9 способов, которыми цифровые технологии навсегда изменили каждый бизнес

Цифровые технологии — это то, что движет нашим обществом. Есть страны, жители которых не имеют доступа к водопроводу, но имеют смартфоны. То, как люди общаются, работают, делают покупки и живут своей жизнью, во многом зависит от цифрового маркетинга.

В этом сообщении в блоге рассматриваются девять наиболее важных способов, которыми цифровой маркетинг изменил и продолжает преобразовывать работу компаний и брендов.

9 способов, которыми цифровые технологии навсегда изменили каждый бизнес

1. Персонализация

Профессиональные маркетологи теперь часто используют персонализированное A/B-тестирование, чтобы оценить изменения пользовательского интерфейса веб-сайта и то, как они влияют на показатели конверсии пользователей.

С помощью инструментов персонализации вы можете полностью настроить пользовательский интерфейс. Вы можете лучше попробовать различные методы манипулирования интерфейсом, чтобы удовлетворить уникальные предпочтения и требования каждого пользователя.

2. Психографическая сегментация

Мир маркетинга может измениться благодаря возможности нацеливаться и идентифицировать потребителей на основе их местоположения, демографических данных и быстрой доступности данных. Чтобы привлечь прочную потребительскую базу, очень важно иметь возможность настроить правильное сообщение для соответствующей цели.

Мы уже знаем, что потребители часто интересуются мнением других о ценности продукта. Мы можем точно определить, какое психографическое поведение демонстрирует наша аудитория, используя современные возможности анализа и анализа данных .

3. Массы данных

С помощью современных технологий маркетологи могут многое узнать о своих клиентах. Однако компании должны понимать, как, где и когда использовать такие данные. Вот некоторые из самых отличных методов для этого:

Знание того, какие показатели наиболее важны для эффективности бизнеса

Это включает в себя знание того, что ваша компания надеется получить от информации. Секрет в том, чтобы четко представлять бизнес-результаты и включать их в то, как данные измеряются и влияют на более крупную организацию.

Знание того, какие каналы взаимодействия с клиентами будут прибыльными

Это важно, поскольку существует так много доступных технологий и средств массовой информации, что компания должна сосредоточиться на тех, где ее клиенты взаимодействуют с ними значимым образом. Важна вовлеченность, которая укрепляет связь между покупателем и брендом, а не лайки и комментарии.

Наличие персонала с аналитическими способностями для обработки данных

Все данные в мире бесполезны без внутренних навыков, чтобы знать, что с ними делать. Наличие работников с аналитическими способностями к анализу данных имеет важное значение. Фирма может руководствоваться аналитическими данными, которые позволяют ей лучше понимать поведение потребителей и проблемы, вызывающие их боль.

Персонализация и концентрация на потребностях читателя

Любому бренду сложно выделиться среди огромного объема онлайн-данных. Знание вашей целевой аудитории и создание качественного контента , который им нравится и вовлекает их, являются ключом к успеху.

4. Facebook — КОРОЛЬ

Как специалист по цифровому маркетингу, вы можете извлечь выгоду из значительных изменений, внесенных Facebook. Теперь маркетологи могут использовать в своей рекламе Lead Ads, новую функцию захвата лидов, о которой недавно объявил Facebook.

С помощью Digital Marketing Company в Мельбурне — Impressive Digital вы можете создавать и изменять рекламу, предоставляя различные типы данных, адреса электронной почты, почтовый индекс и номер телефона.

Информация, размещенная в этой системе, может быть извлечена и обработана для расширения охвата маркетинговых инициатив.

Аналитика чат-ботов Facebook

Чат-бот — это программа, которая использует канал связи, такой как Facebook Messenger, для начала разговоров с пользователями. Все больше и больше маркетологов начинают понимать, как эта технология может повлиять на маркетинг в социальных сетях.

Facebook представил новую функцию аналитики, которая поможет маркетологам оценить свои усилия. Эта функция позволит им отслеживать и понимать, как эти боты влияют на коэффициент конверсии. Тем не менее, в ближайшее время предприятиям по-прежнему необходимо уделять приоритетное внимание межличностному общению и поддерживать естественный диалог со своими клиентами.

Facebook Live справился лучше с точки зрения увеличения числа людей, взаимодействующих со своими новостями в режиме реального времени.

Прямые трансляции – это популярная тенденция, которая, как было показано, увеличивает взаимодействие между брендами и потребителями на 175 %. Используйте Facebook в прямом эфире, чтобы взаимодействовать с вашим целевым рынком и рекламировать свои товары и услуги.

5. Игра в догонялки

Цифровые технологии постоянно развиваются, обычно в одночасье. Эти изменения требуют от сотрудников всех отделов быть гибкими, сотрудничать и, что наиболее важно, оставаться в курсе событий, чтобы иметь возможность адаптироваться и использовать изменения на благо бизнеса.

Фантастический подход — предлагать постоянное обучение персоналу по мере необходимости. Сотрудники могут заранее предвидеть будущие события и понимать, как их бренд может извлечь выгоду из этих изменений.

6. SEO без экрана

Умные колонки Amazon и Google продают все больше и больше единиц. Пользователь может искать и сравнивать различные продукты, используя безэкранный голосовой интерфейс этих устройств и наиболее полные поисковые системы.

Эти активируемые голосом гаджеты прокладывают путь к совершенно новой стратегии SEO, основанной только на разговорном языке, поскольку ими можно управлять удаленно. Контент-маркетологам нужно будет стремиться к разговорному контенту.

7. Мгновенная связь

Взаимодействие с потенциальными клиентами сегодня может быть похоже на вращение колеса рулетки. Маркетинговое сообщение компании представлено шариком рулетки, который будет вращаться и подпрыгивать по мере того, как вращается колесо, прежде чем остановиться на месте (т. е. на покупателе).

Социальные сети служат в качестве колеса, позволяя предприятиям общаться с клиентами в общественных местах и ​​служат средством продвижения товаров, услуг и четкого обмена сообщениями.

8. WhatsApp для бизнеса

Ожидается, что осенью 2017 года будет выпущено новое обновление WhatsApp, которое позволит предприятиям использовать средства безопасности обмена сообщениями и создавать профили компаний. Это отличная новость, поскольку типичный клиент проверяет свой телефон 150 раз в день и проверяет наличие SMS каждые 10 секунд.

Whatsapp также надеется представить широкий спектр новых функций, которые позволят людям делать покупки, общаться и оставаться в курсе событий, используя самое интуитивно понятное приложение на своих смартфонах.

9. Совершенно новые (обновленные) инструменты от Google

В бизнес-пакет Google было внесено несколько существенных улучшений. Среди прочих улучшений Google объединил панель инструментов, настраиваемые отчеты и оповещения на одной вкладке. Кроме того, Google добавил автоматизированного помощника для замены своих событий разведки.

Google выпустил Google Optimize 360 ​​в марте 2016 года, целевую страницу, A/B-тестирование и инструмент оптимизации, напрямую интегрированный с Google Analytics.

Цена отказа от цифровых технологий

Первоначальные затраты на проект цифровой трансформации могут быть высокими, и для их окупаемости может потребоваться некоторое время.

Преимущества перехода на цифровые технологии стоят затраченных усилий, потому что технологии предлагают непревзойденные улучшения эффективности и методы для лучшего обслуживания клиентов. Организации могут понести серьезные убытки, если решат отказаться от цифровой трансформации.

1. Меньше денег и доходов

Компании могут сократить расходы на инфраструктуру, используя цифровые технологии и трансформацию. Кроме того, они могут революционизировать предприятия и процессы, используя эти решения.

ИИ, машинное обучение и автоматизация, например, могут улучшить производство и производительность, а также упростить различные процедуры. Это особенно очевидно по сравнению с деятельностью, основанной на ручном труде и традиционных инструментах и ​​технологиях.

Робототехника позволяет складам и производителям модернизировать свои операции на местах, что повышает производительность и снижает количество отходов.

Обслуживание устаревшей инфраструктуры дорого и часто неэффективно. Одним из расходов является выделенная ИТ-команда для локальной серверной инфраструктуры (например, электричество, место для хранения).

Стоимость обслуживания сервера значительно снижается, когда вместо него используется высокоэффективная облачная среда. Кроме того, варианты обслуживания как программного обеспечения и облачные технологии предоставляют дополнительные инновационные функции, которые могут улучшить корпоративные операции.

2. Ограниченный рост бизнеса

Из этого не обязательно следует, что конкуренты компании будут инвестировать только в новые технологии и прорывы. Ранние последователи технологий будут иметь преимущество в обучении в любой рабочей обстановке.

Те, кто освоил цифровизацию, в большей степени способны приспосабливаться к меняющимся тенденциям и требованиям, чем те, кто этого не сделал. Будущие достижения также будут приняты ранними последователями с большей готовностью, чем те, кто только начинает.

Он может достичь точки, когда рост отстающих остановится, потому что им не хватает ресурсов для адаптации, в зависимости от обстоятельств. Им понадобится помощь, чтобы догнать своих изобретательных соперников.

3. Снижение производительности

Цифровая трансформация оказывает значительное положительное влияние на производительность труда. Согласно исследованиям, работа в цифровой среде может повысить производительность сотрудников до пяти раз.

Например, автоматизированная административная автоматизация с помощью программного обеспечения позволяет сотрудникам сосредоточиться на более сложных и творческих работах. Уровни производительности снижаются, когда определенные работы не могут быть выполнены с использованием цифровых технологий.

По сравнению с новаторами, компания, которая не внедряет цифровизацию, может иметь менее продуктивных сотрудников.

Помимо предложения дополнительных стратегий экономии и оптимизации процессов, другие решения, такие как искусственный интеллект , машинное обучение или робототехника, могут снизить стоимость производства или инфраструктуры.

4. Снижение продаж

Независимо от отрасли, предприятия теряют важную информацию и шансы на продажу, не используя различные аналитические инструменты.

Благодаря различным технологическим решениям предприниматели получили доступ к ранее недоступным знаниям и данным — сегментация аудитории, поведение клиентов и тенденции покупок.

Компании могут ускорить процессы получения доходов , используя информацию о потребителях, чтобы определить слабые места в своих воронках продаж.

Вывод

Технологии могут помочь предприятиям сократить расходы, рабочую силу и накладные расходы. Организации могут использовать цифровую трансформацию в своих интересах, предоставляя им доступ к возможностям расширения и увеличения доходов.

Однако эти возможности могут быть реализованы только тогда, когда изменится корпоративное мышление и бизнес готов принять новые подходы.

Каждое технологическое достижение, сделанное в компании, должно иметь возможность напрямую решать проблемы, для решения которых оно используется. Если это не так, это может оказаться ненужным расходом.