Вернуться к подкасту

Стенограмма

Джон Янч: Этот выпуск маркетингового подкаста Duct Tape представляет вам Zephyr CMS. Это современная облачная CMS-система, лицензированная только для агентств. Вы можете найти их на zephyrcms.com, подробнее об этом позже в шоу.

Джон Янч: Здравствуйте, и добро пожаловать в очередной выпуск подкаста The Duct Tape Marketing Podcast. Это Джон Янч, а мой сегодняшний гость - Итан Бюте. Он главный евангелист в BombBomb, ведущий подкаста «Опыт работы с клиентами» и соавтор книги «Перегуманизируйте свой бизнес». Итан, спасибо, что присоединился ко мне.

Ethan Beute: Большое спасибо за приглашение! Я очень, очень ценю это. Я уважаю работу, которую вы проделали за эти годы, и это просто привилегия проводить с вами время.

Джон Янч: Что ж, большое спасибо. Я намекнул, что вы главный евангелист в BombBomb, так что я думаю, наверное, нам стоит начать с того, что, черт возьми, такое BombBomb?

Итан Бюте: О, хорошо. Я думал, ты начнешь с того, что, черт возьми, главный евангелист?

Джон Янч: Все могло пойти по-любому. Это могло пойти в любом случае, да.

Этан Бюте: Мы — компания-разработчик программного обеспечения. Вся наша предпосылка заключается в том, что вы лучше лично. Мы хотим, чтобы вы были немного более личными, немного более человечными, немного чаще, и чтобы вы полагались на безликое цифровое общение для некоторых из ваших самых важных и ценных сообщений. Мы упростили для вас запись и отправку видеосообщений вместо некоторых печатных текстов, которые вы могли бы отправить в противном случае. У нас есть веб-приложение, которое позволяет вам это делать, мобильные приложения для iPhone и Android, работающие в Gmail и Outlook, работающие в Salesforce, Outreach и множестве других платформ. Но вся предпосылка заключается в том, что если бы вы могли просто посмотреть кому-то в глаза и передать свое сообщение, вы, вероятно, сэкономили бы время и были бы намного эффективнее в этом, и поэтому мы хотим сделать это быстро и легко. для тебя.

Джон Янч: Вы знаете, видеомаркетинг или видео в маркетинге был довольно популярен в течение, я не знаю, скажем, последних пяти лет, по крайней мере. Можно ли сказать, что это ответвление того или что-то совершенно другое?

Итан Бюте: Ну, то, как мы начали говорить об этом, мы занимались этим с момента основания компании в 2006 году. Я пришел на полную ставку в 2011 году, и тогда мы вышли на рынок вместе с ней. Мы делаем это уже давно. Помогая людям понять это в 2012, 2014 и даже сегодня, мы проводим одну из линий между маркетингом через видео и отношениями через видео. Навыки, конечно, легко переносимы, но некоторые детали и некоторые желаемые результаты отличаются, верно? Маркетинг с помощью видео, которое мы используем для вашего канала YouTube, этого супер красивого видео на вашей домашней странице, ваших трансляций в Facebook и всего прочего, что обычно предназначено для массовой аудитории. Вы хотите получить как можно больше просмотров и так далее.

Итан Бюте: Это больше похоже на «Было бы лучше, если бы я сказал это лично? Был бы я более ясным, если бы я сделал небольшое шоу и рассказал в этом сообщении вместо того, чтобы нажимать на клавиатуру? Может быть, я включу диктофон». Такая вещь. Это более легкий вес. Это быстрее. Я думаю, что производственные ценности и ожидания намного ниже, чем многие думают. Есть ряд вещей. Язык, который мы используем здесь, — это отношения через видео и маркетинг через видео, чтобы как бы провести границу. Они связаны. Я бы не сказал, что они обязательно являются ответвлениями друг друга, за исключением того, что они оба извлекают выгоду из того факта, что мы носим потрясающие камеры в карманах или сумках, и они встроены прямо в наши ноутбуки.

Джон Янч: Одно из моих любимых применений этого, вероятно, до того, как я даже подумал об этом как о инструменте продаж или инструменте взаимодействия, заключается в том, что я много раз работал веб-дизайнером. Я хочу сказать ему: «Мне не нравится эта мелочь здесь. Увеличь эту штуку». Общаться намного проще, чем с помощью небольшого видеозахвата экрана. Вы знаете, я делал это… Я не знаю, какое было первое приложение для захвата экрана, что-то под названием Jing из Camtasia или эти люди. Я использую его по крайней мере десятилетие для такой цели.

Итан Бюте: Верно? И так пару вещей там. Да, конечно. Теперь подумайте о своих клиентах. Подумайте о том, где они сбиты с толку, расстроены, раздражены, как любой момент трения, который можно немного обойти. Вы можете управлять эмоциями и тоном, общаясь с людьми с глазу на глаз, лицом к лицу. Вы можете показать и рассказать, как вы сказали. И с технологической точки зрения, одна из вещей, которую мы делаем, это то, что мы делаем запись, отправку и отслеживание движения одним движением, понимаете?

Итан Бюте: Когда-то с Джином вы записывали свой экран, а затем вам приходилось размещать его где-то, находить ссылку и размещать ее где-то или что-то еще. Например, мы превращаем первые три секунды вашего видео в маленькие анимированные циклы, чтобы люди могли вас видеть. Вы можете использовать эти три секунды, чтобы привлечь их внимание, дать им понять, что это действительно личное, и так далее, а также показать продолжительность игры, чтобы управлять ожиданиями людей. У меня есть на это 37 секунд.

Джон Янч: Да. Ага. Видите ли вы это… Очевидно, механизм доставки довольно часто — электронная почта. Видите ли вы, что это каким-то образом заменяет традиционное текстовое электронное письмо? И прежде чем я позволю вам ответить на этот вопрос, я получаю не так много из них, как я думаю. Вот почему я спросил об этом. Ага.

Итан Бюте: Да. Это потрясающе. Когда я пришел в компанию на полную ставку, я в течение дюжины лет занимался маркетингом и продвижением на местных телеканалах, таких как местная станция ABC или станция NBC. Поэтому я ушел из известной 60-летней компании, у которой все еще был пенсионный план, чтобы присоединиться к этой компании в качестве шестого или седьмого сотрудника. Здравоохранение было ужасным, оставило кучу денег на столе, и моя жена поддерживала его. Но у меня был этот фоновый страх типа: «Хорошо. Что ж, я думаю, может быть, MailChimp, Google или кто-то еще может просто развернуть аналогичную функцию». И это было еще в 2011 году! И вот мы сегодня, и вы, как человек, который, вероятно, общается с широким кругом высококвалифицированных и высококвалифицированных людей, не очень часто видите это в своем почтовом ящике.

Этан Бюте: Таким образом, освоение было намного медленнее, чем я ожидал. Я думаю, что человеческая уязвимость, вероятно, является ключевой частью этого. Просто комфорт и знакомство, комфорт в собственной коже. «Правильно ли я это делаю? Мое видео достаточно хорошее? Достаточно ли я хорош?» Некоторые из этих вещей мы говорим сознательно, некоторые из них мы говорим подсознательно, потому что мы не хотим преднамеренно поддерживать эти мысли, но, например, достаточно ли я хорош, что здесь происходит? «Открыт ли я для осуждения и возможного отказа?» И это глубокий, очень глубокий человеческий страх, и поэтому он осознается медленнее, чем я ожидал.

Джон Янч: Я уже давно называю это индивидуальным видео. Потому что, опять же, характер персонализации, которого, я думаю, люди действительно жаждут. Я использую его уже довольно давно, и у меня есть несколько клиентов, у меня есть подрядчик по ремонту, которого я, наконец, уговорил сделать это. И у них в штате есть дизайнеры, и их дизайнеры выезжают к людям на дом. Довольно часто я убеждал их, и некоторые из них действительно доходят до того, что делают: «Эй, мы говорили о вашей кухне. Вот пара наших последних кухонь, которые мы сделали. И, кстати, вот кто я. Когда ты увидишь меня у двери, ты узнаешь, кто я теперь». Им потребовалось много времени, потому что они не настоящие специалисты по компьютерным технологиям. Так что это было похоже на: «Как мне это сделать?» И как только мы заставили их начать это, теперь это такое огромное отличие. Я был бы рад, если бы вы рассказали, возможно, о некоторых случаях использования, которые вы видели.

Итан Бюте: Да. Вы совершенно правы. Я имею в виду, что в конце концов, когда дело доходит до этого, когда люди говорят «да», например, макрос «да», скажем, подписанный контракт, обязательство или что-то еще. Они говорят «да» тому, кто вы есть. И вы можете быть индивидуальным предпринимателем, вы можете быть агентом по недвижимости, специалистом по ипотечным кредитам, финансовым консультантом, строителем дома или кем-то еще. Вы можете работать в небольшой команде, вы можете работать независимо, вы можете работать внутри большой организации. Да, во всех этих ситуациях люди говорят «да» цене, условиям, срокам, функциям, преимуществам и всему этому, но в конечном итоге они все равно говорят «да» тому, кто вы есть. И если это не так, если отношения не имеют значения, эта роль продаж во всем этом процессе все равно в какой-то момент будет по-настоящему автоматизирована.

Этан Бюте: Если человек не добавляет ценности, он уходит. Мы знаем это точно. Итак, все эти моменты, когда мы можем заставить людей чувствовать себя лучше, чувствовать себя более уверенно, все эти вещи, простое личное видео может иметь большое значение для этого. Так что меня это не удивляет, особенно до того, как они встретились, верно? Этот пример, который у вас есть здесь, как будто я человек, который будет стоять у вашей входной двери. Я человек, незнакомец, которого ты примешь в своем доме послезавтра. Что гораздо лучше, если они чувствуют, что знают вас заранее. И так, просто чтобы ответить на ваш вопрос, на протяжении всего жизненного цикла клиента, независимо от того, что представляет собой лид или возможность для вас, путем назначения встреч, повышения уровня удержания, путем дифференциации себя, особенно если вы проходите собеседование по поводу двух или трех других продуктов или поставщики услуг на этапе принятия обязательств. Онбординг, вам, очевидно, нужно вовлечь людей в ваш продукт или услугу.

Итан Бюте: Вы должны убедиться, что они получают ценность, результат или выгоду, за которые они заплатили вам изначально, и вы хотите подтвердить это. И затем вам нужна эта положительная петля роста или механизм рефералов или любой другой язык, который вы хотите использовать там, с онлайн-обзорами, положительными отзывами, повторением, покупками, расширенными покупками и так далее. И опять же, мне все равно, B2B это, B2C. На протяжении всего жизненного цикла, и мне все равно, продукт это или услуга. На протяжении всего жизненного цикла у вас есть множество возможностей быть более ясным и наладить более тесную человеческую связь, управлять эмоциями и тоном. Опять же, положительные эмоции, которые вы хотите удвоить. Отрицательные эмоции, которые вы хотите смягчить и сопереживать людям.

Итан Бюте: Вы можете сделать это намного лучше, если просто посмотрите в объектив камеры и скажете: «Мне очень жаль. Этого не должно было случиться с тобой. Вот почему это произошло. Вот над чем мы работаем прямо сейчас, и вот как мы собираемся убедиться, что это никогда больше не случится с вами или кем-либо из ваших товарищей по нашему сообществу». Верно? Он просто справляется с этим намного лучше. И, конечно же, детали или сложности, о которых мы уже говорили. В частности, с помощью записи экрана мы можем показать и рассказать несколько моментов в жизненном цикле вашего клиента. И я бы добавил в жизненный цикл вашего сотрудника, чтобы быть более эффективным, будучи немного более личным и человечным.

Джон Янч: Да, весь этот этап путешествия. Я думаю, что многие люди, когда думают о маркетинговых видео, думают: «Эй! Привлеките внимание, возможно, завоюйте доверие, и на этом все остановится». Например, подумайте о том, чтобы попросить направление. Мы так рады, что вы получили отличный результат. Вот кое-что, что мы будем рады, если вы нам поможете. Представьте, что это встречается в видео далеко, далеко, далеко вниз. Я уже клиент. Вы уже оказали услугу. Это как путь, путь почти к концу пути. Я думаю, что люди ограничивают использование этой технологии своего рода начальной частью пути.

Итан Бюте: Драматически. Это было действительно интересно. Мы появились в некоторых сообществах, о которых я упоминал ранее, и поэтому, если вы думаете, например, о небольшой команде из трех человек, занимающейся недвижимостью, они управляют всем этим путешествием клиента. Это не какой-то другой отдел в западном крыле офисного здания или что-то в этом роде. Итак, мы видели эти варианты использования на протяжении всего пути, и это действительно весело, потому что они просто определяют эти точки, которые говорят: «Было бы лучше». Итак, две вещи о получении онлайн-обзоров, отзывов или чего-то еще. Во-первых, вы можете сделать это по-настоящему лично, по-настоящему один на один. И это будет наиболее эффективно, потому что вы напомните им о той глупости, которая произошла на полпути, но нам удалось справиться с этим вместе, преодолеть это и привести вас туда, куда нужно.

Этан Бюте: Или вы могли бы сделать это вечнозеленым или слегка автоматизированным, когда вы записываете видео один раз и используете его снова, и снова, и снова. Когда вы смотрите на этот процесс после покупки, который у вас есть в вашем бизнесе, третий шаг может заключаться в том, чтобы убедиться, что они получили электронное письмо с запросом на онлайн-обзор. И одна из причин, по которой видео-электронная почта так хороша, заключается в том, что по телефону вы просто говорите: «Эй, не могли бы вы пойти на Amazon и дать мне отзыв, или вы можете пойти в Google и дать мне отзыв, или вы можете пойти на Визг и дать мне обзор? Можете ли вы пойти в Home Advisor и оставить мне отзыв?» Там же ссылка.

Итан Бюте: Верно? И еще одно преимущество работы с видео и электронной почтой, в частности, особенно с такой службой, как наша, или с некоторыми другими, везде, где они сохраняют открытия, клики по ссылкам и видео воспроизводится все вместе, и вы можете сегментировать списки людей, которые сделал это или не сделал то. Позволяет вам продолжить и просто сделать это вежливо, чтобы убедиться, что вы ... Даже клиент, который любит вас и любит услуги, которые вы предоставляете, и получил отличный результат, у них может не быть трех минут прямо сейчас, чтобы оставить этот отзыв . Им может понадобиться это напоминание.

Джон Янч: Контент — это все. Так что наши веб-сайты на самом деле представляют собой системы управления контентом, но они должны работать как единое целое. Обратите внимание на Зефир. Это современная облачная CMS-система, лицензированная только для агентств. Его действительно легко использовать. Это очень быстро, это не будет мешать вашему SEO. Это действительно сокращает время и усилия для запуска веб-сайтов ваших клиентов. Красивые темы, просто очень быстрый и прибыльный способ. Они включают в себя агентские услуги, чтобы действительно сделать их вашим магазином разработчиков plug and play. Проверьте zephyr.com. Это zephyrcms.com.

Джон Янч: Итак, я расскажу вам еще одно отличное применение, которое, я думаю, это… Мы говорили о чем-то вроде: «Эй, ты меня еще не встретил, я иду к тебе домой». Мы говорили о реферале. Но в моем бизнесе мы отправляем много предложений, и в этих предложениях должно быть много формулировок, потому что мы хотим разъяснить все для человека, который читает каждое слово. Но реальность такова, я бы сказал, что 90% людей, которые получают наши предложения, мало их читают. И они хотят услышать: «Что это значит?» И я думаю, что предложение с объяснением видео почти обязательно, если вы не доставляете его через стол.

Итан Бюте: Мне это нравится, и в этом есть еще одно преимущество. Это отличный вариант использования. Другим преимуществом является то, что часто есть несколько лиц, принимающих решения. Вы имели дело с Дженнифер, но Дженнифер также должна посоветоваться с Тиной и Тедом, чтобы взять на себя это обязательство. И поэтому эта возможность для вас представить свое лучшее лицо, ваше лучшее предложение для этого, вам не нужно сейчас полагаться на Дженнифер, чтобы сообщить ценностную опору и точки дифференциации, чтобы переадресовать любые возражения, чтобы убедиться, что людям удобно с контрактом.

Этан Бюте: Вы можете сделать это сами, и вы дали им то, что очень легко передать. И опять же, из-за отслеживания вы знаете, что оно продвинулось вперед, потому что Дженнифер не собирается открывать вашу электронную почту 18 раз и воспроизводить видео шесть раз, если только она не чудак. Бьюсь об заклад, ее нет в моей гипотетической истории. Это позволяет вам узнать, что вы прошли через привратника и/или добрались до других лиц, принимающих решения. Мы тоже постоянно слышим эту историю.

Джон Янч: Да, отслеживание — это ключ.

Итан Бюте: Ключ к успеху — сделать это самому.

Джон Янч: Да. Итак, мы много говорили о… Я думаю, мы, вероятно, потратили много времени, убеждая людей, почему они должны это делать, но, может быть, мы хотим немного поговорить о том, как это сделать на практике. Я предполагаю, что большинство инструментов, которые делают это, находятся в расширении браузера, и вы просто открываете его и записываете свое видео о себе или своем экране. И тогда вы сможете встроить это в Gmail. Я понял какую-то часть этого неправильно?

Этан Бюте: Нет, это так. В частности, существует множество расширений Chrome. Я думаю, что Chrome проще всего встроить. У нас есть расширение для Chrome, которое позволит вам получить доступ ко всей вашей видеотеке или записать видео, а затем взять HTML-код или взять URL-адрес и поместить его в различные места. Так, например, я использую наше расширение Chrome для записи видео, беру URL-адрес и добавляю его в сообщения LinkedIn. То, что многие другие люди делают для CRM, с которыми мы не интегрированы, они берут код HTML и помещают его в другие места. Но мы работаем непосредственно внутри почтового ящика Gmail. Внутри каждого окна ответа композитора у нас есть маленький значок бомбы. Откройте его. Вы можете получить доступ к своей библиотеке и использовать записанное видео.

Итан Бюте: Прежде чем вы сможете записать новое видео, вы можете запланировать его и множество других вещей. То же самое в почтовом ящике Outlook. А затем, из нашего веб-приложения, это скорее традиционный электронный маркетинг и очень легкая платформа автоматизации маркетинга. Опять же, видео предназначено для того, чтобы быть неотъемлемой частью процесса с самого начала. Таким образом, вы можете отправить видео прямо в электронное письмо со своего рабочего стола, или вы можете записать его прямо в электронное письмо, и вы можете управлять списками, контактами и всем этим. А затем наши интеграции с сервисным облаком, или с облаком продаж, или с некоторыми другими CRM, которые были интегрированы, в зависимости от того, как они были построены, и создали ли их мы или другая компания, рекордер есть, видеотека есть. там. Он работает непосредственно внутри этой системы. И каким бы ни был их процесс отправки, мы отправляем через него.

Джон Янч: Итак, когда получатель получает его, скажем, в электронном письме, созданном, например, в Gmail, воспроизводится ли видео внутри электронного письма или ему нужно куда-то идти, чтобы его посмотреть?

Итан Бюте: Это отличный вопрос. Забавно, что этот вопрос, как мне кажется, снова возник. Первоначально, когда сообщество маркетинга по электронной почте говорило: «Это не электронная почта с видео. Это-"

Джон Янч: Верно. Это изображение из видео на YouTube.

Этан Бюте: Правильно, правильно. Что ж, самое смешное, что мы здесь, годы спустя, и это все еще так. Количество сред… Поскольку почтовый ящик электронной почты является гораздо более безопасной средой, чем, скажем, открытая веб-страница, есть много вещей, которые технически невозможно выполнить внутри почтового ящика. И поэтому случаи поддержки воспроизведения видео в электронной почте в почтовых ящиках, я не знаю, какой процент сейчас, потому что он много перемещается. Их так мало, и это своего рода угловые случаи. Большинство почтовых клиентов на большинстве устройств и в большинстве браузеров не поддерживают эту возможность. Итак, мы отправляем анимированный GIF-файл, который мы автоматически создаем для вас, и вы нажимаете, чтобы воспроизвести его, и мы динамически регенерируем ваше электронное письмо, и видео начинает воспроизводиться там.

Джон Янч: Итак, каковы некоторые практические способы, тем более, что я предполагаю, что все больше и больше людей делают это, это будет похоже на электронную почту. Будет труднее открыться, потом труднее сыграть. Итак, каковы некоторые практические советы, чтобы действительно опередить это, чтобы убедиться, что ваше видео просматривают и воспроизводят? А может быть, если у вас есть призыв к действию, он будет выполнен?

Итан Бюте: Да, это отличный выбор. Мой совет номер один, и это будет похоже на основы маркетинга, но нужно очень, очень четко понимать, что это значит для человека, прежде чем что-либо печатать или записывать. Итак, когда вы ясно представляете, что в этом есть для другого человека, пишете ли вы электронное письмо, чтобы отправить его тысячу раз, когда люди приходят к этому экземпляру, или действительно ли оно предназначено только для Джона, когда вы ясно представляете, что в этом для другого человека, вы собираетесь написать лучшую строку темы. И есть некоторые забавные вещи, которые вы можете сделать там, потому что, очевидно, ваше видео не будет видно, пока ваша электронная почта не будет открыта. И потом я всегда рекомендую явно какое-то приветствие, но хотя бы одну строчку. Одна ошибка, которую я вижу постоянно, когда люди начинают использовать легковесное видео в электронной почте, заключается в том, что они просто отправляют видео само по себе и ожидают, что видео достаточно, чтобы привлечь внимание.

Итан Бюте: И, честно говоря, прямо сейчас, потому что это так необычно, но, по вашему мнению, нам нужно стать более изощренными. Это дело поправится. Кстати, у нас в книге есть много советов по этому поводу, но я всегда выступаю за то, чтобы одна строка текста управляла воспроизведением видео. Почему кто-то должен дать вам 42 секунды? Почему кто-то должен уделять вам минуту и ​​12 секунд своего времени? И поскольку мы делаем этот анимированный предварительный просмотр, мы можем кое-что сделать. Например, я держу доску рядом со своим столом, например, маленькую 8 на 12 или что-то в этом роде. Я пишу сообщения на нем. Я рисую на нем логотипы. Я мог бы обещать ценность, если я отвечаю кому-то. Кстати, это еще один отличный вариант использования — запрос клиента. «Эй, мне было интересно, почему это, почему это». Как правило, вы можете объяснить вещи таким образом, чтобы они лучше поняли и почувствовали себя гораздо более ценными, когда дарите им свое время и уделяете им внимание.

Этан Бюте: И опять же, это лучшее, более эффективное сообщение. Но я мог бы: «Ответ на твой вопрос, Тина…» И держу это в начале, а затем начинаю запись, ставлю ее и продолжаю говорить с Тиной в этом случае использования. А затем под видео я всегда выступаю за еще одну строку текста, чтобы вызвать призыв к действию. И поэтому очевидно, что призыв к действию должен быть в видео. Во-вторых, я рекомендую не закапывать его в конце, на случай, если вас не воспроизведут… Если вас воспроизведут на 90% в одноминутном видео, они могут пропустить ваш призыв к действию, хотя это, вероятно, может подразумеваться 50 секунд они смотрели, скажем так.

Этан Бюте: Но совместное использование текста и видео, я думаю, — это одна из лучших возможностей для вовлечения вас как личности, чтобы иметь этот асинхронный момент с вами в реальном времени. Я записываю видео и отправляю его вам в 6:00 утра, потому что я ранний парень, а вы открываете его и смотрите в полдень по вашему времени. Но у тебя все еще есть этот момент со мной. Я думаю, что одна из упущенных возможностей — это смешивание текста и видео вместе, чтобы получить желаемый результат в полном объеме.

Джон Янч: У вас есть возможность каким-либо образом редактировать видео? Так что, если мне что-то не нравится или может быть… Обычное дело, я включил его и огляделся: «О. Это будет." Можете ли вы обрезать некоторые из них или сделать что-то подобное?

Этан Бюте: У нас сейчас нет обрезки. Мы сделали это в бета-версии раньше. Он просто какое-то время лежал на полке. Есть несколько способов обойти это: во-первых, у нас есть перезапись. Так что единственный раз, когда я перезапишу видео, это один раз, если я действительно напортачу. Например: «О, я действительно не был готов». Я даже не знаю, почему я нажал кнопку записи. Это редкость. И тогда единственный другой раз я сделаю это, как будто знаю, что могу записать это видео за 50-70% времени, например, из уважения к другому человеку.

Этан Бюте: Если я записываю двухминутное видео и знаю, что могу сделать его в масштабе 1:10, я могу перезаписать его из уважения к другому человеку. Так что перезапишитесь, у вас есть такая возможность. Что сделают многие другие люди, так это если, особенно на мобильных устройствах, потому что существует так много приложений, которые упрощают это, они запишут это изначально, отредактируют, а затем просто загрузят через наше мобильное приложение в свою учетную запись и отправить его таким образом. И, конечно же, если вы что-то делаете, вы знаете, что мы упоминали Цзин раньше. Если вы используете Camtasia или что-то подобное, на нем есть редактирование. А затем вы загрузите его в BombBomb или любую другую систему, которую вы предпочитаете использовать,

Джон Янч: Итан, расскажите людям, где они могут узнать больше о BombBomb, а также о вашей книге Rehumanize Your Business.

Итан Бюте: Круто. Большое спасибо за предоставленную возможность. Опять же, меня зовут Итан Бюте. Фамилия пишется BEUTE, поэтому вы можете найти меня в LinkedIn. Вы можете найти все эти вещи на LinkedIn, когда вы нажмете на мой профиль. Я приветствую любые связи, особенно если вы добавите к этому примечание. Мы на сайте bombbomb.com, это просто слово Bomb, bombomb.com. Вы можете узнать больше о Rehumanize Your Business на сайте bombbomb.com/book или просто выполнить поиск Rehumanize Your Business на Amazon. Или где бы вы ни предпочитали покупать книги, но, по-видимому, это… Как многократно работающий автор, я ожидаю, что ваш опыт похож на мой в том смысле, что большая часть активности приходится на Amazon. Даже если вы дадите людям понять, что если вам нравится независимый бизнес, то вам нравится Indie Bound.

Джон Янч: Да, это…

Итан Бюте: Верно? Они по-прежнему идут на Amazon.

Джон Янч: Да, Amazon захватила много людей, особенно в бизнесе по покупке книг. Они сделали это так просто, так что это часть процесса. Я ценю, что вы заглянули, и я думаю, что вы сегодня недалеко от меня. Я живу к западу от Боулдера, в каньоне Коул-Крик, но я думаю… Разве вы не в Колорадо-Спрингс?

Итан Бюте: Да. Красивый. Что ты там делаешь? Это похоже на продолжительный отпуск?

Джон Янч: Нет, нет. У меня здесь тоже есть дом, поэтому я живу в Канзас-Сити и в каньоне Коул-Крик.

Итан Бюте: Красиво. Повезло тебе. Да, мы все в Колорадо-Спрингс. У нас есть несколько далеких людей, но подавляющее большинство из 150 членов нашей команды находятся прямо здесь, в центре Колорадо-Спрингс.

Джон Янч: Ну, здесь на высоте 10 000 футов холодно и ветрено.

Итан Бюте: Да. Прохладный.

Джон Янч: Потрясающе. Что ж, спасибо, что заглянули, и, надеюсь, однажды, когда я спущусь на 25, я загляну к вам, ребята.

Итан Бюте: Добро пожаловать в любое время, а обед за мной.

Джон Янч: Потрясающе. Спасибо, Итан.

Итан Бюте: Спасибо.