Советы по повышению производительности вашей команды продаж

В идеале ваша команда по продажам должна тратить 80 процентов своего времени на взаимодействие с клиентами и продажи. К сожалению, это не всегда так. Ваш отдел продаж делает больше, чем вы можете предположить. Помимо продаж, они тратят свое время на поиск клиентов, отправку электронных писем, выполнение повторяющейся административной работы, прием звонков… вы называете это; у них это есть.

Фактически, продуктивность продаж является одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются компании. Что еще хуже, только 4 процента маркетингового бюджета тратится на продуктивность продаж. Напротив, в 52% организаций маркетинг отвечает за продуктивность продаж. Вот почему вам нужно сосредоточиться на продуктивности продаж и помочь своей команде раскрыть свои навыки продаж. Хорошей новостью является то, что есть проверенные способы повышения эффективности продаж.

Вот несколько советов о продажах, которые могут повысить продуктивность вашей команды:

Вооружите свои отделы продаж необходимыми инструментами

Ваша команда по продажам заслуживает того, чтобы иметь правильные инструменты для выполнения своей работы. Вооружение вашей команды необходимыми инструментами продаж, такими как инструменты коммуникации, планирование маршрута и CRM, является ключом к повышению эффективности продаж. Например, средства коммуникации помогут вашей команде оставаться на связи с клиентами и развивать прочные отношения. Пришло время дать вашей команде лучшие приложения для торговых представителей, чтобы поддерживать связь с вашим офисом и клиентами из любого места.

Кроме того, приложение для оптимизации маршрута и повышения производительности команды может повысить производительность вашей команды в полевых условиях. Это может помочь им планировать свой день, отслеживать встречи и вовремя связываться с клиентами. Конечно, вам придется потратить деньги, чтобы получить важные инструменты продаж. Убедитесь, что вы не пытаетесь сэкономить деньги за счет повышения эффективности продаж. Эти инструменты позволяют вашим торговым представителям в конечном итоге увеличить продажи, что делает ваши инвестиции в инструменты повышения производительности оправданными в долгосрочной перспективе.

Используйте автоматизацию продаж, чтобы избавить ваши отделы продаж от повторяющихся задач

Повторяющиеся и административные задачи занимают большую часть времени торговых представителей. Все эти задачи убивают продуктивность вашего отдела продаж. Неудивительно, что торговые представители тратят только одну треть своего времени на продажи. Электронный маркетинг, поиск потенциальных клиентов, генерация потенциальных клиентов, ввод данных и отчетность занимают большую часть их времени.

Вы можете значительно повысить их производительность, автоматизировав большинство повторяющихся задач, чтобы они проводили большую часть своего времени, взаимодействуя с клиентами и совершая продажи. Например, триггерные электронные письма могут избавить ваших представителей от повторной отправки электронных писем потенциальным клиентам. Система триггерной электронной почты может автоматически отправлять потенциальным клиентам нужное электронное письмо в нужное время.

Многие компании используют LinkedIn для поиска и лидогенерации. Но выполнение всего этого вручную может сделать ваших представителей менее продуктивными. Рассмотрите возможность повышения производительности вашего отдела продаж за счет автоматизации процесса поиска. Плагины, инструменты CRM и программное обеспечение для автоматизации LinkedIn, такое как Octopus CRM , могут значительно повысить производительность вашего отдела продаж. CRM и программное обеспечение для автоматизации поиска клиентов могут помочь продавцу стать более продуктивным и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Убедитесь, что ваша программа мотивации продаж эффективна

Многие внешние факторы постоянно бомбардируют ваших торговых представителей, влияя на их мотивацию. Подумайте о клиентах, которые говорят им «нет», или о личных проблемах, которые могут мешать им раскрыть свои способности. Или это может быть просто неподходящее время для продажи, что может повлиять на их мотивацию.

Чтобы быть более продуктивным, вашему отделу продаж нужна постоянная мотивация. Вы должны раскрутить их и убедиться, что им нравится то, что они делают. Падение мотивации и счастья может в конечном итоге ударить по вашей прибыли. Хорошей идеей будет наличие надежной программы мотивации продаж, чтобы ваша команда оставалась продуктивной.

Ниже приведены некоторые практические шаги, которые вы можете предпринять, чтобы поднять моральный дух ваших торговых представителей:

• Цените своих торговых представителей за их достижения и делайте это публично
• Отправка электронного письма отделу продаж с признанием их усилий — эффективный способ мотивировать их.
• Признавайте деятельность по продажам, а не только результаты
• Ставьте цели перед своей командой и дайте им найти свой путь
• Действуйте как лидер, а не как босс
• Дайте им свободу делать все по-своему
• Торговым представителям тоже нужен перерыв. Дать им
• Всегда думайте о том, как помочь отделу продаж и предпринимайте практические шаги в этом направлении.

Улучшите адаптацию и обучение вашей команды продаж

Оптимизация процесса адаптации и обучения крайне важна для повышения производительности ваших торговых представителей. Правильная подготовка может подготовить вашу команду к успеху. Беспроблемный процесс адаптации не только сократит время обучения, но и обеспечит мотивацию новых сотрудников учиться больше и уделять больше времени своей работе.

Для эффективного обучения продажам вам необходимо иметь исчерпывающий контент, который охватывает все основные детали. Подумайте об идеях конкурса для отделов продаж и включите их в обучение. Кроме того, крайне важно, чтобы ваша команда по продажам применяла на практике навыки, полученные во время обучения в полевых условиях. Рассмотрите возможность привлечения более опытных торговых представителей к обучению, чтобы сделать адаптацию успешной и продуктивной.

Будьте стратегическими, но сосредоточьтесь на маленьких победах

Хотя хорошо иметь крупную стратегию продаж, сосредоточение внимания на небольших шагах, которые предпринимает ваша команда по продажам, — это то, что на самом деле может повысить производительность. Придерживаться одной только стратегии может быть сложно, потому что продавец может влиять на стратегию, но никогда не контролировать ее. Тем не менее, они контролируют небольшие шаги, действия и действия, направленные на достижение ваших целей.

Например, ваша команда по продажам решает, встречаться ли с клиентом или нет, но клиент сам решает, покупать ли ваш продукт или услугу. Сосредоточение внимания на средствах и поощрение ваших торговых представителей к использованию важных методов продаж может повысить их производительность. Думая о прогрессе, мы часто настолько сосредотачиваемся на более широкой стратегии и крупных прорывах, что пренебрегаем маленькими победами. Реальность такова, что нужно много маленьких побед, чтобы превратить это в большое достижение.

Инвестируйте в правильное обучение продажам

Потратив время на обучение отдела продаж, вы сможете повысить производительность ваших отделов продаж. Обучение команды продаж помогает им в выполнении их повседневных задач гладко. Любому новому продавцу потребуется время, чтобы ознакомиться с требованиями к работе, продуктами и политиками компании. Обучение продажам поможет им быстро разобраться в процессах. Даже опытные продавцы испытывают трудности в новой среде.

Учебные занятия должны иметь ценность, позволяя каждому продавцу узнать что-то ценное из учебных занятий. Каждый урок, пройденный во время сессий, может принести компаниям значительный прогресс. Надлежащее обучение повышает уровень и индивидуальные навыки ваших торговых представителей при обмене опытом с членами вашей команды. Чем больше вы инвестируете в обучение отдела продаж, тем лучших результатов вы добьетесь.

Поймите своего идеального клиента

В центре внимания любого бизнеса находятся его потенциальные клиенты. Без знания целевого рынка ни одна компания не сможет добиться прогресса. Очень важно идентифицировать ваших клиентов, так как это помогает компаниям быстро связаться с ними. В продажах также необходимо знать своих лучших клиентов, потому что именно они играют важную роль в увеличении доходов вашего бизнеса.

Предприятия сосредотачиваются на клиентах, которые создают наибольшую ценность для бизнеса, потому что это крайне важно для повышения эффективности продаж. Если компании выявляют своих лучших клиентов, становится легче тратить свой бюджет на увеличение продаж.

Отслеживание продаж

Ни один бизнес не может работать без измерения и отслеживания своих продаж. Если компании не отслеживают продажи, они никогда не узнают, прогрессируют они или регрессируют. Измерение продаж помогает компаниям отслеживать свои продажи и искать эффективные способы улучшения областей, в которых им не хватает.

Общайтесь регулярно

Коммуникация играет важную роль в повышении эффективности продаж. Это важный навык для отдела продаж. Поскольку отдел продаж взаимодействует со многими людьми, очень важно научиться навыкам эффективного общения. Взаимодействие по телефону, электронной почте и текстовым сообщениям значительно повышает эффективность продаж.

Не менее важна коммуникация внутри отдела. Менеджеры должны постоянно взаимодействовать с продавцами, чтобы знать, как они себя чувствуют и работают. Еще важнее взаимодействовать с новыми сотрудниками, чтобы увидеть, не сталкиваются ли они с трудностями в понимании политики или правил компании.

Кроме того, всегда полезно проверять членов вашей команды индивидуально, а не коллективно. Это дает лучшее представление о производительности и обеспечивает обратную связь, которую вы искали. Спросите о способах повышения производительности, поскольку разные точки зрения могут привести к разным результатам.

Расширьте возможности своей команды с помощью простых процессов

Эффективность продаж компании зависит от ее структуры продаж. Это одна из основных причин, по которой компании ищут эффективные стратегии и тактики, делятся ими с членами своей команды и побуждают их использовать их в целях продаж. Нет ничего плохого в том, чтобы быть творческим, но важно внедрить и следовать простым процессам, чтобы время от времени повышать производительность.

Внедрение сложных процессов может запутать вашу команду по продажам. Им потребуется больше времени, чтобы понять систему и получить прибыль. Более простые методы легко понять и объяснить. Сохранение процессов продаж простыми поможет новым сотрудникам и опытным сотрудникам понять и внедрить их быстро и без каких-либо хлопот.

Оценивайте и переоценивайте процесс продаж

Поскольку производительность компании зависит от структуры продаж, очень важно оценивать процесс продаж и вносить изменения. У отдела продаж может быть свой подход к делу, но крайне важно следовать установленным процедурам для повышения общего уровня продаж. Определение эффективных тактик и стратегий также помогает предприятиям повысить свою производительность.

Переоценка процессов продаж поможет компаниям понять, достаточно ли эффективны установленные процессы для увеличения продаж. Если компании не сочтут эти процессы полезными, они изменят свои стратегии, чтобы увеличить общий объем продаж.

Научите представителей отправлять более точные электронные письма

Поскольку большая часть общения происходит через электронные письма, важно обучить персонал отправлять точные, но значимые электронные письма клиентам и покупателям. Отправка длинных писем часто остается незамеченной. Клиенты и заказчики теряют интерес при чтении расширенного текста. Поэтому отправка коротких писем всегда лучше для определения основной цели и вовлечения читателя.

Компании часто не обращают внимания на эту перспективу и не понимают причин падения продаж. Одна из причин значительного снижения продаж заключается в том, что компаниям не хватает эффективного общения с клиентами и покупателями по электронной почте.

Оптимизируйте свои социальные каналы

Бренды не знают, где их потенциальный покупатель может их встретить. Поэтому очень важно использовать ваши каналы продаж. Поскольку клиенты часто ищут товары в Интернете, бренды должны улучшить свою видимость в Интернете. Доступность в различных социальных сетях может повысить продажи и построить долгосрочные отношения с клиентами.

Кроме того, важно обучить ваших сотрудников знанию контента и помощи, которую они должны предлагать клиентам, обращающимся к ним через онлайн-среду. Настройка сообщений, адаптация контента, представление конкретных продаж помогут отделам продаж привлечь потенциальных покупателей к вашему бренду.

Управляйте контентом лучше

Контент играет важную роль в привлечении потенциальных клиентов к любому бренду или бизнесу. Управление контентом является важным элементом для бизнеса. Это помогает им творчески и неформально рассказать о своих компаниях и продуктах. Команды по продажам больше концентрируются на создании привлекательного контента для бизнеса.

Они используют различные методы создания контента, такие как презентации PowerPoint, таблицы данных, сводки, резюме и информационные бюллетени. Они загружают данные для клиентов, чтобы знать их прогресс и обновления. То, как компания управляет своим контентом, говорит о ней гораздо больше. Это одна из основных причин, по которой компании уделяют больше внимания созданию контента для привлечения потенциальных клиентов.

Уменьшите давление и внесите коррективы

Чрезмерное давление никогда не приводило к успеху. Крайне важно обеспечить вашим отделам продаж и другим сотрудникам комфортную рабочую среду для повышения производительности и продаж. Переосмысление сроков и выполнение задач для следующей встречи только добавляет стресса и беспокойства. Согласно статистике, 76 процентов населения США сообщили, что двумя основными причинами стресса являются давление на работе и деньги.

Поскольку продажи осуществляются за комиссионные, большинство работников испытывают сильное давление, чтобы максимально эффективно использовать свое время. Они перегружают себя, чтобы получить дополнительные преимущества. Это не здоровая привычка. Поэтому компании должны снижать стресс и предоставлять альтернативные решения для сотрудников. Более того, они должны искать эффективные пути достижения поставленных целей.

Используйте таблицы лидеров продаж и панель инструментов для постоянного улучшения

Чтобы знать, в каком состоянии находится бизнес, компании должны использовать информационные панели. Они невероятны для этой цели. Информационные панели помогают отделу продаж визуализировать тенденции для получения информации. Он также показывает, на что компания тратит большую часть своего времени и денег. Это позволяет вам измерить ваши продажи и предоставить подробный обзор.

Вывод

Помните, что у вас есть ограниченное количество часов каждый день, и важно то, как ваши представители проводят свое время. Вы не можете повысить производительность своей команды по продажам, просто приказав им быть продуктивными. Предоставление им правильных инструментов, автоматизация повторяющихся задач, обучение и мотивация — вот некоторые из практических способов повышения эффективности продаж. Расширьте возможности своей команды по продажам, внедрив эти лучшие советы по продажам и достигнув вершины продаж.