Как отслеживать стратегию вашего конкурента в социальных сетях

Отслеживание ваших конкурентов не является жутким. Это необходимо для бизнеса.

Если вы действительно хотите улучшить свое присутствие в социальных сетях, пришло время следить за конкурентами и учиться у них. Конкурентный анализ социальных сетей ваших конкурентов даст вам четкое представление о том, чем они занимаются в социальных сетях. Это может помочь вам повторить их успех, но, что более важно, избежать их неудач.

Данные — это то, что смазывает колеса маркетинговой кампании в социальных сетях, и конкурентный анализ помогает вашему бренду собирать эти данные и принимать тактические решения, обеспечивающие выигрыш контента и кампаний в социальных сетях. Тщательный анализ, от мелких деталей, таких как количество подписчиков, до целых маркетинговых кампаний, поможет вам отслеживать конкурентов на нескольких платформах социальных сетей.

В этом руководстве мы обсудим семь ключевых стратегий, которые помогут вам начать эффективно отслеживать конкуренцию и использовать ее как стратегическое преимущество для вашей собственной стратегии в социальных сетях.

Начните с аудита социальных сетей

Анализ данных и обработка чисел не всегда являются самой привлекательной частью маркетинга в социальных сетях, но это важный навык, который необходимо иметь, когда дело доходит до предоставления ключевых идей. Ваши выводы могут оказаться бесценными для вашего бизнеса.

Если вы хотите отслеживать конкурентов в социальных сетях, вам нужно начать с аудита социальных сетей. Аудит — это возможность собрать данные о ваших конкурентах, а затем использовать их для отслеживания и анализа их эффективности.

Во время аудита соберите как можно больше данных о присутствии ваших конкурентов в социальных сетях. Есть несколько отличных инструментов аналитики социальных сетей, которые могут помочь вам в этом (мы обсудим их ниже). От демографических данных до количества лайков и подписчиков, вы должны собирать любую информацию, которую только можете найти, об учетных записях ваших конкурентов в социальных сетях.

Данные, которые вы соберете во время аудита, будут иметь ключевое значение для создания и оптимизации вашей собственной маркетинговой стратегии.

7 стратегий конкурентного анализа для мониторинга конкурентов в социальных сетях

Когда вы закончите тщательный аудит каналов социальных сетей ваших главных конкурентов, пора приступать к работе. Вот несколько стратегий конкурентного анализа, которые вы можете использовать для отслеживания и мониторинга конкурентов и их активности в социальных сетях.

Следите за их аккаунтами в социальных сетях

Это очевидно, но вы удивитесь, как много людей этого не делают. Если вы хотите быть в курсе контента и активности ваших конкурентов в социальных сетях, вы должны следить за их учетными записями на всех соответствующих социальных платформах. Включите также свои уведомления, если хотите отслеживать их в режиме реального времени.

Сколько платформ вы будете отслеживать, зависит от вас, но убедитесь, что вы отслеживаете их в социальных сетях, которые важны для вашей отрасли и вашей целевой аудитории. Поэтому, если вы работаете в сфере B2B, вы можете подписаться на страницы своих конкурентов в LinkedIn, чтобы увидеть, что они публикуют. Если вы занимаетесь розничной торговлей, вашими платформами могут быть Instagram или TikTok.

Конечно, не просто следовать и забыть. Помните, вы следуете по стратегическим причинам. Следите за тем, что они публикуют, и смотрите, что работает для них, а что не совсем находит отклик у аудитории. Если они делают что-то другое, чем вы, и это работает очень хорошо, делайте заметки, чтобы позже вы могли подумать о том, как включить это в свою собственную стратегию в социальных сетях.

Если вы не хотите следить за ними вручную, инструменты анализа конкурентов в социальных сетях действительно могут помочь вам не отставать от активности конкурентов. Подробнее об этом ниже.

Подпишитесь на обновления по электронной почте

Электронные рассылки и информационные бюллетени — еще один отличный способ быть в курсе новостей ваших конкурентов. Хотя это не социальные сети, это важная часть большинства маркетинговых стратегий. Подумайте о том, чтобы подписаться на веб-сайт вашего конкурента, используя личный адрес электронной почты (это более незаметно).

Подписавшись на обновления по электронной почте, вы можете многое узнать об их маркетинговых кампаниях, тоне голоса, рекламных акциях, корпоративной культуре и многом другом. Это отличное понимание маркетинговых стратегий бренда, которое также может быть полезно для лучшего понимания их кампаний в социальных сетях. Эти идеи и анализ могут быть полезны для разработки вашей собственной маркетинговой стратегии.

Просмотрите их самый эффективный контент в социальных сетях

Контент был и всегда был королем. Когда вы отслеживаете конкурентов в социальных сетях, вы не можете оставить позади их контент-маркетинг.

Начните с заметок о типах контента, которым они делятся. Делятся ли они фотографиями, графикой или видео? Каковы их основные темы или темы?

Когда у вас есть представление о типах контента, также важно понимать, как работает каждый тип. Хотя у вас, очевидно, не будет доступа к их внутренним данным, вы можете сделать свои собственные расчеты, чтобы выяснить уровень вовлеченности их контента.

Контент с более высокой вовлеченностью (лайки, комментарии, репост и т. д.) является их наиболее эффективным контентом и, следовательно, контентом, на который вы должны обратить внимание. Проанализируйте, что делает этот контент таким привлекательным для аудитории конкурентов. Сбор этих сведений не только поможет вам лучше понять свою аудиторию, но и будет полезен при планировании собственной контент-стратегии. Инструмент мониторинга социальных сетей, такой как BuzzSumo, мог бы значительно облегчить отслеживание. Мы обсудим это ниже.

Не забудьте также проанализировать их стратегию использования хэштегов. Хэштеги являются важной частью большей части контента в социальных сетях. Если ваши конкуренты создают фирменные хэштеги, проанализируйте, как эти теги используются и использует ли их сообщество. Это исследование хэштегов пригодится, когда вы пытаетесь придумать свои собственные наборы хэштегов для распространения и усиления вашего контента.

Хотя ваша собственная контент-стратегия должна быть уникальной и адаптированной специально для вашего бренда, наблюдение за тем, что делает конкурент, может быть очень полезным. Анализируя наиболее эффективный контент ваших главных конкурентов, вы узнаете, как создавать контент, который находит отклик у вашей целевой аудитории.

Используйте социальное прослушивание

Что может быть лучше узнать о репутации бренда ваших конкурентов, чем непосредственно от аудитории конкурента.

Социальное прослушивание — это практика отслеживания упоминаний и разговоров, связанных с брендом, в социальных сетях. Компании часто настраивают социальное прослушивание, чтобы отслеживать разговоры о своем собственном бренде и конкурентах. Затем вы можете использовать информацию, полученную в результате этого прослушивания, чтобы найти новые возможности и оптимизировать свою маркетинговую стратегию.

Инструменты мониторинга социальных сетей могут помочь сделать процесс прослушивания социальных сетей более автоматизированным. Ознакомьтесь с такими инструментами, как Mention, чтобы узнать больше. Вы также можете использовать Google Alerts для отслеживания упоминаний в Google, некоторых социальных сетях и форумах.

Инструменты прослушивания могут помочь вам увидеть, что ваша целевая аудитория говорит о ваших конкурентах в социальных сетях. Если они говорят что-то положительное, это возможность для вас узнать, как вы можете вызвать подобные разговоры. Если они жалуются, у вас может быть возможность присоединиться и предложить лучший опыт. В любом случае, социальное прослушивание — это важный стратегический способ отслеживать социальные сети конкурентов и учиться на них.

Отслеживайте их усилия по маркетингу влиятельных лиц

В наши дни маркетинг в социальных сетях и маркетинг влияния идут рука об руку. Ваши конкуренты, вероятно, работают с влиятельными лицами, и это ваша возможность шпионить за ними, чтобы увидеть, действительно ли их усилия окупаются.

Определите влиятельных лиц, с которыми они работают. Если вы действительно хотите узнать больше о влиянии влиятельных лиц, проанализируйте также их присутствие в социальных сетях и посмотрите, действительно ли они могут принести пользу вашим конкурентам.

Рассмотрите виды сотрудничества. Некоторые влиятельные лица создают уникальный контент от имени брендов. Другие просто продвигают продукт или услугу бренда на своем канале. Этот анализ может дать вам некоторые идеи, но он также может помочь вам выявить некоторые пробелы, чтобы увидеть, как вы можете улучшить ситуацию.

Если вы еще не пробовали маркетинг влияния, сейчас самое подходящее время. Стратегии влиятельного маркетинга могут быть единственной вещью, которая поднимет присутствие вашего бренда в социальных сетях на ступеньку выше. Учитесь на успехах (и неудачах) ваших конкурентов, чтобы совершенствовать и реализовывать собственную стратегию.

Выполните SWOT-анализ

SWOT означает « Сильные стороны», « Слабые стороны», « Возможности» и « Угрозы ».

SWOT-анализ — популярный инструмент делового и стратегического планирования. Полезно оценить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, стоящие перед вашим бизнесом. В этом случае вы будете использовать инструмент для анализа бизнеса ваших конкурентов. На самом деле, SWOT-анализ может быть очень удобным инструментом для анализа эффективности ваших конкурентов в социальных сетях.

Разработка SWOT-анализа конкурентов может помочь вам взглянуть на свой бизнес по-новому и с разных сторон. Это также может помочь вам создать или настроить вашу стратегию в социальных сетях и расставить приоритеты в областях для роста для достижения ваших бизнес-целей.

Мы настоятельно рекомендуем вам также провести SWOT-анализ вашего собственного бизнеса, так как это поможет вам по-настоящему сравнить свои собственные показатели с показателями конкурентов. Помните, что хороший SWOT-анализ — это не только запись данных. Речь идет о внимательном рассмотрении ваших данных в социальных сетях и их глубоком анализе. Только так это будет действительно полезно.

Никогда раньше не делали SWOT-анализ? Не знаете, как определить сильные и слабые стороны или любые другие элементы? Может быть, некоторые примеры помогут.

• У вашего конкурента сильный голос бренда в социальных сетях. Это сила.
• Они не публикуются постоянно в Instagram. Это слабость. Это также можно рассматривать как возможность для вашего собственного SWOT.
• Их недавно запущенный канал на YouTube, кажется, действительно попал в цель со своей аудиторией. Для них это возможность роста, но и для вас это может быть угрозой.
• Покупатели часто жалуются на бренд. Это угроза для них и потенциальная возможность для вас.

Не торопитесь с SWOT-анализом. Возьмите данные, собранные в ходе аудита социальных сетей, и тщательно изучите их. Подумайте о каждой части информации, а затем попытайтесь классифицировать ее в правильную таблицу SWOT.

Ознакомьтесь с нашим шаблоном SWOT ниже, чтобы узнать, как организовать вашу информацию таким образом, чтобы вы могли легко просматривать и сравнивать все точки.

АНАЛИЗ SWOT ШАБЛОН

Инвестируйте в инструменты мониторинга и аналитики

Мы уже несколько раз упоминали инструменты анализа конкурентов. Отслеживание ваших конкурентов в социальных сетях может быть утомительным и трудоемким процессом.

Инструменты конкурентного анализа могут быть полезны для более эффективного сбора и анализа данных о ваших конкурентах и ​​демонстрации того, как вы справляетесь с ними.

Имея в своем арсенале правильные инструменты, вы потратите меньше времени на сбор данных вручную и больше времени на практическое применение данных для улучшения ваших маркетинговых усилий в социальных сетях.

Инвестирование в эти инструменты даст вам больше, чем просто количество подписчиков и демографические данные. Хотя эти инструменты важны, они могут помочь вам погрузиться намного глубже. В зависимости от инструмента, который вы используете, вы можете подключиться к общедоступным социальным разговорам, чтобы также определить долю голоса (ваших конкурентов и вашу собственную).

Вы также можете использовать инструменты для анализа настроений в этих разговорах. Это поможет вам увидеть, положительно или отрицательно относится ваша целевая аудитория к вашим конкурентам. И, конечно же, вы также.

Как вы, наверное, уже знаете, в социальных сетях полно инструментов. Но вот некоторые из самых популярных и полезных инструментов конкурентного анализа:

• Баззсумо
• Брендвотч
• RivalIQ
• Упомянуть
• Фланкс
• Социальный клинок
• Talkwalker
• Скед Социальный

Не забывайте отслеживать свои собственные показатели в социальных сетях.  

Важно отслеживать активность ваших конкурентов в социальных сетях. Однако, чтобы действительно заставить его работать на вас, вам также необходимо сравнить его с вашими собственными показателями.

Sked Social — это система управления социальными сетями и планирования для Instagraml с мощными аналитическими функциями. Sked не только отслеживает и анализирует вашу собственную аналитику Instagram, но также позволяет вам отслеживать до 4 конкурентов и видеть, как ваша учетная запись сравнивается по множеству показателей, включая популярные сообщения, уровень вовлеченности, стили контента, рост подписчиков и многое другое.

Узнайте больше о Sked Social с бесплатной 7-дневной пробной версией сегодня.