Правда об использовании смайликов в строках тем электронного письма

Есть смайлы? Возможно тебе следует. Смайлы быстро стали популярным дополнением к кампаниям по электронной почте, как вы могли догадаться по сообщениям, поступающим в ваш собственный почтовый ящик. Если вы никогда не пробовали использовать смайлики в теме письма, у нас есть советы, которые помогут вам начать работу. Если вы использовали их в прошлом без особого успеха, ознакомьтесь с нашими советами и повысьте свои шансы увеличить отдачу от вашей следующей почтовой кампании.

5 преимуществ использования эмодзи в теме письма

По данным Джесс Нельсон из Email Marketing Daily, использование эмодзи ежегодно увеличивается на 775%. Если так много маркетологов запрыгивают на подножку эмодзи, это должен быть эффективный инструмент, верно? Может быть. Отчет Experian показал, что 56 процентов брендов, использующих смайлики в строках тем электронной почты, имеют более высокий процент открытий. Так что шансы в вашу пользу.

1. Сделайте заметное заявление

Выделить тему письма из толпы может быть непросто. Один из вариантов - добавить пару смайликов, привлекающих внимание. Подумайте, как в этих строках темы из Campaign Monitor используется один или два смайлика, чтобы привлечь внимание к своему сообщению:

• Lucky Brand: Ты встал? Пора делать покупки!

• Поездки: скидка 10 долларов на следующую покупку!

• Hungry Howie's: + = Sunday Funday

2. Говорите больше, занимая меньше места.

Большинство мобильных устройств отображают только 30-40 символов в строке темы, что делает это место ценным для маркетологов электронной почты. Когда вы добавляете смайлик, вы можете передать настроение или сообщение, взяв только одного персонажа. Это позволяет вам сказать больше за меньшее пространство, что может улучшить ваши открываемость.

3. Установите эмоциональную связь

Успешный маркетинг - это взаимодействие с клиентами и эмоциональная реакция, которая побуждает к действию. Какой лучший способ передать эмоции, чем смайлики? Независимо от того, выбираете ли вы сердце, чтобы выразить любовь, или поднятые руки, чтобы передать волнение и празднование, эти простые символы являются эффективным средством общения.

Источник: Campaign Monitor.

Это электронное письмо от Living Spaces создано, чтобы вызывать тепло на ваших семейных встречах. Это был бы хороший вариант для темы с смайликами, которые вызывают аналогичный отклик, чтобы подготовить вашу аудиторию к вашему содержанию внутри.

4. Может повысить скорость чтения.

Исследования показали, что их использование может не только увеличить ваши открытые ставки, но и улучшить ваши показатели чтения. В 2017 году Business Insider сообщил, что темы, содержащие смайлики, действительно увеличили количество прочтений. Исследование ограничивалось сезонными и праздничными сообщениями, и некоторые смайлики работали лучше, чем другие. Это может быть хорошим инструментом для тестирования праздничных писем, чтобы определить, какие смайлики наиболее эффективны.

5. Сделайте электронную почту более удобной для мобильных устройств.

Поскольку смайлики сокращают тему письма, они делают электронные письма более удобными для мобильных устройств. Поскольку 41,9% электронных писем открываются на мобильных устройствах, оптимизация электронной почты может повысить ваши открываемость.

Возможные недостатки использования смайлов

Хотя смайлики в строках темы предоставляют множество преимуществ, они также могут иметь некоторые недостатки. Некоторые недостатки могут включать:

• Не все браузеры поддерживают эмодзи : ваши эмодзи могут отлично выглядеть на вашем устройстве, но когда вы нажмете «Отправить», они могут выйти в другом формате. Обязательно проверьте строки темы с помощью смайликов, прежде чем отправлять их всему списку подписчиков.

• Вы можете переборщить с тактикой эмодзи : как бы мы ни хотели цитировать «Дрянных девчонок», ограничение по эмодзи действительно существует. Когда смайлики начинают размножаться, они могут отвлекать от вашего сообщения, а не добавлять к нему. Обычно достаточно одного или двух смайликов.

• Смайлы могут не работать с вашим брендом : для некоторых брендов смайлики могут быть естественным дополнением к имиджу компании. Для других компаний они могли иметь противоположный эффект. Рассмотрим бренд ниже. Emojis может быть не тем, что ищет индустрия обмена валюты.

Источник: действительно хорошие электронные письма

7 советов по разумному использованию эмодзи

У нас есть советы, которые помогут вам воспользоваться преимуществами использования эмодзи:

1. Знайте свою аудиторию

Любая эффективная маркетинговая стратегия начинается с знания своей аудитории. Например, продавцы и рестораны могут обнаружить, что смайлики добавляют яркости их сообщениям. Финансовые учреждения и некоторые некоммерческие организации могут посчитать их несовместимыми с их брендом. Маловероятно, что добавление эмодзи повысит открываемость следующего письма.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Демографические данные также играют роль в определении того, подходят ли смайлы. Миллениалы, как правило, отзываются положительно, потому что эти образы им более знакомы. Смайлики могут работать с более старыми людьми, но эта клиентская база, скорее всего, будет отрицательно относиться к их использованию.

2. Помните, что лучше меньше, да лучше

Будьте осторожны при добавлении смайликов в строку темы. Лучше всего использовать его в начале или в конце сообщения, чтобы оно оставалось нетронутым. Используйте один или два, чтобы не загромождать леску. Также может быть эффективным привязка текста, который вы хотите выделить между смайликами, например, в этой строке темы:

Одежда POP Fit: 48 часов осталось до магазина назад 2 Распродажа в школе

3. Найдите смайлы на популярных сайтах.

Сегодня существует множество источников смайликов, что позволяет легко найти идеальное изображение для строки темы вашего электронного письма. Бесплатные сайты, такие как Get Emoji и Emojipedia, позволяют легко вырезать и вставлять строку темы. Вы также можете добавить в Chrome клавиатуру со смайликами, чтобы расширить свой выбор.

4. Используйте знакомые смайлы.

Сегодня у эмодзи долгая история, а это значит, что многие из обычных эмодзи знакомы вашим клиентам. Смайлики, смеющиеся лица, сердечки и пальцы вверх - все это часто используется в личных сообщениях, а также хорошо переводится в строки темы электронной почты. Вы можете включить некоторые из менее используемых смайликов для дополнительного воздействия и фактора неожиданности, но убедитесь, что вашей аудитории будет легко идентифицировать изображение.

5. Используйте смайлы, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда.

Некоторые компании научились использовать смайлики для повышения узнаваемости своего бренда. Например, компания по производству кроссовок, известная своей линейкой облачных кроссовок, находит способы включить облачные смайлики в темы своих электронных писем. Последовательное использование символа позволяет клиентам легко идентифицировать электронные письма от этой компании в своих почтовых ящиках.

6. Пусть ваши смайлики подчеркнут срочность

Это электронное письмо является примером того, как использовать срочность, чтобы побудить клиентов к действию. Вы можете использовать тот же принцип, добавляя смайлики в строки темы электронного письма. Например, вы можете использовать красный предупреждающий свет или часы, чтобы указать, что время для вашего текущего специального предложения истекает.

Источник: Campaign Monitor.

7. Тестируйте темы с смайликами.

Тестирование - хорошая идея с любой строкой темы электронного письма, но становится обязательной, когда вы начинаете добавлять смайлики в микс. Помимо определения того, какие смайлы работают лучше всего, тестирование гарантирует, что ваши смайлы будут отображаться для разных клиентов электронной почты.

Важность тестирования темы эмодзи

Вы можете использовать те же методы тестирования для своих смайликов, что и другие переменные в строках темы электронного письма. A / B-тестирование, также известное как сплит-тестирование, сравнивает различные версии строки темы вашего электронного письма, прежде чем вы его отправите.

Процесс включает создание двух одинаковых строк темы, за исключением одной или двух переменных. Отправьте два сообщения электронной почты выбранной тестовой группе из вашего списка подписчиков электронной почты. Определив, какой адрес электронной почты предпочитают ваши получатели, вы можете отправить наиболее эффективную версию остальной части вашей аудитории. Это может быть особенно полезно для эмодзи, поскольку вы можете сравнить два разных изображения или строку темы, которая содержит эмодзи, с тем, в котором нет.

Заворачивать

Смайлы существуют уже много лет, но только недавно были включены в маркетинговые кампании по электронной почте. Чтобы эффективно использовать смайлы в темах электронной почты, следуйте нашим советам:

• Знайте свою аудиторию: рассмотрите свою отрасль и демографические данные клиентов, чтобы определить, вызовут ли смайлики положительную реакцию.

• Помните, что лучше меньше, да лучше: ограничьте использование смайлов одним или двумя изображениями в строке темы.

• Найдите смайлики: многие веб-сайты предлагают бесплатные смайлы, которые вы можете вырезать и вставить в строку темы.

• Используйте знакомые смайлики: если вы используете менее популярные изображения, убедитесь, что они понятны.

• Повысьте узнаваемость своего бренда: вы можете повысить свой бренд, используя смайлики, которые последовательно передают вашу компанию.

• Сообщайте о срочности: смайлы, такие как часы или красные предупреждающие огни, сообщают вашим клиентам, что время на исходе.

• Строки темы теста: убедитесь, что ваши смайлы доступны на разных устройствах и хорошо приняты покупателями.

Добавление смайлов - это лишь часть формулы. Узнайте, как создавать темы электронной почты, которые привлекают ваших клиентов.