Вернуться к подкасту

Стенограмма

Джон Янч: Этот выпуск маркетингового подкаста Duct Tape представляет вам Zephyr CMS. Это современная облачная CMS-система, лицензированная только для агентств. Вы можете найти их на zephyrcms.com, подробнее об этом позже в шоу.

Джон Янч: Здравствуйте, добро пожаловать в очередной выпуск подкаста Duct Tape Marketing. Это Джон Янч, а сегодня у меня в гостях Мелани Дезиэль. Она является основателем StoryFuel и автором книги, о которой мы поговорим сегодня, под названием The Content Fuel Framework: How to Generate Unlimited Story Ideas for Marketers and Creators.

Джон Янч: Итак, Мелани, добро пожаловать на шоу.

Мелани Дезиэль: Спасибо, что пригласили меня.

Джон Янч: Это ваша первая книга?

Мелани Дезиэль: Это моя первая книга.

Джон Янч: Потрясающе.

Мелани Дезиэль: Это очень увлекательно.

Джон Янч: Это очень захватывающе. У вас уже есть готовые экземпляры?

Мелани Дезиэль: Нет, они по почте. Я жду, затаив дыхание, проверяя почту немного навязчиво. В любой день.

Джон Янч: Это очень классное чувство, скажу я вам.

Мелани Дезиэль: Будет очень приятно увидеть их вживую и лично.

Джон Янч: Я собираюсь задать вам много действительно простых, приятных вопросов о софтболе, но начну с довольно сложного.

Мелани Дезиэль: Хорошо.

Джон Янч: Сейчас есть много книг об историях, так на чем вы сосредоточились?

Мелани Дезиэль: Да.

Джон Янч: Я снова использую это слово… для этой книги, что будет отличать ее от других книг о рассказывании историй?

Мелани Дезиэль: Да, вы совершенно правы. Рассказывание историй в данный момент является чем-то вроде модного слова, каждый пытается понять свою историю и как ее рассказать.

Мелани Дезиэль: Мой подход немного отличается тем, что я не нападаю на вас, а говорю об истории вашего бренда в целом, верно? Это не то, кто вы, как компания. Это, в частности, как вы берете это сообщение и доносите его до мира? Структура, которой я делюсь, — это то, чему я научился в своей карьере журналиста, что также, вероятно, отличается от точки зрения многих книг по рассказыванию историй. Просто поделился, как мне сесть и придумать контент на регулярной основе? Существует так много платформ, и вы должны обновлять их все так часто, что вам нечего сказать.

Мелани Дезиэль: Итак, цель этой книги на самом деле состояла в том, чтобы сказать, что вам не нужно быть этим удивительным, волшебным, плодовитым создателем контента, чтобы регулярно говорить что-то уникальное. И что если у вас есть система, стоящая за тем, как вы выбираете, что сказать, вы действительно сможете легко заполнить эти платформы. У вас будут сотни идей, а не этот авторский блок того, что я должен опубликовать сегодня? Вот вопрос, который я пытаюсь устранить.

Джон Янч: Да. Что ж, интересно, что вы сказали это, потому что мой опыт работы со многими журналистами, теперь, когда мы все производим весь этот контент, заключается в том, что эта идея, обучение действительно было системой, потому что много раз вам что-то назначали. вы ничего не знали о. Ваша система должна была встать на место, чтобы вы могли структурировать ее, отформатировать, запустить быстро и в срок. Я думаю, что это имеет массу смысла.

Мелани Дезиэль: 100%. Еще я всегда говорю, что вы никогда не увидите газету, в которой написано: «Извините, мы решили не делать сегодня статью, потому что не о чем было говорить нового», верно? Это давление сроков реально, так что вы становитесь очень искусным в том, чтобы всегда находить новый угол, новую перспективу, новый подход, что-то, что вы можете сказать. Так что, даже если это очередное собрание школьного совета или что-то еще, что вы освещаете в этот день, у вас есть какой-то новый способ рассказать об этом, который заинтересует людей.

Джон Янч: Да. К сожалению, это также порождает истории о докторе, который рассказывает о большем количестве людей, страдающих сердечным приступом в Канзас-Сити во время Суперкубка, потому что им нужно было заполнить пространство, верно?

Мелани Дезиэль: Это правда, это правда. Что ж, вы никогда не захотите создавать контент только ради контента, поэтому, надеюсь, это поможет вам придумать множество идей, а затем выбрать лучшие из них для воплощения в жизнь.

Джон Янч: Мы можем углубиться в некоторые элементы, но я думаю, было бы полезно, если бы у вас была минутная версия глобальной картины того, какова структура?

Мелани Дезиэль: Абсолютно. Фреймворк предлагает две вещи.

Мелани Дезиэль: Во-первых, каждый элемент контента, который вы когда-либо создавали, любили или потребляли, состоит только из двух вещей. У него есть фокус, в том смысле, что он о чем-то. Может быть, это о людях, или истории, или данных. И у него есть формат, поэтому он каким-то образом воплощается в жизнь, например, запись, звук, как мы делаем здесь, видео и так далее. Если вы согласны с тем, что у каждой части контента есть фокус и формат, то я предлагаю, если я могу дать вам набор инструментов из этих некоторых фокусов, и вот некоторые форматы, вы можете начать придумывать новые и оригинальные комбинации этих вещей, которые позволяют вам рассказывать похожие истории по-новому.

Мелани Дезиэль: Идея заключалась в том, что вы могли бы рассказать историю об истории через временную шкалу, а не только через письменный фрагмент контента. Или вместо того, чтобы просто через видео, или вместо того, чтобы просто через инфографику. Итак, поговорим о новых и разных способах объединения всех этих разных фокусов и форматов. Это действительно то, что мы пытаемся сделать, дать вам систему и язык для разговоров и размышлений о создании контента, чтобы вы не просто пытались схватить вещи из воздуха.

Джон Янч: Когда я слышу, что вы говорите о фокусной части, вы говорите, что каждая часть контента должна иметь одну направленность? Ваш бизнес должен иметь всеобъемлющую направленность? Я имею в виду, углубиться в идею фокуса?

Мелани Дезиэль: Да, абсолютно. Я думаю, что вы, безусловно, можете комбинировать эти направления, но идея заключается в том, чтобы вы подумали об определенном фрагменте контента, который вам действительно понравился, например, о подкасте Serial. Мы все помним Serial, это был большой проект, мы сходили по нему с ума. Это была история о людях, и это была история об истории этого конкретного случая, верно? Он сочетал в себе как людей, так и историю в качестве фокуса. И это было сказано через звук, так что это особые комбинации акцентов и формата.

Мелани Дезиэль: Вы можете представить себе мир, в котором это была бы очень длинная письменная статья, посвященная расследованиям, и что-то вроде жителя Нью-Йорка, а не просто аудио. Это будет другой фокус. Это можно было рассказать через интерактивную временную шкалу, где вы пролистывали, и вы должны были слушать аудиоклипы и смотреть фотографии. Это могла быть карта. Я думаю, что на самом деле они включали в себя много поддерживающего контента в Интернете, в какой-то момент была карта, где вы могли посмотреть, вот вышка сотовой связи, и вот где было найдено тело, и начертание всех различных элементов истории на карта вместо этого.

Мелани Дезиэль: Каждая часть контента, которую вы пытаетесь придумать… Если у вас есть запуск нового продукта, или предстоящее мероприятие, или вы пытаетесь просто продвигать свой бизнес в целом, подумайте, как я могу рассказать эту историю. сквозь призму истории? История нашей компании, история этого продукта. Или, как я могу сделать это через данные? Говоря о нашей компании, скольким людям мы помогли, сколько продуктов мы продали, какой доход мы получили? Это просто дает вам разные подсказки, поэтому вместо того, чтобы возвращаться к одним и тем же утомленным историям, возможно, вы подходите к вещам по-новому или воплощаете их в жизнь по-новому.

Джон Янч: Это имеет массу смысла. Существует ли конечный набор фокусов? Мол, вот топ… Я знаю, вы говорите о 10, но есть ли в конечном счете только те из них, которые вы должны попробовать? Я уверен, что в некоторых отраслях вы можете сойти с ума, но по большей части, вы бы сказали, что есть несколько проверенных и верных фокусов?

Мелани Дезиэль: Определенно. Я думаю, что когда дело доходит до фокусов и форматов, я выбрал 10, потому что это кажется хорошим, круглым числом, которое будет включать в себя что-то знакомое, а что-то, что заставит вас думать и творить по-новому. Я, наверное, не могу составить исчерпывающий список. По крайней мере, вероятно, не в сроки, которые потребовались бы для создания книги, в нашей жизни есть ограничения. Но, я попытался представить некоторые из проверенных и верных.

Мелани Дезиэль: Что касается фокусов, я думаю, что люди всегда хороши, мы очень хорошо относимся к историям о людях. Основные и детали, это два дополнительных. Основы, подход к чему-то с самыми основами того, что вам нужно знать, действительно образовательный контент. Затем детали представляют собой более глубокое погружение. Вы можете сделать ту же самую историю, но подойти к ней обоими способами, как с основами, так и с деталями. Я думаю, что содержание процесса действительно переживает момент, последние пару лет. Итак, это все, что является инструкциями или рецептами DIY, мы видели много такого типа контента. Это некоторые из действительно распространенных, проверенных и верных.

Мелани Дезиэль: Но, я думаю, здесь есть и то, о чем вы, возможно, не подумали. Я не знаю, сколько людей делают контент-мнение как бренд. В книге я привожу несколько примеров того, как вы можете это сделать, не чувствуя себя рискованным или вмешивающимся в дебаты. Это не цель, мы не пытаемся создать драму или разделить вашу аудиторию, мы просто хотим показать, что кто-то сделал выбор при создании этого контента. Может быть, «Мои любимые подкасты для предпринимателей», а не просто «Вот 10 случайных подкастов для предпринимателей».

Мелани Дезиэль: Да, это одни из самых любимых. Опять же, как я уже сказал, баланс между, надеюсь, уже знакомыми, и теми, которые могут заставить вас думать по-новому.

Джон Янч: Да. Я думаю, что структура, одна из прелестей этого… Я действительно думаю, что трудность для многих людей заключается в том, что они заняты, занимаются разными делами, а затем садятся за чистый лист бумаги, пустой экран, и они такие: «Мне нужны идеи». Это почти как маленькая коробка конфет, верно? Просто взять одну оттуда и начать?

Мелани Дезиэль: Точно. Это идея. Если вы можете выбрать из этого списка фокусов, вот восемь или 10, или больше, которые мне нравятся, вот пять, или восемь, или 14 форматов, которые мне доступны, вы можете придумать более 100 комбинаций. Вы явно не собираетесь создавать 100 штук контента, может примерно об одном и том же, это наверное было бы лишним. Но, как вы сказали, это дает вашему мозгу возможность сосредоточиться, что вы не начинаете с чистого листа. У вас есть несколько подсказок, если хотите, чтобы обдумать идеи, а затем вы можете выбрать из них. Хорошо, эти три, вероятно, наиболее реалистичны для моего бюджета, для моего графика, для моего набора навыков.

Джон Янч: Я даже вижу роль… Когда я говорю «контент», так много людей слышат сообщения в блогах, и на этом они останавливаются. Это может быть ваш календарь событий в социальных сетях, и, очевидно, мы собираемся перейти к некоторым форматам. На самом деле, может быть, перечислите ваши 10 форматов, только быстро? Затем мы можем вернуться и обсудить некоторые из моих вопросов по ним.

Мелани Дезиэль: Да, определенно. Форматы, это может быть почти неограниченный список, потому что постоянно появляются новые форматы, запускаются новые платформы. Итак, я попытался придумать достойную комбинацию здесь и выбрать 10, которые, по моему мнению, будут наиболее подходящими.

Мелани Дезиэль: Сначала нужно писать. Как я уже сказал, это стандарт для всех нас. Инфографика — это еще один визуальный способ представления нашей информации. Аудио действительно переживает свой момент, как мы говорили. Видео — еще один важный момент, который, очевидно, всегда вызывает глубокое вовлечение. Затем я добавил живое видео как отдельное, поэтому не собирал их вместе, а на самом деле думал по-другому о том, как вы могли бы создать живое видео.

Мелани Дезиэль: Номер шесть — это галерея изображений, так что это может быть коллаж, это может быть слайд-шоу, каким бы способом вы ни собирали изображения вместе. Семь — это временная шкала, поэтому все представлено в хронологическом порядке. Восемь — это викторина, которую я считаю очень недооцененной, это действительно интересный способ проверить знания и представить новую информацию вашей аудитории. Девять — это инструмент, так что это будет каждый раз, когда вы помогаете своей аудитории чего-то достичь, сделать расчет, преобразовать что-то. Вы позволяете им вводить информацию, а затем получаете какой-то пользовательский вывод. Затем, 10 — это карта, которая, опять же, я думаю, что карты — это одна из вещей, которые мы используем не так часто, как должны, потому что создание карты кажется действительно пугающим, но это не обязательно. Есть много действительно простых инструментов, которые могут помочь вам в этом.

Джон Янч: Знаете, сегодня контент — это все, поэтому наши веб-сайты на самом деле представляют собой системы управления контентом, но они должны работать как единое целое. Обратите внимание на Zephyr — это современная облачная CMS-система, лицензированная только для агентств. Его действительно легко использовать, он очень быстрый, он не будет мешать вашему SEO. Я имею в виду, что это действительно сокращает время и усилия для запуска веб-сайтов ваших клиентов. Красивые темы, просто очень быстрый и прибыльный способ. Они включаются в услуги агентства, чтобы действительно сделать их вашим магазином разработчиков plug and play. Проверьте Zephyr.com. Это ZEPHY-RCMS.com.

Джон Янч: Может быть, расширить ту карту, потому что я думаю, о, мне нужно добраться до Де-Мойна завтра, я должен вытащить карту. Но это не обязательно то, о чем вы говорите, не так ли?

Мелани Дезиэль: Это не обязательно, нет. Я думаю, что каждый раз, когда вы думаете об истории, вы пытаетесь передать… Вы берете интервью у кого-то, и они упоминают разные места из своей истории, вы говорите о конкретной истории, которая имеет несколько географических точек, вы может создать карту, необязательный, дополнительный или единственный способ исследовать этот контент.

Мелани Дезиэль: Одна из вещей, о которой я всегда напоминаю людям, это то, что место не обязательно должно быть, как вы сказали, в Де-Мойне, это штаты, межштатные автомагистрали, автомагистрали и тому подобное. У вас может быть карта дома, чертеж — это, по сути, карта дома. Если вы делаете какой-то контент типа недвижимости или ремонта, вы можете захотеть иметь карту дома, чтобы показать, где что происходит. Карта тела — еще один вариант, верно? Если вы делаете какой-либо медицинский контент, вы говорите о позициях йоги или точках давления, то карта вашего тела, показывающая, где происходят разные вещи, также может быть действительно полезным способом воплотить это в жизнь.

Мелани Дезиэль: Просто подумайте, если есть какое-то место или географический элемент того, о чем вы говорите, то карта может быть вариантом.

Джон Янч: Верно. Не у всех, кто слушает мое шоу, есть команда по контенту. Одна из вещей, которые я слышу все время, и я уверен, что вы слышите, когда выходите и разговариваете с людьми: «Хорошо, какой формат лучше? Если я могу сделать только один, какой формат лучше?» Я позволю вам ответить на этот вопрос, но я также собираюсь добавить продолжение: есть ли способ подойти к созданию контента в формате, который, возможно, более эффективен? Затем позволяет вам, возможно, делать много форматов?

Мелани Дезиэль: Звучит как реальная проблема, с которой сталкиваются многие из нас, особенно если вы работаете над созданием контента из одного человека или если контент — это лишь одна из многих задач, которые вам поручили, — неужели так много времени и деньги для нас, чтобы сделать эти вещи. Итак, как нам максимально эффективно использовать наше время и деньги?

Мелани Дезиэль: Если у вас есть средства, я рекомендую начать с видео. Причина этого в том, что видео легче перепрофилировать, чем любой другой формат. Видео имеет визуальные элементы, поэтому вы можете использовать короткие видеоклипы, вы можете использовать кадры из этого видео. У него есть звук, поэтому вы также можете создавать аудиоклипы из него. Затем это аудио может быть расшифровано, чтобы стать постами в блогах, статьями, фрагментами для социальных сетей.

Мелани Дезиэль: Если вы начинаете с чего-то другого, письма, инфографики или просто аудио, это все равно замечательно. Если вы можете создать одну вещь очень хорошо, последовательно, во что бы то ни стало, сделайте это. Но если вы пытаетесь создать иллюзию большего количества ресурсов, чем у вас есть, видео — действительно хорошая отправная точка, которую вы можете разбить на множество более мелких элементов без особой дополнительной работы.

Джон Янч: Ну, я думаю, что одна из проблем, с которыми мы сталкиваемся сегодня, заключается в том, что в потреблении существует множество моделей поведения, с которыми мы должны бороться. Я имею в виду, что некоторые люди слушают книги. Когда я пишу свою книгу, моя аудиокнига не выходит в день выхода другой книги, я слышу от людей. Это как «Все, что я делаю, это слушаю аудио!» Затем есть читатели, затем есть более визуальные учащиеся.

Джон Янч: В какой-то степени мы должны обслуживать их всех или, по крайней мере, настолько широко, насколько это возможно, не так ли?

Мелани Дезиэль: Да. Я говорю о том, что у каждого есть свой первый язык контента, тот, на котором вам удобнее всего создавать. Что касается меня, то я писатель, это мой опыт. Я лучше сяду и напишу 100 постов в блог, чем отредактирую два видео, просто так работает мой разум. Я, пожалуй, сделаю это быстрее. Некоторые люди другие, и письмо может вызвать у них беспокойство, и они хотели бы просто прыгнуть на видео в прямом эфире и свободно поговорить.

Мелани Дезиэль: Выясните, что работает для вас. Что вам удобнее всего создавать? Затем убедитесь, что вы сделали этот дополнительный шаг, как вы сказали, и посмотрите, что ваша аудитория любит потреблять? Потому что там может быть пробел, и даже если вы делаете самые потрясающие подкасты в мире, если ваша аудитория не слушает подкасты, вы тратите свое время впустую. Вы хотите убедиться, что есть какое-то выравнивание, там. Если выравнивания нет, найдите кого-нибудь или инструмент, который поможет вам преодолеть этот разрыв.

Джон Янч: Да, я рад, что вы подкинули эту идею о чем-то, в чем вы хороши, или что вам нравится, или это ваше предпочтение, потому что это тяжелая работа, и если это то, что вы просто ненавидите делать, вы просто не собираюсь придерживаться этого, так что отличный момент.

Джон Янч: Итак, вы упомянули в своей книге, и мне это понравилось, «фокус перед форматом», что я уже много лет говорю: стратегия важнее тактики. Это одно и то же. Я думаю, тогда вы можете просто прояснить это. Вы говорите, что кто-то должен сказать: «Хорошо, я напишу об этом. Это моя цель, теперь давайте выясним, в каких форматах это может быть».

Мелани Дезиэль: Точно. Спросите, какую историю вы пытаетесь рассказать? Затем спросите, как лучше всего воплотить эту конкретную историю в жизнь?

Мелани Дезиэль: Часто мы поступаем наоборот, как вы и сказали, мы используем тактику. Мы такие: «Мне нужен вирусный твит». Но о чем? Затем вы получаете тусклое «о чем». Итак, мы хотим начать с того, о чем эта история? Тогда хорошо, у него есть визуальные элементы? Если да, то, возможно, из этого получится хорошее видео. Если нет, то у нас, вероятно, будет очень скучное видео, если во всей этой истории не будет визуальных элементов. Начав с вашего внимания, а затем спросив, какой формат лучше всего подходит для воплощения этого в жизнь, вы гарантируете, что у вас будет хорошее согласование между ними.

Джон Янч: Насколько точно ваш фокус должен быть связан, скажем, с бизнес-целями?

Мелани Дезиэль: Я думаю, в конце концов, весь контент, который мы делаем, должен каким-то образом помогать нашим бизнес-целям. Итак, еще раз, это то, что я всегда стараюсь подчеркнуть. Я не выступаю за то, чтобы вы создавали каждый возможный фрагмент контента, который вы могли бы использовать с этой системой, или чтобы вы создавали каждое отдельное взаимодействие или комбинацию фокусов и форматов.

Мелани Дезиэль: Но если вы знаете, что ваша основная цель состоит в том, что я хочу создать более глубокие отношения с этим типом аудитории, или я хочу привлечь внимание к этому событию, которое мы устраиваем, или я хочу помочь людям лучше понять конкретное тема, то это поможет вам выбрать среди фокусов и форматов.

Мелани Дезиэль: Так, например, если ваша цель: «Послушайте, наши клиенты действительно неправильно понимают эту конкретную область нашей деятельности, нам нужно провести некоторое обучение». Вы бы посмотрели на этот список и сказали: «Ну, если рассказать им о нашем Основателе, написать историю, ориентированную на людей, это на самом деле не прояснит этот вопрос, поэтому мы пока пропустим это». Но, может быть, история, помогающая им понять историю этого конкретного вопроса, задачи, области, может оказаться полезной. Процесс почти наверняка был бы полезен, помогая им понять то, что они, возможно, неправильно понимают, как это происходит в жизни, что здесь правильно и неправильно.

Мелани Дезиэль: Затем говорит: «Хорошо, если мы пытаемся показать процесс, лучший способ сделать этот процесс через письмо? Может быть, это так, но, возможно, нам нужно показать этот процесс, поэтому мы должны попробовать галерею изображений, показывающую каждый шаг, или видео, или живое видео, чтобы они могли наблюдать, как это происходит».

Мелани Дезиэль: Пока вы начинаете с того, почему, а затем с ваших больших бизнес-целей, а затем спрашиваете, какие фокусы имеют смысл для этого? Тогда какие форматы имеют смысл при этом?

Джон Янч: Да, что касается вашей истории о вирусном видео, так много людей создали видео, которое набрало миллионы просмотров, что на самом деле не привело к достижению каких-либо бизнес-целей. Это вроде как, хорошо, это стоит времени?

Джон Янч: У вас есть… и я представляю, как вы на семинарах почти играете в крестики-нолики, с коробками этого и заполняете его. У вас есть некоторые визуальные элементы структуры. Можем ли мы опубликовать их в шоу?

Мелани Дезиэль: Да, посмотрим, что мы сможем туда добавить. На самом деле, у меня есть небольшая шпаргалка, которая включает в себя фокусы и фреймворки. Может быть, мы можем включить ссылку, а затем код для загрузки для ваших слушателей? Это должно быть легко. Да, мы обязательно это сделаем.

Мелани Дезиэль: Да, это абсолютно забавная маленькая игра. Часто на семинарах я использую 10-гранный кубик. Вы когда-нибудь видели 10-гранные кости? Мы будем бросать их, чтобы придумать случайные комбинации, и просто посмотреть, что мы можем придумать.

Джон Янч: Это на самом деле очень круто, потому что это, вероятно, так же точно, как если бы кто-то просто выбрал.

Мелани Дезиэль: Да. Да, это просто хорошая тренировка мысли. Как я уже сказал, иногда вы получаете комбинацию: «Хорошо, это не соответствует нашим целям». Или: «Мы могли бы сделать это, но, вероятно, это было бы не очень хорошо». Опять же, по крайней мере, вы не чистый лист, и это иногда подстегивает идею для чего-то связанного, что на самом деле гораздо лучше подходит для стратегии.

Джон Янч: Я никогда не видел 10-гранного кубика, и мне сложно представить, как он вообще может выглядеть.

Мелани Дезиэль: Довольно странная форма.

Джон Янч: Должно быть. Он едва может сидеть на боку.

Джон Янч: Итак, Мелани, где люди могут узнать больше о The Content Fuel Framework и, конечно же, о работе, которую вы делаете?

Мелани Дезиэль: Да, вы можете узнать больше о моей команде и моей компании на Storyfuel.co. Итак, история FUEL.CO.

Мелани Дезиэль: Книга, если вы хотите ее купить, находится на сайте IWantMelaniesBook.com, красиво и легко. Но вы также можете узнать больше на ContentFuelFramework.com. Там даже есть инструкции, если вы хотите сделать игру с 10-гранным кубиком, если вы хотите увидеть, как выглядит 10-гранный кубик, и сделать эту игру, там есть карточки с инструкциями. Вы можете попробовать это сами.

Джон Янч: Потрясающе. Что ж, Мелани, спасибо, что заглянула. Вы в Нью-Джерси, Нью-Йорк?

Мелани Дезиэль: Да.

Джон Янч: Нью-Джерси?

Мелани Дезиэль: Я прямо в Джерси-Сити, поэтому я притворяюсь и тем, и другим.

Джон Янч: Хорошо. Ну, я просто собирал… У меня есть клиентка, которая живет в Северном Нью-Джерси, и ты говоришь точно так же, как она, так что я был почти уверен, что именно там.

Мелани Дезиэль: Это делает меня счастливой. Я не жил в Джерси всю свою жизнь, так что это значит, что я начинаю вникать.

Джон Янч: О, счастлив. Да, до некоторых твоих фраз начинает доходить.

Мелани Дезиэль: Ну вот.

Джон Янч: Ладно, Мелани, спасибо, что заглянула. Надеюсь, мы скоро встретимся с вами там, на дороге.

Мелани Дезиэль: Определенно. Спасибо, что позволили мне поделиться своей историей.