8 стратегий Twitter для электронной коммерции

Таким образом, чтобы наилучшим образом оптимизировать свою стратегию в Твиттере, вы должны вооружиться самой важной статистикой Твиттера.

Согласно последним исследованиям:

• Твиттер имеет 192 миллиона активных пользователей в день.
• 63% пользователей Twitter по всему миру находятся в возрасте от 35 до 65 лет.
• 66% пользователей Twitter по всему миру — мужчины по сравнению с 34% женщин.
• Люди проводят в Twitter в среднем 3,39 минуты за сеанс.
• 67% всех B2B-компаний используют Twitter в качестве инструмента цифрового маркетинга.
• В среднем пользователь Twitter следит за пятью брендами.
• 40% пользователей Твиттера покупают что-то после того, как увидят это в Твиттере.

1. Оптимизируйте свой профиль

Когда кто-то ищет вас, он будет использовать ваш дескриптор, чтобы найти вашу страницу. Таким образом, ваш никнейм в Твиттере должен быть легко идентифицируемым, легко запоминающимся и достаточно коротким, чтобы вас могли пометить.

Убедитесь, что ваше имя одинаково во всех профилях социальных сетей. Ваши подписчики могут запутаться, если вы используете имя, отличное от вашего бренда.

Профиль H&M — отличный пример. Поскольку они не могут добавить символ «&» в свой профиль в Твиттере, они сократили свое имя пользователя до «@hm».

Источник

Название компании броское, короткое и легко запоминающееся, а их обращение простое. Они используют это последовательно во всех каналах социальных сетей.

Если вы новичок, выберите дескриптор Twitter, близкий к названию вашего бренда. Не используйте неуместные цифры и знаки препинания. Кроме того, помните, что если оно будет коротким и емким, это повысит шансы на получение @упоминаний. Из-за ограничения на количество символов в Твиттере пользователи с меньшей вероятностью будут упоминать вас, если у вас длинный никнейм.

Если ваш бренд носит личный характер, рассмотрите возможность использования профессиональной фотографии в качестве изображения профиля. В противном случае придерживайтесь логотипа. Вы также можете использовать пространство заголовка своего профиля для повышения узнаваемости бренда.

Вы также хотите выбрать столько сфер, которые соответствуют вашим интересам и опыту. И, создавая свою биографию в Твиттере, добавляйте слова и фразы из сфер. Кроме того, рекомендуется добавить немного индивидуальности. Взгляните на биографию @bethharte с несколькими сферами.

Источник

Вернуться к началу или

2. Выполните надежную контент-стратегию

После того, как вы настроите свой профиль, следующим шагом будет твитить хороший контент. Ваши твиты должны быть разнообразными, вовлекающими и связанными с вашей отраслью.

Ваш контент в Твиттере может включать:

• Скидки или акции
• Опросы
• Быстрое видео обучение
• Задавайте вопросы своей аудитории
• Забавный факт
• Изюминка о новом товаре или услуге
• День в жизни пост
• Ответьте на вопрос клиента
• Отраслевая статья и не только

Когда дело доходит до индустрии электронной коммерции , видео о продуктах, эффектные изображения, связанные с вашими продуктами, конкурсами или раздачами, а также типы контента отзывов клиентов работают лучше всего.

Вам придется твитить регулярно и часто , чтобы ваши подписчики помнили ваш бизнес. Кроме того, ваш контент должен резонировать с вашей аудиторией, чтобы заинтересовать ее. Для этого сосредоточьтесь на их интересах и потребностях.

Когда вы изучите своих покупателей и целевую аудиторию, вы узнаете о типе контента, который они ожидают от вас. Вы также можете задавать вопросы в Твиттере, проводить опросы, запрашивать отзывы или использовать чат Twitter, чтобы получить более полное представление о типе контента, которым вы должны поделиться.

Кроме того, чат в Твиттере отлично подходит для обсуждения горячей темы и получения мнения подписчиков. Вы можете выбрать тему, установить дату и время, а также создать хэштег для чата.

Каждый, кто принимает участие в чате Twitter, может увидеть ответы, вопросы и комментарии, изучив ваш хэштег. Они также могут поделиться своими комментариями и мыслями, добавив хэштег.

Чаты Twitter повышают взаимодействие и вовлеченность. Это заставляет людей говорить о вашем бренде и создает более личный опыт между вашей аудиторией и вашим бизнесом.

Источник

Не забудьте включить SEO в свою стратегию контент-маркетинга.

Если вы ищете SEO-дружественную платформу для электронной коммерции, Magento — популярный выбор. Вы можете пройти это бесплатное руководство по Magento 2 SEO.

Вернуться к началу или

3. Узнайте о популярных хэштегах, конкурентах и ​​влиятельных лицах.

Социальные сети — это хэштеги и инфлюенсеры. Цель состоит в том, чтобы использовать актуальные и популярные хэштеги, сотрудничать с влиятельными лицами в вашей нише и анализировать стратегию ваших конкурентов.

Как только вы определите, что работает для ваших конкурентов, вы можете подражать тем же стратегиям, изменив их, чтобы они соответствовали вашему бренду.

Такие инструменты, как RiteTag, могут помочь вам обнаружить популярные хэштеги, относящиеся к вашей отрасли. Он также поставляется со встроенной функцией поиска Twitter, которая может помочь вам узнать профили ваших конкурентов.

Точно так же используйте сторонний инструмент, такой как BuzzSumo , для поиска влиятельных лиц. Вы также можете использовать Google и обратить внимание на их дескрипторы в Twitter.

Вам придется использовать хэштеги и дипломатические упоминания во всех ваших постах. Вы можете согласиться на два хэштега в каждом посте, как это рекомендовано Twitter.

Будьте осторожны с чрезмерным количеством хэштегов — рекомендуется использовать от одного до двух релевантных хэштегов для каждого твита.

Кроме того, вы можете упомянуть инфлюенсеров в соответствующих постах, как в примере ниже:

Источник

Когда влиятельные лица лайкают и ретвитят ваш пост, вы также достигаете их подписчиков.

Вернуться к началу или

4. Создайте взаимодействие

У вас может быть несколько тысяч последователей, но это само по себе не достигнет ваших целей. Вам придется взаимодействовать со своей аудиторией. В конце концов, Twitter предназначен для общения и взаимодействия с вашей аудиторией на личном уровне.

Вы можете следовать этим стратегиям, чтобы быть привлекательным:

• Следите за своими подписчиками и проверяйте их твиты. Вы можете многое узнать об их интересах и потребностях, которые принесут пользу вашему бизнесу.

• Следите за своей отраслью и общайтесь с лучшими людьми. Скорее всего, они могут последовать за вами в ответ. Это также отличный способ быть в курсе последних тенденций в вашей отрасли.

• Отвечайте своим подписчикам быстро, как они ожидают от бизнеса.

• Люди чувствуют себя счастливыми, когда их сообщения ретвитят или лайкают. То, что бизнес следит за ними и реагирует на их твиты, даст им дополнительный толчок.

• Люди также будут чувствовать себя счастливыми, когда получат @упоминание. Вы можете упомянуть своих влиятельных лиц и другие компании, помимо ваших клиентов и потенциальных клиентов.

• Будьте интерактивны, используя пользовательский опрос или твитните вопрос и просите подписчиков ответить.

Вернуться к началу или

5. Планируйте свои публикации

Согласно исследованиям, твиты имеют более высокий CTR, когда вы публикуете их в пятницу, субботу и воскресенье, по сравнению с другими днями недели. Другие исследования показывают, что твиты, опубликованные между 12 и 18 часами, работают лучше всего.

Источник

В то же время некоторые говорят, что публикация твитов с 12 до 15 часов с понедельника по пятницу дает отличные результаты.

Тем не менее, пиковое время должно зависеть от вашей целевой аудитории. Рекомендуется проверить, как содержимое работает в разное время дня, чтобы определить подходящее время. Затем вы можете использовать маркетинговые инструменты Twitter, такие как Hootsuite, для планирования публикации.

Вернуться к началу или

6. Реклама в Твиттере

Реклама через Твиттер — отличный способ охватить вашу аудиторию и увеличить ваше влияние и число подписчиков. Вы можете использовать продвигаемые твиты или рекламу в Twitter.

Если вы используете продвигаемые твиты, конкретный пользователь увидит ваши твиты в потоках Твиттера или результатах поиска Твиттера. Вы можете выбрать это, если хотите привлечь больше людей на определенную веб-страницу. С вас будет взиматься ежемесячная плата. Все пользователи Twitter могут взаимодействовать и взаимодействовать с Twitter Ads.

Объявления в Твиттере могут быть вашим выбором, если вы используете разные типы твитов для достижения одной бизнес-цели. Это отлично подходит для расширения вашей базы подписчиков и повышения узнаваемости бренда.

Вам придется выбирать между различными целями, такими как установки приложений, просмотры видео, конверсии веб-сайтов и целевая аудитория, при выборе рекламы в Твиттере.

Вернуться к началу или

7. Следите за своей аналитикой

Чтобы определить успех маркетинга в Твиттере, вам придется проанализировать свою работу. Поскольку все компании разные и преследуют разные цели, вам не нужно отслеживать все показатели Twitter.

Тем не менее, вы можете рассмотреть этот список возможных метрик, когда начнете:

• Вовлеченность: вам нужно будет посмотреть на количество ретвитов, ответов, подписчиков, избранных и кликов, которые получают ваши твиты.

• Показы: отслеживайте, сколько раз ваши твиты появлялись в хрониках ваших подписчиков.

• Хэштеги: узнайте , какие из ваших хэштегов используются чаще всего.

• Самые популярные твиты: узнайте, какие из ваших твитов вызывают наибольшую активность.

• Авторы: отслеживайте, насколько успешны ваши участники в своих твитах.

Вы можете использовать различные инструменты управления социальными сетями, включая Sprout Social , HubSpot и Hootsuite , чтобы отслеживать свою аналитику.

Вернуться к началу или

8. Не используйте Twitter только для продажи

Не делайте свои посты полностью посвященными продажам. Вместо этого вы должны ориентироваться на новую аудиторию, вовлекать ее и связываться с ней.

Взаимодействуя со своей аудиторией, вы можете увеличить продажи и прибыль. Однако вы увидите результаты только благодаря вовлечению, а не постоянным продажам.

Когда вы прикладываете усилия, чтобы помогать людям, вовлекать их и общаться с ними, они, естественно, захотят глубже изучить ваши продукты и услуги.

Возьмем, к примеру, твит Теслы:

Источник

Вместо того, чтобы просто продвигать свои продукты, они привлекают свою аудиторию некоммерческим контентом об устойчивых и возобновляемых технологиях, который интересует их аудиторию.

Вернуться к началу или

Подведение итогов

Twitter — это мощный маркетинговый инструмент, который может увеличить посещаемость вашего веб-сайта, повысить узнаваемость вашего бренда, привлечь вашу целевую аудиторию и улучшить ваши личные отношения со своими подписчиками.

Это может даже увеличить продажи и коэффициенты конверсии. Следуйте советам и рекомендациям по маркетингу в Твиттере, приведенным в этой статье, чтобы масштабировать свой бизнес электронной коммерции.