Окончательное противостояние: традиционные чат-боты, чат-боты с искусственным интеллектом и индивидуальные чат-боты с искусственным интеллектом, обученные ChatGPT

Первое впечатление имеет значение…

Звучит банально, но разве это не правда?

Особенно, когда речь идет об опыте и вовлеченности клиентов, хорошее первое взаимодействие гарантирует, что ваш потенциальный клиент конвертируется и останется с вами дольше.

Но как создать такие незабываемые впечатления? На самом деле это довольно просто... пусть вам помогут чат-боты...

В мире бесконечного ожидания музыки предоставьте своим посетителям немедленный и точный чат, когда они посещают вашу онлайн-платформу, интегрировав интеллектуальных чат-ботов с искусственным интеллектом!

Но с учетом того, что чат-боты бывают разных форм, как решить, какой из них подходит для вашего бизнеса?

Читайте дальше, чтобы стать свидетелем финальной схватки между традиционными чат-ботами, чат-ботами с искусственным интеллектом и пользовательскими чат-ботами с искусственным интеллектом, обученными ChatGPT.

Что такое традиционные чат-боты?

Взрыв из прошлого, основанные на правилах чат-боты, часто называемые традиционными чат-ботами, заложили основу для первых дней взаимодействия чат-ботов.

Эти простые болтуны спроектированы так, чтобы следовать заранее установленным правилам и взаимодействовать с пользователями, придерживаясь заранее определенного сценария.

В отличие от своих продвинутых аналогов, их понимание естественного языка ограничено, что ограничивает их функциональность конкретными задачами.

Как работают традиционные чат-боты?

Обычные чат-боты или чат-боты на основе правил функционируют, придерживаясь заранее определенного набора рекомендаций и ответов. Эти чат-боты используют структуру дерева решений или систему, похожую на диаграмму, для управления взаимодействием с пользователем.

Когда пользователь отправляет вопрос или сообщение, чат-бот просматривает свой репозиторий правил, чтобы определить наиболее подходящий ответ.

Проще говоря, чат-боты на основе правил используют распознавание образов, чтобы точно определять ключевые слова или фразы, вводимые пользователем. Найдя совпадение, чат-бот выдает заранее заданный ответ, связанный с этим ключевым словом или фразой.

В некоторых случаях чат-бот может запросить дополнительную информацию или пройти по сценарию диалога, чтобы собрать необходимые сведения, прежде чем предложить ответ.

Плюсы чат-ботов на основе правил

Чат-боты на основе правил существуют уже довольно давно, и, несмотря на различные технологические достижения, они по-прежнему удерживают свои позиции в различных приложениях. Вот их ключевые преимущества:

1. Несложный дизайн — их легко разрабатывать и поддерживать, они работают на основе заранее определенных правил и деревьев решений.
2. Полный контроль — предприятия могут гарантировать постоянную и точную информацию, устраняя опасения по поводу неожиданных или неуместных ответов.
3. Стабильная производительность - они обеспечивают надежные и точные ответы в пределах заданных параметров.
4. Экономически эффективная разработка — идеально подходит для малых и средних предприятий, которым требуется недорогое решение для чат-ботов.
5. Бесшовная интеграция — легко подключается к существующим бизнес-системам, оптимизируя процессы обслуживания клиентов.
6. Обеспечение конфиденциальности и безопасности. Меньшая зависимость от обширных наборов данных и внешних источников данных обеспечивает безопасность данных.

Минусы чат-ботов на основе правил

Хотя многие компании широко используют чат-ботов, основанных на правилах, важно признать их недостатки и проблемы.

По сравнению со сложными чат-ботами с искусственным интеллектом, такими как ChatGPT, чат-боты на основе правил могут не так хорошо работать в определенных аспектах. Давайте рассмотрим недостатки чат-ботов на основе правил и обсудим, почему компании могут задуматься о переходе на решения на основе ИИ.

1. Ограниченная гибкость. Они изо всех сил пытаются понять вводимые пользователем данные за пределами их запрограммированных параметров, что приводит к негативному пользовательскому опыту.
2. Сложные разговоры. Ведение сложных или многоуровневых диалогов затруднено, что часто приводит к неуместным или неполным ответам.
3. Отсутствие персонализации. Они не могут предлагать взаимодействие с конкретным пользователем, что делает разговоры безличными.
4. Обновления, требующие много времени. Постоянное обслуживание и обновления требуют времени и ресурсов, что влияет на их эффективность.
5. Неспособность к обучению. В отличие от чат-ботов с искусственным интеллектом, они не могут учиться на взаимодействиях с пользователем и улучшать свои ответы.

Примеры чат-ботов на основе правил: как бренды используют возможности чат-ботов на основе правил

Чат-боты на основе правил проложили путь к творческому взаимодействию с клиентами в различных отраслях. Давайте рассмотрим несколько вдохновляющих реальных примеров брендов, успешно использующих чат-ботов на основе правил.

Цифровой приемщик заказов Domino's Pizza, Дом

Еще в 2014 году Domino's Pizza разработала чат-бот на основе правил, чтобы упростить заказ пиццы и повысить качество обслуживания клиентов. Этот чат-бот под названием «Дом» упрощает процесс заказа, отслеживание доставки и дает ответы на часто задаваемые вопросы, демонстрируя, как чат-боты на основе правил могут эффективно управлять задачами и обеспечивать бесперебойное обслуживание клиентов.

ChatBotlr от Marriott: виртуальный консьерж

Marriott International разработала ChatBotlr, основанного на правилах чат-бота, выступающего в роли виртуального консьержа отеля. Доступный через Facebook Messenger, Slack и WeChat, ChatBotlr помогает гостям с бронированием номеров, местными рекомендациями и вопросами об удобствах отеля. Этот чат-бот воплощает в себе мощное влияние основанных на правилах решений в сфере гостеприимства.

Помощник по бронированию Sephora: гуру салонов красоты

Косметический гигант Sephora создал помощника по бронированию, чат-бота на основе правил, упрощающего запись на прием в магазине. Этот цифровой гуру красоты проводит пользователей через процесс бронирования, собирая информацию о местоположении, услугах и времени приема. Помощник по бронированию подчеркивает эффективность чат-ботов на основе правил в оптимизации бронирования и повышении удобства клиентов.

EMMA — правительственный бот для Министерства внутренней безопасности

Департамент внутренней безопасности использует чат-бота EMMA для решения вопросов, связанных с различными службами департамента. Примечательно, что EMMA может эффективно работать на английском и испанском языках и, по оценкам, ежемесячно обрабатывает около миллиона взаимодействий.

Что такое чат-боты с искусственным интеллектом?

Представьте, что вы общаетесь с компьютерной программой, которая может понимать и реагировать так же, как человек — это именно то, что представляет собой чат-бот с искусственным интеллектом!

Эти гениальные инструменты используют обработку естественного языка (NLP) и алгоритмы машинного обучения, чтобы овладеть искусством общения, по-новому определяя, как взаимодействуют компании и люди.

Чат-боты с искусственным интеллектом превосходно привлекают пользователей с помощью текстовых или голосовых интерфейсов, таких как приложения для обмена сообщениями или виртуальные помощники, легко беря на себя функции поддержки клиентов, продаж, маркетинга и даже развлечений.

Что отличает их от своих традиционных аналогов, основанных на правилах, так это их динамическая генерация ответов, основанная на контексте и тонкостях разговора.

Как работают чат-боты с искусственным интеллектом?

Чат-боты с искусственным интеллектом меняют то, как компании взаимодействуют со своими клиентами, предоставляя мгновенные, точные и персонализированные ответы на запросы пользователей. Но как эти чат-боты на самом деле работают за кулисами?

Чат-боты с искусственным интеллектом используют NLP (обработку естественного языка), что позволяет им понимать и интерпретировать человеческий язык осмысленным и контекстно-зависимым образом. Они используют машинное обучение для анализа огромных объемов данных, выявления закономерностей и уточнения своих ответов на основе взаимодействия с пользователем.

Чат-боты с искусственным интеллектом определяют намерения пользователя и извлекают соответствующую информацию (например, даты или названия продуктов) из его запроса для предоставления точных ответов. Они используют передовые алгоритмы и базы знаний для выбора подходящих шаблонов ответов или создания уникальных ответов в зависимости от контекста.

Чат-боты на основе ИИ могут подключаться к внешним платформам, таким как CRM или системы электронной коммерции, чтобы предлагать персонализированную информацию, получая доступ к точкам данных для конкретных пользователей.

Плюсы чат-ботов с искусственным интеллектом

Осваивая естественный язык и имитируя человеческие разговоры, чат-боты с искусственным интеллектом трансформируют обслуживание клиентов и эффективность работы. Давайте рассмотрим некоторые из основных преимуществ использования чат-ботов с искусственным интеллектом:

1. Повышенная эффективность : чат-боты с искусственным интеллектом работают в многозадачном режиме, обрабатывают несколько запросов и автоматизируют повторяющиеся задачи, экономя время и оптимизируя ресурсы.
2. Персонализация : они используют данные о клиентах, чтобы предложить индивидуальный подход и повысить лояльность к бренду.
3. Анализ данных : чат-боты с искусственным интеллектом собирают информацию о клиентах, помогая компаниям точно настраивать стратегии и выявлять возможности.
4. Многоязычное общение : они помогают понимать и отвечать на нескольких языках, эффективно привлекая самых разных клиентов.
5. Простая интеграция . Чат-боты с искусственным интеллектом легко интегрируются с существующими приложениями и системами, создавая удобное решение.

Минусы чат-ботов с искусственным интеллектом: проверка реальностью

Чат-боты с искусственным интеллектом, несомненно, продемонстрировали большой потенциал, и их использование бизнесом растет. Однако очень важно знать об их ограничениях, чтобы принимать взвешенные решения для вашей организации. Вот некоторые:

1. Неточные ответы : чат-боты на базе ИИ иногда могут неправильно интерпретировать запросы пользователей или предоставлять неверную информацию из-за несовершенных алгоритмов, вызывая разочарование пользователей.
2. Отсутствие эмоционального интеллекта . Чат-ботам с искусственным интеллектом не хватает подлинного эмоционального понимания, что затрудняет персонализированную и сострадательную поддержку.
3. Конфиденциальность данных и проблемы с безопасностью . Их обучение вызывает озабоченность по поводу конфиденциальности пользователей и соблюдения правил защиты данных.
4. Ресурсоемкая разработка: создание эффективного чат-бота с искусственным интеллектом требует значительного времени и ресурсов для обучения и текущего обслуживания.
5. Возможная предвзятость и дискриминация . Чат-боты с искусственным интеллектом могут отражать предвзятость наборов данных, что приводит к предвзятому или дискриминационному взаимодействию.

Традиционные чат-боты против чат-ботов с искусственным интеллектом

Ориентируясь в сфере чат-ботов, необходимо различать классические традиционные чат-боты и их более продвинутые аналоги, управляемые искусственным интеллектом, чтобы принимать обоснованные решения для бизнес-интеграции.

Вот краткое сравнение между традиционными чат-ботами и чат-ботами с искусственным интеллектом.

Понимание пользовательского ввода : традиционные чат-боты опираются на определенные ключевые слова и предустановленные ответы, в то время как чат-боты с искусственным интеллектом используют возможности обработки естественного языка и машинного обучения для создания ответов, подобных человеческим.

Адаптивность : традиционные чат-боты ограничены заранее определенными ограничениями, в то время как чат-боты с искусственным интеллектом учатся на взаимодействиях с пользователем и адаптируются, предоставляя индивидуальные ответы с течением времени.

Ход разговора : традиционные чат-боты следуют фиксированному линейному диалогу, в то время как чат-боты с искусственным интеллектом участвуют в динамичном, плавном и увлекательном взаимодействии с пользователями.

Обработка сложных запросов . Традиционные чат-боты терпят неудачу, когда сталкиваются со сложными или нечеткими запросами, но чат-боты с искусственным интеллектом справляются с этой задачей, обеспечивая улучшенный пользовательский интерфейс.

Персонализация : традиционные чат-боты дают общие ответы, которые могут оставить пользователей равнодушными, в то время как чат-боты с искусственным интеллектом настраивают свои ответы для каждого пользователя, обеспечивая теплую и персонализированную связь.

Развитие со временем : традиционные чат-боты зависят от ручных обновлений для улучшения, в то время как чат-боты с искусственным интеллектом извлекают уроки из взаимодействия с пользователем, улучшая свою производительность и становясь более эффективными.

Изучите различные типы чат-ботов и посмотрите, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Примеры чат-ботов с искусственным интеллектом: инновационные истории успеха брендов, внедряющих чат-ботов с искусственным интеллектом.

Теперь, когда мы ясно понимаем концепцию чат-ботов с искусственным интеллектом, как насчет того, чтобы изучить некоторые новаторские примеры брендов, которые эффективно интегрировали чат-ботов с искусственным интеллектом в свою деятельность?!

Ценитель красоты Sephora

Sephora, известный розничный торговец косметикой, разработала чат-бота для Facebook Messenger, чтобы предлагать индивидуальные предложения косметических продуктов. С помощью серии вопросов о предпочтениях и требованиях клиентов чат-бот предлагает индивидуальные рекомендации по макияжу и уходу за кожей, обеспечивая более персонализированный покупательский путь и повышая вовлеченность клиентов.

Виртуальный банковский партнер Bank of America: Эрика

Виртуальный помощник Bank of America, Эрика, предназначен для поддержки клиентов в решении различных банковских задач. Эрика предлагает информацию об остатках на счетах, обрабатывает переводы, оплачивает счета и делится финансовой информацией. Используя чат-ботов с искусственным интеллектом, таких как Erica, банки обеспечивают круглосуточную поддержку и более эффективное обслуживание клиентов.

Невероятная поддержка KLM: BlueBot

KLM Royal Dutch Airlines использует своего чат-бота BlueBot (BB) с искусственным интеллектом, чтобы направлять клиентов при бронировании рейсов, управлении бронированием и общих вопросах. BB предоставляет информацию в режиме реального времени и отвечает на вопросы о конкретных рейсах, ограничениях на багаж и другую информацию о поездках. Такие авиакомпании, как KLM, улучшают качество обслуживания клиентов и упрощают процессы бронирования с помощью технологии чат-ботов.

Виртуальный консультант по стилю H&M

H&M, глобальный ритейлер модной одежды, использует чат-бота с искусственным интеллектом на платформе обмена сообщениями Kik, чтобы предлагать персонализированные советы по стилю. Чат-бот собирает модные предпочтения пользователей и предлагает варианты одежды с учетом их вкусов. Этот изобретательный подход повышает вовлеченность клиентов H&M и обеспечивает более индивидуальный подход к покупкам.

Что такое пользовательские чат-боты с искусственным интеллектом, обученные ChatGPT?

Пользовательские чат-боты с искусственным интеллектом, обученные ChatGPT, представляют собой передовую разработку в технологии чат-ботов, использующую обработку естественного языка (NLP) и глубокое обучение для обеспечения диалогового и индивидуального взаимодействия.

Эти чат-боты на базе искусственного интеллекта отличаются от традиционных, поскольку они генерируют контекстно-зависимые и точные ответы на основе пользовательского ввода, а не полагаются на заранее определенные ответы.

Созданные на основе модели OpenAI ChatGPT, эти настраиваемые чат-боты превосходно понимают ввод пользователя и реагируют на него более естественным и увлекательным образом.

Их можно адаптировать для конкретных бизнес-целей с использованием соответствующих отраслевых данных и интеграции с различными бизнес-системами. Это позволяет им автоматизировать такие задачи, как поддержка клиентов, продажи и маркетинг, предоставляя при этом персонализированные и точные ответы. Узнайте больше о том, как использовать чат-ботов в маркетинге.

Как работают чат-боты, обученные ChatGPT?

Обученные ChatGPT чат-боты предлагают увлекательный и естественный диалог, используя передовые методы машинного обучения.

Созданные на основе модели генеративного предварительно обученного преобразователя (GPT), чат-боты ChatGPT предназначены для понимания естественного языка и ответа на него. Они проходят всестороннее обучение с использованием больших наборов данных, что позволяет им генерировать содержательные ответы в зависимости от контекста разговора.

Обработка естественного языка (NLP) играет жизненно важную роль в чат-ботах ChatGPT, позволяя им анализировать человеческий язык, извлекать смысл и давать контекстуально релевантные ответы. Алгоритмы машинного обучения еще больше повышают их производительность, позволяя им адаптироваться и улучшаться с течением времени.

Короче говоря, чат-боты, обученные ChatGPT, сочетают в себе модели GPT, НЛП и машинное обучение, предлагая интерактивный и естественный разговорный опыт, который превосходит традиционные чат-боты.

Узнайте больше о диалоговом ИИ и изучите 5 лучших инструментов диалоговой коммерции, которые помогут вам улучшить качество обслуживания клиентов.

Плюсы чат-ботов, обученных ChatGPT

Обученные ChatGPT чат-боты предоставляют многочисленные преимущества, улучшающие обслуживание клиентов и пользовательский опыт, революционизируя способы взаимодействия бизнеса и клиентов с технологиями. Мы перечислили некоторые из них:

1. Лучшее обслуживание клиентов . Понимая вводимые пользователем данные и генерируя соответствующие ответы, чат-боты ChatGPT обеспечивают более эффективную и персонализированную поддержку клиентов.
2. Расширенная персонализация : они адаптируются к отдельным пользователям, предоставляя индивидуальные ответы, которые создают уникальный и привлекательный опыт.
3. Экономия затрат : автоматизация задач обслуживания клиентов с помощью чат-ботов ChatGPT снижает трудозатраты и повышает эффективность, позволяя сотрудникам сосредоточиться на сложных вопросах.
4. Бесшовная интеграция : эти чат-боты могут быть интегрированы в различные каналы, предлагая единообразный опыт для клиентов на разных платформах.
5. Одновременные разговоры : чат-боты ChatGPT могут одновременно обрабатывать несколько взаимодействий с клиентами, сокращая время ожидания и повышая удовлетворенность.
6. Взаимодействие, подобное человеческому . Создавая естественные разговоры, чат-боты ChatGPT делают взаимодействие с технологиями более приятным и увлекательным.

Узнайте больше о проблемах, которые решает чат-бот с искусственным интеллектом.

Минусы чат-ботов, обученных ChatGPT: другая сторона медали ChatGPT

Несмотря на шумиху вокруг чат-ботов ChatGPT, крайне важно признать их ограничения, прежде чем прыгать на подножку. Рассмотрим их подробно:

1. Борьба со сложными или нишевыми темами : чат-боты ChatGPT могут давать сбои при решении сложных или отраслевых тем, что ограничивает их применимость в сценариях, где требуются точные знания на уровне экспертов.
2. Восприимчивость к дезинформации . Хотя чат-боты ChatGPT могут генерировать ответы на основе контекста, они иногда предоставляют вводящую в заблуждение или неточную информацию, создавая проблемы для предприятий, которым нужны надежные ответы.
3. Чувствительность к тонким языковым сигналам . Чат-боты ChatGPT могут упускать такие нюансы, как сарказм, юмор или культурные намеки, что приводит к неправильному толкованию или неуместным ответам.

Чат-боты с искусственным интеллектом и чат-боты, обученные ChatGPT

Теперь давайте проведем краткое сравнение между чат-ботами AI и пользовательскими чат-ботами AI на основе ChatGPT:

Целенаправленное внимание против широких дискуссий

Чат-боты AI созданы для обслуживания определенного бизнеса, автоматизации функций и обработки запросов клиентов, характерных для этого бизнеса. Чат-боты на основе ChatGPT предназначены для широких разговоров, охватывающих широкий спектр тем, не адаптированных для конкретного бизнеса.

Регулируемая среда против неограниченных разговоров:

Чат-боты AI полностью управляются бизнесом с заранее определенными ответами, диалоговыми потоками и интеграциями. Чат-боты на основе ChatGPT способны давать ответы в зависимости от контекста, но без полного контроля над направлением разговора.

Индивидуальная настройка для бизнеса или обширная база данных:

Чат-боты с искусственным интеллектом разрабатываются и обучаются на небольшом специализированном наборе данных, имеющем отношение к бизнесу и его клиентуре. Чат-боты на основе ChatGPT обучаются с использованием массивного набора данных, содержащего миллиарды записей и способного искать информацию в Интернете.

Персонализация и продажи связи:

Чат-боты с искусственным интеллектом предлагают персонализированные предложения, направляют клиентов к сделкам и интегрируются с путями конверсии продаж. Чат-боты на основе ChatGPT концентрируются на генерации текста и универсальном общении, а не на том, чтобы направлять пользователей к конкретным действиям или предложениям.

Теперь давайте перейдем к подробному разграничению между традиционными чат-ботами и чат-ботами, обученными ChatGPT...

Традиционные чат-боты и чат-боты, обученные ChatGPT

Чат-боты на основе правил больше подходят для конкретных контролируемых задач с меньшими затратами и требованиями к ресурсам. Чат-боты на основе ChatGPT предлагают более контекстно-зависимые, естественные и персонализированные взаимодействия. Вот это сравнение в деталях:

Интерпретация пользовательского ввода

Обычные чат-боты зависят от предустановленных ответов и определяют ключевые слова для создания подходящих ответов. Чат-боты на основе ChatGPT используют обработку естественного языка (NLP) для понимания контекста и тонких аспектов пользовательского ввода.

Адаптивные ответы

Обычные чат-боты предлагают ограниченную гибкость ответа; их ответы ограничиваются тем, что уже запрограммировано. Чат-боты, управляемые ChatGPT, создают ответы в соответствии с контекстом разговора, обеспечивая более естественный и человеческий обмен.

Способности к обучению

Обычные чат-боты обычно не адаптируются на основе пользовательского ввода и не уточняют свои ответы с течением времени. Чат-боты на основе ChatGPT используют алгоритмы машинного обучения, чтобы получать выгоду от взаимодействия с пользователем и улучшать его ответы.

Настройка

Обычные чат-боты предоставляют ограниченную персонализацию в своих ответах, часто кажутся общими и лишенными личного контакта. Чат-боты на основе ChatGPT обеспечивают более индивидуальный и индивидуальный подход с учетом ситуации и предпочтений пользователя.

Примеры пользовательских чат-ботов с искусственным интеллектом, обученных ChatGPT

Достижения в технологии ChatGPT привели к тому, что многие компании внедрили чат-ботов на основе ИИ для улучшения обслуживания клиентов, маркетинга и продаж.

1. Продавец модной электронной коммерции - Индивидуальная помощь при покупках

Бизнес электронной коммерции в сфере моды может использовать чат-бота с искусственным интеллектом на базе ChatGPT, чтобы предложить индивидуальный подход к покупкам. Чат-бот понимает предпочтения клиентов в отношении стиля, цвета и бюджета, а затем соответственно рекомендует продукты. Такая персонализация экономит время и повышает удовлетворенность клиентов.

2. Компания технической поддержки – эффективное решение проблем

Фирма технической поддержки может интегрировать чат-бота с искусственным интеллектом, обученного ChatGPT, для поддержки клиентов. Чат-бот может помочь пользователям устранять неполадки и решать технические проблемы в зависимости от контекста, предоставляя точные решения. Такой подход сокращает время ожидания и повышает удовлетворенность клиентов.

3. Фирма, предоставляющая финансовые услуги — финансовые консультации на основе искусственного интеллекта

Финансовая компания может внедрить чат-бота, обученного ChatGPT, в качестве финансового консультанта на основе ИИ. Чат-бот оценит финансовые цели клиентов, устойчивость к риску и инвестиционные предпочтения, а затем предоставит индивидуальные рекомендации по финансовому планированию. Это индивидуальное руководство улучшит процесс принятия решений и укрепит доверие.

4. Туристическое агентство – организация индивидуальных поездок

Туристическое агентство может использовать чат-бота на базе ChatGPT, чтобы помочь клиентам в планировании отпуска. Этот чат-бот будет собирать информацию об их предпочтениях в поездках, бюджете и желаемых направлениях, а также сообщать, что он может создать уникальный маршрут для каждого клиента.

Традиционные чат-боты, чат-боты с искусственным интеллектом и чат-боты, обученные ChatGPT: какой чат-бот лучше всего подходит для вашего бизнеса?

Из приведенного выше сравнения не ясно ли, что чат-боты AI на базе ChatGPT — настоящие победители?!

Теперь вопрос в этом огромном море чат-ботов, обученных ChatGPT, какой из них выбрать. Что ж, у нас есть решение для вас.

Знакомьтесь, Ботсоник...

Botsonic: пользовательский конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом без кода для веб-сайтов.

Инновационный конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом без кода, Botsonic , разработанный Writesonic, революционизирует сферу взаимодействия и вовлечения клиентов!

Теперь можно быстро создавать высокоинтеллектуальные интерактивные диалоги с использованием ИИ для пользователей вашего веб-сайта, не требуя навыков программирования.

Этот передовой чат-бот, аналогичный ChatGPT, позволяет людям использовать возможности GPT-4 и обработки естественного языка для разработки индивидуальных чат-ботов с искусственным интеллектом, подходящих для широкого спектра приложений, без каких-либо технических ноу-хау.

Проще говоря, ЛЮБОЙ может создать чат-бота с искусственным интеллектом для включения в свой веб-сайт, используя только встраиваемый код. Обучение chatgpt с использованием ваших собственных данных еще никогда не было таким простым!

Вот что может предложить Botsonic:

Обучение ChatGPT на пользовательских данных

Botsonic тщательно обрабатывает и сохраняет предоставленные вами данные, что позволяет ему помогать вашим клиентам решать их проблемы с максимально человеческим подходом.

Чтобы обучить ChatGPT вашим данным, вы можете ввести свою информацию в Botsonic двумя разными способами:

Документы

Загрузите свои собственные данные в Botsonic, такие как инструкции вашей компании, процедуры возврата, условия и положения и т. д., в таких форматах, как PDF, PPT, PPTX, DOC и DOCX, чтобы ИИ был знаком с вашей базой знаний.

URL-адреса

Скопируйте и вставьте ссылку на веб-сайт, чтобы загрузить информацию, связанную с бизнесом. Botsonic извлекает информацию из URL и учится на ней.

Настроить в соответствии с вашим брендом

Создайте единый и незабываемый опыт работы с брендом, усовершенствовав каждый аспект вашего чат-бота с искусственным интеллектом с помощью Botsonic, чтобы он идеально сочетался с визуальной персоной вашего бренда.

Чтобы превратить вашего чат-бота ChatGPT в исключительного и запоминающегося представителя бренда, Botsonic предоставляет следующие удивительные функции настройки:

Назовите своего чат-бота : вы можете дать своему чат-боту с искусственным интеллектом название своей компании в поле «Название компании» в разделе настройки.

Выберите определенные фирменные цвета . В разделе «Цвет чат-бота» вы можете выбрать фирменные цвета, чтобы адаптировать Botsonic. Кроме того, вы также можете скопировать и вставить код цвета.

Придумайте броский слоган . Затем вы можете написать привлекающий внимание слоган для своего чат-бота, который может побудить пользователей к действию (например: хотите быстро пообщаться?).

Добавьте персонализированное приветственное сообщение . Добавьте дружелюбное приветственное сообщение, чтобы поприветствовать посетителей вашего веб-сайта.

Выставляйте напоказ свою визуальную индивидуальность : загрузите логотип бренда и изображение чат-бота, чтобы они отображались на вашем виджете.

Выберите свой любимый значок : перейдите к опции стиля кнопки и изучите различные доступные кнопки, которые подходят для вашего веб-сайта.

Добавить контактную информацию : введите свой адрес электронной почты, чтобы посетители могли легко связаться с вами для получения дополнительной помощи.

Предлагайте запросы : делитесь примерами запросов, чтобы лучше помочь посетителям вашего сайта. Мы рекомендуем отображать наиболее часто задаваемые вопросы в этом разделе.

Интеграция с простой настройкой без кода

С легкостью создайте своего собственного чат-бота ChatGPT AI с помощью Botsonic, который генерирует:

1. Код, который легко встроить — доступен даже при наличии бесплатной пробной версии.
2. Выделенный API-ключ — доступен исключительно для подписчиков премиум-плана.

С Botsonic создавайте и запускайте своего чат-бота с искусственным интеллектом с абсолютной легкостью, независимо от ваших технических знаний.

4 шага для настройки и интеграции пользовательского чат-бота Botsonic с искусственным интеллектом

Настройка Botsonic невероятно проста и быстра! Вот четырехэтапный процесс создания собственного чат-бота AI ChatGPT за считанные минуты:

Шаг 1: Откройте для себя Botsonic на Writesonic

Botsonic является частью Writesonic, доступной через панель инструментов Writesonic. Если вы еще не создали учетную запись Writesonic, зарегистрируйтесь БЕСПЛАТНО прямо сейчас.

На панели инструментов Writesonic перейдите к Botsonic или, альтернативно, используйте панель поиска, чтобы найти его.

Шаг 2. Загрузите хранилище знаний

Загрузите свои документы и веб-ссылки в разделе «Загрузка данных». Botsonic поддерживает несколько файлов и ссылок, понимая и объединяя их все.

Шаг 3: Персонализируйте и настройте

Чтобы создать действительно индивидуального чат-бота с искусственным интеллектом, введите название своего бренда, цвета, логотип, изображение чат-бота и стиль значка.

Улучшите взаимодействие с пользователем, добавив теплое приветственное сообщение и предложения по запросам, которые помогут вашим посетителям. Нажмите «Обновить», как только вы добавите эти личные штрихи.

Шаг 4. Бесшовная интеграция с вашим сайтом

Botsonic генерирует уникальный встраиваемый код или ключ API, который можно легко скопировать и вставить в код вашего веб-сайта. Для получения дополнительной информации вы можете проверить наш справочный документ Botsonic о том, как и куда встроить свой скрипт или ключ API.

Вот так вы и создали своего чат-бота на базе ChatGPT, выполнив четыре простых шага!

Воспользуйтесь преимуществами конструктора чат-ботов с искусственным интеллектом без кода, оптимизируя процесс и экономя ваше драгоценное время и усилия. Откройте для себя будущее взаимодействия веб-сайтов с Botsonic.

Преобразуйте взаимодействие с клиентами с помощью чат-ботов, обученных ChatGPT

Ландшафт чат-ботов значительно изменился за последние годы, и теперь у компаний есть различные варианты развертывания чат-ботов для повышения качества обслуживания клиентов и оптимизации операций.

От традиционных чат-ботов на основе правил до чат-ботов с искусственным интеллектом и передовых пользовательских чат-ботов с искусственным интеллектом, обученных ChatGPT, каждый тип предлагает свои уникальные преимущества и недостатки в зависимости от предполагаемого приложения.

В то время как традиционные чат-боты превосходны в контролируемых конкретных сценариях, чат-боты с искусственным интеллектом превосходят их с точки зрения естественных разговорных способностей и персонализации. Чат-боты с искусственным интеллектом, обученные ChatGPT, представляют собой вершину технологии чат-ботов, обладая превосходным пониманием контекста и расширенными возможностями машинного обучения, что отличает их от других в обеспечении привлекательного и приятного взаимодействия с пользователем.

Используя возможности конструкторов чат-ботов с искусственным интеллектом без кода, таких как Botsonic, предприятия могут легко интегрировать настраиваемых чат-ботов с искусственным интеллектом, обученных ChatGPT, на свои веб-сайты, обеспечивая поддержку клиентов в режиме реального времени, персонализированное обслуживание и повышая эффективность работы. Откройте для себя будущее взаимодействия с клиентами с помощью технологии чат-ботов и революционизируйте способы взаимодействия вашего бизнеса со своей аудиторией.