге на работу.

Конкретные методы улучшения масштабируемости электронной коммерции

Сначала рассмотрим скорость. «Скорость», с которой загружается веб-сайт, на самом деле зависит от нескольких основных факторов: серверной части, визуальных эффектов/плагинов и пользовательского интернет-сервиса. К сожалению, у компании, занимающейся электронной коммерцией, нет реального способа спланировать все различия в интернет- или сотовой связи пользователя; однако компании могут тщательно проанализировать общий дизайн своего веб-сайта и сделать его максимально эффективным и, следовательно, максимально быстрым.

Первым шагом к ускорению оптимизации является анализ серверной части. Вам нужен надежный хост с сервером, который соответствует вашим потребностям в трафике, и грамотный код, чтобы иметь оптимизированный сайт. Такие сервисы, как AWS (Amazon Web Service) и Microsoft Azure, являются жизнеспособными вариантами для надежной масштабируемости электронной коммерции; и AWS, и Azure используют передовые технологии для динамической балансировки нагрузки вашего веб-сайта, чтобы справляться с резкими скачками трафика без дополнительных затрат в непиковые часы (или дни).

В дополнение к качественному веб-сервису, ваш веб-сайт должен быть написан эффективно и с использованием современных технологий. Это сводится к привлечению талантливых сотрудников веб-разработки, будь то через агентство, которое приносит вам ценность выделенной команды, или через внутреннего сотрудника (предоставляя вам удобство внутреннего решения).

Другой фактор, который компании могут контролировать в эффективности и скорости своих веб-сайтов, — это дизайнерские решения. В письме есть старая поговорка, которая гласит: «Пиши меньше, говори больше». Эту пословицу можно применить и к веб-дизайну. Визуальные элементы, видео, яркие функции и плагины увеличивают нагрузку на пропускную способность вашего сайта. Выбирай с умом. Если подключаемый модуль или элемент не приносят на ваш веб-сайт достаточного количества ресурсов, чтобы оправдать потенциальное замедление (или затраты, в случае динамических сервисов, таких как AWS/Azure), для масштабируемости вашей компании может быть лучше отказаться от этого элемента.

Переходя к идее универсальности опыта, обеспечение этого фактора для вашего бизнеса во многом сводится к надежной стратегии для мобильных устройств и браузеров. Если на вас не работают опытные мобильные разработчики, ваша компания, несомненно, будет отставать в ближайшие годы. Все больше и больше пользователей совершают покупки в основном с мобильных устройств, и почти все покупатели теперь, по крайней мере, дополняют свои онлайн-покупки просмотром мобильных устройств или использованием приложений магазина.

Компании, которые решили сделать свой сайт доступным напрямую через мобильные веб-браузеры, должны тщательно изучить несовместимости между просмотром на ПК и просмотром на мобильных устройствах. В качестве быстрого примера можно привести Adobe Flash player, часто используемый плагин на ПК, который вообще недоступен на устройствах iPhone, а это означает, что магазины, использующие медиафайлы на основе Flash, будут отображаться неполными или не загружаться должным образом в браузерах iPhone.

Чтобы избежать несовместимости браузеров, многие компании предпочитают создавать автономные мобильные приложения. Наиболее ярким примером этого является приложение магазина Amazon. Когда посетители заходят на веб-сайт Amazon в мобильных браузерах, им предлагается получить версию приложения магазина, которая рекламирует некоторые довольно фантастические бонусные функции. Приложение Amazon работает быстро, синхронизирует учетные записи пользователей между веб-сайтом и приложением и позволяет делать заказы в один клик. Эти функции, по крайней мере в настоящее время, компенсируют неудобства, связанные с загрузкой приложения.

Последние мысли

Создание плана масштабируемости электронной коммерции в эпоху быстрого роста мобильных устройств, безусловно, является сложной задачей, но это проблема, которую компании должны решить раньше, чем позже. Согласно исследованию Retail Information Systems, солидные традиционные компании, которым еще предстоит перейти к многоканальным продажам, оставили невостребованными совокупную прибыль в размере 65 миллиардов долларов. Это открытие дает ошеломляющую цифру, и компании действительно не могут позволить себе упустить такую ​​​​прибыль с ростом конкуренции.

Ключом к решению проблем масштабируемости является наличие экспертов, которые знают нюансы и тонкости стратегии и дизайна электронной коммерции. Если вам еще предстоит перейти к многоканальным продажам, позвоните нам сегодня по телефону 888.982.8269 или посетите нашу домашнюю страницу по адресу www.1digitalagency.com. Мы можем помочь вашей компании создать масштабируемый и удобный для мобильных устройств веб-сайт прямо сейчас.