10 отличных советов по развитию вашего бизнеса с помощью автоматизации

Чтобы полностью реализовать свой потенциал, бизнес должен автоматизировать свои процессы, независимо от того, связаны ли они с циклом продаж, социальными сетями, маркетинговыми кампаниями, маркетингом по электронной почте, взаимодействием с клиентами, услугами, внутренней коммуникацией или любым другим аспектом бизнеса. Но прежде чем перейти к автоматизации, необходимо определить области бизнеса, в которых можно внедрить процессы автоматизации. Есть так много областей и так много способов автоматизации бизнес-процессов. Есть также несколько советов, которыми предприятия могут воспользоваться при построении процесса автоматизации. Вот несколько руководств и указателей того, что они могут сделать для автоматизации своих процессов.

Признаки того, что бизнес нуждается в автоматизации

Предприятия могут посмотреть на свои системы и ресурсы, чтобы понять, нужна ли им автоматизация. Но есть некоторые признаки, которые они, возможно, упустили из виду, и которые предполагают, что бизнесу в первую очередь нужна автоматизация. Наиболее явными признаками являются:

• Неправильные данные и случайные данные. Данные не собираются, и их недостаточно для создания списка адресов электронной почты.
• Лиды не материализуются в продажи. Скорее всего, слишком много лазеек, через которые просачиваются лиды, и они не превращаются в активных клиентов.
• Цикл продаж слишком длинный, и необходимо обратить внимание на длительный процесс продаж. Продажи занимают больше времени, и это истощает ресурсы бизнеса, будь то ручные или системные.
• Плохие маркетинговые кампании, которые не основаны на аналитике и имеют плохие стратегии.

Рекомендуется для вас: Изобретательная автоматизация в сфере здравоохранения — технические инструменты для инвестирования в стартапы в сфере здравоохранения.

Преимущества использования автоматизации для вашего бизнеса

Автоматизация процессов также имеет свои преимущества. Компании могут улучшить эти преимущества и использовать ценные ресурсы, чтобы обеспечить стабильность своих процессов и оптимизировать автоматизацию, чтобы это было постоянным усилием, а не одноразовым действием.

• Повышает производительность.
• Экономит время.
• Снижает затраты на маркетинг.
• Получите представление о поведении клиентов, о моделях покупок, клиентской аналитике и отчетах.
• Персонализирует клиентский опыт.
• Открывает регулярные и активные каналы коммуникации с клиентами.
• Улучшенные маркетинговые кампании.
• Увеличение неактивных подписчиков.
• Открывает новые источники доходов.
• Привлекая и удерживая клиентов, вы создаете большую клиентскую базу.

Советы по развитию бизнеса с помощью автоматизации

Есть несколько советов и несколько достойных идей, на которые предприятия могут обратить внимание при автоматизации своих процессов. Они приведены ниже.

1. Используйте чат-ботов для обслуживания клиентов

Клиенты играют ключевую роль в превращении потенциальных клиентов в продажи, и именно они являются движущей силой прибыли. Клиентов нужно обрабатывать 24/7. Предприятия не могут решить, когда им потребуется помощь в работе с гаджетом или в поиске ближайшего местного магазина. В такие моменты имеет смысл иметь чат-ботов, которые могут ответить на каждый запрос клиента. Чат-боты сводят на нет требование человека за столом, и все вопросы обрабатываются чат-ботами, которые запрограммированы на предоставление точных решений и ежедневную обработку запросов клиентов. Чат-боты — это правильная автоматизация, в которую может инвестировать любой бизнес, чтобы не терять клиентов. Nike, например, использует свой StyleBot, чтобы получить личный опыт в поиске обуви по своему выбору. Whole Foods использует своего чат-бота для электронной коммерции, который позволяет пользователям находить местные магазины или находить рецепт, а также помогает им, как их приготовить.

2. Персонализированные целевые страницы

Существуют способы взаимодействия и связи с клиентами, и создание привлекательных целевых страниц — один из них. Целевые страницы можно автоматизировать для показа персонализированного контента на основе потребительских предпочтений и демографических данных. Предприятия могут нацеливать потребителей на конкретные продукты в зависимости от их покупательских предпочтений. Целевые страницы можно создавать с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга. Например, бизнес может создавать маркетинговый контент для целевых страниц для потребителей, которые отдают предпочтение покупке треккинговой обуви. Контент для целевых страниц может быть написан для таких потребителей. Именно сила целевых страниц привлекает потребителей к дальнейшему изучению предложений этого бизнеса. Автоматизируя целевые страницы, вы можете автоматизировать такие процессы, как функции целевой страницы, доставка электронной почты, организация контактов.

3. Ориентируйтесь на потребителей с помощью электронных писем о брошенной корзине и автоматизации

Может быть много причин, по которым потребители отказываются от своих тележек. То есть они не завершают покупку и оставляют ее на полпути. Наиболее очевидные причины такого поведения — плохое интернет-соединение, отсутствие определенных способов оплаты. Такие потребители уносят огромную прибыль, и предприятия могут ориентироваться на таких потребителей с помощью целевой электронной почты с помощью программного обеспечения для автоматизации.

Компании могут использовать стратегию, которая позволяет им регулярно отправлять электронные письма через определенные промежутки времени, чтобы напомнить потребителям о пустых корзинах. Такие электронные письма можно отправлять с помощью программного обеспечения для автоматизации и напоминать покупателям о том, чтобы они забрали свою покупку там, где они оставили, или даже предлагать им лучшие варианты продуктов. Предприятия могут использовать программное обеспечение для автоматизации, чтобы ускорить этот процесс и отслеживать потребителей, на которых можно ориентироваться. При выборе инструмента автоматизации каждая компания должна учитывать технические характеристики, связанные с тестированием своих систем. Такой опыт часто обеспечивается инструментами автоматизации тестирования, не требующими языка программирования.

4. Динамический контент для привлечения читателей

Предприятия могут использовать специализированное программное обеспечение для автоматизации для создания динамического контента. Когда контент является динамичным, он привлекает клиентов, демонстрируя продукты, основанные на их предпочтениях в просмотре и моделях покупок. Это важно, потому что, показывая нерелевантные продукты, которые не нравятся покупателям, клиенты могут просто покинуть вашу платформу электронной коммерции и отправиться за покупками в другое место. Автоматизация контента привлекает клиентов, снижает показатель отказов и создает персонализированный опыт. В следующий раз, когда клиенты войдут на свой любимый веб-сайт для покупок, он покажет им продукты, основанные на их истории поиска, и даже предложит им продукты на основе их шаблона просмотра. Это то, что делает динамический контент. Это персонализирует обмен сообщениями и повышает скорость разговора, что приводит к высокой вовлеченности.

Вам может понравиться: Как создать веб-дизайн с помощью лучших инструментов прототипирования, которые могут автоматизировать процесс для дизайнеров?

5. Инструмент автоматизации социального мониторинга

Взаимодействие в социальных сетях — это то, что компании могут отслеживать. Это жизненно важно, так как клиенты более активны в социальных сетях, а некоторые обсуждения позволяют лучше понять предпочтения клиентов. Это дает им представление о том, как клиенты видят продукты и чего они ожидают от предлагаемых бизнес-продуктов. Инструменты для прослушивания социальных сетей дают предприятиям преимущество и автоматизацию, необходимую для мониторинга социальных взаимодействий в социальных сетях. Некоторые созданы для подробного анализа собранных данных, чтобы предприятия могли затем формулировать маркетинговые стратегии, разрабатывать продукты, формировать их с помощью необходимых процессов, чтобы они функционировали так, как того хочет клиент.

6. Сегментация лидов и увеличение продаж

Компании могут использовать программное обеспечение для автоматизации для отправки персонализированных электронных писем различным сегментам подписчиков. Таким образом, если есть сообщение электронной почты, предназначенное для абонента класса А, и есть другое электронное письмо, предназначенное для отправки подписчику класса В, то предприятия могут автоматизировать этот процесс, чтобы убедиться, что правильное электронное письмо отправлено на адрес. соответствующий список подписчиков.

Прежде чем использовать это программное обеспечение, предприятия должны вручную составить список всех подписчиков, которые попадают в разные сегменты. Предприятия могут использовать сегментацию для повышения своего целевого показателя, а также для повышения показателей CTR и минимизации показателей отказов. Можно указать теги, настраиваемые поля, списки, а программное обеспечение для автоматизации даже предлагает собственные теги, чтобы предприятия могли использовать их при создании различных сегментов подписчиков. Сегментируя подписчиков, предприятия могут направлять электронные письма в определенный сегмент и предотвращать их попадание в другие сегменты, для которых создается другое электронное письмо.

7. Целевые кампании по электронной почте

Часто при обращении к программам автоматизации бизнес-процессов случается так, что программы автоматизации могут простаивать в течение нескольких дней и не использоваться. Если он остается неактивным слишком долго, он может стать застойным.

Компании должны проявлять инициативу и регулярно обновлять информацию о том, как долго они не использовали программное обеспечение для автоматизации электронной почты. Если это так, то это также означает, что электронная почта не доходит до клиентов, и это означает, что клиенты теряют интерес к вашему продукту. Затем предприятия могут настроить процесс автоматизации электронной почты, который отправляет электронное письмо с новыми преимуществами или сниженными тарифами на подписку или предлагает скидку на свои продукты. Может быть, это означает, что бизнес должен пересмотреть свой контент и разработать его с сильной и убедительной темой. Он также может предлагать новые продукты по субсидированным ценам и предлагать купоны для своих постоянных клиентов. Это способ удержания существующих клиентов.

8. Включение ИИ в свои процессы

Искусственный интеллект быстро проникает во все аспекты этого мира, и предприятия также могут воспользоваться преимуществами этой новой технологии. ИИ — это то, что держит предприятия на переднем крае и автоматизирует их задачи, которые могут быть излишними и трудоемкими. Он может использовать машинное обучение, распознавание символов объектов, обработку естественного языка, RPA для создания более качественных услуг и перенастройки своих продуктов для удовлетворения разнообразных потребностей современного мира. Используя эти технологии искусственного интеллекта, предприятия могут рассчитывать на более высокую рентабельность инвестиций, увеличение продаж, расширение клиентской базы и, в конечном итоге, лояльных клиентов.

9. Сокращение ручного труда

Ручной труд означает большее количество людей, которым нужно платить, и больше времени на выполнение задач. Такой ручной труд является большой тратой ресурсов, а также чреват ошибками и ошибками, которые могут обернуться большими ошибками. За счет сокращения ручного труда и инвестиций в программное обеспечение для автоматизации предприятия могут повысить производительность и быстрее выполнять свои задачи. Такие предприятия в конечном итоге получат больше прибыли и найдут больше времени, чтобы сосредоточить свои усилия на создании более стабильной операционной базы и внедрении эффективных бизнес-моделей на практике.

10. Больше аналитики и отчетов

Инструменты автоматизации маркетинга позволяют не только автоматизировать повседневные задачи. Он имеет встроенные инструменты аналитики, которые позволяют компаниям собирать данные о клиентах и ​​анализировать их, чтобы предоставить вам систематический анализ их поведения и моделей покупок. Эта автоматизация позволяет компаниям воспринимать покупательские привычки клиентов, их демографические данные, чтобы они могли ориентироваться на этих клиентов позже в своих маркетинговых кампаниях. Подробная аналитика клиентов и отчетность — это основа, которая дает предприятиям контроль над своими продуктами. Это помогает компаниям создавать более значимый маркетинговый контент и представлять свои продукты уникальными способами. Он устанавливает систему дальнейшей автоматизации информационных бюллетеней и электронных писем, а также создает больше линеек продуктов электронной коммерции.

Вам также может понравиться: 10 отличных идей для автоматизации задач в вашем малом бизнесе.

Чтобы завернуть его

Это всего лишь несколько советов по автоматизации, на которые могут обратить внимание предприятия. Помимо вышеперечисленных, есть и другие, которые также необходимо увидеть. Но автоматизация бизнеса — это не внезапный процесс. Это требует подробных и тщательно продуманных планов и понимания того, где можно автоматизировать. Таким образом, чем больше автоматизации вы привносите в свой бизнес, тем больше времени у вас будет уделяться другим областям бизнеса.