8 советов, как сделать сайт вашего стартапа удобным для пользователей

Для малого бизнеса удобный веб-сайт абсолютно необходим для запуска вашего бизнеса.

Удобство и отзывчивость веб-сайта — вот что такое пользовательский опыт (UX). Как ключевой аспект вашего UX-дизайна, его цель — сделать ваш сайт простым и удобным в использовании.

Как бы банально это ни звучало, не многие люди заботятся об оптимизации своих веб-сайтов для этого. И это несмотря на то, что это является основным фактором успеха (или неудачи) бизнеса в Интернете.

Это связано с тем, что без хорошего дизайна UX ваш веб-сайт может не дать вам желаемых результатов — будь то трафик, лиды, конверсия и, самое главное, возврат инвестиций (ROI).

Согласно исследованию CareerFoundry, компании электронной коммерции теряют 35% продаж из-за плохого UX.

К сожалению, многие малые предприятия терпят неудачу в этом только из-за плохой практики UX. Между тем, другие компании завоевывают своих онлайн-клиентов, которых отталкивает неадаптивный дизайн.

В связи с этим возникает вопрос: какие шаги вы должны предпринять, чтобы ваш веб-сайт всегда предоставлял вашим клиентам беспрепятственный опыт покупок?

8 шагов, чтобы сделать сайт вашего стартапа удобным для пользователей

Хотите улучшить удобство использования вашего сайта? В следующих параграфах вы найдете всю информацию, необходимую для достижения этой цели.

Мы поговорим о скорости загрузки, визуальных элементах, использовании цветов и многом другом.

1. Дизайн для эффективности и простоты.

Вы когда-нибудь сталкивались с сайтом с такой плохой навигацией, что он не позволяет вам нажать на него? Или даже без строки меню?

Помните, сколько времени вам понадобилось, чтобы закрыть его и перейти к другому?

Если вы не хотите, чтобы то же самое произошло с вашим веб-сайтом, вам нужно убедиться, что он настолько интуитивно понятен, насколько он не имеет права на ошибку.

И под этим я подразумеваю наличие такой организованной структуры контента и информации, что вашим пользователям не придется думать дважды, просматривая ваш интернет-магазин.

Смысл в том, чтобы сделать навигацию как можно более простой для понимания, не урезая основные функции и не добавляя их слишком много.

2. Оптимизируйте для мобильных устройств.

Поскольку большинство людей используют Интернет со своих мобильных устройств, было бы ошибкой не сделать ваш веб-сайт удобным для мобильных устройств.

Вот почему вы должны убедиться, что ваш сайт совместим со всеми типами портативных устройств и размеров экрана, такими как мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки.

Создание мобильного приложения для мобильных пользователей — это также отличный способ охватить более широкую аудиторию, чем ограничивать свои усилия только веб-сайтом.

Но запустить приложение для вашего бизнеса недостаточно. Если вы хотите максимально использовать его, вам нужно убедиться, что он обеспечивает потрясающее взаимодействие с пользователем так же хорошо, как и настольная версия вашего сайта, если не лучше.

3. Включите полезные визуальные элементы.

Визуальное оформление онлайн-среды — это то, что производит первое впечатление. Это также то, что удерживает ваших клиентов от вашего контента.

И именно поэтому важно, чтобы все элементы дизайна вашего веб-сайта, включая цветовую схему, макет, шрифты, значки, изображения, видео и т. д., были первоклассными.

По данным ведущих дизайнерских фирм, 40% клиентов ценят фотографии или изображения на веб-сайте. Если вы добавите полезные визуальные элементы, ваши клиенты будут довольны навигацией по вашему бизнес-сайту.

Вот несколько советов:

• Используйте высококачественные изображения и иллюстративные видео, когда это уместно.
• Включите стильную типографику с легко читаемыми шрифтами.
• Сохраняйте цветовую схему нежной, но привлекательной.

Идея состоит в том, чтобы придать вашему сайту интерактивный или игровой вид, чтобы посетители не скучали. Вместо этого потратьте больше времени на изучение.

Еще один элемент, который вы должны иметь в виду, это брендинг! Для этого вам необходимо обеспечить единый стиль или подход для всех ваших веб-страниц, приложений и контента. Давайте посмотрим поближе.

4. Последовательность является ключевым фактором.

В то время как новые тенденции и технологии вряд ли исчезнут, постоянство — это то, что вы не можете пропустить.

Макет страницы, интервалы и цвет других визуальных элементов — все на вашем веб-сайте и в приложении должно резонировать с вашим брендом.

Посетитель ни в коем случае не должен чувствовать себя сбитым с толку или потерянным во время просмотра веб-сайта, независимо от страницы или раздела.

Все страницы должны иметь единый стиль, включая заголовок, шрифты, кнопки, значки и т. д., чтобы ваш сайт был легко узнаваем независимо от того, на какую веб-страницу попадает посетитель.

Короче говоря, все на вашем сайте должно совпадать.

Кроме того, имейте в виду, что этот аспект относится не только к вашему веб-сайту, вам необходимо поддерживать согласованность во всех ваших каналах социальных сетей, таких как Facebook, LinkedIn, Twitter и т. д., что в конечном итоге сделает ваш бренд более профессиональным.

5. Быстрое время загрузки .

Скорость загрузки вашего сайта, безусловно, является наиболее важным фактором для положительного пользовательского опыта. Это самая главная причина, по которой посетитель покидает веб-сайт по определенной причине.

И не только главная страница вашего веб-сайта должна быть достаточно быстрой, но и все внутренние страницы, ссылки и визуальные элементы, такие как изображения и видео, также должны загружаться мгновенно.

Если он не загружается в течение 2-3 секунд, скорее всего, ваши пользователи уйдут.

Вот несколько советов, которым вы можете следовать, чтобы увеличить время загрузки вашего сайта:

• Сжать изображения и код
• Установите программное обеспечение для кэширования, если вы используете WordPress, WP Fastest Cache — хороший вариант.
• Включите ленивую загрузку для ваших изображений
• Удалите неиспользуемые файлы CSS и JS.
• Ограничьте размер ваших изображений и видео
• Устанавливайте как можно меньше программного обеспечения
• Внедрить CDN-решение

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как оптимизировать скорость страницы с 18 до 2 секунд

Помимо этих советов, есть несколько факторов, которые сильно повлияют на скорость загрузки вашего сайта. Это и хостинг, и темы.

Наняв быстрый и надежный хостинг, у вас будет больше ресурсов для работы, и у вас будет больше свободы в том, что вы можете установить на свой сайт, чтобы сделать его более уникальным.

Кроме того, у вас не будет ограничения пропускной способности, поэтому вы можете одновременно просматривать свой сайт большим количеством пользователей.

С другой стороны, наличие легкой и гибкой темы позволит вам свободно проектировать, не увязая в ненужных функциях темы.

6. Клиентоориентированный текст.

Самый эффективный способ создать удобный веб-сайт — это придерживаться клиентоориентированного подхода.

Помните, все дело в конечных пользователях. Это те, кто будет использовать ваш веб-сайт, и если вы не в состоянии удовлетворить их конкретные потребности, то у вас может и не быть его.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА: Как сделать конверсионный копирайтинг за 3 простых шага

Что вы можете сделать, так это получить информацию, предложения и отзывы от вашей аудитории, чтобы понять, что им нравится, а что нет.

Вы также можете немного послушать в социальных сетях, форумах сообщества, чатах и ​​т. д., чтобы выяснить, что им нужно, и какие изменения вы должны внести.

Цель всего этого — сделать ваш сайт доступным для всех, независимо от их возраста, пола и личных склонностей.

Анализ данных ваших клиентов также может дать вам много информации об их покупательском поведении, которую вы можете использовать для улучшения своего сайта и разработки новых продуктов.

7. Обеспечьте безопасный опыт .

Поскольку все больше и больше людей посещают ваш сайт, делают запросы и размещают заказы, потребность в надежной цифровой безопасности становится неизбежной.

Особенно, когда на карту поставлены личности людей, личная информация и, прежде всего, их платежные реквизиты.

Поэтому при сборе данных важно; что более важно, так это сохранить его в целости и сохранности.

И если вы недостаточно сообразительны, вы всегда можете связаться с ИТ-компанией или фирмой цифрового маркетинга, чтобы сделать это.

Регулярное обновление вашего сайта также является отличным способом повысить его безопасность. Кроме того, устаревший веб-сайт является серьезным препятствием для пользователей, поскольку 94% из них не доверяют таким сайтам.

Поэтому, если вы хотите увеличить свои продажи, предложите удобный и приятный опыт, защитив данные своих посетителей.

8. Используйте цвета с умом.

И последнее, но не менее важное: цветовая схема вашего веб-сайта играет важную роль в привлечении внимания клиента. В основном из-за воздействия, которое цвета могут оказывать на наше подсознание, а во-вторых, из эстетических соображений.

Но не переусердствуйте с этим. Как я уже сказал, каждый визуальный компонент вашего веб-сайта должен так или иначе резонировать с вашим брендом и бизнесом.

Должен быть правильный баланс контраста между фоном и текстом или типографикой контента. Не слишком яркий, не слишком темный, не слишком странный, но идеальный баланс между красотой и функциональностью.

Советы:

• Используйте более светлые цвета, которые успокаивают глаза.
• Используйте разные оттенки одного цвета для создания единого образа.
• Не используйте переполненный фон или изображение.
• Сохраняйте контрастность ссылок и кнопок, чтобы упростить навигацию.

Разумное использование цвета также поможет вам ускорить загрузку сайта на разных устройствах и в интернет-сервисах.

Основные выводы

Хотя список способов улучшить удобство веб-сайта далеко не исчерпан, в этом посте мы затронули некоторые из наиболее важных методов, которые должен использовать каждый веб-сайт.

Некоторые из других факторов включают пробелы, исправление ошибок, внутренние ссылки и A/B-тестирование.

Говоря об этом, тестирование — это всегда важный этап процесса проектирования и разработки веб-сайта, который говорит вам об удобстве использования вашего сайта больше, чем любой другой метод.

Более известный как вайрфрейминг или прототипирование, это то, как вы исследуете функциональность дизайна, не отвлекаясь на визуальные эффекты.

Во время работы над планом все ваше внимание должно быть сосредоточено на структуре, содержании, потоке и функциональности вашего веб-сайта с точки зрения конечного пользователя.

об авторе

Исайас Флорес — генеральный директор Brimar Online Marketing, агентства цифрового маркетинга, расположенного в районе залива Сан-Франциско. Они сосредоточены на предоставлении своим клиентам в районе залива доступных решений для увеличения доходов от бизнеса с помощью онлайн-маркетинга.