Полное руководство по заказу Bumps для Shopify

С помощью такой простой фразы, как «Хотите ли вы картофель фри с вашим заказом», McDonald's ежедневно продает 9 миллионов порций жареного картофеля. Как поставщик электронной коммерции, вы можете перевести метод увеличения количества заказов в условия онлайн-покупок и увеличить доход в своем магазине Shopify на 10–30%. Amazon утверждает, что тактика рекомендаций по продуктам принесла компании 35% ее оборота в 2014 году.

Эта статья не только знакомит вас с понятием увеличения количества заказов, но и дает исчерпывающие рекомендации о том, как вы можете заставить его работать на вашу пользу. Мы собрали советы, приемы и примеры, которые помогут вам адаптировать технику продаж к конкретным потребностям бизнеса.

Определение ударов по заказу и дополнительных продаж

Возможно, самый простой способ объяснить понятие увеличения количества заказов — сравнить его с допродажей. Оба имеют одну и ту же основную цель, которая заключается в увеличении продаж и прибыли интернет-магазина за счет поощрения клиентов покупать больше. Средства достижения цели также идентичны — предложение дополнительного продукта или услуги в дополнение к основному товару.

Тонкая разница заключается во времени представления предложений. Допродажи охватывают те предложения, которые магазин отображает после того, как покупатели подтвердят покупку. Бамп ордера — это то, что видит клиент прямо перед тем, как нажать кнопку «Купить». Поэтому обычный способ использования последнего — встроить бамп на страницу корзины или форму заказа.

Бамп формы заказа

Почему трясется корзина?

На этом этапе администраторы магазинов могут извлечь выгоду из того, что знают, что покупатель собирается купить, и создать соответствующее предложение. Как правило, люди не возражают против покупки бесплатного предмета, который повышает ценность первоначального обещания продукта. Например, защитный экран, продаваемый вместе с последней моделью iPhone, безусловно, является преимуществом.

Во-вторых, корзина — это страница, на которую попадает только решительный покупатель, имеющий намерение и средства для совершения покупки. Продать тому, кто уже готов потратить деньги, намного проще, чем убедить случайного человека наброситься на покупки.

Наконец, форма заказа — это правильное место для получения прибыли от импульсивной толпы — большой улов, учитывая, что большинство покупателей время от времени попадают в эту категорию.

Зачем добавлять кнопку заказа на страницы магазина?

Причины внедрения техники продаж в процесс покупок в вашем магазине Shopify во многом связаны с эффектами , которые она приносит:

• Оборот и рост доходов. Удары по заказам побуждают клиентов покупать больше, чем они могли бы в противном случае. Это приводит к тому, что выручка за заказ увеличивается. Владельцам магазинов не нужно тратить дополнительные деньги, чтобы убедить покупателей совершить покупку — они уже в правильном настроении.

• Прочные отношения продавец-покупатель. Надлежащий скачок заказа всегда улучшит базовую покупку. Если поставщики получают такие предложения, адаптированные к реальным потребностям клиентов, в результате получаются лучшие впечатления от покупок и глубокое понимание клиентуры. В целом, люди с большей охотой возвращаются в интернет-магазин, где они помнят, что находили что-то легко.

• Улучшено отображение товаров. Интернет-магазины отличаются от обычных тем, как ассортимент представлен потенциальным покупателям. В обычном магазине каждый товар более или менее виден — разложен на полках. В электронной коммерции продавцы должны думать о других способах широкого представления покупателям своих товаров. Удары по заказам — это эффективный способ представить малоизвестные товары, новинки или аксессуары.

Bundle Bumps улучшают отображение продуктов

Как правильно реализовать повышение порядка?

Со всеми многочисленными подходами и советами, которые можно встретить в Интернете, мы предлагаем продавцам Shopify следовать последовательности AIDA (внимание, интерес, желание, действие). Для более мощного эффекта используйте возможности различных плагинов, доступных в магазине приложений.

Итак, шаги для завершения следующие:

1.Привлечь внимание. Обеспечьте впечатляющую презентацию предложений на страницах вашего магазина, упаковав их высококачественными изображениями.

Плагин Cross-sell and Upsell Suite может похвастаться обширным набором инструментов для настройки разделов заказа, включая заголовки и стили. С помощью приложения Advanced Bundle продавцы Shopify могут демонстрировать группу товаров в виде пакета в блоке HTML или всплывающем окне с расширяемыми изображениями продуктов.

Создание выгодного предложения с помощью Cross-sell and Upsell Suite

2. Заинтересуйте клиентов. Опишите предложение как можно кратче, но включите все важные детали.

Используя функцию атрибутов продукта в пакете Cross-sell and Upsell Suite, продавцы Shopify могут устанавливать цены и другую информацию, чтобы отображать или скрывать их в динамике заказа. Приложение Order and Product Fees позволяет продавцам включать многочисленные варианты покупки в виде флажков или переключателей.

3. Вызовите желание купить . Изложите выгоды покупателя от срочного заказа. Подчеркните сниженную цену, эксклюзивность или общественное одобрение.

Плагин Advanced Bundle Product позволяет владельцам магазинов применять скидки на продукты, выделяя предполагаемую экономию. Приложение «Сборы за заказы и товары» позволяет добавлять на страницу корзины несколько дополнительных услуг, например, срочную доставку или премиальное обслуживание.

Корзина с плагином Order and Product Fees

4. Мотивируйте действовать. Включите призыв к действию в сообщения о заказе. Как правило, это так же просто, как встроить кнопку «Добавить в корзину» или «Купить сейчас».

Например, плагин Advanced Bundle позволяет администраторам магазина отображать кнопку «Добавить в корзину» для каждого элемента в блоке заказов.

Кроме того, не переусердствуйте — слишком много неровностей могут отвлечь клиентов. Вместо этого сократите предложение до 1–3 вариантов, сосредоточившись на дополнительной ценности, которую они могут принести покупателям.

Примеры для вдохновения ваших собственных предложений

Если вы ломаете голову над идеями о том, как внедрить удары по заказам в вашем магазине Shopify, используйте приведенные ниже предложения для вдохновения.

Продавайте с помощью умных рекомендаций

Непосредственно перед тем, как покупатели подтвердят покупку, нажав кнопку «Купить», самое время посоветовать им товар, который можно дополнить базовым предложением. Рекомендации по продуктам могут принимать различные формы, включая наборы или разделы «Рекомендуемые для вас» на основе анализа предыдущих предпочтений.

Умная часть такого рода советов состоит в том, чтобы предлагать такие товары, которые действительно увеличивают выгоды — будь то с точки зрения цены или общего впечатления от покупки.

Пример: если вы управляете мебельным магазином, вы можете создать комплект с кроватью в качестве основного предмета, а затем добавить прикроватную тумбочку, стул, лампу и ковер в качестве дополнительных.

Извлекайте выгоду из вариантов доставки

Вполне естественно, что люди хотят, чтобы их заказ был доставлен как можно быстрее. Иногда — например, в преддверии торжественного события или праздника — потребность становится критической. Ускоренная доставка за небольшую плату может принести вам большую прибыль, и гигант электронной коммерции Amazon знает, как заставить это работать.

Пример. С помощью приложения «Сборы за заказы и товары» можно разнообразить предложение, добавив несколько вариантов доставки, связанных с разным временем и тарифами.

Варианты ускоренной доставки

Соблазняйте скидками

Увеличение количества заказов с одним или несколькими вариантами со скидкой — верный способ мотивировать клиентов к покупке. Это могут быть оптовые скидки для больших количеств одного и того же товара или товары, продаваемые наборами по сниженной цене.

Пример: если ваш магазин Shopify специализируется на косметике, вы можете предложить клиентам, покупающим крем для рук, определенный процент от суммы корзины, когда они заказывают второй тюбик. Кроме того, вы можете сгруппировать крем для рук с лаком для ногтей и продать набор дешевле, чем стоимость двух продуктов, купленных по отдельности.

Скидки при наборе заказов

Включить доставку по подписке

Идея состоит в том, что покупатели должны подписаться на платный тарифный план, указать товары для доставки, и магазин будет отгружать им товары на регулярной основе. Это возможность сэкономить время для занятых клиентов и шанс для владельцев бизнеса завоевать лояльную клиентуру.

Пример: если ваша компания Shopify — зоомагазин, разрешите покупателям запрашивать повторную доставку корма для домашних животных на дом.

Оседлайте волну тренда персонализации

Настраиваемые узоры или предметы одежды, накидки и коробки для доставки сегодня в моде. Обладание персонализированным продуктом дает покупателям ощущение, что они в чем-то особенные и отличаются от остальных.

Пример: если ваш магазин Shopify продает футболки, вы можете создавать предложения вокруг коллекции принтов, которые будут применяться к проданным вещам.

Увеличение заказов на персонализацию в Thirty One

Ввести привилегии членства

Членство — это своего рода подписка, которая дает клиентам право на бонусы, такие как эксклюзивные предложения, большие скидки или специальные условия доставки. Что бы вы ни продавали с помощью такой программы, она должна добавлять преимущества к первоначальной покупке.

Пример. На странице формы заказа установите вариант бесплатной доставки для тех, кто присоединился к вашему тарифному плану.

Предлагайте услуги страхования, защиты или адаптации

Такие выгодные предложения лучше всего работают в тех магазинах, которые специализируются на товарах высокого класса, требующих значительных первоначальных вложений или связанных с крутым обучением. К ним относятся гаджеты для дома и офиса, дорогие строительные материалы или мебель, а также сложные программные комплексы.

Пример. Известным примером является план страхования, который Apple продает со своими устройствами. Предложение покрывает случайные повреждения и технические проблемы.

Удар по заказу AppleCare

Нижняя линия

Как и любой метод продаж, увеличение количества заказов требует разумного и взвешенного подхода. Как продавец, вы должны быть убедительным, но не навязчивым, и думать с точки зрения прибыли и эффективности бизнеса, не упуская из виду потребности клиентов.

Любые попытки просто продать какой-либо предмет в качестве выгодного предложения обречены на провал. Продукты, которые вы продвигаете таким образом, должны, естественно, принадлежать первоначальному предложению. Остальные важные вопросы мы рассмотрели в руководстве выше. Итак, сохраняйте спокойствие и вернитесь, чтобы прочитать их снова.