Используйте эту модель для улучшения вашей системы управления цифровыми активами

Система управления цифровыми активами (DAM) может повысить эффективность, устранить разрозненность и улучшить обмен сообщениями. Однако это не одноразовое предложение. Вы должны регулярно оценивать его производительность, чтобы реализовать его истинный потенциал.

Для этого используется модель возможностей DAM (DCM). Кори Дэвис, менеджер по цифровым активам команды бренда Lucid Motors, объясняет, что такое DCM и как его использовать.

«Области внимания и сильные стороны в применении DAM различаются от организации к организации», — сказал Дэвис в своем выступлении на конференции MarTech. «В результате многим предприятиям необходимо знать свое положение, чтобы ставить разумные, целенаправленные цели, чтобы достичь того места, где им нужно быть, когда дело доходит до … управления цифровыми активами».

Копаем глубже: построение бизнес-кейса DAM (Digital Asset Management)

Модели возможностей предоставляют способ документирования общего опыта и болевых точек в организации, основу для определения приоритетов действий и способ определения того, что означает улучшение. Они также помогают развивать общий язык и общее видение. Для DAM это инструмент самооценки, позволяющий составить постоянную надежную дорожную карту для дальнейшего успеха.

Пять мер

«Существует пять показателей, которые применяются в DCM для измерения зрелости и создания этой дорожной карты», — сказал Дэвис.

«Первоначальная мера заключается в том, что процессы индивидуальны и не регулируются внутри организации», — сказал он. «Новые процессы начинают устанавливаться на групповом уровне. Процессы стандартизации согласованы и централизованы. А процессы операционализации можно измерять и контролировать. Наконец, наивысшая точка, которой вы можете достичь, — это сосредоточенность на улучшении процессов».

Пять уровней

Для каждого процесса существует пять уровней зрелости.

1. Специальный . когда процессы определяются и внедряются. Организованного процесса нет, и на этом уровне все делается специально.
2. Повторяемый. Когда процессы установлены, базовые и последовательные, но не задокументированы и не повторяются, а роли и обязанности согласованы с процессом.
3. Контролируется . Когда стандарты определены для процессов на уровне предприятия, создаются сквозные определенные документированные процессы, которые доступны прозрачно и доступны для всех в центральном репозитории.
4. Метрики. Процессы контролируются и измеряются ключевыми показателями производительности. Метрики анализируются для определения пробелов в процессах, и владельцы процессов договариваются о соблюдении всех этих точек соприкосновения и процессов.
5. Оптимизировано . Где подготовлена ​​почва для постоянного совершенствования.

Четыре категории

DCM также использует четыре категории.

1. Организация. Роли, обязанности, технические ноу-хау, стратегическое согласование и таланты «людей» в организации, использующей и управляющей DAM.
2. Информация. Основной материал и контекст, которые позволяют использовать актив.
3. Системы. Связанные компоненты, которые работают вместе, чтобы облегчить жизненный цикл актива.
4. Процесс. Повторяемый набор шагов и операций, предназначенных для реализации каждого шага жизненного цикла актива.

«В эти категории входят параметры, которые являются строительными блоками DAM», — сказал он. «Каждое из этих измерений описывает различные функции в них, которые необходимы для полностью функционирующей и прогрессивной DAM».

В DCM есть диаграмма для каждой категории, которая описывает ее размеры и характеристики. В верхнем ряду по оси X указаны меры. Первый столбец по оси Y — это измерения этой конкретной категории и тела диаграммы. У вас есть описательные характеристики каждой стадии зрелости этих измерений.

Вот пример оценки стратегического согласования с категорией организации.

«Итак, после рассмотрения всех этих деталей возникает большой вопрос: как мы применим модель возможностей DAM?» — сказал Дэвис. «Чтобы применить DCM, вы хотите объединить элементы предыдущих диаграмм, чтобы установить, где мы находимся, и установить четко определенные цели на каждом уровне».

Выберите, что исследовать

Во-первых, выберите категории, которые вы хотите исследовать, и определите их опытных пользователей, людей, кровно заинтересованных в успехе DAM. Затем опросите их, чтобы оценить эффективность операций DAM. Это покажет вам, где находятся ваши проблемные зоны. Как только вы это узнаете, вернитесь к ним и обсудите возможные решения и пути оптимизации.

«Это не контрольный список или одноразовый универсальный инструмент», — сказал Дэвис. «Модель возможностей DAM предназначена для использования снова и снова, чтобы убедиться, что мы достигаем этих уровней и что мы всегда остаемся на вершине роста и прогресса нашей системы управления цифровыми активами».

Узнайте больше о DCM здесь.